Klaviyo 中断历史

1. 2026年10月22日 UTC 22:20identified

   一些与克拉维约账户相连接的客户和第三方应用正在经历延迟接收事件webhooks. 移动中的 Webhook 动作此时不受影响. 为了支持复苏,我们在2026年10月22日晚上5点11分暂时暂停新网络呼声的处理,而更早的网络呼声仍在被延迟交付. Webhook 数据正在被保留,我们期望一旦恢复处理,就会交付延迟和暂停的webhooks. 我们正努力尽快解决这一问题,并将很快分享另一个最新情况.

2. 2026年10月23日 UTC 04:07monitoring

   2026年10月22日, 一些与克拉维约账户相连接的客户和第三方应用程序可能在积压处理期间继续出现延迟,我们预计这些延迟会随着时间推移而减少. Webhook数据被保留,流量中的webhook动作此时不受影响. 我们继续密切监测并赞赏你在整个事件中的耐心.

3. 2026年10月23日 UTC 13:06resolved

   2026年10月23日凌晨2点40分, Webhook数据被保留,而webhook在流量中的动作没有受到影响. 我们对此造成的破坏表示歉意。 这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年10月17日 UTC 17:01investigating

   我们正在调查有关延误影响流动信息发送的报告。 有些客户可能会看到流消息比预期的要晚. 即时发送没有受到影响,正在按预期外出。 一旦我们掌握了更多信息,我们将分享另一个最新情况.

2. 2026年10月17日 UTC 17:31investigating

   我们正在继续调查影响一些电子邮件发送的延误。 即时发送不受影响。 一旦我们掌握了更多信息,我们将分享另一个最新情况.

3. 2026年10月17日 UTC 17:35identified

   我们已查明影响流动信息发送的延误原因,并正在设法解决问题。 有些顾客在我们解决这个问题时,可能继续看到流信息比预期的要晚。 我们将很快分享另一个最新情况.

4. 2026年10月17日 UTC 18:06identified

   我们正在继续努力解决这个问题。 有些顾客可能会继续看到流邮件的发送比预期晚,而我们却会解决这个问题。 即时发送不受影响。 我们将很快分享另一个最新情况.

5. 2026年10月17日 UTC 18:31identified

   我们正在积极努力清除延迟发送的电子邮件,恢复正常发送的电子邮件。 在这项工作完成时,有些客户可能仍然看到流邮件的发送比预期晚。 即时发送不受影响。 我们将很快分享另一个最新情况.

6. 2026年10月17日 UTC 19:04identified

   我们仍在努力清除延误的流量执行,流量发送尚未恢复正常。 在我们完成这项工作时,一些客户可能继续看到消息的发送比预期晚。 即时发送不受影响。 我们将很快分享另一个最新情况.

7. 2026年10月17日 UTC 19:42identified

   我们正在继续努力解决这个问题。 在我们解决这个问题时,一些客户在流程处理方面可能继续出现延误。 即时发送不受影响。 我们将很快分享另一个最新情况.

8. 2026年10月17日 UTC 20:22identified

   我们正在继续努力解决影响流动处理的拖延问题。 在我们努力解决这些问题时,一些客户的资金流动可能继续被拖延。 即时发送不受影响,在我们努力处理时,延迟发送的信息仍然排队。 我们将很快分享另一个最新情况.

9. 2026年10月17日 UTC 20:59monitoring

   流程处理工作已恢复,已延迟的积压正在积极清理。 这一事件影响了所有流程处理 - 包括流程触发的电子邮件,短信,WhatsApp和按下消息,以及对配置图和列表的流程更新. 有些客户可能继续看到拖延,直到积压完全赶上。 即时发送没有受到影响。 我们继续密切监测并赞赏你在整个事件中的耐心.

10. 2026年10月17日 UTC 21:34monitoring

    现在,虽然有些客户可能仍然看到流动信息比预期的要晚,但延误已基本消除。 我们继续密切监测并赞赏你在整个事件中的耐心.

11. 2026年10月17日 UTC 21:51resolved

    流程处理已恢复正常,而延迟的流程行动,包括电子邮件、短信、推送信息以及配置和列表更新,已完全赶上。 即时发送没有受到影响。 我们对此造成的破坏表示歉意。 这一事件已经得到解决.

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1. 2026年10月9日 UTC 00:10identified

   在分析活动中,所有客户都遭受了长达一小时的拖延,因此Sent and delived Report和收到的概况事件可能会暂时消失. 运动和流动发送以及公开和点击活动不受影响。 我们已经确定了拖延的原因。 我们正努力尽快解决这一问题,并将很快分享另一个最新情况.

