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    Incapsula 中断历史

    88 Incapsula incidents · 2026年2月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    返回当前状态

    [INC-166] 影响新上船地点的服务退化

    开始时间 2026年10月20日 UTC 08:43 · 7h 38m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Cloud Security Management Platform
    1. 2026年10月20日 UTC 08:43investigating

      我们正在调查影响新上船地点分辨率的服务退化情况。 我们的小组正在努力确定原因,并将在获得更多信息后提供最新情况。 下一次更新将在协调世界时9:15前提供.

    2. 2026年10月20日 UTC 09:04identified

      我们的内部小组已查明正在影响到新入职地点的服务退化情况。 我们目前正在努力补救这一事件,并将在获得资料后提供进一步的最新资料。 下一次更新将在协调世界时09:45之前

    3. 2026年10月20日 UTC 09:43identified

      减轻这一问题的努力仍在进行中。 一旦获得资料,将提供进一步的最新资料。 下一次更新将在协调世界时11: 15前进行

    4. 2026年10月20日 UTC 10:26identified

      减轻这一问题的努力仍在进行中。 我们的队伍继续努力恢复正常服务。 一旦获得资料,将提供进一步的最新资料.

    5. 2026年10月20日 UTC 12:54identified

      Imperva小组继续努力减轻这一问题并恢复正常服务。 我们目前正在执行和验证缓解行动。 一旦获得资料,将提供进一步的最新资料.

    6. 2026年10月20日 UTC 14:28identified

      缓解工作正在进行。 我们的团队完成了额外的配置修改,并继续努力恢复正常服务. 一旦获得资料,将提供进一步的最新资料.

    7. 2026年10月20日 UTC 16:12monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    8. 2026年10月20日 UTC 16:21resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    [INC-165] 影响新入职地点的服务退化

    开始时间 2026年10月19日 UTC 17:38 · 5h 10m

    Pending
    1. 2026年10月19日 UTC 17:38investigating

      我们正在调查影响新上船地点分辨率的服务退化情况。 我们的小组正在努力确定原因,并将在获得更多信息后提供最新情况。 下一次更新将在协调世界时18:30前提供.

    2. 2026年10月19日 UTC 18:34investigating

      我们的内部小组正在继续调查影响到新入职地点的服务退化情况。 目前正在调查服务退化的原因。 将在协调世界时19:00之前提供进一步更新

    3. 2026年10月19日 UTC 19:10investigating

      目前正在调查服务退化的原因。 一旦获得资料,将提供进一步的最新资料.

    4. 2026年10月19日 UTC 19:27identified

      我们的内部小组已查明正在影响到新入职地点的服务退化情况。 我们目前正在努力补救这一事件,并将在获得资料后提供进一步的最新资料.

    5. 2026年10月19日 UTC 20:30identified

      在查明服务退化情况后,我们的小组成功地测试了缓解措施,并正在积极部署这些措施并恢复正常服务.

    6. 2026年10月19日 UTC 21:29identified

      影响已经减轻,恢复正常服务。 我们的小组正在继续监测环境,以确认稳定。 一旦获得资料,将提供进一步的最新资料.

    7. 2026年10月19日 UTC 21:35monitoring

      缓解努力已告结束,新的现场解决工作已恢复正常。 下一次更新将在协调世界时22:45提供.

    8. 2026年10月19日 UTC 22:47resolved

      经过成功的缓解和监测一段时间后,我们确认这项服务正常运行,问题得到解决。 我们对此可能造成的不便表示歉意.

    自动翻译自官方事件更新。

    INC-1163 SIEM日志调查

    开始时间 2026年10月15日 UTC 21:49 · 1h 16m

    Pending
    1. 2026年10月15日 UTC 21:49investigating

      目前,我们正在利用SIEM日志数据调查一个可能影响向一些客户报告的信息准确性的问题。 我们的小组正在努力评估影响并查明适当的纠正行动。 下一次更新将在协调世界时22:30前提供.

    2. 2026年10月15日 UTC 22:36identified

      我们查明了影响某些客户所报告信息准确性的SIEM日志数据问题的来源。 我们的团队正积极努力执行减缓措施并恢复正常服务。 下一次更新将在协调世界时23:00前提供.

    3. 2026年10月15日 UTC 23:05resolved

      为解决SIEM日志数据问题,采取了缓解措施。 我们的团队已经确认了环境的准确性.

    自动翻译自官方事件更新。

    [INC-1161] 在意想不到的爱尔兰共和军封锁中产生的问题

    开始时间 2026年10月13日 UTC 15:18 · 2h 11m

    Pending
    1. 2026年10月13日 UTC 15:18investigating

      我们目前正在调查一个可能使一些客户经历虚假的爱尔兰共和军正方块的问题。 我们的小组正积极努力查明原因并减轻影响。 下一次更新将在协调世界时15:30前进行.

    2. 2026年10月13日 UTC 15:30identified

      我们已查明问题的原因,可能给一些客户带来虚假的爱尔兰共和军区块。 我们的小组正在积极制定减缓措施,并将随着进展而提供新的最新情况。 下一次更新将在协调世界时下午4:00前提供.

