Kajabi 中断历史

1. 2026年10月21日 UTC 00:40monitoring

   我们为移动应用程序登录问题应用了固定方法。 请确保您已更新App Store或Google Play最新版本的Kajabi移动应用。 您可以在此找到 iOS App : https://apps.apple.com/us/app/kajabi/id148564636310 (英语). 您可以在这里找到Android App: https://play.google.com/store/apps/details?id=kajabi.kajabiapp&hl=en US (英语)

2. 2026年10月26日 UTC 18:23resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年10月20日 UTC 23:20investigating

   我们正在调查有报道称, 成员可能看到错误或无法签名。 浏览器上的登录不受影响 .

2. 2026年10月21日 UTC 00:34resolved

   这一事件现已得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年10月19日 UTC 15:38monitoring

   Kajabi Mobile App的一些用户看到“发生了未知错误”。 为了修复它,从你的手机上删除了Kajabi Mobile App,并从App Store或Google Play上重新安装. 一旦你签回,应用程序应该正常工作。 您可以在此找到 iOS App : https://apps.apple.com/us/app/kajabi/id148564636310 (英语). 您可以在这里找到Android App: https://play.google.com/store/apps/details?id=kajabi.kajabiapp&hl=en US (英语). 请联系我们的支援团队.

2. 2026年10月21日 UTC 00:33resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年9月22日 UTC 19:31investigating

   我们发现一个问题 电子邮件广播中未订阅的链接 导致一个404个错误页。 我们目前正在调查,并将在学习更多知识时分享最新情况.

2. 2026年9月22日 UTC 19:33investigating

   我们发现一个问题 电子邮件广播中未订阅的链接 导致一个404个错误页。 电子邮件上方的未订阅按钮不受影响,并继续按预期工作. 我们目前正在调查,并将在学习更多知识时分享最新情况.

3. 2026年9月22日 UTC 23:23identified

   我们找出了这个问题的起因,是来自我们一个第三方供应商最近所作的更新,他们正在积极地努力把它卷回. 电子邮件顶端的未订阅选项, 如果可用, 将不会受到影响, 并且继续按预期工作 。 我们将继续分享最新消息.

4. 2026年9月23日 UTC 00:44resolved

   我们的第三方供应商已经安装了固定设备,未订阅的链接目前正在为新的电子邮件广播正确工作。 请注意此固定不溯及既往——在固定前发送的电子邮件广播在未订阅链接被点击时仍会直接到404页. 电子邮件顶端的未订阅选项, 如果可用的话, 将始终可用, 同时可以使用 。 我们为不便而道歉,并感谢你的耐心.

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1. 2026年9月18日 UTC 18:02identified

   我们已经注意到一个问题 负载时间缓慢 或难以访问您的网站。 我们查明了问题的根源,我们的工程组正在积极搞好整改. 随着进展,我们将继续发布最新消息.

2. 2026年9月18日 UTC 18:25monitoring

   已经为场地可用性问题安装了一个固定装置。 我们正在密切监测结果,以确认完全的解析度,一旦我们相信这个问题已经完全解决,我们将更新这页. 谢谢你的耐心.

3. 2026年9月18日 UTC 18:39resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年9月14日 UTC 23:52identified

   我们已查明影响视频上传和回放问题的原因。 我国第三方视频主机供应商的改变造成一些最近上传的视频的处理时间和音频中断。 已回滚,以防止新的上传,受影响的视频正在重新处理。 我们的团队正在尽快与我们的提供者一起努力,以充分解决这一问题,并将在我们获得更多信息后分享最新情况.

2. 2026年9月15日 UTC 15:23identified

   受影响视频的后处理仍在进行中。 一些先前上传的视频可能会继续显示音效中断,直到后处理完成. 我们的团队正在尽快地与我们的供应商合作,一旦后处理完成,我们将发布另一份更新.

3. 2026年9月16日 UTC 16:34resolved

   受影响录像的再处理工作现已完成。 所有先前上传的出现失声的视频都已固定,应正常播放。 谢谢你在我们与供应商合作解决这一问题时的耐心.

