25 Hornetsecurity incidents · 2026年3月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
2026年10月27日 09:33 CET 调查 - 德国支援热线部分中断. 目前正在对原因进行更详尽的分析。 如果您想要获得支持, 请尝试我们在+49 511 936 76993的替代电话号码, 或是发送电子邮件到支持@ hornetsecurity.com 。 其他服务和电子邮件流不受影响。 2026年10月27日 09:41 CET 解决-事发原因已解决. 德国支援线再次全面通车并持续解决.
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2026年10月6日 12点22分 调查 - 我们正在调查影响黄蜂E-Mail服务的延误。 用户可能会在新收到的电子邮件出现在网络邮件客户端之前注意到延迟. 2026年10月6日 13点40分 已查明——根由已查明,我队正积极搞好修补. 2026年10月6日 16点11分 监控 - 修复装置已经部署. 我们将继续监视系统稳定性, 2026年10月7日 11:01 CEST (英语). 监控 - 修复装置已经部署. 我们将继续监视系统稳定性, 2026年10月7日 14点44分 决定- 这一事件现在已经得到解决。 修复工作已经核实,所有被延误的入境邮件都已处理完毕,网络邮件发送正在按预期进行.
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2026年9月28日 14点43分 计划 - 我们计划在2026-10-07年09:45am UTC+2发布控制小组的主要版本 6.64.0.0 此发布包含功能升级和bug修正. 预计不会出现故障,控制小组的服务将在整个维护时间窗口继续提供。 其他服务和电子邮件流不会受到这种维护的影响。 2026年10月7日 11点 CEST 活动 - 维护工作已经开始. 2026年10月7日 11:04 CEST (英语). 已完成 -- -- 维修已经完成.
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2026年9月30日 08:54 CEST (英语). 调查 - Email Live Track只提供性能退化. 目前正在对原因进行更详尽的分析。 其他服务和电子邮件流不受影响。 2026年9月30日 10点12分 CEST 监控 - 电子邮件Live TrackinService再次投入使用. 目前仍在监测这一事件。 2026年9月30日 15:19 CEST (英语). 解决-事发原因已解决. 电子邮件直播跟踪再次全面运作并可持续地解决.
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9月9日,2026 08:52 CEST (英语). 计划 - 我们计划于2026-09-23日09:45am UTC+2发布控制小组的主要版本 6.63.0.0 此发布包含功能升级和bug修正. 预计不会出现故障,控制小组的服务将在整个维护时间窗口继续提供。 其他服务和电子邮件流不会受到这种维护的影响。 2026年9月23日 09:49 CEST (英语). 活动 - 维护工作已经开始. 2026年9月23日 11点08分 已完成 -- -- 维修已经完成.
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2026年9月17日 10点31分 调查 - 黄蜂安全网站目前没有. 目前正在对原因进行更详尽的分析。 其他服务和电子邮件流不受影响。 2026年9月17日 10点32分 被识别——Hoster在系统更新失败中发现了根源,目前正在研究解决方案. 2026年9月17日 11点56分 监测 - 主机提供者解决了根本原因,所有网站再次全面开放. 我们正在继续密切监测局势。 2026年9月18日 13点23分 解决 - 事件通过托管提供者解决. 所有网站都完全可以访问.
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2026年9月17日 08:30 CEST (英语). 调查 - 从2026年9月16日,17:00 CEST到2026年9月17日,08:23 CEST,"黄蜂安全"推出了新的URL重写计划,作为法国安全链接服务能力扩展的一部分. 这一变化逐步推广到大约1200个随机选定的租户。 在此期间,微软将一些与新方案重写的URL归类为可疑. 点击这些链接的用户被显示为微软安全链接警告. 这个问题影响到在 " atpscan.global.* " 和 " 安全链接.* " 域下重写的URL。 推广范围以外的租户没有受到影响。 2026年9月17日 中午12时 解决——黄蜂安全通过监测发现问题. 我们立即开始回滚更改,并与微软提起一起事件. 之前的URL重写方案于2026年9月17日08:23恢复了所有用户.
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2026年9月13日 12点48分 已查明 -- -- DE区一小批房客的365项总备用服务部分中断。 根源已经查明,我们的技术小组目前正在寻找解决办法。 一旦我们了解最新进展,我们将随时更新这一空间。 所有其他服务和地区都不受影响。 2026年9月14日 09:33 CEST (英语). 解决-事发原因已解决. 365总备份服务(DE Region)已全面投入使用.
