63 Emnify incidents · 2025年9月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
亲爱的客户, 我们目前正在调查影响试图与瑞典Telia网络连接的设备的连接问题。 与此同时,该国的其他网络,如Telenor、Tele2和3,已证实如所预期的那样运作。 一旦获得更多信息,我们将继续分享最新情况。 敬请 组建支助小组
我们封锁了Telia瑞典的LTE 帮助2G能力设备重新连接. 我们将继续就解决办法与泰莉娅进行联系。 一旦获得更多信息,我们将继续分享最新情况。 敬请 组建支助小组
自动翻译自官方事件更新。
亲爱的客户, UTC凌晨1点左右,我们经历了短暂的信号退化,暂时影响了我们全球网络中某些客户的设备连接。 我们的监测发现,来自英国网络运营商的信号流量突然增加,触发了超载保护机制,并导致包括联合王国境外客户在内的一些客户暂时连通中断。 信号传播活动增加的确切原因仍在调查之中,我们已经与我们的联合王国网络伙伴联系,要求进一步澄清。 服务在协调世界时01:10左右完全恢复,我们的监测证实,连接和信号交通已经恢复正常水平. 所有服务目前都正常运行。 如果你还有问题,请通过我们的帮助中心联系我们的支助小组。 敬请 组建支助小组
自动翻译自官方事件更新。
亲爱的客户, 我们目前正在调查影响通过科威特Zain网络连接的装置的连接问题。 在此期间,我们封锁了网络以帮助设备切换到其他可用的网络STC,这被证实是如预期的那样工作. 一旦获得更多信息,我们将继续分享最新情况。 敬请 组建支助小组
我们确认,这一问题与Zain 科威特隔绝,正在同有关各方接触,以恢复正常服务。 一旦获得更多信息,我们将提供另一个最新情况.
服务已恢复,Zain科威特网络的接入已重新启用。 我们正在继续密切监测局势,以确保服务保持稳定。 谢谢你的耐心 如有必要,我们将提供进一步的最新资料.
这个问题后来已经解决,进入Zain科威特再次全面运作。 如果你还有问题,请通过我们的帮助中心联系我们的支助小组。 敬请 组建支助小组
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亲爱的客户, UTC今天中午12点到12点45分之间,一小批设备可能遇到问题,开启了新的数据会话. 错误已经减轻,我们正在密切监测恢复情况。 稍后将作进一步更新。 敬请 组建支助小组
亲爱的客户, 这个事件已经解决,我们可以证实在密切监测后,稳定恢复. 如果你还有问题,请通过我们的帮助中心联系我们的支助小组。 敬请 组建支助小组
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亲爱的客户, 我们正在调查一个与OpenVPN有关的问题,它影响到使用应用程序令牌进行认证的用户. 所有在协调世界时9:00之后新建的连接可能受到影响. 我们正在努力减缓影响,随后将进一步提供最新情况。 敬请 组建支助小组
这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中。 稍后将作进一步更新.
一项措施已经执行,我们正在监测结果.
亲爱的客户, 事件已经解决,OpenVPN服务再次全面开通. 如果你还有问题,请通过我们的帮助中心联系我们的支助小组。 敬请 组建支助小组
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我们目前正在调查影响联合王国一些移动网络连通性的服务退化。 我们的小组正在努力查明原因并评估影响。 一旦获得更多信息,我们将立即提供进一步的最新资料.
亲爱的客户, 我们已经确认这个问题影响了O2和EE UK。 在写作时,我们的验证测试现在显示出积极的结果,我们的监测图表显示交通恢复。 我们将密切监督,同时同我们的伙伴合作,查明根源。 进一步更新。 敬请 组建支助小组
我们正在继续密切监测复苏情况。 稍后将进行更多更新.
这个问题后来已经解决,O2和EE UK的接入再次全面开通. 如果你还有问题,请通过我们的帮助中心联系我们的支助小组。 敬请 组建支助小组
这一事件已经得到解决.