    3. 2026年10月13日 UTC 15:31identified

      我们正在积极执行减缓措施,以降低错误的爱尔兰共和军正方块的影响。 下一次更新将在协调世界时16:30前进行.

    4. 2026年10月13日 UTC 16:28monitoring

      我们采取了缓解措施,以解决可能给一些客户造成错误的爱尔兰共和军区块的问题。 目前的指标显示,缓解措施正在按预期进行,我们正在积极监测环境,以确认稳定性。 下一次更新将在协调世界时17:30前提供.

    5. 2026年10月13日 UTC 17:29resolved

      我们完成了监测工作,并证实缓解措施已成功地解决了导致某些客户出现错误的IRA区块的问题。 服务正常运行,没有观察到进一步的影响。 我们诚恳地对不便表示歉意,并感谢你在我们团队努力查明和解决问题期间表现出的耐心.

    自动翻译自官方事件更新。

    [INC-1160] Inperva 生成的证书的降解

    开始时间 2026年10月13日 UTC 13:29 · 4h 16m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Cloud Security Management Platform
    1. 2026年10月13日 UTC 13:29identified

      我们正在调查一个影响 Imperva 产生的证书签发的问题。 客户在使用Imperva生成的证书登入新站点并更新现有证书时可能会遇到问题。 在此期间,客户资产和地点仍然受到保护。 下一次更新将在协调世界时14:00前进行.

    2. 2026年10月13日 UTC 13:58identified

      我们查明了影响新WAF场地入住和颁发新证书的问题。 我们的队伍正在积极努力恢复正常服务。 下一次更新将在协调世界时下午3:00之前进行.

    3. 2026年10月13日 UTC 15:38monitoring

      这一问题被确定为影响第三方服务的退化。 这个问题现在应该解决,证书的发放正在按预期进行。 我们正在密切监测这项服务,以确保持续稳定。 下一次更新将不迟于协调世界时下午6:00

    4. 2026年10月13日 UTC 17:44resolved

      监测工作证实,这项服务是稳定的,发放证书的工作正按预期进行。 没有观察到其他问题,这一事件已经解决。 谢谢你的耐心.

    自动翻译自官方事件更新。

    [INC-1158] 达拉斯服务退化,TX(DAL) PoP

    开始时间 2026年10月9日 UTC 22:16 · 11h 55m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Dallas, TX (DAL)
    1. 2026年10月9日 UTC 22:16investigating

      我们发现正在影响DAL POP的服务退化,这可能导致客户失去连通性、断断续续的包装和/或超过预期的服务延迟。 目前,该地区正在通过一个替代方案进行交通改道。 客户在改道的时间段内可能会遇到一些暂时性. 目前正在调查服务退化的原因。 一旦获得资料,将提供进一步的最新资料.

    2. 2026年10月9日 UTC 22:43investigating

      目前仍在调查影响《服务法》的服务退化原因。 交通仍然通过该区域的一个候补活动方案进行。 一旦获得资料,将提供进一步的最新资料.

    3. 2026年10月9日 UTC 22:46investigating

      我们正在继续调查这一问题.

    4. 2026年10月9日 UTC 23:21identified

      已经查明了影响DAL PoP的问题,我们的技术小组正在积极寻找解决办法。 交通仍然通过该区域的一个候补活动方案进行。 下一次更新将不迟于协调世界时10月10日星期六00:20提供.

    5. 2026年10月9日 UTC 23:46identified

      为解决影响DAL (Dallas) PoP的连通性问题,采用了一个固定方法。 交通继续通过一个备用的PoP进行,而我们的小组则监测服务稳定性。 DAL PoP计划在低流量期间恢复服务,协调世界时10月10日星期六9:00左右. 一旦《行动纲领》恢复服务,我们将提供进一步的最新情况.

    6. 2026年10月10日 UTC 09:18monitoring

      达拉斯,TX (DAL) PoP已成功启动并恢复服务. 我们的技术小组将继续密切监测《行动纲领》,以确保稳定和业绩.

    7. 2026年10月10日 UTC 10:11resolved

      达拉斯号,TX号(DAL)已重新启动,监测工作已证实稳定. 服务正常运行,事件现已解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    [INC-1152] IPv6 多个活动方案的互联互通退化

    开始时间 2026年10月5日 UTC 08:41 · 17h 7m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Detroit, MI (DET)Atlanta, GA (ATL)Singapore (XSP)Warsaw, Poland (WAR)Tokyo, Japan (NRT)
    1. 2026年10月5日 UTC 08:41investigating

      我们正在调查一个影响客户在多个地点使用IPv6地址的网络连接的问题。 使用IPv4连接的客户不受影响. 我们的小组正在积极调查这一问题并努力确定适当的补救措施。 一旦获得更多信息,我们将提供进一步的最新资料.

    2. 2026年10月5日 UTC 09:07investigating

      我们的调查仍在进行中,我们的小组正在积极努力查明原因并采取适当的补救措施。 下一次更新将不迟于协调世界时09:40提供.

