Go Cardless 中断历史

1. 2026年10月20日 UTC 15:44resolved

   现状:经过一段时间的监测,我们可以确认这一问题已完全解决,特别行动组织进入无卡德仪表板的工作如所预期。 谢谢你的耐心 我们为造成的不便道歉.

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1. 2026年10月15日 UTC 08:28resolved

   状况:已解决 我们完成了将邮件重新发送到受10月1日至10月8日送货问题影响的雅虎和AOL地址的工作. 10月13日通知了所有受影响的用户。 谢谢你的耐心.

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1. 2026年10月7日 UTC 10:57monitoring

   现况:监测 我们看到,在ARUDD-8中,向全国范围的付款数额有所减少,而且复缴工作正在继续顺利进行。 我们正与我们的伙伴银行联系,以监测全国范围正在执行的整顿措施。 为商人采取的行动:我们继续建议重新测试全国范围内未使用ARUDD-8. 的付款

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1. 2026年10月5日 UTC 09:22resolved

   状况:已解决 我们已经解决了影响9月30日交付一批"贝克"付款的问题. 受影响的付款和任务已重新提交和确认,收款和处理日期已移至10月5日,现已按计划完成。 我们对此造成的干扰表示歉意,并感谢你在我们工作期间的耐心. 提交(业务)

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1. 2026年9月22日 UTC 15:56resolved

   状况:已解决 我们可以确认,影响付款失败的报告、授权、取消报告和其他BACS报告的问题现在已经得到解决。 我们已直接与受影响的商人联系,了解更多细节。 我们对此可能造成的不便表示歉意。 受影响的组成部分报告(业务)

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1. 2026年9月21日 UTC 12:01resolved

   状况:已解决 我们已直接与所有受影响的商人联系,进一步详细了解失败的任务。 我们对造成的干扰表示歉意并感谢你的耐心和理解.

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1. 2026年9月10日 UTC 15:22resolved

   状况:已解决 问题已经完全解决。 已直接与所有受影响的商人联系,解释情况。 我们对此事表示歉意并感谢你的耐心和理解。 提交(业务)付款(业务)

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1. 2026年8月24日 UTC 18:23resolved

   状况:已解决 所有受影响的英镑付款现已处理完毕。 我们为干扰道歉,并感谢您的耐心。 受影响部分(业务)

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1. 2026年7月22日 UTC 12:58investigating

   我们发现了一个问题,GoCardless主页给Xero显示了一个错误. 这个问题仅会影响主页的显示. 作为工作,你可以进入GoCardless 为Xero在这个url: [xero.gocardless.com/mercant/voices] (http://xero.gocardless.com/mercant/voices"xero.gocardless.com/mercant/voices"). 我们的工程团队正在积极努力解决这一问题.

2. 2026年7月22日 UTC 13:58resolved

   这个问题已经得到解决。 我们为造成的不便道歉.

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1. 2026年6月4日 UTC 17:32identified

   我们想告知各位,我们目前正在经历影响微软邮箱的电子邮件发送故障,包括Outlook、Hotmail、Live和MSN(及其区域扩展)。 我们正就此问题与微软公司联系,但它们尚未提供估计解决时间。 我们将继续监测局势,并在获得最新情况后立即提供.

2. 2026年6月15日 UTC 10:51monitoring

   已恢复向微软信箱(Outlook、Hotmail、Live、MSN等)发送电子邮件。 我们正在积极监测这项服务,以确保持续稳定

3. 2026年6月24日 UTC 15:42monitoring

   我们已开始重新发送在最近服务中断期间未能发送的电子邮件。 为方便您识别这些信件,**(延迟发送)** 已被添加到主题行的开头.

4. 2026年6月26日 UTC 10:28resolved

   受最近服务中断影响的电子邮件的再发送现已完成。 我们为造成的不便道歉.

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1. 2026年5月19日 UTC 11:55identified

   由於第3黨提供商出事, 其他付款类型不受影响。 一旦得到解决问题的确认,我们将立即恢复SEPA的付款。 如果问题继续存在,我们将在17:00BST之前与受影响客户联系,了解最新情况

2. 2026年5月19日 UTC 16:45identified

   SEPA 即时付款因第三方问题而暂停。 我们的银行伙伴已经安排在晚上进行紧急维修,我们期望明天恢复支付。 已直接与所有受影响方联系。 我们将在第三方问题得到解决后提供进一步的最新情况。 对不起,任何不便.

