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    Instructure 中断历史

    96 Instructure incidents · 2026年2月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    返回当前状态

    一些ChromeOS用户无法登录到 Canvas

    开始时间 2026年10月26日 UTC 19:28 · 17m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Canvas LMS
    1. 2026年10月26日 UTC 19:28monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    2. 2026年10月26日 UTC 19:45resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    一些用户在访问新Quizzes时可能遇到缓慢的负载时间或出错

    开始时间 2026年10月26日 UTC 09:38 · 2h 31m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Canvas LMSeu-west-1
    1. 2026年10月26日 UTC 09:38investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年10月26日 UTC 11:37identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    3. 2026年10月26日 UTC 11:40monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    4. 2026年10月26日 UTC 12:09resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    新的 Quizzes 调整排序问题给出错误

    开始时间 2026年10月22日 UTC 18:19 · 1h 32m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Canvas LMSap-southeast-1eu-central-1eu-west-1us-west-2ap-southeast-2ca-central-1us-east-1
    1. 2026年10月22日 UTC 18:19investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年10月22日 UTC 18:55identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    3. 2026年10月22日 UTC 19:27identified

      我们正在继续努力解决这个问题。

    4. 2026年10月22日 UTC 19:46monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    5. 2026年10月22日 UTC 19:50resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    一些用户访问 Canvas 时的负载时间较慢

    开始时间 2026年10月22日 UTC 13:01 · 22m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Canvas LMSeu-west-1
    1. 2026年10月22日 UTC 13:01identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    2. 2026年10月22日 UTC 13:16monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    3. 2026年10月22日 UTC 13:23resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    一些用户在 Canvas 中预览文件时可能遇到缓慢的加载时间或出错

    开始时间 2026年10月22日 UTC 09:43 · 36m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Canvas LMSeu-west-1
    1. 2026年10月22日 UTC 09:43investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年10月22日 UTC 10:13monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    3. 2026年10月22日 UTC 10:19resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    前一頁 认识

    开始时间 2026年10月21日 UTC 21:34 · 3h 58m

    Pending
    1. 2026年10月21日 UTC 21:34monitoring

      结构上意识到了CVE-2026-109618和CVE-2026-109619(简称"PHP2Shell"),影响了PHP. Canvas应用程序不使用PHP,也不受影响. 我们完成了对我们其他产品的初步评估。 在使用受影响的PHP版本时,我们正在优先进行补救,并在这项工作完成时实施了补偿性控制和额外监测。 我们将随着补救的进展而更新.

    2. 2026年10月22日 UTC 00:31monitoring

      我们正在继续监测任何其他问题.

    3. 2026年10月22日 UTC 01:31resolved

      Canvas不使用PHP,也不受影响. 我们对这一状况网页上的所有产品进行了评估。 在需要采取行动保护客户服务的地方,补救已经完成.

    自动翻译自官方事件更新。

    访问 Canvas 数据 2 时发生500个错误

    开始时间 2026年10月21日 UTC 21:06 · 1h 47m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Canvas Data 2eu-west-1
    1. 2026年10月21日 UTC 21:06identified

      进入Canvas Data 2的用户可能因为供应商停电而收到500个错误. 我们正在同供应商合作,恢复获得这些服务的机会.

    2. 2026年10月21日 UTC 21:56monitoring

      由供应商实施固定,他们正在监测回收情况.

    3. 2026年10月21日 UTC 22:54resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    PHP 意识

    开始时间 2026年10月21日 UTC 20:43 · 进行中

    Pending
    1. 2026年10月21日 UTC 20:43monitoring

      结构上意识到了CVE-2026-109618和CVE-2026-109619(简称"PHP2Shell"),影响了PHP. Canvas应用程序不使用PHP,也不受影响. 我们完成了对我们其他产品的初步评估。 在使用受影响的PHP版本时,我们正在优先进行补救,并在这项工作完成时实施了补偿性控制和额外监测。 我们将随着补救的进展而更新.

    自动翻译自官方事件更新。

    关闭检查点时编辑讨论页面出错

    开始时间 2026年10月20日 UTC 21:44 · 2h 24m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Canvas LMSInstructureap-southeast-1ap-southeast-2us-east-1
    1. 2026年10月20日 UTC 21:44investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年10月20日 UTC 22:20identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    3. 2026年10月20日 UTC 22:34monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    4. 2026年10月20日 UTC 23:25monitoring

      我们正在继续监测任何其他问题.

