Hologram 中断历史

1. 2026年9月3日 UTC 21:51investigating

   2026年9月3日大约2:10 PM CT(协调世界时19:10)开始, 这也可能影响Verizon全球概况网络上的数据漫游.

2. 2026年9月4日 UTC 02:08resolved

   在2026年9月3日大约2:10 PM CT到4:20 PM CT(协调世界时19:10到21:20)之间,Verizon网络上的一些设备在阿肯色州,密西西比州北部,俄克拉荷马州和田纳西州西部失去连接. 原因是纤维切除影响了这些地区的Verizon网络。 Verizon已经解决了这个问题,受影响的装置已经恢复服务。 全息图平台无需改动.

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1. 2026年8月31日 UTC 17:50monitoring

   分析平台不断停用,影响了我们的报告。 我们预计在一小时内恢复.

2. 2026年8月31日 UTC 17:52monitoring

   我们正在继续监测任何其他问题.

3. 2026年8月31日 UTC 19:57resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年8月27日 UTC 22:02investigating

   我们正在调查2G和3G网络信号故障增加的情况,我们与Global-3的运载伙伴。 影响似乎集中在北美和南美洲,影响到多个国家的几个经营者。 受影响的设备可能无法附加或登记,或可能看到重复附加在2G/3G上的重试. 附加在LTE、LTE-M或NB-IoT上的设备目前没有受到影响。 扰动从协调世界时2026-08-27 20:30开始.

2. 2026年8月27日 UTC 22:07investigating

   我们看到以下网络的流量可能受到这一问题的影响。 这可能是一份详尽的清单。 受影响的设备可能无法附加或登记,或可能看到重复附加在2G/3G上的重试. 附加在LTE、LTE-M或NB-IoT上的设备目前没有受到影响。 加拿大、贝尔 加拿大,罗杰斯 加拿大,TELUS 墨西哥,特尔塞尔 墨西哥,AT&T 美国,Verizon 美国,T-移动 美国,AT&T 牙买加,流量 泰国,AWN 印度,沃达丰

3. 2026年8月28日 UTC 00:50identified

   承运人伙伴将这一点追溯到影响几个漫游伙伴的内部联系失败。 其中一条受影响的链路已经恢复,印度沃达丰和泰国的AWN设备信号已经恢复正常. 其余受影响环节的工作仍在继续。 我们还可以证实,韩国的SK电信受到这一问题的影响.

4. 2026年8月28日 UTC 07:34resolved

   此事已决. 自协调世界时2026-08-28日02:30起,所有受影响的操作者都保持了信号稳定,扩展监测也确认了完全恢复. 中断时间从协调世界时2026-08-27 20:30到协调世界时2026-08-28 02:30,共计6小时. 原因是Global-3网络的几个漫游伙伴使用的上游载体的内部连接故障.

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1. 2026年8月27日 UTC 02:27investigating

   我们正在调查关于影响美国设备的已退化数据性能的报告(AT&T、T-Mobile和Verizon),关于我们的全球-3(G3)简介SIMs(ICID前缀894642*)。 受影响的装置通常附加并维持数据会话,但涉及较大有效载荷的转让却明显地减少了吞吐量并增加了故障率。 通过少量数据的会话似乎没有受到影响。 我们与我们的网络伙伴进行了接触,专职工程师正在积极调查。 美国境外的装置目前被认为没有受到影响. 下一次更新将在60分钟内提供,如果有新的信息,则提前提供.

2. 2026年8月27日 UTC 03:26investigating

   我们正在继续调查这一问题,目前没有新的信息。 我们将在获得新资料后提供下一次最新情况.

