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    Frameio 中断历史

    63 Frameio incidents · 2023年11月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    返回当前状态

    网络应用程序性能问题

    开始时间 2026年10月27日 UTC 16:10 · 1h 5m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    next.frame.io (V4)iOS
    1. 2026年10月27日 UTC 16:26investigating

      我们的网络应用程序和iOS应用软件目前正面临业绩问题。 我们的小组正在努力找出根源,并执行一项解决办法。 所有用户都可能会受到影响.

    2. 2026年10月27日 UTC 16:47investigating

      我们正在继续调查这一问题.

    3. 2026年10月27日 UTC 17:01monitoring

      我们已查明业绩问题的原因.

    4. 2026年10月27日 UTC 17:15resolved

      这一事件已经得到解决。 对于网络应用程序和iOS应用来说,性能已经恢复正常.

    自动翻译自官方事件更新。

    退化软件性能 iOS

    开始时间 2026年10月24日 UTC 01:34 · 1d 18h

    Pending
    受影响的组件
    iOS
    1. 2026年10月24日 UTC 01:34monitoring

      我们发现并解决了一个影响评论家的 最新iOS的股份公司的问题.

    2. 2026年10月24日 UTC 13:55monitoring

      我们已经向iOS应用程序发送了新版本。 升级到当前版本解决了这个问题.

    3. 2026年10月26日 UTC 14:22resolved

      这件事已经解决了

    自动翻译自官方事件更新。

    议题记录

    开始时间 2026年10月1日 UTC 21:51 · 2h 6m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    next.frame.io (V4)
    1. 2026年10月1日 UTC 21:51investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年10月1日 UTC 22:41identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    3. 2026年10月1日 UTC 22:48monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    4. 2026年10月1日 UTC 23:57resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    AI 搜索返回出乎意料的错误

    开始时间 2026年9月17日 UTC 21:42 · 2h 34m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    next.frame.io (V4)
    1. 2026年9月17日 UTC 21:42investigating

      我们正在调查一个问题 搜索正在返回一些客户的错误.

    2. 2026年9月17日 UTC 22:06identified

      我们已经查明了根源,正在部署一个解决方案.

    3. 2026年9月18日 UTC 00:16resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    使用开发者 API 上传延迟

    开始时间 2026年9月17日 UTC 14:15 · 1h 9m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Developer Platform
    1. 2026年9月17日 UTC 14:15investigating

      目前我们正调查一个导致使用开发者API上传延迟的问题.

    2. 2026年9月17日 UTC 14:56investigating

      我们正在继续调查。 我们对根源有一个可能的理论,目前正在验证.

    3. 2026年9月17日 UTC 15:09identified

      问题已经确定,我们已采取措施纠正. 我们期望服务业绩很快恢复正常.

    4. 2026年9月17日 UTC 15:17monitoring

      一项固定措施已经执行,我们正在监测结果.

    5. 2026年9月17日 UTC 15:24resolved

      所有显示器显示服务恢复正常 此事已决.

    自动翻译自官方事件更新。

    无法提供服务

    开始时间 2026年9月1日 UTC 14:18 · 1h 9m

    Outage严重事件
    受影响的组件
    Developer Platformapp.frame.io (LEGACY)next.frame.io (V4)
    1. 2026年9月1日 UTC 14:18investigating

      我们目前正在调查这个问题。

    2. 2026年9月1日 UTC 15:04monitoring

      系统已经稳定。 我们正在继续监测.

    3. 2026年9月1日 UTC 15:27resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    上传资产上代词上的缩略图的退化生成

    开始时间 2026年7月28日 UTC 20:26 · 1h 12m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Media Processing
    1. 2026年7月28日 UTC 20:26investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年7月28日 UTC 21:39resolved

      This incident has been resolved.

    自动翻译自官方事件更新。

    延迟生成上传资产的代理缩略图 .

    开始时间 2026年7月28日 UTC 17:41 · 36m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Media Processing
    1. 2026年7月28日 UTC 17:41investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年7月28日 UTC 17:54monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    3. 2026年7月28日 UTC 18:17resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    收藏查看退出

    开始时间 2026年7月28日 UTC 16:49 · 35m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    next.frame.io (V4)
    1. 2026年7月28日 UTC 17:14investigating

      用户无法查看收藏,一些UI的付费在网站上被错误显示,

    2. 2026年7月28日 UTC 17:14monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    3. 2026年7月28日 UTC 17:24resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    发送信息的问题

    开始时间 2026年7月22日 UTC 23:35 · 4h 52m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Media Processingnext.frame.io (V4)
    1. 2026年7月22日 UTC 23:35investigating

      目前,我们的信息发送出现延误,正在进行调查.

    2. 2026年7月23日 UTC 00:03identified

      我们已查明这一问题,并正在努力重新编码遇到问题的少数资产.

    3. 2026年7月23日 UTC 00:03monitoring

      我们已查明这一问题,并正在努力重新编码遇到问题的少数资产.

    4. 2026年7月23日 UTC 02:44monitoring

      我们还在努力重新运作工作.

    5. 2026年7月23日 UTC 04:28resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    处理上传过程中的退化软件性能

    开始时间 2026年7月20日 UTC 20:02 · 39m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Media Processingnext.frame.io (V4)
    1. 2026年7月20日 UTC 20:02investigating

      我们正在调查关于新文件上传到Frame.io上的v4账户处理缓慢的报告.