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我们正在调查影响事件处理的退化情况。 因此,事件可能会被延迟或不按预期在emnify门户网站和通过Data Streamer显示. 一旦获得更多信息,我们将提供进一步的最新资料
我们已查明影响事件处理的退化原因。 我们的小组目前正在进行补救。 一旦事件处理开始恢复,我们将提供另一个最新情况.
采取了补救措施,目前正在正常处理事件。 由于待处理的事件数量多,所有事件可能需要一些时间才能在emnify门户网站和通过Data Streamer进行充分处理和显示. 我们正在监测恢复情况,直到处理工作完全完成.
事件处理已完全恢复,目前事件正按预期在Emnify门户网站和通过数据流器显示。 事情已经解决了
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我们目前正在调查一个可能导致事件不正确或没有如预期那样出现在电子门户网站和通过数据流器显示的问题。 一旦获得更多信息,我们将提供进一步的最新资料.
我们已查明这一问题的原因,影响在因特网门户和通过数据流器显示事件。 我们的团队目前正在纠正这个问题。 一旦问题得到解决,我们将提供另一个最新情况.
所有补救措施都已实施,事件处理正在恢复。 一些事件仍在处理中,可能尚未按预期在Emnify门户网站或通过数据流器显示。 我们期望处理工作在大约20分钟内完全赶上,并将继续监测恢复情况.
事件处理已完全恢复,目前事件正按预期在Emnify门户网站和通过数据流器显示。 事情已经解决了
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我们目前正在调查一个影响Emnify门户网站搜索功能的问题。 用户在门户内查找信息时可能遇到困难。 我们的小组正在调查根源并努力恢复正常功能。 一旦获得更多信息,我们将立即提供进一步的最新资料.
已查明影响emnify门户网站搜索功能的问题。 我们的团队目前正在设法恢复正常功能。 一旦修复工作完成,我们将提供进一步的最新情况.
已针对影响Emnify门户网站搜索功能的问题实施了一个解决方案。 我们目前正在监测这项服务,以确认搜索功能保持稳定.
已执行的补救措施仍在监测之中。 在此期间,一些端点的状况可能在emnify门户网站上被错误显示. 这与正在恢复受影响的功能有关,不一定反映终点的实际连接状况.
影响emnify门户网站搜索功能的问题已经解决. 搜索功能和端点状态信息现已按预期运行.
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亲爱的客户, 在协调世界时11:20至12:10之间,一些客户可能经历了断断续续的数据连接. 它已经得到缓解,我们正在密切监测复苏情况。 稍后将作进一步更新。 敬请 组建支助小组
亲爱的客户, 这个事件已经解决,我们可以证实在密切监测后,稳定恢复. 如果你还有问题,请通过我们的帮助中心联系我们的支助小组。 敬请 组建支助小组
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亲爱的客户, 从今天 UTC早上9:00开始,一个认证服务暂时影响了各地区新的OpenVPN连接,以及登录到emnify门户网站. 这大约持续了40分钟。 现有的VPN连接在整个过程中一直很活跃。 在此期间,客户在建立新的OpenVPN连接或登录到门户时可能遭遇了临时限制. 已实施一个固定办法,所有服务现已在全球提供。 我们正在继续密切监测该平台,以确保持续稳定。 敬请 组建支助小组
亲爱的客户, 此事已决. 如果你还有问题,请通过我们的帮助中心联系我们的支助小组。 敬请 组建支助小组
