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    F Secure 中断历史

    5 F Secure incidents · 2025年4月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    返回当前状态

    我的F安全:服务中断

    开始时间 2026年9月2日 UTC 11:15 · 1d 0h

    Pending
    受影响的组件
    Customer Lifecycle ManagementCustomer Lifecycle ManagementCustomer Lifecycle Management
    1. 2026年9月2日 UTC 11:15investigating

      我们正在调查一个影响我的F-Secure的问题,它可能会给一些用户造成错误或失败的请求. 我们的团队正在积极努力,找出原因,恢复正常服务。 一旦掌握更多信息,我们将提供最新情况。 我们对此可能造成的任何不便感到遗憾.

    2. 2026年9月2日 UTC 11:53identified

      我们查明了影响登录、账户设置和对一些F-Secure用户进行核查的一个问题的原因,我们的小组正在积极制定解决办法。 我们对不便表示歉意,并将很快提供进一步的最新情况.

    3. 2026年9月2日 UTC 12:36identified

      我们已经查明了影响我F-Secure用户登录和账户访问的问题的原因,现在正在推出一个解决方案。 我们为不便道歉,一旦恢复服务,我们将提供进一步的最新情况.

    4. 2026年9月2日 UTC 13:12identified

      我们正在继续努力解决影响我的F安全用户登录和账户接入的问题。 由于部署过程的复杂,修复所需时间比最初预计的要长。 我们对目前的不便表示歉意,并将在我们得到更多信息后立即提供进一步的最新资料.

    5. 2026年9月2日 UTC 14:11monitoring

      影响我F安全登录和账户访问的问题已经解决. 现在所有服务都正常运行。 我们为不便而道歉,并感谢你的耐心.

    6. 2026年9月3日 UTC 11:32resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    [解 服务通知-启动失败(APAC/日本地区)

    开始时间 2026年7月28日 UTC 10:34 · 1d 0h

    Pending
    受影响的组件
    Customer Lifecycle Management
    1. 2026年7月28日 UTC 10:34investigating

      我们目前正在调查一个影响APAC/日本区域伙伴开户的问题。 影响:该地区一些客户激活未能完成. 根原因 : 这个问题源于我们APAC环境中的一个后端基础设施组件,目前还回回断断续续的服务器错误,这使得激活过程的最后一步无法完成. 目前状况:我们的工程队已经确定了受影响的部分,并正在积极努力恢复全面服务。 我们预计不久将重新部署受影响的服务以解决错误。 下一次更新:一旦问题得到解决,我们将立即通知你们,如果补救需要的时间超过预期,我们将在1小时内通知你们。 我们很遗憾这会给您的顾客带来任何不便.

    2. 2026年7月28日 UTC 10:54monitoring

      我们写信确认影响APAC/日本地区合作伙伴的激活问题已经解决. 摘要:今天早些时候,我们东北-1区环境的后端基础设施断层造成间歇性服务器出错,使得该地区一些客户激活无法完成. 决议:我们工程组确定并恢复了受影响的服务。 激活程序现在正常进行 我们确认没有进一步错误 自从修正被应用以来 我们很遗憾这给你的客户带来不便 谢谢你的耐心.

    3. 2026年7月29日 UTC 10:36resolved

      我们写信确认影响APAC/日本地区合作伙伴的激活问题已经解决. 总结:昨天,我们东北-1区环境的一个后端基础设施故障造成间歇性服务器出错,使得该地区一些客户激活无法完成. 决议:我们工程组确定并恢复了受影响的服务。 激活程序现在正常进行 我们确认没有进一步错误 自从修正被应用以来 我们很遗憾这给客户带来不便 谢谢你的耐心.

    自动翻译自官方事件更新。

    F-Secure ID Monitoring Internal Error

    开始时间 2025年9月26日 UTC 05:14 · 45d 2h

    Pending
    受影响的组件
    IdentityIdentityIdentity
    1. 2025年9月26日 UTC 05:14identified

      We are currently having an issue with ID Monitoring in F-Secure Total. The visible effect of this is that users will receive an internal error page when using ID Monitoring. The user cannot add a new monitoring entry/item. We are working to fix the issue as soon as possible. Note: There is no impact on any existing installations and security features.

    2. 2025年9月26日 UTC 09:12monitoring

      The issue has been fixed and ID Monitoring is working normally again.

    3. 2025年11月10日 UTC 07:40resolved

      This incident has been resolved.

    My F-Secure and Partner Portal are down

    开始时间 2025年7月1日 UTC 08:38 · 2h 50m

    Pending
    受影响的组件
    Customer Lifecycle ManagementCustomer Lifecycle ManagementCustomer Lifecycle Management
    1. 2025年7月1日 UTC 08:38investigating

      We are currently having an issue with My F-Secure and Partner Portal. Users will not be able to access these sites to manage and install F-Secure products. There is no impact on any existing installations and security features.

    2. 2025年7月1日 UTC 11:28resolved

      The issue has been fixed. Logins and installs work again as expected.

    F-Secure Partner Portal is down

    开始时间 2025年4月29日 UTC 12:02 · 1h 42m

    Pending
    受影响的组件
    Customer Lifecycle ManagementProtectionIdentityCustomer Lifecycle ManagementPrivacyProtectionIdentityProtectionCustomer Lifecycle ManagementPrivacyIdentityPrivacy
    1. 2025年4月29日 UTC 12:02investigating

      We would like to let you know that unfortunately Partner Portal is down at the moment. Logins for partners are not working. We are working to fix the issue as soon as possible.

    2. 2025年4月29日 UTC 13:45resolved

      We have successfully fixed the issue with Partner Portal. Login is working again as expected.