Klarna 中断历史

1. 2026年10月13日 UTC 13:25investigating

   商营住区的性能正在退化。 我们正在努力尽快恢复服务。 谢谢你的耐心.

2. 2026年10月13日 UTC 13:34monitoring

   业绩已恢复正常,我们看到已处理的定居点有所增加。 我们将继续监测定居点的处理情况,以确认持续恢复。 谢谢你的耐心.

3. 2026年10月13日 UTC 16:16resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年10月12日 UTC 11:45investigating

   目前,挪威Klarna App公司使用BankID系统注册的情况正在恶化。 我们正在努力尽快恢复服务。 客户可以继续使用电话登录. 谢谢你的耐心.

2. 2026年10月12日 UTC 12:05monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果。 客户可以继续使用电话登录. 谢谢你的耐心.

3. 2026年10月12日 UTC 14:02resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年10月9日 UTC 18:17resolved

   2026年10月9日18:30至7:00 CEST(协调世界时16:30–17:00),瑞典部分客户无法使用BankID登录克拉尔纳应用软件,也无法完成需要BankID认证的采购. 一些需要3D安全认证的卡片支付也在此期间失败. 问题已经解决,服务正常运行. 我们为不方便而道歉.

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1. 2026年9月18日 UTC 00:44investigating

   目前,美国和欧盟的Klarna App的付款下降。 我们正在努力尽快恢复服务。 谢谢你的耐心.

2. 2026年9月18日 UTC 01:19investigating

   我们正在继续调查这一问题.

3. 2026年9月18日 UTC 01:24identified

   这个问题已经确定,我们看到美国的改善,仍在调查欧盟的问题.

4. 2026年9月18日 UTC 01:45identified

   这个问题在美国重新出现,我们正在继续调查这个问题。 谢谢你的耐心.

5. 2026年9月18日 UTC 04:56identified

   我们正在继续调查这个问题.

6. 2026年9月18日 UTC 05:32identified

   我们看到美国的改善,我们正在密切监测局势.

7. 2026年9月18日 UTC 06:16monitoring

   对于美国和欧盟来说,这个问题已经得到解决。 我们正密切监测这一情况.

8. 2026年9月18日 UTC 07:14resolved

   影响美国和欧盟Klarna App付款的退化已经得到解决,服务正常运行.

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1. 2026年9月3日 UTC 15:22investigating

   一些商家在克拉尔纳采购流量方面可能出现延误. 这是由于第三方付款处理伙伴确认的问题。 这不是克拉纳系统的问题 我们正积极地与他们合作解决它,并将在获得更多信息后更新你. 谢谢你的耐心.

2. 2026年9月3日 UTC 18:48investigating

   我们正在继续监测第三方付款处理伙伴确认的问题.

3. 2026年9月3日 UTC 19:27monitoring

   第三方服务已经恢复,我们正在继续监测这些服务,以确保稳定.

4. 2026年9月3日 UTC 20:09resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年9月3日 UTC 14:59investigating

   服务退化——克拉尔纳付款(订阅和抵押金) 目前,我们在美国的订阅和网上电话服务正在退化。 因此,有限数量的客户此时可能无法用克拉纳付款完成采购. 我们的团队正在积极介入,并努力将恢复全面服务作为优先事项。 一旦获得进一步的信息,我们将提供进一步的最新情况,我们对所造成的任何不便表示歉意.

2. 2026年9月3日 UTC 15:18resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年9月2日 UTC 15:50investigating

   我们目前正在经历Klarna付款的下降。 我们正在努力尽快恢复服务。 谢谢你的耐心.

2. 2026年9月2日 UTC 18:36investigating

   我们正在继续调查这一问题.

3. 2026年9月2日 UTC 20:05identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

4. 2026年9月2日 UTC 23:37identified

   最初的固定办法没有取得预期的结果,我们现在确定了另一个正在执行的固定办法。 谢谢你的耐心.

5. 2026年9月3日 UTC 00:39monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

6. 2026年9月3日 UTC 00:53resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年8月31日 UTC 19:19investigating

   我们目前正在美国商贸门户遇到问题。 我们正在努力尽快恢复服务。 谢谢你的耐心.

2. 2026年8月31日 UTC 19:24identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

3. 2026年8月31日 UTC 20:30resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年8月28日 UTC 06:12investigating

   目前,美国地区的Klarna App的Klarna付款正在下降。 我们正在努力尽快恢复服务。 谢谢你的耐心.

2. 2026年8月28日 UTC 07:29resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年8月25日 UTC 16:17investigating

   在16:12 - 16:40期间,我们经历了克拉纳付款的下降。 这一问题已经解决,所有服务机构都在如所预期地开展工作.

2. 2026年8月25日 UTC 16:18resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年8月25日 UTC 12:30investigating

   我们目前正在奥地利、德国和荷兰地区经历直接代比特支付方法的退化。 我们正在努力尽快恢复服务。 谢谢你的耐心.

2. 2026年8月25日 UTC 12:50identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

3. 2026年8月25日 UTC 12:58monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

4. 2026年8月25日 UTC 12:58resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年7月29日 UTC 17:58investigating

   目前,我们在所有区域的Merchant门户网站上遇到通过整合指南App登机的问题。 我们正在努力尽快恢复服务。 谢谢你的耐心.