2. 2026年10月9日 UTC 01:21identified

   分析活动的延误增加,目前所有客户的延迟时间可达1小时45分。 依赖这些事件的部分可能不及时,而我们的工程队则积极处理积压工作。 运动和流动发送以及公开和点击活动仍然不受影响。 我们正努力尽快解决这一问题,并将很快分享另一个最新情况.

3. 2026年10月9日 UTC 02:09monitoring

   现在已基本清除了拖延。 我们继续密切监测,并将很快分享另一个最新情况.

4. 2026年10月9日 UTC 02:16resolved

   截至10月8日"东方时间"晚上10:10,所有被延迟的分析都经过了处理,新的分析正在实时处理. 这一事件现已得到解决.

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1. 2026年10月8日 UTC 15:00investigating

   我们正在调查关于一些客户无法登入克拉维约或看到页面加载缓慢或根本没有的报导. 我们的小组正在积极努力恢复正常的准入。 一旦我们掌握了更多信息,我们将分享另一个最新情况.

2. 2026年10月8日 UTC 15:29investigating

   我们继续调查阻止一些顾客登入克拉维约或装入应用程序页的问题。 我们没有看到任何影响 运动或流出。 一旦我们掌握了更多信息,我们将分享另一个最新情况.

3. 2026年10月8日 UTC 15:49identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

4. 2026年10月8日 UTC 16:06monitoring

   已经安装了固定装置,客户现在应该能够登录到克拉维约,正常地装入页面。 如果你在这起事件中被登入,你可能需要再次登入. 我们继续密切监测并赞赏你在整个事件中的耐心.

5. 2026年10月8日 UTC 16:13resolved

   客户现在可以登录到克拉维约并正常地加载页面,系统保持稳定. 这一事件已经得到解决.

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1. 2026年9月21日 UTC 15:56investigating

   我们正在调查有关延误影响流动信息发送的报告。 有些客户可能会看到流消息比预期的要晚. 一旦我们掌握了更多信息,我们将分享另一个最新情况.

2. 2026年9月21日 UTC 15:56investigating

   我们正在继续调查这一问题.

3. 2026年9月21日 UTC 16:26identified

   我们已查明影响流动信息发送的延误原因,并正在设法解决问题。 有些顾客在我们解决这个问题时,可能继续看到流信息比预期的要晚。 我们将很快分享另一个最新情况.

4. 2026年9月21日 UTC 16:42monitoring

   流程信息发送正在恢复,延迟正在清除。 一些客户可能仍然看到流程信息比预期的要晚,因为剩下的处理赶上了。 我们继续密切监测并赞赏你在整个事件中的耐心.

5. 2026年9月21日 UTC 17:43monitoring

   现在已基本上清除了延误,但有些客户可能仍然看到流报的发送比预期晚。 我们继续密切监测,并将很快分享另一个最新情况.

6. 2026年9月21日 UTC 17:58resolved

   流程消息发送已完全恢复,正在以正常速度处理. 延迟发送的信息没有丢失,此后已经发送。 这一事件已经得到解决.

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1. 2026年9月17日 UTC 17:10investigating

   我们正在调查有关延误影响流动信息发送的报告。 有些客户可能会看到流消息比预期的要晚. 一旦我们掌握了更多信息,我们将分享另一个最新情况.

2. 2026年9月17日 UTC 17:31identified

   我们已查明影响流动信息发送的延误原因,并正在设法解决问题。 有些顾客在我们解决这个问题时,可能继续看到流信息比预期的要晚。 我们将很快分享另一个最新情况.

3. 2026年9月17日 UTC 18:30identified

   我们正在看到早期的改善迹象并继续努力实现全面恢复。 客户仍然可能看到流消息比预期的要晚。 我们将很快分享另一个最新情况.

4. 2026年9月17日 UTC 19:21monitoring

   流出的信息正在恢复,拖延仍在继续。 一些客户可能仍然看到流程信息比预期的要晚,因为剩下的处理赶上了。 我们继续密切监测并赞赏你在整个事件中的耐心.

5. 2026年9月17日 UTC 19:46resolved

   流程消息发送已完全恢复,正在以正常速度处理. 延迟发送的信息没有丢失,此后已经发送。 这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年9月14日 UTC 21:30investigating

   我们目前正在调查延迟发送事件触发流的情况。 一些客户可能看到这些流动比预期的要晚。 计划开展的运动和克拉维约其他地区没有受到影响。 一旦我们掌握了更多信息,我们将分享另一个最新情况.