3. 2026年8月27日 UTC 16:39investigating

   我们查明了影响美国部分设备的数据性能退化的原因。 网络路径中的 MTU 不匹配正在给受影响的会话造成数据包丢失,结果显示传输失败或异常缓慢,特别是上传。 设备可能间歇地受到影响,在同一账户或同一地点的设备可能行为不同。 这影响到美国跨AT&T,T-Mobile和Verizon的Global-3设备. 关于其他概况的会议和在其他区域的会议没有受到影响。 我们正在与我们的上游网络伙伴合作进行补救。 我们将在协调世界时19:00之前提供下一次更新.

4. 2026年8月27日 UTC 16:40identified

   我们查明了影响美国部分设备的数据性能退化的原因。 网络路径中的 MTU 不匹配正在给受影响的会话造成数据包丢失,结果显示传输失败或异常缓慢,特别是上传。 设备可能间歇地受到影响,在同一账户或同一地点的设备可能行为不同。 这影响到美国跨AT&T,T-Mobile和Verizon的Global-3设备. 关于其他概况的会议和在其他区域的会议没有受到影响。 我们正在与我们的上游网络伙伴合作进行补救。 我们将在协调世界时19:00之前提供下一次更新.

5. 2026年8月27日 UTC 18:55identified

   目前没有新的资料,因为这项工作正在继续纠正这一问题。 我们将在今后两个小时内提供另一个最新情况,如果不是更早的话.

6. 2026年8月27日 UTC 23:53identified

   临时缓解措施已经到位,受影响的装置应有所改进。 这是一项部分措施,不能完全解决问题。 涉及大包的转让可能继续失败或缓慢进行。 继续与我们的上游网络伙伴就立即解决和永久解决问题开展工作.

7. 2026年8月28日 UTC 23:29monitoring

   美国已采用了固定装置,受影响装置的数据性能已恢复到预期水平。 我们正在监测,以证实业绩保持稳定.

8. 2026年9月1日 UTC 21:56resolved

   我们的监测证实网络在正常范围内运作。 我们继续与网络伙伴就今后的预防和优化进行合作.

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1. 2026年8月25日 UTC 15:09investigating

   我们目前正在调查一个没有指挥者API服务的问题,它影响到eUICC对活跃的SIMS的业务. 无关的API端点没有受到影响.

2. 2026年8月25日 UTC 18:24resolved

   这个问题已经解决

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1. 2026年8月25日 UTC 00:38investigating

   我们目前正在调查这一问题。 这不影响启用的USA-2配置图的连通性,仅会影响启用新的USA-2配置图.

2. 2026年8月25日 UTC 21:11resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年8月15日 UTC 14:27identified

   我们的Global-2欧盟节点之一正在出现服务退化,与该地冷却系统停用有关。 专职工程师目前正在努力尽快恢复受影响的基础设施和服务。 同一区域和其他区域的其他节点仍然没有受到影响。 其他简介不受影响.

2. 2026年8月15日 UTC 23:26resolved

   这一事件已经得到解决。 服务恢复工作已经完成,所有受影响的服务已恢复正常运作.

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1. 2026年7月24日 UTC 12:40investigating

   目前在仪表板上有一个影响届会报告的问题。 在这个问题得到解决之前,新会议的最新情况不会出现在仪表板上.

2. 2026年7月24日 UTC 12:50investigating

   这个问题已经解决

3. 2026年7月24日 UTC 12:51resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年7月8日 UTC 19:05investigating

   我们了解并调查了一个影响改变G3状态能力的问题。 我们已经与我们的供应商进行了接触,并将在获得更多信息后立即提供

2. 2026年7月9日 UTC 13:31resolved

   我们内部的测试 伙伴航母确认这个问题已经解决了 谢谢你的耐心

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1. 2026年6月20日 UTC 00:46monitoring

   We are currently experiencing a disturbance on Roaming on our Global-3 profile (8946) in the US. The issue has been identified and a fix has been implemented, we are currently monitoring as we see traffic returning to normal levels.