3. 2026年5月20日 UTC 10:58monitoring

   这一问题已得到确认已得到解决。 我们已恢复SEPA即时付款,所有待付款应很快到达收款的银行账户。 我们将继续监测错误,直到最后.

4. 2026年5月20日 UTC 12:59resolved

   所有SEPA即时付款都得到正确处理。 这个问题已经确认可以解决.

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1. 2026年4月30日 UTC 13:58monitoring

   我们发现一个影响到少数商人的问题,即对事件API的查询没有回任何付款、支付-行动或4月29日以后产生的客户的事件。 这也影响了这些资源的仪表板视图。 这个问题现已得到解决,我们正在继续监测局势.

2. 2026年4月30日 UTC 15:13resolved

   所有系统都按预期运行.

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1. 2026年4月28日 UTC 17:00investigating

   Status: Complete Maintenance has completed Affected components Live (Under maintenance)

1. 2026年4月16日 UTC 12:52identified

   我们发现,在处理即时银行付款和可变经常付款方面存在一个断断续续的问题。 我们的工程师已经查明了这个问题,并正在努力解决这个问题。 我们很快会再通知你最新消息.

2. 2026年4月16日 UTC 13:39monitoring

   我们的小组现在已经解决这个问题,即时银行付款和可变经常付款正按预期运作。 我们将继续密切监测,以确保稳定.

3. 2026年4月16日 UTC 15:22resolved

   我们已确认,即时银行付款和可变经常性付款目前已按预期运作。 我们对此可能造成的不便表示歉意.

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1. 2026年4月14日 UTC 11:25monitoring

   We recently experienced an issue with SEPA Instant Payouts due to a problem with our banking partner. The issue has been resolved, and we’re working closely with them to restore normal service. Payouts scheduled for this afternoon may be slightly delayed and are expected to arrive at merchants 60–90 minutes later than usual.

2. 2026年4月14日 UTC 13:20resolved

   We can now confirm that all SEPA Instant payouts for April 14th have been processed and received. We apologise for any inconvenience caused.

1. 2026年4月13日 UTC 11:13resolved

   ``` We'd like to inform you that some webhooks that should have been sent today between 9:40 and 9:55 BST, were sent out at 11:30 BST. We apologise for any inconvenience caused. ```

1. 2026年3月30日 UTC 07:53investigating

   We are currently experiencing an issue affecting the export functionality on the Payments page. Our team is actively investigating the root cause of this issue and working on a resolution. We will provide an update as soon as more information becomes available or the issue is resolved.

2. 2026年3月30日 UTC 10:15resolved

   The issue affecting the export functionality on the Payments page has now been resolved. Our team has identified and fixed the root cause of the problem. Exports are working as expected, both with and without filters applied. We appreciate your patience while we worked on resolving this issue, and we apologize for any inconvenience caused.

1. 2026年3月27日 UTC 13:08identified

   We'd like to inform you that GoCardless API for Payout items is not returning the expected result. Other API functionality is not affected. Our engineers are reverting the change that caused the issue and will update you as soon as it's completed.

2. 2026年3月27日 UTC 14:01resolved

   The revert was successful, Payout items are now correctly reflected in our API. We apologise for any inconvenience caused.

1. 2026年3月17日 UTC 12:38resolved

   We would like to inform you that from 12:01-12:03 UTC our API and Payment pages were unavailable. We apologise for any inconvenience caused, our engineers are actively investigating the root cause of this disruption.

1. 2026年3月13日 UTC 10:31investigating

   We’re currently experiencing an intermittent issue affecting access to the GoCardless dashboard for a few merchants. The root cause has been identified, and we are in the process of implementing a fix. We will provide a further update once the issue has been resolved.

2. 2026年3月13日 UTC 15:06resolved

   The issue affecting access to the GoCardless dashboard for a small number of merchants has now been resolved. Our team has implemented a fix, and we can confirm that access to the dashboard has been restored. Thank you for your patience while we worked to resolve this issue.