2. 2026年7月29日 UTC 19:29investigating

   我们仍在调查这个问题。 谢谢你的耐心.

3. 2026年7月29日 UTC 20:56identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

4. 2026年7月29日 UTC 22:01monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

5. 2026年7月29日 UTC 22:20resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年7月24日 UTC 08:07investigating

   IOS(Safari / Chrome)上的一些客户在登录后可能无法以弹出模式完成克拉尔纳取出. Android 和桌面检查不受影响 。 原因:第三方浏览器改变. 我们正在努力尽快恢复这些服务。 谢谢你的耐心.

2. 2026年7月24日 UTC 08:40monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

3. 2026年7月27日 UTC 14:20monitoring

   监测期间情况有所改善,但各小组继续全面开展恢复行动并继续监测.

4. 2026年7月31日 UTC 13:40monitoring

   监测期间继续显示,与早先的减缓措施相比,情况有所改善。 各小组正在积极部署额外的解决办法并逐步改善受影响商人的状况,同时继续努力全面恢复和监测影响.

5. 2026年8月4日 UTC 11:50monitoring

   团队今天正在积极测试修补方法,预计商家从明天开始推出. 继续努力使所有剩余受影响的商人都加入解决方案,并验证更广泛的商人基础的固定方案.

6. 2026年8月7日 UTC 13:40monitoring

   商贸推广显示有显著改善。 各小组将继续进行监测,直至所有受影响的商人注册.

7. 2026年8月13日 UTC 08:07resolved

   克拉尔纳快车退站 绝大多数商家都如所期望的那样成功. 边缘小案件另行处理。 监测工作现已结束。 谢谢.

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1. 2026年6月1日 UTC 09:47investigating

   We are currently experiencing a service disruption affecting some of our customer support availability. We are actively working to restore full support capacity as quickly as possible. We apologies for any inconvenience.

2. 2026年6月1日 UTC 11:21investigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年6月1日 UTC 11:48identified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2026年6月1日 UTC 12:22monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026年6月1日 UTC 12:58resolved

   This incident has been resolved, and Customer Service operations have been fully restored across all regions.

1. 2026年5月8日 UTC 01:28investigating

   We are currently experiencing a service disruption affecting Klarna services in the United States. Some customers and merchants may be unable to access certain features, including shopping, payments, customer service, communications, and the Merchant Portal. We have identified the root cause as an infrastructure issue with our cloud provider and are actively working to resolve it. All other regions are unaffected. Thank you for your patience.

2. 2026年5月8日 UTC 01:44identified

   We are seeing some recovery of service for multiple services - we are monitoring this closely while also actively working on resolving this issue.

3. 2026年5月8日 UTC 02:48identified

   We are still working on a resolution, while monitoring updates from our cloud infrastructure provider.

4. 2026年5月8日 UTC 04:06monitoring

   We have implemented a fix that should help with the resolution of this issue, we are currently monitoring the outcome of this fix.

5. 2026年5月8日 UTC 05:02monitoring

   We are seeing recovery on additional services, we are still monitoring the issue closely.

6. 2026年5月8日 UTC 06:52monitoring

   We are seeing continued recovery across all services. At this time, the only remaining impact is related to recent card transactions not being visible in the app for US users. Send outs and notifications for those purchases may also be delayed.

7. 2026年5月8日 UTC 10:23monitoring

   Recovery is continuing across impacted US services. The main remaining user impact is that some recent Klarna Card transactions may not yet appear in-app, and related purchase notifications/sendouts can be delayed. We have implemented mitigation and are actively monitoring stability and full catch-up. Root cause remains tied to a cloud infrastructure provider issue.

8. 2026年5月8日 UTC 12:05resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月7日 UTC 08:14investigating

   We are currently experiencing a service disruption affecting payment status notifications, order updates, including webhook deliveries for consumers and merchants in the EU region. This may result in delayed or missing updates. We are working to restore the service as soon as possible. Thank you for your patience

2. 2026年5月7日 UTC 13:59identified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年5月7日 UTC 13:59monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年5月7日 UTC 16:44resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月30日 UTC 12:07investigating

   We are currently experiencing a degradation to banking in the Klarna App and Klarna Card in the EU region. We are working to restore the service as soon as possible. Thank you for your patience.

2. 2026年4月30日 UTC 12:27identified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年4月30日 UTC 12:27monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年4月30日 UTC 12:44resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月26日 UTC 12:12investigating

   We are currently experiencing a BankID outage in Norway and Finland. We are working to restore the service as soon as possible. Thank you for your patience.

2. 2026年4月26日 UTC 12:55identified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年4月26日 UTC 12:55monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年4月26日 UTC 12:56resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月18日 UTC 03:32investigating

   We are currently experiencing a degradation of SMS OTP Authentication in the Klarna App in US region, due to a third-party provider disruption. Our providers have identified the issue and are actively working on a resolution. Thank you for your patience.

2. 2026年4月18日 UTC 05:41resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月17日 UTC 11:50investigating

   We are currently experiencing a degradation to direct payments in the Klarna App in EU region. We are working to restore the service as soon as possible. Thank you for your patience.

2. 2026年4月17日 UTC 12:38resolved

   This incident has been resolved.