2. 2026年9月14日 UTC 22:22investigating

   我们正在继续调查影响事件触发流动的拖延。 有些顾客可能看到这些流量在我们努力恢复正常性能时会延迟约90分钟. 我们将很快提供另一个最新情况.

3. 2026年9月14日 UTC 23:18identified

   我们已查明影响事件触发流动的延误的原因。 受影响的流动可能拖延了大约2小时。 我们的团队正在研究一个修复 使处理恢复到正常速度 我们正努力尽快解决这一问题,并将很快分享另一个最新情况.

4. 2026年9月15日 UTC 00:25identified

   我们的小组正在继续执行一项措施,以缓解影响事件触发流动的拖延。 受影响流动的延误时间仍为约2小时。 我们正努力尽快解决这一问题,并将很快分享另一个最新情况.

5. 2026年9月15日 UTC 01:07monitoring

   事件触发的流量处理正在恢复,我们的系统目前正在处理积压的延迟信息。 延迟消息会随着积压的清除而继续自动发送. 已部署一个固定装置,系统性能正在改进。 我们继续密切监测并赞赏你在整个事件中的耐心.

6. 2026年9月15日 UTC 01:51resolved

   所积压的延迟事件触发流量已全部处理完毕,所有系统现在都已正常运行。 我们对此造成的破坏表示歉意。 这一事件已经得到解决.

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1. 2026年8月27日 UTC 00:09investigating

   2026年8月26日下午3:25, 我们开始经历一个问题, 包括电子邮件、短信、推及WhatsApp。 从运动中发送的信息,以及不包括时间延迟行动的流动,均不受影响. 我们正在积极寻找解决办法。 我们将继续在获得更多信息后提供最新情况.

2. 2026年8月27日 UTC 01:15identified

   我们的工程小组已查明这一问题的原因,并正努力执行一个固定办法,以解决对运送受时间拖延问题所影响的流动的剩余影响。 一旦修复方案推出,我们将审查并修复任何受影响的流动。 我们正努力尽快解决这一问题,并将很快分享另一个最新情况.

3. 2026年8月27日 UTC 01:51monitoring

   截至9:30美国/东部, 我们正在处理积压的受影响流动信息。 已部署一个固定装置,系统性能正在改进。 我们继续密切监测并赞赏你在整个事件中的耐心.

4. 2026年8月27日 UTC 03:42resolved

   截至2026年8月26日11:26 PM US/Eastern,处理从撞击窗口发出的受影响流信息的修复工作已经完成,所有渠道的流量发送恢复到预期状态. 我们对此造成的破坏表示歉意。 这一事件已经得到解决.

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1. 2026年8月19日 UTC 17:15identified

   目前,在实时部分反映最新概况财产更新的速度方面,我们面临长达3小时的延误。 这意味着改变剖面图可能需要比通常更长的时间来更新分部成员,这可能影响基于分部的目标设定. 电子邮件和短信发送以及其他核心职能正常运行。 我们正在积极努力解决这一问题,一旦我们掌握了更多信息,我们将分享另一个最新情况.

2. 2026年8月19日 UTC 18:13monitoring

   已部署一个固定装置,系统性能正在改进。 近期的概况财产更新正在更快地反映在实时段,延迟时间已增至约2.5小时。 随着系统继续追赶,对概况的修改可能需要比通常的时间稍长一些才能更新部分成员。 电子邮件和短信发送及其他核心职能仍未受到影响。 我们继续密切监测并赞赏你在整个事件中的耐心.

3. 2026年8月19日 UTC 18:38resolved

   配置文件属性更新现以正常速度在实时段得到反映. 在事件窗口期间所做的任何配置属性改变都如所期望的那样反映在分部成员中,你无需采取任何行动。 这一事件已经得到解决.

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1. 2026年8月12日 UTC 18:04monitoring

   Between 1:15 PM and 2:00 PM US/Eastern on August 12, 2026, some customers experienced errors when scheduling campaigns, and some scheduled campaigns were canceled. If you scheduled a campaign during this window, we recommend checking its status in your account. A fix has been deployed and system performance is improving. We continue to monitor closely and will confirm once fully resolved.

2. 2026年8月12日 UTC 18:14resolved

   Campaign scheduling has returned to normal operation. If you scheduled a campaign between 1:15 PM and 2:00 PM US/Eastern on August 12, 2026, we recommend checking its status and rescheduling if needed. This incident has been resolved.

1. 2026年8月5日 UTC 16:47investigating

   Beginning around 12:00 PM US/Eastern on August 5, 2026, we began investigating an issue affecting some email subscription and campaign features. Customers using double opt-in may find that new subscribers are not receiving confirmation emails as expected. Some users may encounter errors when sending preview emails, scheduling campaigns, or checking estimated recipient counts. Our team is working to resolve this. We will share another update as soon as we have more information.

