67 Elastic Cloud incidents · 2025年10月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
On 2026-08-06 between 0900 - 1200 UTC, customers in GCP asia-south1 may have experienced high latency when communicating with their Elasticsearch deployments during this window. The cause has been identified and mitigated.
Elasticsearch 9.5.0 contains a defect that can cause searches to return incorrect results for any index or data stream that disables indexing on a queried field . A query that excludes values using a must_not clause may fail to exclude them when the targeted field has doc values enabled but is not indexed for search. Affected searches can return documents that should have been excluded and report higher document counts than expected, and results may vary between runs of the same query. No error is raised, so affected queries appear to succeed. Dashboards, alerting rules, and anything else built on these searches may report inaccurate values. Both the query DSL and ES|QL are affected. Time series (TSDB) data streams are the most likely to be affected, because indexing is disabled by default for these fields. Columnar indices, currently in technical preview, are affected for the same reason. Any index or data stream that disables indexing on a queried field can be affected. This affects Elasticsearch 9.5.0 on Elastic Cloud Hosted, Elastic Cloud Enterprise, and self-managed deployments, as well as Elasticsearch Serverless projects. Elasticsearch 9.4.x and earlier are not affected. There is no impact to cluster availability, connectivity, or data ingestion. What you can do: - If you have not yet upgraded to 9.5.0, we recommend deferring the upgrade until a fixed version is available. - If you are already running 9.5.0, contact Elastic Support if you need help determining whether your searches are affected. We have identified the root cause, a fix is in progress, and we are preparing a patch release. We will provide a further update by 10:00 UTC August 6.
Further investigation confirmed the impact of this issue was limited to boolean queries containing a must, filter, or should clause, along with a must_not clause on unindexed fields. Such queries can return false-positives returning documents that should have been excluded and report higher document counts than expected. We have identified the root cause, a fix is in progress, and we are preparing a patch release. We will provide a further update by 10:00 UTC August 6.
A patch release containing the fix is in progress and it is expected to be available within the next week. Our recommendation to defer upgrading to 9.5.0 until 9.5.1 is available remains unchanged.
Elasticsearch 9.5.1 has been released and contains the fix for this issue. Customers running 9.5.0 should upgrade to 9.5.1. At this time we are considering this issue resolved and will be providing no further updates.
我们用 " 东道方部署的实证能力 " 的计量方法确定了一个影响到少数客户的问题。 目前我们认为,影响仅限于少数客户,但仍在努力查明和纠正这一问题的所有事件。 必要时,我们将主动发出纠正账单.
我们仍在调查影响少数客户的计量问题。 必要时,我们将主动发出纠正账单。 等有新消息后再提供最新消息.
我们仍在调查影响少数客户的计量问题。 有了新信息 我们会再提供最新消息.
所有计量错误均已纠正. 我们将向为数不多的受影响客户发放退款.
自动翻译自官方事件更新。
RESOLVED - 在协调世界时6月18日02:40至协调世界时20日14:00之间,一组"弹性"代理公司(Elastic Agents)无法向所有区域的自动操作公司报告计量标准. 基本问题已经纠正,数据正常流动。 受到影响的部署可能注意到其自动操作监测数据在这一时限内存在一些空白。 请注意,这一事件已经解决,正在追溯公布.
这一事件在协调世界时(UTC)20:00(Jul 20:00)被解决,并被追溯发布.
自动翻译自官方事件更新。
我们正在调查一个影响多要素认证(MFA)的问题, 受影响的用户在接收其电子邮件MFA代码时可能会遇到长时间的拖延或失败. 可用工作轮廓 : - 注册时使用替代的多功能省系数(认证员App/TOTP或WebAuthn)。 - 使用“Log in with Google”社会登录按钮认证。 注: API 进入您的项目和部署的密钥仍然充分运作。 我们正在同我们的伙伴积极合作以解决这一问题,并将尽快提供最新情况.
更新 : 这一事件仍在进行中,我们正在继续调查。 我们正在调查一个影响多要素认证(MFA)的问题, 受影响的用户在接收其电子邮件MFA代码时可能会遇到长时间的拖延或失败. 可用工作轮廓 : - 注册时使用替代的多功能省系数(认证员App/TOTP或WebAuthn)。 - 使用“Log in with Google”社会登录按钮认证。 注: API 进入您的项目和部署的密钥仍然充分运作。 我们正在同我们的伙伴积极合作以解决这一问题,并将尽快提供最新情况.
更新 : 这一事件仍在进行中,我们正在继续调查.
交货延误已经得到缓解。 我们将继续进行监测,以确保执行工作保持稳定.
交付延误问题已经得到解决,外交部电子邮件的交付对所有客户都完全正常.
自动翻译自官方事件更新。
决定 此事已决. 在协调世界时Jul 18 02:40至协调世界时Jul 20 14:00之间,一组弹性特质无法向所有区域的自动操作系统报告测量标准。 基本问题已经纠正,数据正常流动。 受到影响的部署可能注意到其自动操作监测数据在这一时限内存在一些空白.
自动翻译自官方事件更新。
我们正在用我们的云控台调查错误 影响访问权限 创建,更新,删除和查看 Elastic Cloud Hosted 部署。 我们的小组正在积极调查原因,以便减轻和恢复服务.
通过Cloud Console管理Elastic Cloud主机部署的能力已经恢复
这件事已经解决了
自动翻译自官方事件更新。
我们正在调查一个问题 阻止客户使用微软的登录证书 验证对Elastic Cloud的验证
这一事件已经得到解决.