    5. 2026年10月21日 UTC 00:08resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    一些用户可能无法登录 Canvas

    开始时间 2026年10月15日 UTC 20:48 · 1h 46m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Canvas LMS
    1. 2026年10月15日 UTC 20:48investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年10月15日 UTC 20:51monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    3. 2026年10月15日 UTC 22:34resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    Canvas Jobs(课程进出口、SIS进口、蓝图同步、分级发布)正在缓慢地为一些用户处理

    开始时间 2026年9月30日 UTC 17:04 · 2h 0m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Canvas LMSus-west-2
    1. 2026年9月30日 UTC 17:04investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年9月30日 UTC 18:28monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    3. 2026年9月30日 UTC 19:03resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    一些用户在与SCORM软件包互动时出现出错.

    开始时间 2026年9月18日 UTC 13:17 · 19m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Canvas LMSeu-west-1
    1. 2026年9月18日 UTC 13:17investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年9月18日 UTC 13:19investigating

      我们正在继续调查这一问题.

    3. 2026年9月18日 UTC 13:30identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    4. 2026年9月18日 UTC 13:35resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    由于一起事件影响到我们的外部服务供应商(销售公司),我们目前遇到结构支助通信渠道的问题.

    开始时间 2026年9月16日 UTC 08:52 · 6h 37m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Support: Phones/ChatSupport: Webform/email
    1. 2026年9月16日 UTC 08:52investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年9月16日 UTC 09:05investigating

      我们的售票系统供应商确认服务中断,造成错误和间歇性接入。 我们正在密切监测其最新状况网页:https://status.salesforce.com/incidents/20004433.

    3. 2026年9月16日 UTC 09:11investigating

      我们正在继续调查这一问题.

    4. 2026年9月16日 UTC 15:29resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    一些用户访问 Canvas 时的负载时间较慢

    开始时间 2026年9月14日 UTC 09:13 · 33m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Canvas LMSeu-west-1
    1. 2026年9月14日 UTC 09:13investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年9月14日 UTC 09:18monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    3. 2026年9月14日 UTC 09:46resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    Canvas支持电话系统 遇到了连接问题

    开始时间 2026年9月14日 UTC 06:52 · 5h 33m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Support: Phones/Chat
    1. 2026年9月14日 UTC 06:52investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年9月14日 UTC 12:25resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    Canvas 中项目创建后出错

    开始时间 2026年9月11日 UTC 15:26 · 15m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Canvas LMSus-east-1
    1. 2026年9月11日 UTC 15:26investigating

      少数用户在Canvas项目创建后可能会遇到404个错误或页面没有立即发现错误.

    2. 2026年9月11日 UTC 15:33monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    3. 2026年9月11日 UTC 15:40resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    访问新Quizzes 时慢装和页面错误消息

    开始时间 2026年9月10日 UTC 14:13 · 28m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Canvas LMS
    1. 2026年9月10日 UTC 14:13investigating

      一些用户在访问Canvas的新Quizzes时,正在经历缓慢的加载和页面错误消息.

    2. 2026年9月10日 UTC 14:18identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    3. 2026年9月10日 UTC 14:29monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    4. 2026年9月10日 UTC 14:41resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    慢载时间和页面错误消息

    开始时间 2026年9月10日 UTC 14:00 · 0m

    Pending
    1. 2026年9月10日 UTC 14:51resolved

      一些用户在访问 Canvas 时遭遇了缓慢的加载时间和页面错误消息. 这种行为已经解决了,而Canvas又正常运转了.

    自动翻译自官方事件更新。

    访问 Canvas 时缓慢的加载时间和页面出错

    开始时间 2026年9月7日 UTC 01:14 · 0m

    Pending
    1. 2026年9月7日 UTC 08:33resolved

      从协调世界时01:14到协调世界时03:43,Ap-东南-1区域的一个子集用户在试图访问Canvas时,经历了缓慢的负载时间和页面错误.

    自动翻译自官方事件更新。

    一些用户在访问新Quizzes时会遇到缓慢的加载时间和页面错误

    开始时间 2026年9月3日 UTC 15:02 · 55m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Canvas LMSus-east-1
    1. 2026年9月3日 UTC 15:02investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年9月3日 UTC 15:14identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    3. 2026年9月3日 UTC 15:37monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    4. 2026年9月3日 UTC 15:57resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。