    3. 2026年10月5日 UTC 09:32investigating

      我们正在继续处理互联网IPv6的连通性问题。 为亚特兰大、GA(ATL)和日本东京(NRT)提供的服务正常运行。 我们的小组正在积极调查根源,并努力达成一项永久解决办法。 下一次更新将在协调世界时10点之前提供.

    4. 2026年10月5日 UTC 09:57investigating

      我们正在继续处理互联网IPv6的连通性问题。 为新加坡(XSP)、东京(NRT)和亚特兰大(ATL)提供的服务正常运行。 我们的小组正在积极调查根源,并努力恢复其余受影响地点的充分连接。 下一次更新将在协调世界时10:30前提供.

    5. 2026年10月5日 UTC 10:26investigating

      我们正看到影响新加坡的IPv6连接问题再次发生。 在东京和亚特兰大的服务仍然全面运作。 我们的工程小组正在积极调查这一倒退的原因并努力使XSP恢复稳定,并解决华沙的持续影响。 下一次更新将在协调世界时11点前提供

    6. 2026年10月5日 UTC 11:02investigating

      我们正观察到影响新加坡(XSP)和亚特兰大(ATL)的IPv6连通性问题再次发生. 在东京的服务仍然全面运作。 此外,还观察到华沙的IPv4问题。 为了恢复服务稳定性,我们绕过为战争而交通,而我们的工程队则积极调查XSP的根源和战争的根本问题。 下一次更新将在协调世界时11:30之前提供

    7. 2026年10月5日 UTC 11:34investigating

      我们的调查正在进行中,我们的小组正在积极努力查明原因并采取适当的补救措施。 下一次更新将在协调世界时12:05提供.

    8. 2026年10月5日 UTC 11:45investigating

      我们正观察影响底特律的IPv6连接问题, 我们的小组正在积极调查这一问题并努力进行补救。 下一次更新将在协调世界时下午1:15前提供.

    9. 2026年10月5日 UTC 12:11monitoring

      为新加坡(XSP),亚特兰大(ATL),底特律(DET)和东京(NRT)提供的服务已经完全恢复并正常运行. 前往华沙的交通仍然绕道,而我们的工程队则完成最后的验证,并计划在预定的离峰维修时间将PoP重新上线。 我们正在积极监测该系统,下一次更新将在协调世界时下午1:00之前提供

    10. 2026年10月5日 UTC 13:06monitoring

      在所有核心存在点——包括新加坡(XSP)、亚特兰大(ATL)、底特律(DET)和东京(NRT)——的网络流量在我们早先的补救努力之后保持稳定并充分运作。 我们的工程团队正在密切关注系统性能,一旦华沙(WAR)PoP成功带回网络,我们将分享后续更新.

    11. 2026年10月6日 UTC 00:42monitoring

      华沙活动方案已成功启动,现已投入使用。 在所有核心存在点——包括新加坡(XSP)、亚特兰大(ATL)、底特律(DET)、东京(NRT)和华沙(WAR)——的网络交通在我们的补救努力之后保持稳定和充分运作。 我们的工程组将继续密切监测系统性能.

    12. 2026年10月6日 UTC 01:48resolved

      在所有受影响的活动方案之间交通稳定,服务正常运行,没有观察到进一步的影响.

    自动翻译自官方事件更新。

    [INC-1149] 德国法兰克福服务退化(HHN)

    开始时间 2026年10月1日 UTC 20:07 · 6h 43m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Frankfurt, Germany (HHN)
    1. 2026年10月1日 UTC 20:07investigating

      我们确定了影响德国法兰克福的连通性问题。 作为缓解措施,正在通过其他地点改变交通路线,以减少客户的影响,同时我们的小组进行调查。 一些客户可能会经历间歇性延后或连通性退化. 我们正在积极努力解决这一问题,并将在获得更多信息后提供最新情况.

    2. 2026年10月1日 UTC 20:39investigating

      我们继续调查影响德国法兰克福的连通性问题。 在调查继续进行的同时,作为缓解措施,交通仍然通过替代的活动方案进行改道。 目前的监测表明,网络服务保持稳定,而且正在通过其他地点成功地处理交通问题。 HHN PoP将在调查和验证活动完成后恢复服务. 我们将继续在获得更多信息后提供最新情况.

    3. 2026年10月1日 UTC 21:26investigating

      我们继续调查影响德国法兰克福的连通性问题。 在调查继续进行期间,交通仍然通过备用的邮政线路进行。 目前的监测表明,各项服务保持稳定,正在通过其他地点成功地处理交通问题。 HHN PoP将在调查和验证活动完成后恢复服务.

    4. 2026年10月1日 UTC 22:44investigating

      我们继续调查影响《行动纲领》的问题,交通仍然通过该地区其他地点进行。 该团队正在进行额外的验证和测试,然后将PoP恢复服务. 我们将继续密切监测局势,并在获得更多信息后提供进一步的最新资料.