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2026年9月2日 12:05 CEST (英语). 调查 -- -- 我们正在调查关于新建立的配置没有按预期部署的报告。 电子邮件和其他服务不受影响。 2026年9月2日 15点34分 CEST 已查明 -- -- 我们查明了孤立的布局传播问题的原因,并部署了固定装置。 将逐步实施待定的配置变化,并按预期推广新的配置。 9月2日, 2026 22: 47 CEST (英语). 监测 -- -- 自固定装置部署以来,我们可以确认,目前正在及时实施变革。 目前,我们正在监测该系统,以确保在事件结束前,配置传播保持稳定。 2026年9月3日 11点58分 解决-事件已解决. 配置部署恢复正常 .
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2026年8月31日 18:28 CEST (英语). 计划 - 我们计划在2026-09-02 UTC+2下午1点30分发布控制面板6.62.0.0的主要版本. 此发布包含功能升级和bug修正. 在某些情况下,在维护窗口期间,接触控制小组的机会可能受到限制。 其他服务和电子邮件流不会受到这种维护的影响。 2026年9月2日 14点51分 Active - 控制面板主要版本6.62.0.0的更新已经开始. 2026年9月2日 14点59分 CEST Active - 控制面板主要版本6.62.0.0的更新正在运行中. 2026年9月2日 15:30 CEST (英语). 已完成 -- -- 控制小组主要版本6.62.0.0的更新已经完成.
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2026年8月10日 17:17 CEST (英语). 调查 -- -- 365总备用服务只为加拿大地区少数租户提供退化的性能。 目前正在对原因进行更详尽的分析。 365总备份服务对其他地区没有影响。 其他服务和电子邮件流量也不受影响。 2026年8月11日 14点42分 已查明 -- -- 我们的技术小组已成功查明影响加利福尼亚大区的365TB问题的根源。 我们的团队正在全天候努力,以执行一项永久和可持续的解决办法。 我们赞赏你继续耐心和理解,努力恢复系统的全面稳定。 一旦有了新的信息,我们将立即更新这一空间。 2026年8月12日 16:00 CEST 已查明 -- -- 我们的工程和作业小组仍然积极注重为加利福尼亚地区实施一项明确的解决办法。 同时,我们目前正在进行一些测试和计算,以便制定一份ETA,我们可以分享。 2026年8月13日 16:18 CEST (英语). 确定 - 我们的技术团队刚刚完成了对加州地区365TB问题的解决. 此修补正由我们的"QA"小组进行测试,一旦得到"绿灯",将立即部署. 如果一切顺利,我们将争取在明天之前推出这一解决方案。 2026年8月14日 17:23 CEST (英语). 确定 - 我们的工程团队 包裹了最初的修复, 但我们遇到了一个可能的问题 在QA测试。 为了防止任何下滑或风险,我们需要再进行几次测试,并正确验证一切。 因此,将略微推迟发行,以便在整个周末延长自动化测试,目前预计下周初推出。 我们赞赏你的耐心,因为我们要确保 这项工作是彻底的,然后才开始。 2026年8月17日 17:24 CEST (英语). 确定 - 我们的技术 准备在明天早上 进行最后的自动化测试 预计在部署后,系统将于明天下午开始逐步恢复。 将密切监测执行情况,并将在业务恢复正常时提供进一步的最新资料。 谢谢你的耐心 2026年8月18日 15点29分 监测 - 我们的技术小组成功地在加利福尼亚地区部署了固定装置. 系统正在稳步恢复,75%受影响的租户已经恢复正常。 将继续密切监测执行情况,一旦系统完全恢复,我们将分享最后更新。 我们赞赏你在整个过程中的理解。 2026年8月19日 18: 10 CEST (英语). 监控 - 我们的技术 工作队报告说,系统恢复工作继续以渐进的速度进行。 我们将继续密切监测执行情况,并随着复苏的继续提供最新情况。 2026年8月20日 16:02 CEST (英语). 监测 -- -- 系统恢复的最后阶段所需时间比最初预计的要长,但我们看到稳步进展,估计下周中将全面恢复。 