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亲爱的客户, 我们目前正在观察一个影响流量数据准确性的问题,这可能造成门户各份报告中数据使用统计的差异。 我们的小组正在积极努力,找出原因并解决问题。 一旦获得更多信息,我们将分享另一个最新情况。 敬请 组建支助小组
亲爱的客户, 我们的小组已经查明了问题的根源,目前正在努力落实一项解决办法。 我们将继续提供最新进展。 敬请 组建支助小组
亲爱的客户, 已经采取了缓解措施,本月数据现在可在Emnify门户网站的受影响报告中查阅。 在我们继续恢复历史数据的同时,报告过滤器暂时限于本月。 我们的小组将着手在受影响期间实施恢复进程,并将继续提供最新进展。 敬请 组建支助小组
亲爱的客户, 这一事件已经得到解决。 回收过程已经完成,对报告过滤器的临时限制也已取消。 现有数据和历史数据现在均可在Emnify门户网站上查阅受影响报告。 如果你还有问题,请通过我们的帮助中心联系我们的支助小组。 敬请 组建支助小组
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亲爱的客户, 我们目前正在调查一个连接问题,它影响到通过哥伦比亚Tigo网络连接的装置。 客户可能遇到间歇性连接问题或服务退化。 我们的团队正积极与网络提供者合作,调查问题,找出根源,尽快恢复正常服务. 我们将随着调查的进展提供进一步的最新资料。 敬请 组建支助小组
亲爱的客户, 我们已与Tigo联系,并正在积极地与他们的小组合作调查这一问题。 我们目前正在等待有关根本原因及其正在进行的补救努力的进一步细节。 与此同时,受影响的SIM应继续通过其他现有网络,包括Claro和Movistar实现连通。 我们将继续监测局势,并在获得更多信息后立即提供最新情况。 敬请 组建支助小组
在进一步检查和监测之后,我们确认哥伦比亚Claro经营者也面临服务退化。 我们已经联系这个操作员,进一步检查这个问题。 进一步更新.
我们继续追踪两个受影响的网络和一个信号载体的最新消息。 稍后将进行更多更新.
亲爱的客户, 这一问题的影响也影响到其他LATAM运营商,特别是墨西哥和哥伦比亚等国,这可能表明连接信号链路的潜在问题。 我们正在验证更多的测试,并与操作者和信号载体密切合作。 我们会随时通知你更多最新消息.
亲爱的客户, 我们最近的测试显示,拉塔姆地区多个运营商的网络仍然不稳定。 简言之,请见以下至少1个网络和LTE受到影响的国家名单。 哥伦比亚 秘鲁 波多黎各 哥斯达黎加 危地马拉 萨尔瓦多 巴拿马 洪都拉斯 我们正在继续与我们的漫游伙伴们合作,并指示承运人寻求解决办法。 我们会随时通知你更多最新消息.
亲爱的客户, 受影响的信号载体和网络运营商已经在其网络内解决了这一问题。 我们最近的网络测试正在顺利通过,我们的监测证实,交通正在按预期进行,并已恢复正常水平。 我们将继续密切监测交通情况,以确保目前的稳定。 敬请 组建支助小组
亲爱的客户, 这一事件已经得到解决。 如果你还有问题,请通过我们的帮助中心联系我们的支助小组。 敬请 组建支助小组
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Dear emnify customers, We are investigating issues with portal authentication, and we are looking into mitigating the issue. Further updates to follow shortly. Kind regards, emnify Support Team
We have identified that a third-party provider caused the issue. As of writing, we are starting to see that error rates are going down. More updates to follow shortly.