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1. 2026年9月10日 UTC 16:00investigating

   我们知道一些与英雄社区产品有关的电子邮件被推迟了. 我们目前正在调查这一问题。 信息一经掌握,我们便会分享更多的信息.

2. 2026年9月10日 UTC 16:57resolved

   这一事件已经得到解决。 解决它需要清除受影响的电子邮件队列 。 这意味着9月8日至9日的一些社区产品电子邮件可能没有送达,或不止一次送达给您的客户。 我们对此可能造成的破坏表示歉意,并赞赏你为解决这一问题而表现出的耐心.

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1. 2026年9月2日 UTC 19:48investigating

   目前,我们正调查关于退约模板只有在报价重复时才处于更新状态的报告。 受影响的用户可能无法将更改保存或应用到重复的Overse上的取出模板上. 我们的工程组正积极研究这个问题,并尽快地努力解决这个问题. 一旦掌握更多信息,我们将公布最新情况.

2. 2026年9月2日 UTC 20:22identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

3. 2026年9月2日 UTC 23:26resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年9月2日 UTC 15:16investigating

   我们目前正在调查关于卡贾比行政大楼访问或编辑“提供”时超时或出错的报告。 客户离职不受影响,采购通常在办理。 我们的团队正在积极研究这个问题并尽快解决这个问题。 一旦掌握更多信息,我们将公布最新情况.

2. 2026年9月2日 UTC 16:27monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

3. 2026年9月2日 UTC 17:40resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年9月1日 UTC 15:28investigating

   我们目前正在调查关于访问Kajabi反馈门户(feedback.kajabi.com)时出错的报告。 一些用户在试图加载传送门时可能会看到符号错误. 我们的团队正在积极调查这一事业,并正在尽快解决这一问题。 一旦我们掌握了更多信息,我们将分享另一个最新情况.

2. 2026年9月1日 UTC 15:38identified

   我们已查明影响Kajabi反馈门户(feedback.kajabi.com)接入的错误原因。 我们的工程组正在尽快执行一个固定方案。 一旦修复方案部署完毕,我们将提供另一个最新情况.

3. 2026年9月1日 UTC 16:01monitoring

   已经为影响Kajabi反馈门户(feedback.kajabi.com)接入的错误设置了固定装置。 您现在应该能够登录右上方的登录按钮 。 我们正在积极监测,以确认完全解决。 请联系支援小组@kajabi.com.

4. 2026年9月1日 UTC 16:43resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年8月27日 UTC 19:40identified

   我们目前正在调查关于自动化工作拖延的报告。 在启动下一步之前,接触可能处于比预期更长的自动化阶段。 虽然有些步骤可能不显眼,但没有丢失数据,在步骤完成后会出现. 我们的团队正在努力尽快解决这个问题,我们将很快分享另一个最新情况.

2. 2026年8月28日 UTC 00:09identified

   我们遇到了一个技术问题,在2026年8月24日至8月27日期间,通过以日期为基础的自动化,暂时冻结了客户的进展。 这意味着,你开展的任何具有时间敏感性的活动,如有限时间的报价或基于截止日期的顺序,可能并未向所有预定客户发送。 这个问题已完全解决,自动化工作已恢复正常。 如果您拥有一个时间敏感的自动化程序, 打算在这段时间内处理, 并且相信您可能会受到影响, 请伸手支持@kajabi.com .

3. 2026年9月2日 UTC 15:23resolved

   我们遇到了一个技术问题,在2026年8月24日至8月27日期间,通过以日期为基础的自动化,暂时冻结了客户的进展。 这意味着,你开展的任何具有时间敏感性的活动,如有限时间的报价或基于截止日期的顺序,可能并未向所有预定客户发送。 这个问题已完全解决,自动化工作已恢复正常。 如果您拥有一个时间敏感的自动化程序, 打算在这段时间内处理, 并且相信您可能会受到影响, 请伸手支持@kajabi.com .

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年8月17日 UTC 18:02monitoring

   我们收到关于节省Kajabi多个地区的变动时出现错误的报告。 已针对影响卡贾比多个地区储蓄的错误采取了补救措施,储蓄现在应如预期的那样发挥作用。 我们的小组正在积极监测,以确认完全解决。 继续体验问题的英雄应该尝试刷新他们的浏览器,如果问题持续存在,可以联系我们的支援团队.