2. 2026年8月5日 UTC 17:26identified

   We have identified the source of the issue affecting some email subscription and campaign features. Customers may continue to see errors when sending preview emails and customers using double opt-in may find that new subscribers are not receiving confirmation emails. Campaign scheduling has recovered and is working as expected. We are working to resolve this as quickly as possible and will share another update shortly.

3. 2026年8月5日 UTC 17:36monitoring

   A fix has been deployed and the affected email subscription and campaign features have recovered. Double opt-in confirmation emails are sending again, and preview emails and estimated recipient counts are working as expected. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

4. 2026年8月5日 UTC 17:54resolved

   The email subscription and campaign features affected by this incident remain stable and are operating normally. Double opt-in confirmation emails, preview emails, and estimated recipient counts have returned to normal operation. Confirmation emails that failed to send during the incident are being resent. This incident has been resolved.

1. 2026年7月23日 UTC 14:35identified

   2026年7月23日开始于8:09 AM US/Eastern左右,通过API,CSV上传,或SFTP可能无法完成配置文件的配置文件导入,而导入的配置文件可能无法创建. 在此期间连接的新集成也可能被推迟开始初始同步. 我们已经查明了原因,正在部署一个解决办法。 我们正努力尽快解决这一问题,并将很快分享另一个最新情况.

2. 2026年7月23日 UTC 15:16monitoring

   概况进口已恢复,通过API、CSV上传或SFTP的进口正在正常地进行处理。 在撞击窗口中连接的整合也恢复了初始同步. 我们的团队正在重新处理 API的进口 在事件中失败。 我们继续密切监测并赞赏你在整个事件中的耐心.

3. 2026年7月23日 UTC 16:01resolved

   系统保持稳定,通过API,CSV上传,或SFTP的导入正常进行处理. 事件中失败的导入没有自动进行再处理 。 如果您在2026年7月23日早上8点到11点之间开始进口, 请重新运行, 这一事件已经得到解决.

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1. 2026年7月21日 UTC 20:36investigating

   我们正在调查一个影响短信订阅、短信发送延误以及创建或安排短信和WhatsApp活动时出错的问题。 我们正在努力尽快恢复正常服务。 一旦我们掌握了更多信息,我们将分享另一个最新情况.

2. 2026年7月21日 UTC 20:47identified

   我们查明了问题的根源,并落实了一项解决办法。 我们开始看到系统性能的改善.

3. 2026年7月21日 UTC 20:57monitoring

   短信选择表、发送、创建和时间安排的系统性能保持稳定。 我们继续密切监测并赞赏你在整个事件中的耐心.

4. 2026年7月21日 UTC 21:09resolved

   短消息订阅、短消息发送以及短消息和WhatsApp运动的创建和时间安排正在按预期进行。 这一事件已经得到解决.

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1. 2026年7月9日 UTC 01:52investigating

   2026年7月8日下午4点, 这导致包括模板和客户枢纽在内的目录数据不能实时更新. 客户可能看到产品数据在4小时内过时。 发送不受影响,但模板中的产品数据可能不反映实时信息。 我们正努力尽快解决这一问题,并将很快分享另一个最新情况.

2. 2026年7月9日 UTC 03:14identified

   从2026年7月8日晚上9点45分起, 包括模板和客户枢纽在内的目录数据将保持过时,直至恢复同步。 我们的工程团队正积极恢复实时目录更新. 一旦获得更多信息,我们将提供最新资料.

3. 2026年7月9日 UTC 04:34monitoring

   2026年7月8日, 这意味着所有来自集成的新网络用户使用网络用户更新产品,现在正在实时同步。 我们的工程团队正在着手进行修复,以赶上撞击窗口期间(2026年7月8日晚上9点45分和11点13分)的任何产品更新。 一旦修复完成,事故得到彻底解决,我们将确认.

4. 2026年7月9日 UTC 16:13monitoring

   电子商务一体化的产品更新继续实时同步。 2026年7月8日, 为全面更新早期撞击窗口(9:45 PM至11:13 PM US/Eastern)的记录, 修复完成后我们会确认.

5. 2026年7月10日 UTC 21:01resolved

   从冲击窗口获取产品更新的修复工作已经完成,受影响的产品数据是最新的。 这一事件已经得到解决.

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1. 2026年7月7日 UTC 15:33investigating

   Customers may be experiencing slower than usual performance when loading or navigating Klaviyo, and some sends may be delayed. We are actively investigating. We will share another update as soon as we have more information.