在我们通过这些最后步骤开展工作时,正在密切监测业绩。 我们对这种拖延可能造成的不便表示歉意,我们将确保随时通报最新情况。 2026年8月21日 15:28 CEST (英语). 监测 -- -- 系统恢复的最后阶段正在按计划进行。 整个周末将继续密切监测系统的运作情况,并随时提供进一步的更新。 谢谢你的耐心和理解。 2026年8月24日 17:59 CEST (英语). 监测 -- -- 周末监测查明了减缓恢复的问题,需要利用改进后的工具重新启动这一进程。 预计整个星期将继续恢复,预计本周末将完成。 随着CA地区租户服务逐步改善,我们将继续监测进展情况并在今后几天及时提供最新情况。 我们为延迟道歉。 我们的产品和系统工程小组继续充分参与,并正在努力尽可能有效地恢复所有系统。 2026年8月25日 15:14 CEST (英语). 监测 -- -- 使用改良工具的修复工作正在稳步进行,预期的时间表保持不变,大量租户已经成功收回。 我们的工程队继续全力以赴地完成稳定和彻底的恢复,我们将继续在整个星期及时提供最新情况。 感谢你的不断合作和耐心。 2026年8月26日 14:55 CEST (英语). 监测 -- -- 我们继续看到所有剩余恢复任务取得稳定而及时的进展。 我们到本周末的时间表如所预期地走上正轨。 随着我们进一步进入恢复的最后阶段,将提供进一步的最新情况。 谢谢你的耐心 2026年8月27日 17:56 CEST (英语). 监测 - 恢复作业已顺利完成,CA地区基础设施恢复上线. 租户备份正在处理中,虽然一些客户可能在UI中继续看到"短暂问题"的信息,而积压的则被清除,这些问题应该随着整个区域成功的备份进展而自动清除. 我们的小组正在密切监测进展情况并期望很快解决积压问题。 一旦恢复全面运作状态并清理所有积压,将提供最后确认。 2026年8月28日 19:04 CEST (英语). 监测 -- -- 加利福尼亚地区系统恢复工作即将完成。 所有OneDrives,SharePoint站点,和Teams环境现在都得到了充分的保护并投入使用,只剩下30%的邮箱仍然需要完成最新的备份,并且也得到了充分的保护. 工程队继续全力以赴,完成其余邮箱的回收工作。 一旦整个进程正式完成,将共享最后确认。 谢谢你的耐心 2026年8月29日 15:04 CEST (英语). 解决 -- -- 所有积压工作现已清理完毕,所有租户的备用业务已顺利完成。 事件根源已成功解决,CA区365总支援服务再次全面运作并持续解决. 所有验证检查都全面确认正常的系统行为. 感谢你在整个恢复过程中的非凡耐心与合作.
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2026年8月18日 20:28 CEST (英语). 计划 - 我们计划在2026-08-19 AM CEST 10: 00 更换我们目前对蜂窝安全.com的TLS证书. 所有服务都将在维护窗口期间提供,电子邮件流量不会受这一维护的影响. 更多信息见我们的知识库:https://support.hornetsecurity.com/hc/en-us/articles/36001212677-Required-SSL-TLS-Infor-Business-Partners。 预计没有停机时间 。 2026年8月19日 10点05分 CEST 活动 - 维护工作已经开始. 2026年8月19日 18:05 CEST (英语). 活性-维修顺利完成. 2026年8月19日 18:07 CEST (英语). 已完成 -- -- 由于维修工作已顺利完成而关闭该通知.
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2026年8月10日 12点16分 CEST 计划 - 我们计划在2026年8月18日发布控制小组的主要版本6.61.0.0. 详情请见发布说明:https://www.hornetsecurity.com/en/release-notes/。 由于这个发行的性质,可能会有功能升级和更新,以及bug修正. 电子邮件流量不会受到影响。 2026年8月18日 13点31分 活动 - 维护工作于2026年8月18日开始 14:31 CEST 活动 - 维修工作仍在进行中。 2026年8月18日 15:01 CEST (英语). 已完成 -- -- 维修已经完成.