    5. 2026年10月2日 UTC 00:37identified

      我们的技术小组已经确定并解决了连接问题,将继续监测该系统的稳定。 德国法兰克福 (HHN) PoP将在本PoP的低交通期恢复服务. 本站计划于协调世界时10月2日星期五02:00左右开通. 一旦这一进程完成,将公布进一步的最新情况.

    6. 2026年10月2日 UTC 02:50resolved

      德国法兰克福 (HHN) PoP已经重新启动,现在恢复服役. 这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    [INC-148] Imperva 管理 API 降解

    开始时间 2026年10月1日 UTC 11:27 · 20m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    SIEM Logs
    1. 2026年10月1日 UTC 11:27investigating

      我们发现了影响Inperva API的服务退化。 因此,一些试图通过API下载SIEM日志的客户可能会收到HTTP 502出错. 我们的小组正在积极调查这一问题并努力尽快恢复正常服务。 目前所有客户网站都保持了全面保护. 技术小组正在进行调查。 进一步更新。 最新状况是主动监测和透明通报我们云服务状况的一个组成部分。 Imperva调查并赋予所有可能或不会影响服务提供情况的被检测出的事件一种状态. 如果服务中断,更新内容将包括对任何受影响区域的潜在影响.

    2. 2026年10月1日 UTC 11:40monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    3. 2026年10月1日 UTC 11:48resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    [INC-1147] LCY(伦敦)服务退化

    开始时间 2026年9月28日 UTC 11:42 · 0m

    Pending
    受影响的组件
    London 1, UK (LCY)
    1. 2026年9月28日 UTC 11:42resolved

      Imperva指出,《伦敦方案》中有一个问题影响到经历了包丢失、连接超时以及间歇性连接问题的少数客户。 这个问题被追溯到英佩尔瓦的第三方互联网服务提供商之一. 为了减轻影响,Imperva调整了交通路线并绕过受影响的供应商。 缓解后恢复服务,性能恢复正常.

    自动翻译自官方事件更新。

    [INC-146] MAD(马德里)服务退化

    开始时间 2026年9月28日 UTC 09:53 · 16h 12m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Madrid, Spain (MAD)
    1. 2026年9月28日 UTC 09:53identified

      我们确定了影响《马德里行动纲领》的连通性问题。 作为缓解措施,正在通过其他地点改变交通路线,以减少客户的影响,同时我们的小组进行调查。 一些客户可能会经历间歇性延后或连通性退化. 我们正在积极努力解决这一问题,并将在获得更多信息后提供最新情况.

    2. 2026年9月28日 UTC 10:06investigating

      我们继续调查影响《马德里行动纲领》的连通性问题。 在调查继续进行的同时,作为缓解措施,交通仍然通过替代的活动方案进行改道。 目前的监测表明,网络服务保持稳定,而且正在通过其他地点成功地处理交通问题。 一旦调查和验证活动完成,MAD PoP将恢复服务。 我们将继续在获得更多信息后提供最新情况.

    3. 2026年9月28日 UTC 16:22identified

      我们的技术小组已经确定并解决了连接问题,将继续监测该系统的稳定。 MAD(马德里) PoP将在本PoP的低交通期恢复服务. 计划于9月29日星期二左右举行。 一旦这一进程完成,将公布进一步的最新情况.

    4. 2026年9月28日 UTC 23:49identified

      团队正准备在不久后开始"PoP"激活. 我们将在整个启动过程中密切监测《行动纲领》,并随着进程的进展提供进一步的最新情况。 此次事故的下一次更新将不迟于协调世界时2026年9月29日01:00提供.

    5. 2026年9月29日 UTC 01:01monitoring

      MAD (马德里) PoP已成功启动并恢复服务. 我们的技术小组将继续密切监测《行动纲领》,以确保稳定和业绩.

    6. 2026年9月29日 UTC 02:05resolved

      数据中心的服务已恢复正常。 这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    [INC-1145]多种PoP的服务退化

    开始时间 2026年9月28日 UTC 07:42 · 2h 14m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    London 1, UK (LCY)Dallas, TX (DAL)Amsterdam, Netherlands (RTM)San Jose, CA (SFO)Singapore (XSP)Denver, CO (DEN)Hong Kong (HHK)Rio de Janeiro, Brazil (RIO)
    1. 2026年9月28日 UTC 07:42investigating

      我们确定了影响新加坡《行动纲领》的一个问题。 客户可能会经历更大的耐久性,错误20反应,以及与GRE隧道有关的连通影响. 我们的小组正在积极调查这一问题并努力确定范围、影响和根源。 一旦获得更多资料,我们将立即提供进一步的最新资料。 下一次更新不会最晚于协调世界时08:10

    2. 2026年9月28日 UTC 07:47monitoring

      我们采取了纠正行动,服务恢复正常。 受影响的GRE地道已成功重建,交通正按预期流过以前受到影响的地点。 客户不应再经历先前观察到的更长时间或错误20的答复。 我们正在继续密切监测环境,以确保稳定.

