Fastmail 中断历史

1. 2026年10月14日 UTC 06:24identified

   用户在使用我们的支助网络表格([https:// support.fastmail.com/ support/])(https:// support.fastmail.com/ support/)时遇到问题,原因是PM AEDT 1:52的变动.

2. 2026年10月14日 UTC 06:24resolved

   我们已经解决了这个问题,用户可以通过重新装入网页来访问支持网页表格(<https://support.fastmail.com/support/>)。 直接发送到我们的支持地址[[email protected]](mailto:[email protected])的电子邮件没有受到影响.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年10月7日 UTC 07:59investigating

   一些用户在获取快信服务时遇到中断. 我们正在调查这件事.

2. 2026年10月7日 UTC 09:36monitoring

   我们认为,我们已经解决了阻止一些用户使用快信服务的问题。 这个问题被孤立在一个单一的服务器上,与内部认证没有为用户在用户名中有(.)期的用户所尊重有关. 我们正在继续监测。 没有丢失邮件 .

3. 2026年10月7日 UTC 10:03resolved

   这一事件已经得到解决。 这一事件没有丢失邮件.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年10月7日 UTC 09:14investigating

   目前我们正在研究一个问题,即发送到[[email protected]](mailto:[email protected])和[[email protected]](mailto:[email protected])的电子邮件没有作为支持票生成. 需要联系支持的用户可以使用我们的支持表格:<https://support.fastmail.com/support/>

2. 2026年10月7日 UTC 10:28resolved

   发给我们的支援小组的电子邮件正在被正常地接收和处理。 届时发送的任何电子邮件都已收到.

自动翻译自官方事件更新。