The incident has been resolved, and we confirm that portal authentication is fully functional again. In case you are still having issues, please reach out to our Support Team via our Help Center. Kind regards, emnify Support Team
Dear emnify Customers, We are currently investigating an issue affecting device quota management. At this time, customers may be unable to view or modify device quota settings. Existing quota configurations remain in effect and continue to function as expected, with no impact on devices currently using those settings. Our team is actively investigating the issue and working to restore full functionality. We will provide further updates as the investigation progresses. Kind regards, emnify Support Team
Dear emnify Customers, We have identified the root cause of the issue and have successfully applied a fix. We have confirmed that device quota management is now functioning normally, and customers should once again be able to view and manage device quota settings. Our team will continue to monitor the service closely to ensure ongoing stability. Kind regards, emnify Support Team
Dear emnify Customers, This incident has been resolved. In case you are still having issues, please reach out to our Support Team via our Help Center. Kind regards, emnify Support Team
亲爱的客户, 我们正在调查影响通过几内亚橙子网络连接的装置的连接问题。 客户可能遇到间歇性连接问题或服务退化。 我们的团队正积极与网络提供者合作,调查问题,找出根源,尽快恢复正常服务. 我们将随着调查的进展提供进一步的最新资料。 敬请 组建支助小组
亲爱的客户, 进一步调查显示,我们针对Cellcom和MTN的网络测试也失败了,这表明这一问题正在影响整个几内亚的连通性。 我们正在继续与受影响的网络提供者密切合作,以确定中断的原因并支助恢复努力。 我们的小组正在积极监测局势并评估服务方面的任何变化。 我们将继续在了解更多情况时公布最新情况。 敬请 组建支助小组
亲爱的客户, 我们最近对奥兰治、Cellcom和MTN的网络测试继续显示连通性问题。 我们仍然与受影响的经营者保持密切联系,并在他们努力采取纠正行动和恢复正常服务时积极与他们协调。 我们的小组继续密切监测局势,一旦有有意义的事态发展,我们将分享下一次最新情况。 敬请 组建支助小组
亲爱的客户, 我们最近的奥兰治网络测试正在通过 我们的监测显示 网络交通恢复了 然而此时,针对Cellcom和MTN的网络测试仍然失败. 我们仍然与两个操作者保持密切联系,以了解持续干扰的原因,并在他们继续进行恢复努力时与他们密切合作。 我们将继续密切监测局势,一旦出现重大事态发展,我们将分享下一次最新情况。 敬请 组建支助小组
亲爱的客户, 向Cellcom的网络测试正在通过,表明连接已经恢复. 由于影响MTN的问题仍在继续,我们暂时将MTN从几内亚数据计划中的现有网络中移除,以尽量减少客户的影响。 客户可以继续在几内亚使用正常运作的替代网络。 我们将继续密切监测局势,一旦该网络显示稳定可靠的服务,我们将重新启用MTN。 敬请 组建支助小组
自动翻译自官方事件更新。
Dear emnify Customers, We are investigating a limit blocking issue that may be affecting multiple organizations. The team is working closely to mitigate the issue. Kind regards, emnify Support Team
We have identified the issue and applied a fix. More updates to follow shortly while we look into the root cause further.
We have applied a fix we are seeing positive results. We will closely monitor the situation.
This incident has been resolved. In case you are still having issues, please submit a ticket to our Customer Support team via the help center.
Dear emnify Customers, We are currently investigating a connectivity issue affecting devices connected via the Vodafone network in Germany. In the meantime, we have blocked the network to help devices switch to other available networks, which are confirmed to be working as expected. We will continue to share updates as more information becomes available. Kind regards, emnify Support Team
Our recent tests show that Vodafone Germany is operational again, thus we have now unblocked the network. We will closely monitor the situation and will provide an update accordingly.
The issue has since been resolved, and access to Vodafone Germany is fully operational again. In case you are still having issues, please reach out to our Support Team via our Help Center. Kind regards, emnify Support Team
Dear emnify Customers, We are currently investigating reports of degraded performance affecting the embedded dashboards in the portal and the Stats API. Our team is working to identify the root cause and will provide updates as more information becomes available. Kind regards, emnify Support Team
We have identified that the degraded performance is caused by an issue with our infrastructure provider. We are working closely with them to restore normal service as quickly as possible and will provide further updates soon.
Our infrastructure provider has implemented a fix, and we confirm that both embedded dashboards and stats API are operational again. We will continue to monitor closely.
This incident has been resolved. Please reach out to our Customer Support team via the help center if you continue to face issues.
Dear emnify customer, We are currently investigating a service degradation in EE (UK). Devices that attempt to connect to this network may experience issues. We will publish a new update shortly.
We have confirmed that the issue is isolated to EE (UK) and are engaging with the relevant parties to restore normal service. As a precautionary measure, we have temporarily blocked access to the EE (UK) network to prevent devices from attaching while the issue persists. We will provide another update as soon as more information becomes available.
Service has been restored and access to the EE (UK) network has been re-enabled. We are continuing to monitor the situation closely to ensure service remains stable. Thank you for your patience. We will provide further updates if necessary.
This incident has been resolved. If you continue to experience any issues, please contact our Customer Support team.
