37 Hydrow incidents · 2019年11月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
我们知道,Hydrow公共支助站点没有正确展示帮助文章的内容。 这被确认是临时停产 出自我们的销售部队的例子。 我们正在同他们合作,以恢复正常行动。 通过支援站点创建的个案仍在运行,所以如果需要即时援助,请毫不犹豫地与Hydrow会员服务团队联系. 会员管理和账单仍可自行使用:https://members.hydrow.com
条款内容似乎在正常情况下再次显示。 解决事件
自动翻译自官方事件更新。
我们知道,有报告说,用户正在从其水文设备中签字,而且/或无法获得我们的服务。 我们正积极调查,30分钟内再发布更新
我们发现了一个可能的原因 并应用了一个固定。 我们正在监测,以确保服务恢复正常.
修补无疑解决了相当一部分交通问题. 然而,我们正在继续监测一些不寻常的活动。 在我们进一步调查时继续调查.
所有服务现已恢复正常。 结束这个事件.
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我们听到报告说,我们的支助电话系统目前尚未投入使用。 我们正在调查,不久将发布另一份最新情况。 您目前仍可通过 https://support.hyddow.com/s/ contactsupport 的 联系表请求帮助
这个问题被确定为我们呼叫中心暂时失去互联网. 正常的服务似乎正在恢复,我们正在监测,以确保这个问题已经过去.
Hydrow电话支持恢复正常运行. 我们感谢你的耐心!
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我们的一些伙伴目前正在经历一场影响Hydrow服务的停工。 它可能破坏我们成员锻炼的能力。 我们的小组正在积极监测局势并致力于解决。 我们赞赏你的耐心,并将尽快提供最新情况.
与我们的伙伴断绝关系继续影响着健身的回放。 我们正在同我们的伙伴密切沟通,并监测进展情况,以尽快恢复全面服务.
情况似乎已经稳定下来,我们的伙伴已着手监测这一问题。 我们正在做同样的事情.
我们的合作伙伴已经解决了淘汰 影响健身回放。 我们现在认为这一事件已经解决。 对于任何不便,我们表示歉意并感谢你的理解。 若您继续遇到任何问题,请联系Hydrw会员服务公司寻求援助.
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我们已发现一个软件问题, 这影响到: - 新购买的划船机 第一次启动。 - 少数水手在一段时间后恢复活动。 我们的团队正在积极努力解决这个问题。 我们将发布更多的最新消息.
已经为这一问题制定了解决办法,我们正在监测结果。 受冲击的行走机可能需要重启更改才能生效.
我们解决了造成“更新没有成功”的问题, 已经部署这一固定措施,我们正在进行监测,以确保持续稳定。 如果你继续遇到任何问题,请联系Hydrow会员服务公司
我们监测了这一错误的新情况,但没有发现任何其他问题。 Hydrw成员也没有报告更新失败的新情况. 我们现在认为这一事件已经解决。 若您继续遇到任何问题,请联系Hydrw会员服务公司寻求援助.
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我们知道,一些客户无法在hydw.com的推车上添加产品。 没有任何关于Hydrow应用,健身,健身统计或移动应用出现问题的报道. 我们正在调查.
这次事件的错误似乎已经停止. 监控几分钟以确保事情得到解决.
网站和推车的运行已恢复正常,似乎稳定。 标为已决. 如果在hydw.com上加载有问题,请重新加载您的浏览器窗口. 如果问题继续存在,请联系http://support.hyddow.com。 问题的根源在于我们的一个基础设施伙伴。 一旦他们的错误得到解决,我们的问题也得到解决.
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有些人无法使用hydrow.com, 没有关于Hydrow应用的问题的报告——健身、统计和移动应用等等。 我们正在调查.
问题已经解决了,hydw.com正常上载. 如果您联系hydrow.com有问题,请重新加载您的浏览器窗口. 如果问题继续存在,请联系http://support.hyddow.com。 问题的根源是我们的一个基础设施伙伴。 一旦他们的错误得到解决,我们的问题也得到解决.
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我们发现一个问题 阻止我们的划船和移动应用。 我们正在调查,并将在今后30分钟提供更详细的情况.
我们正在继续调查这一问题并努力尽快恢复服务。 我们将在30分钟后再次更新.
随着我们整个团队的参与,解决这一问题的工作仍在继续。 我们将在下一个小时内或一旦获得更多可供分享的信息后立即提供最新情况.
这个问题已经由我们来决定了, 并且现在将采取一个能够改善问题的解决办法.
我们开始看到大多数用户恢复正常的锻炼行为。 我们将进行监测,以确保持久解决.
确认所有操作都恢复正常,所有Hydrow成员现在应该能够通过Rower或Mobile应用再次工作. 我们将结束这个事件 解决.