    3. 2026年9月28日 UTC 08:26identified

      我们确定了一个影响到多个网络地点的问题。 客户可能遇到更多的不耐烦,遇到错误20,可能受GRE隧道连接问题的影响。 我们的工程小组正在积极调查这一问题,以确定其范围、影响和根本原因。 我们正在努力尽快恢复正常服务,并将在获得更多信息后提供最新情况.

    4. 2026年9月28日 UTC 08:39identified

      我们恢复了所有先前受到影响的PoP的交通流量,GRE隧道连接也得到重建. 目前交通正按预期行驶. 虽然服务已经稳定,但我们的工程队仍然积极参与调查问题的根本原因并密切监测环境。 在撞击期间,客户可能经历了耐久性提高、错误20反应或GRE隧道连接问题。 随着调查的进展,我们将继续提供最新情况——下一次更新将不迟于协调世界时09:09

    5. 2026年9月28日 UTC 09:11monitoring

      我们继续观察到在以前受影响的活动方案中开展稳定行动,目前没有进一步的影响迹象。 工程小组继续参与并密切监测环境,同时对根本原因的调查仍在继续。 一旦监测活动完成,我们将提供最后最新情况.

    6. 2026年9月28日 UTC 09:56resolved

      影响多个活动方案的问题已经解决。 服务已经恢复,GRE隧道在受灾地点的连接已经恢复。 客户不应再遇到与这一事件有关的高延迟或错误20的答复。 我们的小组已验证了服务恢复情况并继续监测环境,以确保持续稳定.

    自动翻译自官方事件更新。

    [INC-1143] ABP服务问题

    开始时间 2026年9月23日 UTC 04:42 · 进行中

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Advanced BOT Protection
    1. 2026年9月23日 UTC 04:42investigating

      我们知道一个ABP问题影响到Google Chrome 153和以上的一些用户。 其他浏览器和版本目前没有受到影响. 客户站点此时仍由"高级瓶子"保护机构全面保护. 我们的团队正在积极寻找解决办法。 技术小组正在进行调查。 进一步更新.

    自动翻译自官方事件更新。

    [INC-1143] ABP服务问题

    开始时间 2026年9月23日 UTC 04:42 · 1h 17m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Advanced BOT Protection
    1. 2026年9月23日 UTC 04:42investigating

      我们知道一个ABP问题影响到Google Chrome 153和以上的一些用户。 其他浏览器和版本目前没有受到影响. 客户站点此时仍由"高级瓶子"保护机构全面保护. 我们的团队正在积极寻找解决办法。 技术小组正在进行调查。 进一步更新.

    2. 2026年9月23日 UTC 05:20investigating

      我们的小组继续努力执行缓解措施来解决这一问题。 技术小组仍在参与并积极调查。 客户站点此时仍由"高级瓶子"保护机构全面保护.

    3. 2026年9月23日 UTC 05:40identified

      我们已经确定了影响高级瓶子保护服务的问题的根源。 技术小组正在设法减轻影响。 进一步更新.

    4. 2026年9月23日 UTC 05:52monitoring

      技术小组采取了补救行动并恢复了高级瓶子保护服务。 技术小组将继续监测该系统。 进一步更新.

    5. 2026年9月23日 UTC 06:00resolved

      事件已经解决,英佩尔瓦高级瓶装防护服务恢复正常服务水平.

    自动翻译自官方事件更新。

    [INC-142] 由于上游提供者问题,多个活动方案的网络互联互通退化

    开始时间 2026年9月22日 UTC 11:29 · 20h 28m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Detroit, MI (DET)Los Angeles, CA (SNA)Vancouver, Canada (VAN)Montreal, Canada (YUL)Chicago 1, IL (CHI)New York 2, NY (EWR)Toronto, Canada (TOR)Seattle, WA (SEA)Houston, TX (HOU)Miami, FL (FLL)
    1. 2026年9月22日 UTC 11:29investigating

      我们的一个上游供应商目前正面临严重的停产。 我们正在与供应商联系,以收集更多有关该问题的信息。 作为缓解措施,我们已经在受影响PoPs的受影响航母上调整了交通路线,从而减轻了客户的影响。 我们将继续密切监测环境,以确保持续的服务稳定。 一旦获得更多信息,将提供进一步的最新资料.

    2. 2026年9月22日 UTC 11:38monitoring

      我们调整了受波及的航母的交通路线,减轻了客户的影响。 我们将继续密切监测环境,以确保持续的服务稳定.

    3. 2026年9月22日 UTC 14:45monitoring

      为了维持服务稳定,受影响的上游供应商仍然被绕过。 我们的小组继续密切监测环境,并正在与上游提供者一起收集进一步的信息。 一旦获得更多详情,将提供更多最新情况.

    4. 2026年9月23日 UTC 07:57monitoring

      作为一项预防措施,受影响的网络通道仍然被绕开,以确保整个英佩尔瓦网络的持续服务稳定性。 在采取了缓解行动之后,服务已恢复正常,没有观察到对客户的进一步影响。 我们的小组继续密切监测环境,以确保持续的稳定。 此时,在解决外部网络问题时,绕道仍然保留. 一旦获得更多信息,将提供更多最新资料.

