Drata 中断历史

1. 2026年10月8日 UTC 13:40investigating

   我们目前正在调查这一问题.

2. 2026年10月8日 UTC 13:42investigating

   我们已找出一个问题, 过期检查、合规和供应商审查催复通知以及连通的机票状况更新可能会被推迟。 我们的团队正在努力解决 Drata网络应用程序和API仍然可用,没有报告数据丢失. 我们将随着复苏的进展分享最新情况.

3. 2026年10月9日 UTC 23:30resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年10月5日 UTC 19:28investigating

   我们目前正在调查这一问题.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年10月5日 UTC 19:28investigating

   我们目前正在调查这一问题.

2. 2026年10月5日 UTC 19:28investigating

   我们发现一个问题,从Drata下载的一些政策PDF缺少了"政策版本历史"一页. 本页列出版本,日期,所有者,审批人,出版商. 它影响了2026年3月下旬至9月21日之间出版的一些政策版本. 政策内容本身是完整而准确的,没有丢失任何数据。 从下载的PDF中只缺少版本历史页面. 9月21日之后公布的政策包括正确. 我们正在努力恢复受影响政策的缺失页。 如果你需要一份完整的审计政策副本, 请联系支助,我们会帮助。 工作完成后再发布最新消息.

3. 2026年10月8日 UTC 16:38investigating

   我们恢复了所有区域在“建立政策”中创建的绝大多数受影响政策的缺失版本历史页。 在验证过程中,我们发现一些恢复的页面遗漏了先前被丢弃的版本草案. 这些是在我们批准之前删除的旧草案。 我们已经修好了,我们现在正在重生 受影响的版本

4. 2026年10月8日 UTC 20:30investigating

   我们恢复了政策PDF中所有受影响建筑商政策的缺失版本历史页. 历史目前与Drata中的版本历史标签相匹配。 这对你意味着什么? 1. 政策内容从未受到影响,也没有丢失任何数据。 2. 为政策制订者政策下载的PDF现在包括一个完整和准确的版本历史页。 你那边不需要任何行动 3. 如果您早些时候(今天之前)下载了政策PDF,请再次下载,以获取准确的版本历史页面. 4. 上传的政策(您上传到Drata的PDF)仍在恢复中。 一旦完成,我们将在此公布最新情况.

5. 2026年10月10日 UTC 00:00investigating

   缺少的"政策版历史"页面在政策PDF中被恢复了,因为政策构建器和PDF中创建的政策都上传到Drata. 我们已经在所有区域核实了结果,这一事件现已得到解决。 这对你意味着什么? 1. 你不需要在德拉塔做任何事情. 2. 如果您在今天之前下载或共享了受影响的政策PDF,例如与审计员共享,请再次下载,以获取恢复的页面。 3. 你的政策内容从未受到影响,也没有丢失任何数据。 没有创建出新的政策版本,也没有要求员工再次接受政策.

6. 2026年10月10日 UTC 00:01resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年9月24日 UTC 18:56investigating

   我们目前正在调查这一问题.

2. 2026年9月24日 UTC 18:57investigating

   我们已经在我们的一个中心服务中发现了一个问题。 我们正在积极寻找解决办法.

3. 2026年9月24日 UTC 21:56investigating

   工程组正在积极调查这一问题.

4. 2026年9月24日 UTC 22:18investigating

   我们已查明了勤务退化的根源,并正在努力进行修复。 受到影响的 cron 服务自动运行背景任务,使遵守数据保持新鲜. 它标出过期的报告,在最后期限到来时更新批准状态,适用新政策,并重新计算控制准备状态.

5. 2026年9月24日 UTC 23:10investigating

   修复装置已经部署完毕。 我们将监测下一场比赛,以确保事件得到全面解决。 下一场比赛定于协调世界时11点举行

6. 2026年9月24日 UTC 23:11monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

7. 2026年9月25日 UTC 16:37resolved

   事情解决了

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1. 2026年9月19日 UTC 18:43investigating

   我们目前正在调查这一问题.

2. 2026年9月19日 UTC 18:48investigating

   我们找出了问题的原因 阻止了MSSP / 多智能管理用户在客户列表中加载. 正在修复中。 所有其他Drata功能,包括核心合规监测,都未受影响.

3. 2026年9月19日 UTC 20:18investigating

   此事已决. MSSP/多功能管理客户服务现已投入使用.

4. 2026年9月19日 UTC 20:19resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年9月1日 UTC 15:14investigating

   我们正在利用信托中心网页、信托中心管理网页和AIQA积极调查问题.

2. 2026年9月1日 UTC 15:47identified

   我们继续调查与信托中心网页、行政网页和AIQA的连接问题.

3. 2026年9月1日 UTC 17:04identified

   我们确定信托中心网页、信托中心管理网页和AIQA问题与上游供应商网络服务退化有关。 我们将继续监测这一页,并将在得到更多细节后立即予以更新.