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2026年7月31日 13点59分 计划 -- -- 我们计划维护网络安全服务:2026-08-04,下午2:00 CEST 由于这一发布的性质,可能会与Bugfixes同时进行功能升级和更新. 在此时限内,网络安全服务将有一些限制。 影响:过去24小时邮件的能见度有限 网络安全电子邮件发送可能延误 可能全天停机时间至2026年8月4日10分钟 16:10 CEST 活跃 - 维护工作于2026年8月4日开始 16:21 CEST 已完成 -- -- 网络安全服务的维护工作已经完成.
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July 10, 2026 18:14 CEST Scheduled - We will be performing a database re-synchronisation for 365 Permission Manager over the weekend. During this maintenance period, the application will be unavailable. Users may be able to access the login page, but after signing in they will encounter errors in the console and all product functionality will remain unavailable. Service will be restored once the re-synchronisation has been completed. We apologise for the inconvenience and appreciate your understanding. July 10, 2026 18:34 CEST Active - Scheduled Maintenance has started. July 11, 2026 11:36 CEST Completed - Scheduled Maintenance has ended and 365 Permission Manager is fully available again.
June 2, 2026 12:14 CEST Scheduled - We plan to release Major Version 6.57.0.0 of the Control panel on this day: 2026-06-13 10:15am CEST Due to the nature of this release, there might be functional upgrades and updates alongside with Bugfixes. The Control Panel won't be available during the maintenance window. Other services and email flow will not be affected by this maintenance. June 13, 2026 10:15 CEST Active - Update to major version 6.57.0.0 of the Control Panel will start now. The Control Panel won't be available during the maintenance window. Other services and email flow will not be affected by this maintenance. June 13, 2026 12:03 CEST Completed - Update to major version 6.57.0.0 of the Control Panel has been completed. The Control Panel is now fully operational.
June 2, 2026 16:48 CEST Investigating - We are currently observing reports of emails being deferred when the receiving Host is a Microsoft Tenant. From our current findings this seems to only affect German M365 Tenants. The behavior can be identified by following SMTP Code: 421 4.3.2 The maximum number of concurrent connections per resource forest has exceeded a limit, closing transmission channel Affected emails are in the deferred state. We are trying to deliver inbound deferred emails for up to 7 days and outbound emails we are trying to deliver up to 24 hours. Other services are not affected. June 2, 2026 17:32 CEST Monitoring - Microsoft is working to resolve the observed issue as soon as possible. More Details can be found here: https://admin.cloud.microsoft/#/servicehealth/:/alerts/EX1331830 We are monitoring the situation closely. Other services are not affected. June 3, 2026 00:57 CEST Resolved - We now observe stable email delivery to all M365 environments. Previously deferred emails have also been successfully delivered. M365 Admins can access more information here: https://admin.cloud.microsoft/#/servicehealth/:/alerts/EX1331830.
May 27, 2026 15:33 CEST Scheduled - We plan to release a major version 6.56.0.0 of the Control Panel on 2026-05-28 at 03:30pm UTC+2 This release contains functional upgrades and bug fixes. No downtime is expected, and the Control Panel service will remain available throughout the maintenance time window. Other services and email flow will not be affected by this maintenance. May 28, 2026 15:30 CEST Active - Update to major version 6.56.0.0 of the Control Panel will start now. May 28, 2026 15:44 CEST Completed - Scheduled Maintenance has been completed.
May 6, 2026 14:59 CEST Scheduled - We plan to release a major version 6.55.0.0 of the Control Panel on 2026-05-07 at 03:20pm UTC+2 This release contains functional upgrades and bug fixes. No downtime is expected, and the Control Panel service will remain available throughout the maintenance time window. Other services and email flow will not be affected by this maintenance. May 7, 2026 15:20 CEST Active - Update to major version 6.55.0.0 of the Control Panel will start now. May 7, 2026 15:37 CEST Completed - Scheduled Maintenance has been completed.
April 7, 2026 16:32 CEST Scheduled - We plan to release a major version 6.53.0.0 of the Control Panel on 2026-04-08 at 03:00pm UTC+2 This release contains functional upgrades and bug fixes. No downtime is expected, and the Control Panel service will remain available throughout the maintenance time window. Other services and email flow will not be affected by this maintenance. April 8, 2026 15:03 CEST Active - Update to major version 6.53.0.0 of the Control Panel will start now. April 8, 2026 15:26 CEST Completed - Scheduled Maintenance has been completed.