2. 2026年6月20日 UTC 19:07resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月16日 UTC 09:01investigating

   Hologram Engineers have identified an issue with the usage consumer from one of our carrier partners. We are investigating a fix. Connectivity is not affected. This is only impacting G1 Carrier Profiles starting with 8944*

2. 2026年6月16日 UTC 09:34monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年6月16日 UTC 15:55resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月10日 UTC 05:37identified

   One of our upstream network partners is experiencing an outage affecting new registrations on their 2G, 3G, and 4G/LTE networks. We have notified the partner and are working with them to resolve this issue. This outage only affects SIM cards with the ICCID prefix 8935*.

2. 2026年6月10日 UTC 14:40resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月9日 UTC 14:36investigating

   We are currently investigating a reported issue on our Global-2 profiles (ICCID prefix 89357*). Some devices might have trouble establishing or maintaining sessions. We are actively working with our upstream partners on a resolution and we'll provide updates as more information becomes available.

2. 2026年6月10日 UTC 12:43resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月2日 UTC 21:23investigating

   We are currently experiencing a backlog causing delays in SIM state changes for Global-1 profiles. Customers may experience longer than expected processing times when activating, deactivating, or pausing SIMs. We are unable to provide an estimated resolution time at this point, but we are actively working to clear the backlog. Cellular network connectivity and other API services are unaffected.

2. 2026年6月3日 UTC 16:23resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月28日 UTC 16:48investigating

   We are seeing intermittent connectivity with some of our US2 profiles. Verizon is currently investigating the issue. All other profiles remain unaffected.

2. 2026年6月2日 UTC 21:52resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月18日 UTC 21:13investigating

   We are experiencing a delay on SIM card administrative operations (activations, plan changes, state changes) on our Global-1 profiles. Operations done through the Dashboard and API are impacted. Connectivity remains unaffected. All other profiles remain unaffected.

2. 2026年5月19日 UTC 14:26resolved

   We are caught up on all delayed operations.

1. 2026年5月5日 UTC 00:42investigating

   One of our partners is experiencing issues that is affecting the ability to connect and transmit cellular data. Hologram is investigating an issue affecting 4G services globally, it may cause problems attaching to 4G networks and using 4G services. This only is affecting SIMs with the 8946* prefix.

2. 2026年5月5日 UTC 01:03monitoring

   The issue has been identified and a fix was implemented. We are seeing traffic returning to normal levels.

3. 2026年5月5日 UTC 21:11resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月27日 UTC 21:11investigating

   Verizon is currently experiencing an issue where data usage/reporting is delayed on US2 profiles (Verizon-native). We are working with Verizon's team to get this resolved and the usage backfilled. We will provide updates as soon as we have further information. Reporting on all other profiles remains unaffected. Connectivity remains unaffected on all profiles.

2. 2026年4月27日 UTC 21:37identified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年4月29日 UTC 00:32resolved

   The issue with delayed reporting has been resolved and data has been successfully backfilled.

1. 2026年4月16日 UTC 12:56investigating

   We are currently investigating an issue with restoring the API services post-maintenance. We are working to restore services as soon as possible.

2. 2026年4月16日 UTC 13:12identified

   We have identified the source of the issue extending maintenance and are currently implementing a fix.

3. 2026年4月16日 UTC 13:25identified

   Services are coming back online as we continue to work on fixes.

4. 2026年4月16日 UTC 13:37identified

   We are continuing to bring services back online.

5. 2026年4月16日 UTC 13:44monitoring

   All services are restored and we are working through backlogs.

6. 2026年4月16日 UTC 14:10resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月25日 UTC 10:35investigating

   One of our upstream network partners is experiencing an outage affecting new registrations on their 2G, 3G, and 4G/LTE networks. We have notified the partner and are working with them to resolve this issue. This outage only affects SIM cards with the ICCID prefix 8935*.

2. 2026年3月25日 UTC 13:51monitoring

   Our upstream partner has confirmed the outage has been resolved. We will be monitoring our metrics and provide updates accordingly.

3. 2026年3月25日 UTC 16:45resolved

   This incident has been resolved.