    5. 2026年9月23日 UTC 07:57resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    [INC-136] 影响SIEM日志摄入的服务降解

    开始时间 2026年9月17日 UTC 23:11 · 2h 18m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    SIEM Logs
    1. 2026年9月17日 UTC 23:11investigating

      我们正在调查一个问题,即一些客户可能从IP地址收到SIEM日志,而预计这些地址将不再使用。 我们的小组正在积极调查这一问题并努力查明原因。 一旦获得更多信息,我们将提供进一步的最新资料.

    2. 2026年9月17日 UTC 23:52investigating

      我们查明了影响一个子集客户的问题的来源,结果从IP地址收到SIEM日志,预计不再使用. 我们的团队正在积极实施缓解措施来减少客户影响并恢复预期行为. 一旦获得进一步的最新资料,我们将予以提供。 下一期关于该问题的更新将不迟于协调世界时00:30分享.

    3. 2026年9月18日 UTC 00:25identified

      我们的团队继续努力实施缓解措施,以解决导致一些客户从IP地址收到SIEM日志的问题,这些地址预计不再使用. 工作的重点仍然是减少客户的影响并恢复预期行为。 随着进展,我们将提供更多的最新情况。 下一期关于该问题的更新将在协调世界时01:00之前共享.

    4. 2026年9月18日 UTC 00:59monitoring

      我们的团队成功实施了缓解措施,以解决导致一些客户从IP地址收到SIEM日志的问题,预计这些地址将不再使用. 观察到的影响已经得到缓解,服务目前正在按预期运行。 我们正在继续密切监测环境,以确保持续稳定,并证实缓解措施的有效性。 下一期关于该问题的更新将不迟于协调世界时01:30分享.

    5. 2026年9月18日 UTC 01:30resolved

      缓解措施已成功实施,经过一段时间的监测后,我们的小组确认,各项服务正在按预期运作,没有观察到进一步的影响。 这一事件现已得到解决。 我们为任何不便表示歉意并感谢你在我们努力解决这一问题期间的耐心.

    自动翻译自官方事件更新。

    [INC-135] 服务退化导致DNS断断续续的解决问题

    开始时间 2026年9月17日 UTC 18:57 · 5h 12m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    CDN and WAF Management
    1. 2026年9月17日 UTC 18:57investigating

      我们目前正在调查一个可能导致一些客户间歇DNS解析失败的问题. 我们的小组正在积极调查这一问题并努力查明原因并恢复一致的DNS解决方案。 一旦获得更多信息,我们将提供进一步的最新资料.

    2. 2026年9月17日 UTC 19:39investigating

      我们继续调查可能影响少数请求的断断续续的DNS解决问题。 这个问题断断续续,范围仍然有限。 我们的小组正在积极调查这一问题,并努力查明原因,确保一致解决DNS问题。 有关该问题的下一次更新将在协调世界时20:10之前共享.

    3. 2026年9月17日 UTC 19:50identified

      这一问题已经查明,我们的小组已经确认了断断续续的DNS解析失败的原因. 该小组目前正在以控制的方式在受影响的服务中实施缓解措施。 这个问题仍然时断时续,范围有限。 关于该问题的下一次更新将在不晚于协调世界时20:20分享.

    4. 2026年9月17日 UTC 20:24identified

      缓解努力仍在继续。 我们正看到复苏,因为目标明确的解决方案正在逐步适用于受影响的服务。 关于该问题的下一次更新将在协调世界时20:55之前分享.

    5. 2026年9月17日 UTC 20:55identified

      缓解和鉴定工作仍在继续。 该小组正在密切监测这项服务,同时在其余受影响系统中应用有针对性的固定办法并验证恢复情况。 关于该问题的下一次更新将在协调世界时21:25之前分享.

    6. 2026年9月17日 UTC 21:34identified

      缓解和鉴定工作仍在进行。 该小组继续在密切监测服务和核实恢复情况的同时,对其余受影响系统采用有针对性的固定办法。 关于该问题的下一次更新将在协调世界时22:05之前分享.

    7. 2026年9月17日 UTC 22:04monitoring

      小组已完成缓解工作,受影响服务已证实按预期运作。 我们将继续密切监测这项服务,以确保修复工作继续有效,服务保持稳定.

    8. 2026年9月18日 UTC 00:09resolved

      这些服务现已稳定,这一问题已经得到全面缓解。 缓解后验证工作已经完成,证实各项服务正常运行. 这一事件现在被认为已得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    [INC-134] Imperva 管理控制台的性能退化

    开始时间 2026年9月17日 UTC 09:45 · 34m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Cloud Security Management Platform
    1. 2026年9月17日 UTC 09:45investigating

      我们正在调查一个影响Imperva管理控制台(MY)运作的问题。 客户可能会遇到高纬度、登录失败或控制台性能下降等情况。 我们的工程队正在以高度优先的态度参与和调查这个问题。 随着调查的进展,我们将继续提供最新情况。 下一次更新将不晚于协调世界时10:15.