2. 2026年8月17日 UTC 20:04resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年8月14日 UTC 17:21identified

   Heroes may see previous values after saving changes in Course content. Updates are being processed and applied normally, but may not immediately display. You can refresh the page to see the updated content in the meantime. Our engineering team is investigating and we will share another update as we have more information.

2. 2026年8月14日 UTC 19:30monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年8月14日 UTC 20:41resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年8月6日 UTC 15:09investigating

   We're investigating an issue affecting countdown timer blocks in email campaigns. Affected users may see errors when editing, previewing, or sending emails that contain a countdown block. Our team is actively looking into this with a vendor and we will post an update as soon as we have more information.

2. 2026年8月6日 UTC 16:04monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年8月6日 UTC 17:10resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年8月4日 UTC 16:29identified

   We have identified the cause of the error occurring when accessing the Communities product. Our engineering team is implementing a fix and working as quickly as possible to restore normal functionality. We will share another update once the fix has been deployed.

2. 2026年8月4日 UTC 16:38monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年8月4日 UTC 17:46resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年8月3日 UTC 14:24identified

   我们注意到一些影响支持互动的问题。 我们的特工可能迟迟不回应 我们的聊天供应商正在调查并寻求解决问题。 我们会提供更新 一旦我们得到更多信息。 请联系@kajabi.com支持您的需要。 谢谢你的耐心,我们将继续随着局势的发展更新这一页.

2. 2026年8月3日 UTC 17:09resolved

   我们的供应商已经执行了一个固定方案,现已解决.

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1. 2026年7月29日 UTC 00:22identified

   我们的小组在社区中确定了一个我们工程小组正在积极努力解决的问题。 一些新上传的视频可能显示缺少或卡住的缩略图,某些新的帖子通知可能还没有发出. iOS和Android应用中的视频回放也可能受到影响.

2. 2026年7月29日 UTC 18:26monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

3. 2026年7月29日 UTC 19:06resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月15日 UTC 19:08identified

   我们已经查明了社区聚餐仪表板问题的原因 我们的工程组正在想办法解决 我们赞赏你耐心地解决这个问题.

2. 2026年7月15日 UTC 19:10identified

   我们知道,社区聚会网页无法进入,我们的工程小组正在修复。 我们赞赏你耐心地解决这个问题.

3. 2026年7月15日 UTC 19:42monitoring

   一项固定措施已经执行,我们正在监测结果.

4. 2026年7月15日 UTC 20:02resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年6月30日 UTC 09:49investigating

   We’re currently investigating reports of slow page loads and intermittent issues accessing Kajabi. Our engineering team is actively investigating and will provide updates as more information becomes available.

2. 2026年6月30日 UTC 11:29investigating

   We're continuing to investigate reports of slow page loads and issues accessing Kajabi. Our engineering team is actively working to identify the root cause and restore normal performance as quickly as possible. We'll continue to provide updates as more information becomes available.

3. 2026年6月30日 UTC 11:38monitoring

   A fix has been implemented, and we are seeing the platform recover. Users are once again able to access Kajabi, and services are returning to normal. We will continue to closely monitor to ensure stability and will provide additional updates if necessary.

4. 2026年6月30日 UTC 13:37resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月26日 UTC 17:41investigating

   We've identified an issue affecting the text field in email campaigns. Our engineering team is investigating the root cause and working to resolve this as quickly as possible. We'll provide updates as soon as we have more information.

2. 2026年6月26日 UTC 17:50identified

   We've identified the root cause of the text field issue in email campaigns. Our engineering team is actively working on a fix and will deploy it as soon as it's ready. Thank you for your patience.

3. 2026年6月26日 UTC 18:28identified

   We are continuing to work on a fix for this issue. We've identified that this also affects Coaching live room sessions. We'll continue to provide updates as soon as we have more information.

4. 2026年6月26日 UTC 18:50monitoring

   A fix has been implemented. We're monitoring the situation closely to ensure everything is working as expected.

5. 2026年6月26日 UTC 19:41resolved

   This incident has been resolved.