自动翻译自官方事件更新。
我们已查明对使用环境信息系统的受影响客户群的持续影响。 我们的小组正在调查一个与以前的补救有关的问题,并正在努力确保所有受影响的环境得到全面恢复.
影响EMEA地区部分客户的问题已经得到缓解并恢复.
该事件影响到EMEA区域一批使用EIS的客户,现已得到解决。 服务全面恢复,团队确认稳定.
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目前,我们正在调查影响弹性云客户融入服务的部分停电情况,该服务将部署在EMEA地区的GCP和Azure.
目前,我们正在调查影响弹性云客户推导服务的部分停电情况,该服务部署在埃及东部和东部大区的全球CP和Azure.
影响 " 弹性云 " 客户的EIS问题已经得到解决,该项目或部署涉及EMEA地区的GCP和Azure项目.
自动翻译自官方事件更新。
我们正在经历一个监测数据延迟 影响有限的一些阿苏雷地区。 具有弹性的云对这些地区的内部度量衡被摄取的速度比平时要慢. 你可能注意到的是:部署指标和实例利用数据可能没有出现在受影响地区的主机部署和无服务器项目的 " 弹性云UI " 中。 不受影响:您的部署和项目运行正常. 数据摄取量和所有功能仍然没有受到影响,除了缺乏一些关于弹性云UI的监测数据外。 我们正在积极调查根源,并将在未来2小时内提供最新情况.
我们已查明了这一问题,并落实了一项解决办法。 我们看到系统恢复的迹象并正在继续密切监测局势.
该系统已经恢复,我们正在继续监测局势.
这个问题已经得到解决.
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我们已经确定了一个问题,即我们能否向我们的产品提供某些固定资产。 我们已经确定并正在努力执行一个解决办法.
我们正在继续努力解决这个问题。
这个问题已经得到解决.
自动翻译自官方事件更新。
目前,我们在几个区域建立/更新部署时正在调查一个问题。 我们已经确定了问题 并努力应用一个固定。 我们将在有资料时或在一小时之内提供最新情况,以先到者为准.
我们已经确定并部署了解决这一问题的办法,并正在继续密切监测局势.
这个问题已经得到解决.
自动翻译自官方事件更新。
我们目前正在经历一个影响将数据输入阿祖雷澳大利亚东部地区mOTLP和.amp终点的问题。 上游提供者意识到并努力解决这一问题。 我们将在情况发生变化时或在一小时之内提供最新情况,以先到者为准.
这一事件仍在继续。 上游提供者意识到并努力解决这一问题。 我们将在情况发生变化时或在一小时之内提供最新情况,以先到者为准.
这个问题已经解决了.
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我们发现了基巴纳认证流的问题 使用"Log in with Elastic Cloud"按钮认证到Kibana会导致认证失败. 一个绕道是利用弹性云控制台内部的链接进入基巴纳. 我们目前正在拟订一项决议。 我们将在30分钟后发布最新消息,如果情况有变化,则提前发布.
自动翻译自官方事件更新。
我们发现部署和项目的基巴纳认证流程存在问题。 使用"Log in with Elastic Cloud"按钮认证到Kibana会导致认证失败. 一个绕道是利用弹性云控制台内部的链接进入基巴纳. 我们目前正在拟订一项决议。 我们的小组目前正在找出解决问题的根源。 我们将在下一个小时内分享另一个最新情况.
我们正在继续调查这一问题.
我们查明了问题的根源并缓解了这一问题。 用户现在应该能够通过"Log in with Elastic Cloud"按钮登录到Kibana.
自动翻译自官方事件更新。
我们正在调查一个断断续续的问题,它可能导致无法执行无弹性云服务器项目,或无法在AWS us-east-1创建新的无服务器项目。 随着我们学到更多的东西,我们将继续更新现状.
这个问题已经得到缓解,我们正在继续监测局势.
这个问题已经得到解决.
自动翻译自官方事件更新。
客户可能看到在创建Azure无服务器项目时出现延误,现有的Azure项目可能暂时无法使用. 我们目前正在调查这一问题.
客户可能看到在创建Azure无服务器项目时出现延误,现有的Azure项目可能暂时无法使用. 恢复已经开始,我们将随着我们的进展提供进一步的最新情况.
客户可能看到在创建Azure无服务器项目时出现延误,现有的Azure项目可能暂时无法使用. 当我们监测局势时,我们看到复苏增加。 正在恢复服务。 监测工作仍在继续,我们将随着我们的进展提供进一步的最新资料.
这一事件已经得到解决.
自动翻译自官方事件更新。
一些用户正在云台中看到缺少的可视化度量度,因为测量数据摄入中断影响到阿祖尔北欧地区的部署. 最近的一些计量数据可能没有出现在图表或监测意见中。 我们正积极调查 并在1小时内提供新的消息
我们看到了一些恢复的迹象,并已经采取行动来减轻影响并加快恢复。 一些用户仍然会在云台看到缺少的可视化度量,以用于在阿祖尔北欧地区的部署. 我们正积极调查 并在1小时内提供新的消息
这一事件已经得到解决.
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我们意识到在AWS AP-东南-2区域创建无服务器项目的问题. 工程组正在调查这个问题. 我们两小时后公布最新消息.
这个问题已经得到解决.
自动翻译自官方事件更新。