    2. 2026年9月17日 UTC 09:56monitoring

      影响Imperva管理控制台(MY)的问题已经解决,服务已经恢复. 客户现在应该能够正常地进入和使用控制台。 我们的小组将继续密切监测这项服务,以确保稳定。 下一次更新将不晚于协调世界时10:30

    3. 2026年9月17日 UTC 10:19resolved

      影响Imperva管理控制台(MY)的问题已经解决. 服务性能已恢复正常,客户不应再经历高纬度,登录问题或一般控制台退化. 我们将继续监测环境,以确保稳定。 谢谢你在我们努力解决这一问题期间的耐心.

    自动翻译自官方事件更新。

    [INC-131] 影响Inperva管理门户的服务退化

    开始时间 2026年9月10日 UTC 17:34 · 4h 58m

    Pending
    1. 2026年9月10日 UTC 17:34investigating

      我们发现服务退化 影响客户进入Imperva管理门户 技术小组正在进行调查。 进一步更新。 关于这一事件的下一份报告将在协调世界时下午6:00之前公布

    2. 2026年9月10日 UTC 17:59investigating

      我们的技术小组正在积极调查影响管理门户的问题。 各小组正在努力查明原因并恢复服务。 下一次事件最新消息将不迟于协调世界时18:30分享.

    3. 2026年9月10日 UTC 18:30investigating

      目前我们正在努力采取补救行动来减轻对客户的影响。 一旦获得资料,将提供进一步的最新资料.

    4. 2026年9月10日 UTC 19:29investigating

      我们继续研究影响Imperva管理门户的问题。 我们的团队正在积极制定补救措施,以恢复正常的功能。 我们对不便表示歉意,并将在获得更多信息后立即提供进一步的最新资料。 有关该问题的下一期最新情况将不迟于协调世界时20:30提供.

    5. 2026年9月10日 UTC 20:01investigating

      我们的技术小组已经查明这一问题,并执行了恢复服务的缓解措施。 目前正在验证管理门户的功能,我们正在继续密切监测环境,以确认稳定性。 下一次更新将不迟于协调世界时20:30提供.

    6. 2026年9月10日 UTC 20:32monitoring

      我们完成了解决服务退化的补救行动,Imperva管理门户正在恢复正常服务水平。 我们正在继续监测该系统,以确保服务的持续稳定。 有关该问题的下一次更新将不迟于协调世界时21:00提供.

    7. 2026年9月10日 UTC 21:09monitoring

      我们正在继续监测该系统,以确保持续稳定。 下一次更新将不迟于协调世界时21:30提供.

    8. 2026年9月10日 UTC 21:31monitoring

      我们正在继续监测该系统,以确保持续稳定。 下一次更新将不迟于协调世界时22:00提供.

    9. 2026年9月10日 UTC 21:59monitoring

      环境仍然稳定,我们正在继续密切监测执行情况。 下一次更新将不迟于协调世界时22:30提供.

    10. 2026年9月10日 UTC 22:31resolved

      服务级别已恢复,Imperva管理门户网站已恢复正常功能. 目前,这一事件正在考虑解决。 我们对这个问题可能造成的任何不便表示歉意.

    自动翻译自官方事件更新。

    [INC-1130] 用户管理服务退化

    开始时间 2026年9月10日 UTC 12:45 · 13h 5m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Account and User Management
    1. 2026年9月10日 UTC 12:45investigating

      我们目前正在调查一个影响邀请新用户进入Imperva管理平台的能力的问题。 现有用户可能继续正常访问并使用该平台. 我们的团队正在积极开展工作,以查明原因并恢复全部功能。 一旦获得更多信息,我们将提供进一步的最新资料。 ‌ 下一次更新不会最晚于协调世界时13:15

    2. 2026年9月10日 UTC 13:13investigating

      我们正在继续调查影响Inperva管理平台新用户创建的问题。 目前的影响似乎仅限于一部分客户。 我们的团队正在积极努力查明原因并恢复正常的功能。 我们对这些不便表示歉意,并将在获得补充资料后立即提供进一步的最新资料。 下次更新:不晚于13:35.

    3. 2026年9月10日 UTC 13:34investigating

      我们继续调查影响Inperva管理平台新用户创建的问题。 此时此刻,我们正在评估这个问题是否是断断续续的,而不是局限于特定的客户。 我们的小组继续积极参与调查,并正努力更好地了解这一问题的范围和根本原因。 我们对这些不便表示歉意,并将在获得补充资料后立即提供进一步的最新资料。 下一期更新:不晚于协调世界时13:55.

    4. 2026年9月10日 UTC 13:54investigating

      我们继续积极调查影响邀请新用户进入我管理平台的问题。 我们的小组正在审查有关制度并努力查明根源。 现有用户可以继续正常访问和使用该平台. 一旦获得更多信息,我们将提供另一个最新情况。 下次更新:不晚于协调世界时14:15.

    5. 2026年9月10日 UTC 14:16investigating

      我们正在继续积极调查影响邀请新用户进入我管理平台的问题。 我们的小组正在审查有关系统,以查明根源并确定适当的解决办法。 现有用户可以继续正常访问和使用该平台. 一旦获得更多信息,我们将提供另一个最新情况。 下一份更新:不晚于协调世界时14:35.