    2. 2026年7月20日 UTC 20:11investigating

      我们已经查明了这个问题,并隔离了它所建立的系统。 我们正在增加其他资源来帮助更快地解决积压问题.

    3. 2026年7月20日 UTC 20:27monitoring

      所有积压的工作都已处理完毕,我们正在恢复正常运作。 我们将继续在恢复期间进行监测.

    4. 2026年7月20日 UTC 20:41resolved

      This incident has been resolved.

    自动翻译自官方事件更新。

    处理上传过程中的退化软件性能

    开始时间 2026年7月14日 UTC 09:30 · 7h 22m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Media Processingnext.frame.io (V4)
    1. 2026年7月14日 UTC 16:01investigating

      用户在Frame.io上传文件到他们的v4账户时报告处理缓慢.

    2. 2026年7月14日 UTC 16:08identified

      我们已查明了问题的根源,并正在积极努力减轻影响.

    3. 2026年7月14日 UTC 16:15monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    4. 2026年7月14日 UTC 16:52resolved

      此事已决.

    自动翻译自官方事件更新。

    与挂载项目有关的问题

    开始时间 2026年7月8日 UTC 18:52 · 55m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    next.frame.io (V4)
    1. 2026年7月8日 UTC 18:52investigating

      我们正在调查一个影响挂载驱动器用户的问题

    2. 2026年7月8日 UTC 19:17identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    3. 2026年7月8日 UTC 19:37monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测.

    4. 2026年7月8日 UTC 19:48resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    Investigating issue with new uploads

    开始时间 2026年6月18日 UTC 19:19 · 44m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    app.frame.io (LEGACY)next.frame.io (V4)
    1. 2026年6月18日 UTC 19:19investigating

      We are currently investigating an issue affecting uploads.

    2. 2026年6月18日 UTC 19:22investigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2026年6月18日 UTC 19:28monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年6月18日 UTC 19:54monitoring

      New uploads are processing as expected. We are continuing to monitor our systems.

    5. 2026年6月18日 UTC 20:03resolved

      This incident has been resolved, uploads are continuing to process as expected.

    Degraded software performance

    开始时间 2026年6月9日 UTC 13:30 · 1h 53m

    Outage严重事件
    受影响的组件
    next.frame.io (V4)
    1. 2026年6月9日 UTC 13:47investigating

      Users are currently experiencing issues accessing their v4 accounts on Frame.io. This includes loading projects, uploading files, opening player pages, playing videos on the player page, opening Review/Presentation pages, and posting comments. Our team is working to identify the root cause and implement a fix.

    2. 2026年6月9日 UTC 14:22investigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2026年6月9日 UTC 14:45identified

      We have discovered the root cause, due to changes with one of our service providers. We have mitigated the issue, and our application service is restored. We are continuing to monitor.

    4. 2026年6月9日 UTC 14:46monitoring

      Services continue to be operational, we're continuing to monitor.

    5. 2026年6月9日 UTC 15:23resolved

      This incident is now resolved. We’re sorry for the trouble this may have caused. For questions, please reach out to our support team at [email protected].

    Issue with loading comments

    开始时间 2026年5月8日 UTC 11:51 · 58m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    next.frame.io (V4)
    1. 2026年5月8日 UTC 11:51investigating

      We are investigating an issue affecting some of our customers, causing comments to intermittently fail to load on shares.

    2. 2026年5月8日 UTC 11:56identified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年5月8日 UTC 12:43monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年5月8日 UTC 12:48resolved

      This incident has been resolved.

    Degraded Performance

    开始时间 2026年3月17日 UTC 15:51 · 31m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Developer Platformapp.frame.io (LEGACY)Media Processingsupport.frame.ionext.frame.io (V4)blog.frame.io
    1. 2026年3月17日 UTC 15:51investigating

      We're experiencing degraded performance

    2. 2026年3月17日 UTC 16:01monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2026年3月17日 UTC 16:22resolved

      This incident has been resolved.

    Degraded software performance

    开始时间 2026年3月12日 UTC 16:00 · 0m

    Outage重大事件
    1. 2026年3月12日 UTC 16:19resolved

      Users are briefly were experiencing delays while using Frame.io. We are currently investigating the underlying cause. Our team mitigated the impact and restored the system to operational.

    Degraded Performance

    开始时间 2026年2月4日 UTC 22:02 · 48m

    Pending
    受影响的组件
    Developer Platformapp.frame.io (LEGACY)next.frame.io (V4)
    1. 2026年2月4日 UTC 22:02investigating

      We are currently investigating the cause

    2. 2026年2月4日 UTC 22:44monitoring

      A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

    3. 2026年2月4日 UTC 22:49resolved

      This incident has been resolved.

    Degraded Performance

    开始时间 2026年2月3日 UTC 18:58 · 58m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Developer Platformapp.frame.io (LEGACY)next.frame.io (V4)
    1. 2026年2月3日 UTC 19:16investigating

      We are currently investigating the cause

    2. 2026年2月3日 UTC 21:11monitoring

      A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

    3. 2026年2月3日 UTC 21:23resolved

      This incident has been resolved.