2. 2026年7月7日 UTC 15:56identified

   Performance issues affecting login and general navigation in Klaviyo have recovered, and those areas are now operating normally. Some customers may still be experiencing delays with sends while we work to fully restore normal processing. We have identified the cause and are working to resolve the remaining impact as quickly as possible. We will share another update shortly.

3. 2026年7月7日 UTC 16:32identified

   Campaign and flow sends are now delayed by less than 30 minutes and are continuing to recover. Login and navigation are operating normally. We will share another update shortly.

4. 2026年7月7日 UTC 16:47monitoring

   Sending delays have recovered, and login and navigation are operating normally. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

5. 2026年7月7日 UTC 16:56resolved

   All systems are operating normally. This incident has been resolved.

1. 2026年7月2日 UTC 12:17investigating

   Starting at 02:30AM US/Eastern on 07/02/2026, a subset of customers are currently experiencing an increase in bounced emails to Yahoo and AOL recipients with the reason of "554 Message not allowed - [PH01] Email not accepted for policy reasons.". Our Engineering and Deliverability teams are actively investigating and working with Yahoo to resolve the issue. We do not recommend resending to those bounced recipients at this moment in time.

2. 2026年7月2日 UTC 14:17resolved

   The block within the Yahoo infrastructure that resulted in these elevated bounces has been resolved. Customers can safely resend to bounced recipients from this time period. This incident has been resolved.

1. 2026年6月12日 UTC 14:49investigating

   Customers are currently experiencing issues with Meta-connected features in Klaviyo, including WhatsApp messaging, Meta integrations, and Instagram connectivity. We are investigating a disruption with an upstream provider and will share another update as soon as we have more information.

2. 2026年6月12日 UTC 15:48identified

   Customers may continue to experience issues with Meta-connected features in Klaviyo, including WhatsApp messaging, Meta integrations, and Instagram connectivity. This is caused by a disruption at an upstream provider that affects connections to these features. We have begun to see partial recovery, and some messages are now sending successfully. We are working to resolve this quickly and will share another update as soon as more information is available.

3. 2026年6月12日 UTC 17:19monitoring

   We are seeing further recovery with WhatsApp messaging, Meta integrations, and Instagram connectivity. WhatsApp messaging should no longer encounter failures. We've replayed all failed messages during this time period. We continue to monitor and will confirm once recovery has completed.

4. 2026年6月12日 UTC 17:30resolved

   Meta-connected features in Klaviyo, including WhatsApp messaging, Meta integrations, and Instagram connectivity, have returned to normal. Messages that failed during the disruption were reprocessed, though a small number that did not reach Klaviyo could not be recovered. This incident has been resolved.

1. 2026年6月10日 UTC 18:47investigating

   Customers may be experiencing an error when selecting a template while creating or editing a campaign. Our team is actively investigating and will share another update as soon as we have more information.

2. 2026年6月10日 UTC 19:02identified

   We have identified the root cause and are working on a fix. We will share another update shortly.

3. 2026年6月10日 UTC 19:23monitoring

   A fix has been deployed and system performance is improving. Customers should start to be able to successfully select a template. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

4. 2026年6月10日 UTC 19:46resolved

   Customers should no longer see any errors when selecting a template while creating or editing a campaign. This incident has been resolved.

1. 2026年6月8日 UTC 21:10investigating

   Some customers may be experiencing delays with campaign sending, where sends are currently stuck in processing. We are investigating the issue and will provide an update as soon as we have more information.

2. 2026年6月8日 UTC 21:19identified

   We have identified the root cause and are working on a fix. We will share another update shortly.

3. 2026年6月8日 UTC 23:20identified

   We are continuing to work through the fix for this issue. We are working to resolve this as quickly as possible and will share another update shortly.

4. 2026年6月8日 UTC 23:54monitoring

   We have deployed a fix and campaign sending is recovering. We are processing the backlog of delayed campaigns and expect to deliver them shortly. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

5. 2026年6月9日 UTC 00:49resolved

   Campaign sending has been restored and the backlog of delayed campaigns has completed sending. This incident has been resolved.

1. 2026年6月6日 UTC 17:18investigating

   All WhatsApp functionality is currently unavailable for customers due to an upstream provider outage (including sending, integration setup and template editing). The Engineering team is actively investigating and will share more information as soon as it becomes available.

2. 2026年6月6日 UTC 23:05resolved

   The issue affecting WhatsApp features within Klaviyo has been resolved as of 6:45 PM US/Eastern on June 6, 2026. Our Engineering team has monitored performance and see that WhatsApp services have been restored including message sending, integration setup and template editing. This incident has been resolved.