4. 2026年9月1日 UTC 18:13identified

   我们继续监测上游提供的最新情况。 下列产品受到影响: - 信托中心网页 - 信托中心管理网页 - 阿联酋 - 遵守情况监测(大赦国际摘要)

5. 2026年9月1日 UTC 18:48monitoring

   我们看到早期的复苏迹象 我们的上游供应商证实了这一点 我们继续监测.

6. 2026年9月1日 UTC 19:29resolved

   这一事件由我们的上游供应商解决和确认。 所有受影响的服务现已投入运作。 发生的情况:由于上游供应商网络服务退化,无法提供信托中心网页、信托中心管理网页、AIQA、合规监测(AI摘要).

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1. 2026年8月26日 UTC 13:32investigating

   我们目前正在调查这一问题.

2. 2026年8月26日 UTC 13:39investigating

   我们看到美国地区公共API请求失败的增多. 重新审理后,请求可能会成功。 我们正积极调查,并将提供最新消息.

3. 2026年8月26日 UTC 14:35investigating

   我们正在调查影响美国地区公共API的失败 在此期间,框架和控制准备情况可能无法正确计算。 公共 API 端点检索框架数据可能失败或呈现出当前不正确的数据. 没有丢失数据——准备状态数据完好无损,一旦解决,将准确显示. 欧盟和APAC目前未受影响.

4. 2026年8月27日 UTC 16:20investigating

   某些账户的问题框架准备状态数据没有正确加载。 团队已经为制作工作部署了一个初步的解决方案,目前正在部署第二次更新,以充分解决这一问题。 我们正在积极向所有区域部署这一解决办法.

5. 2026年8月28日 UTC 17:18monitoring

   我们已部署各种补救措施,大大减少了与框架准备状态处理有关的错误。 其余一条受影响路线的最后修补工程正在部署中。 我们将监测整个周末,并期望尽快提供进一步的最新资料.

6. 2026年8月28日 UTC 23:58resolved

   这个问题已经解决,所有系统都正常运行。 我们将继续在整个周末进行监测,以确保稳定。 目前无需客户采取进一步行动.

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1. 2026年8月21日 UTC 14:36resolved

   这一事件已经得到解决。 8月20日约6分钟,SafeBase应用程序的部分请求未能完成. 此窗口中的请求可能已经返回出错或超时 。 原因是改变了我们的边缘交通过滤规则,其适用范围比预期的要广泛,这阻碍了一部分合法交通到达服务. 我们的自动监控在两分钟内发现故障 3:40 PM PT恢复了这一变化,在边缘缓存清空后,3:44 PM PT完全恢复了流量. 客户数据没有受到影响,你无需采取行动。 我们正在为我们的规则修改进程增加验证,以便这种类型的修改如果不经过范围审查就无法生效。 并公布最新消息, 我们为中断道歉.

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1. 2026年8月11日 UTC 21:06investigating

   我们目前正在调查这一问题.

2. 2026年8月11日 UTC 21:06investigating

   我们发现了一个问题,即当某些报告或出口完成生成时,一些用户可能没有收到申请通知. 我们没有发现任何证据 证明相关文件未能生成或丢失 - 通知的送达是受到影响的。 我们正在积极地努力解决该问题。 我们会公布最新进展.

3. 2026年8月13日 UTC 18:31investigating

   我们仍然在验证 并会提供更新 一旦部署.

4. 2026年8月14日 UTC 01:42monitoring

   已部署并验证了修复装置。 我们将继续监视.

5. 2026年8月14日 UTC 19:44resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年6月22日 UTC 18:01monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

2. 2026年6月22日 UTC 18:02monitoring

   We've identified an issue with 'Bulk Actions' button on Personnel page and have temporarily disabled this functionality while we work on a resolution.

3. 2026年6月22日 UTC 23:35monitoring

   We are currently validating the fix for the Bulk Actions issue. Once validation is complete, we will proceed with deployment.

4. 2026年6月23日 UTC 18:37monitoring

   Our team has found an edge case during validation and is working to resolve this issue prior to proceeding with deployment.

5. 2026年6月24日 UTC 16:13monitoring

   The team has identified a fix for the edge case and is continuing to work toward resolving the issue.

6. 2026年6月25日 UTC 23:30monitoring

   We have deployed the fix for the Bulk Action issue. Our team will continue to monitor before marking the issue as resolved.

7. 2026年6月26日 UTC 21:18resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月8日 UTC 22:38investigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年6月8日 UTC 22:40investigating

   We're investigating an issue affecting the Salesforce integration for a subset of customers. Salesforce data lookups are intermittently failing due to an authentication issue with our integration provider. SafeBase itself remains fully operational, and no customer data is affected. We are engaged with our provider on a resolution.

3. 2026年6月9日 UTC 22:07resolved

   This incident has been resolved.

4. 2026年6月9日 UTC 22:07resolved

   The Salesforce integration is fully restored. Between June 6 and June 8, a subset of customers experienced failures with Salesforce data lookups due to a refresh token expiration issue at our integration provider. We're working with our provider on permanent measures to prevent recurrence and will follow up with any affected customer if further action is needed on their side. We apologize for the disruption and appreciate your patience.