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我们正在调查一个电话线的问题 直接联系Hydrow会员服务公司 如果你需要和我们一起提交罚单 我们解决这个问题的时候,你可以访问 https://support.hydrow.com/s/contactsupport 我们将很快提供更多信息.
入站电话线路开通再通. 解决这件事.
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我们正在调查关于成员无法划出或以其他方式使用Hydrow的报导, 这似乎与新成员账户或商业划船的来宾用户隔离.
我们发现了这一问题的根源,并正在执行一个解决办法。 修复工作完成后,我们将提供补充最新情况.
我们已经执行了一项固定措施。 所有水文服务已经恢复,这一事件现已得到解决.
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我们正在调查有关成员无法划船或其他方式使用Hydrow的讯息, 我们将在30分钟内提供更多信息
我们发现了这一问题的根源,并采取了补救措施。 我们看到活动已经恢复正常,但将继续监测.
所有服务恢复正常运行,过去20分钟没有收到On-Hydrow出错的新报告. 我们正在宣布这一问题得到解决.
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我们正在调查一个可能阻止用户使用Hydrow的问题.
这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.
已恢复了水电服务.
所有问题似乎都得到解决.
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我们意识到,目前有一个问题阻止在Hydrow上设立新成员。 现有成员和工作似乎没有受到影响。 我们正在调查,并将在了解更多情况时提供最新情况.
这个问题似乎与通过我们第三方付款处理器拒绝收取的具体类型的费用有关。 我们目前正在同他们一起努力确定根源和决心.
我们已开始看到,我们的系统再次成功地建立了成员。 包括一些使用以前被拒绝的卡片的人。 我们正在继续监测和与我们的付款处理员合作,以确保能够顺利地建立Hydrow成员.
自东部时间下午3点起,我们继续看到正常的会员创建,没有意外的卡片通过我们的支付处理器下降。 这件事情已经解决了.
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我们已确认许多人无法在hydw.com网站上取出购买. 我们正在调查 Hydrow产品不受影响.
我们的商人伙伴已经解决了根本问题,我们已经纠正了它在我国系统中造成的问题。 客户应当能够正常购买. 任何在购物车上遇到困难的顾客,都应该使用另一台浏览器,或联系Hydrow Support. 我们对此造成的任何不便表示歉意.
这个问题已经得到解决.
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我们已确认许多人无法在hydw.com网站上取出购买. 我们正在调查 Hydrow产品不受影响.
所有系统都恢复正常了 我们确定了问题所在。 我们的商人伙伴有一个技术问题,他们报告说已经解决了。 我们正在继续监测.
这个问题已经完全解决,我们将结束事件.
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我们正调查一些用户在尝试通航到hydw.com时收到503个错误的报告. Hydrow服务不受这一问题的影响;健身、仪表跟踪等不受影响.
这个问题已经得到解决。 Hydrow.com正常运行. 我们继续监测任何其他问题.
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目前,我们正在调查一些关于某些水文成员服务退化的报告。 症状可能包括难以签入概况或签入会员名单。 如有更多信息,我们将在此提供最新情况.
我们现在已查明这些错误信息的根源,并正在积极努力加以解决。 我们预计在今后半小时内再介绍一次最新情况.
我们认为,这个问题现在应该得到解决,症状应该得到解决。 我们正在继续监测。 我们将在30分钟内再次更新.
在过去20分钟中,我们没有看到发生新的这种错误事件。 我们正在考虑解决这个问题并结束这一事件.
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Hydw.com网站对一些美国用户冷冻而无回应.
我们正继续用hydrow.com来调查这个问题,并查明了这个问题的直接原因。 hydw.com的网页正常工作,但购物车和购买过程仍未加载. Hydrow服务不受这一问题的影响;健身、仪表跟踪等不受影响。 我们将在30分钟内提供下一次最新情况.
这个问题已经得到解决。 Hydrow.com正常运行. 我们继续监测任何其他问题.
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我们的离职服务遇到一个问题,可能导致离职经验下降。 一些hydrow.com的访客可能会遇到问题或因离职而延误,或者在从推车搬到离职时. 我们专门用移动设备观察到这一点。 我们的服务提供者已经查明问题,正在进行调查.
我们正在继续努力解决这个问题。
我们的服务提供商已经解决了离职事件.
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我们有报道和记录 显示一个问题 现场排队 今天下午发生。 我们正在调查.
4PM Eastern Live Row未能开始或结束计时器,也未能记录出任意一米. 我们为困难而道歉。 我们不知道对我们的客户有任何其他影响;只有活排似乎受到影响。 我们认为,这个问题是由我们的一个供应商AWS承认的停产造成的。 我们正在监测这一问题,并等待他们加以解决.
原子能机构报告说,这一问题正在得到解决。 我们相信东部6PM现场直播会成功. 我们继续密切监测.
我们的东部6点现场直播正在进行,没有已知的问题,我们预计不会进一步中断。 我们将继续监测任何其他问题.
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