    6. 2026年9月10日 UTC 14:38investigating

      我们正在继续积极调查影响邀请新用户进入我管理平台的问题。 我们的小组正在审查有关系统,以查明根源并确定适当的解决办法。 现有用户可以继续正常访问和使用该平台. 一旦获得更多信息,我们将提供另一个最新情况。 下一期更新:不晚于协调世界时14:58.

    7. 2026年9月10日 UTC 15:01investigating

      我们继续积极调查影响邀请新用户进入我管理平台的问题。 我们的小组正在审查有关制度并努力查明根源。 现有用户可以继续正常访问和使用该平台. 一旦获得更多信息,我们将提供另一个最新情况。 下一份更新:不晚于协调世界时15:20.

    8. 2026年9月10日 UTC 15:25investigating

      我们继续积极调查影响邀请新用户进入我管理平台的问题。 我们的小组正在审查有关制度并努力查明根源。 现有用户可以继续正常访问和使用该平台. 一旦获得更多信息,我们将提供另一个最新情况。 下次更新:不晚于协调世界时15:44.

    9. 2026年9月10日 UTC 15:49investigating

      我们正在继续调查防止在My Management平台发出新的用户邀请的问题。 现有用户可以继续以正常方式使用平台. 一旦获得更多信息,我们将提供另一个最新情况。 下一期更新:不晚于协调世界时16:09.

    10. 2026年9月10日 UTC 16:11investigating

      我们正在继续调查防止在My Management平台发出新的用户邀请的问题。 现有用户可以继续以正常方式使用平台. 一旦获得更多信息,我们将提供另一个最新情况。 下一次更新:不晚于协调世界时16:30.

    11. 2026年9月10日 UTC 16:58investigating

      我们正在继续调查一个问题,防止在My Management平台上出现新的用户邀请。 此外,由于另一个问题,一些客户可能难以访问或装入My Management平台。 我们的小组也在积极调查这一问题并努力查明根源。 关于该问题的下一次更新将在不晚于协调世界时17:27分享.

    12. 2026年9月10日 UTC 17:29investigating

      我们正在调查防止在我的管理平台上发出新的用户邀请的问题。 有关小组继续努力查明根源并执行一项决议。 此外,由于另一个问题,一些客户可能难以访问或装入My Management平台。 我们的小组也在积极调查这一问题并努力查明根源。 有关该问题的下一次最新情况将不迟于协调世界时下午6:00分享.

    13. 2026年9月10日 UTC 18:04investigating

      我们正在继续调查防止在My Management平台发出新的用户邀请的问题。 有关小组继续参与查明根源并努力解决问题。 另外,我们继续调查影响到一些可能难以进入或装入My Management平台的客户的问题。 相关团队正积极开展工作,查明原因并恢复正常功能. 有关该问题的下一次最新情况将在协调世界时18:35之前公布

    14. 2026年9月10日 UTC 18:30investigating

      我们正在继续调查防止在My Management平台发出新的用户邀请的问题。 这些小组确定了与用户管理功能有关的潜在因素,并正在继续调查,以确认根源并确定适当的解决办法。 另外,我们继续调查影响到一些可能难以进入或装入My Management平台的客户的问题。 有关小组继续积极参与查明原因并努力恢复正常功能。 有关该问题的下一次更新将不迟于协调世界时19:05提供.

    15. 2026年9月10日 UTC 19:05identified

      我们已查明了防止在My管理平台发出新的用户邀请的潜在原因。 有关小组正在积极调查并努力执行一项决议。 另外,继续调查影响一些可能难以进入或装入My管理平台的客户的问题。 有关小组继续参与查明原因并恢复正常功能。 一旦获得更多信息,我们将提供进一步的最新资料.

    16. 2026年9月10日 UTC 20:24identified

      有关小组继续积极调查影响新用户邀请的问题,并正努力执行一项决议。 另外,对于一些难以进入或装入My Management平台的客户的问题,我们的技术小组已经查明了这一问题,并执行了恢复服务的缓解措施。 目前正在验证管理门户功能,我们继续密切监测环境,以确认稳定性。 一旦获得更多信息,我们将提供进一步的最新资料.

    17. 2026年9月10日 UTC 20:42identified

      影响新用户邀请的问题仍在调查之中,有关小组正继续努力寻求解决。 已恢复现有用户对My管理平台的访问。 技术小组已完成必要的补救行动,目前正在密切监测该平台,以确认稳定。 一旦获得更多信息,我们将提供进一步的最新资料.

    18. 2026年9月10日 UTC 22:03monitoring

      影响用户管理和阻止My Management平台新用户邀请的问题已经解决. 相关队伍已按规定完成整治,恢复用户管理功能. 目前正在密切监测该平台,以证实其持续稳定.

    19. 2026年9月11日 UTC 01:50resolved

      影响用户管理的问题已经解决。 在成功测试和持续稳定的基础上,我们确认该服务正在按预期运行,并认为这一事件已得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。