1. 2026年6月4日 UTC 16:22investigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年6月4日 UTC 16:24investigating

   We are seeing an elevated number of errors on AIQA related to degraded performance of an upstream provider. The impact is isolated to AIQA. We are monitoring closely and will provide updates as they become available.

3. 2026年6月4日 UTC 16:29investigating

   Upstream provider has stablized, and reported the issue has been resolved. The degredaded performance has been eliminated for the last 30 minutes, and is expected to be resolved.

4. 2026年6月4日 UTC 16:29identified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

5. 2026年6月4日 UTC 16:29monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 2026年6月4日 UTC 17:29resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月22日 UTC 16:56investigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年5月22日 UTC 16:58investigating

   We've identified an issue impacting some customers in which some users who have service user and auditor accounts are unable to access their own tenant. We are actively working on a fix.

3. 2026年5月22日 UTC 17:11investigating

   Fix is being tested.

4. 2026年5月29日 UTC 14:27resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月22日 UTC 14:49identified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 2026年5月22日 UTC 14:50identified

   We are aware that some customers may be experiencing issues with policy approvals. Our team is actively working to resolve this as soon as possible.

3. 2026年5月22日 UTC 23:55monitoring

   A fix for the issue has been deployed. Policy Approvals are now fully operational

4. 2026年5月25日 UTC 14:22resolved

   This incident has been resolved.

5. 2026年5月25日 UTC 14:22resolved

   The incident is resolved

1. 2026年5月20日 UTC 17:56identified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 2026年5月20日 UTC 17:59identified

   We’re investigating an issue impacting access to Drata for a subset of customers who are working with managed security service providers (MSSPs). We’ve identified the problem and are actively working on a fix. We’ll continue to share updates as progress is made.

3. 2026年5月22日 UTC 15:48monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年5月22日 UTC 19:07resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月18日 UTC 07:17investigating

   Public API in the US region is currently unavailable. We're investigating and will provide updates as they become available.

2. 2026年5月18日 UTC 07:17identified

   Our team has identified the root cause. We're actively working on a fix.

3. 2026年5月18日 UTC 07:17monitoring

   Updates have been deployed. US Public API is available again. We're monitoring to ensure all affected areas are resolved.

4. 2026年5月18日 UTC 07:17resolved

   After monitoring for an extended time we've confirmed US Public API has been stable since we've introduced the updates earlier. The incident is resolved.

1. 2026年5月13日 UTC 14:11investigating

   We are investigating an issue where real-time in-app notifications and status updates are not being delivered to some users. Features that rely on live updates may appear to be stuck loading or may not reflect the latest status without a manual page refresh. Affected functionality may include: - AI workflow progress and completion notifications - Approval workflow status updates - Policy suggestion progress - Monitor test results - Vendor assessment updates - Bulk operation completion alerts - General in-app notifications Workaround: Manually refreshing the page or logging out and back in will restore real-time updates temporarily. Our engineering team has identified the likely cause and is actively working on a fix. We will provide updates as the investigation progresses.

2. 2026年5月13日 UTC 14:11monitoring

   Our engineering team has applied a fix and will continue to monitor for any issues.

3. 2026年5月13日 UTC 14:11resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月13日 UTC 14:47monitoring

   We are monitoring the impact of the Salesforce Authentication Issues we identified earlier today. Customers should see the current status of their Salesforce integration in SafeBase Settings -> Integrations. If any refresh attempts of the connection fail, please reach out to SafeBase Technical Support.

2. 2026年5月13日 UTC 14:47resolved

   After monitoring, this incident has been resolved. If you experience any further issues with the integration, please reach out to SafeBase Technical Support.

1. 2026年5月13日 UTC 14:47identified

   We're aware of an issue with our Salesforce Integration Provider, which could cause your Salesforce connection to show as having an "Authentication issue". This is not affecting all customers. They are investigating and will let us know as soon as we can advise the best course of action. Fully re-authenticating to Salesforce seems to fix the issue but we still working to confirm that.

2. 2026年5月13日 UTC 14:47identified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2026年5月13日 UTC 14:47resolved

   The issue with our Salesforce Integration Partner has been resolved* * According to our Salesforce Integration Partner, some customers may still be experiencing authentication failures. Re-authenticating their Salesforce connection in the SafeBase app will resolve these errors.

1. 2026年5月13日 UTC 14:11investigating

   Our team is currently investigating an issue where completed Security Reviews are not being reflected in Training Records. We will provide updates as they become available.

2. 2026年5月13日 UTC 14:11monitoring

   Our team has mitigated issue where Security Awareness Trainings were not properly reflected within Personnel Records right after completion.

3. 2026年5月13日 UTC 14:11resolved

   Security Trainings have been properly synced into Drata, and the corresponding compliance checks have been updated accordingly.