短信发送问题 - ZA
Issues轻微事件
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2026年10月23日 UTC早上8点28分 识别 - 我们的第三方短信提供商报告了一个可能影响双功能认证(2FA)所使用的短信成功发送的问题. 提供方正在积极拟订一项决议,我们将随时提供最新情况.
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36 Mimecast incidents · 2026年5月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
2026年10月23日 UTC早上8点28分 识别 - 我们的第三方短信提供商报告了一个可能影响双功能认证(2FA)所使用的短信成功发送的问题. 提供方正在积极拟订一项决议,我们将随时提供最新情况.
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2026年10月17日 世界协调时12:01PM 调查 -- -- 我们知道,我们南非地区的一些客户可能会遇到间歇电子邮件处理延误和获得一些MIMECast服务的问题。 我们正在调查,一旦有更多资料,我们将在此提供最新情况。 2026年10月17日 世界协调时12:51PM 监测 -- -- 已针对我们南非区域间歇性电子邮件处理延误和服务访问问题采取了补救措施。 我们正在监测这项服务,一旦获得更多信息,我们将在此提供最新情况。 2026年10月17日 4:09PM UTC决议-我们可以确认影响南非地区间歇电子邮件处理和服务访问的问题已经解决. 所有服务现在应正常运作。 我们赞赏你耐心地努力解决这一问题.
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2026年10月14日 协调世界时6:21PM 调查 -- -- 我们知道一些客户在直接进入MIMECast支助中心时可能会遇到问题。 我们正在调查,并将在获得最新消息后在此张贴。 请注意,客户可以通过在行政控制台中选择联系人支持进入MIMECast支助中心,该控制台正在按预期运作。 2026年10月14日 世界协调时10:05PM 已识别 - 我们已经查明了在访问MIMECast支持中心时登录问题的原因,影响到一些客户. 我们的小组正在采取缓解措施来解决这一问题,并正在努力找到解决办法。 一旦获得进一步的最新资料,我们将予以提供。 请注意,客户可以通过在行政控制台中选择联系人支助,继续进入MIMECast支助中心,该控制台正在按预期运作。 2026年10月14日 11:58 PM UTC监测 - 我们在直接进入米梅卡斯支助中心和米梅卡斯大学时,采取了缓解措施,以解决登录问题。 我们不再看到错误,服务正常运行。 我们的工程组将继续密切监测现有情况和业绩,以确保持续稳定。 2026年10月15日 UTC凌晨1:00. Resolutiond-我们可以确认,在直接访问米梅卡斯支持中心和米梅卡斯大学时的登录问题已经完全解决. 所有服务现在应正常运作。 我们赞赏你耐心地努力解决这一问题.
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世界协调时2026年10月12日2:51PM 我们意识到一个影响全球一些客户登录Mimecast服务的问题。 用户在输入有效的用户名后可能看到出错,可能无法到达密码步骤. 我们已经查明了原因,我们的小组正在积极拟订一项决议。 我们为中断道歉,并将在获得进一步更新后再在此发布。 2026年10月12日 协调世界时3:02PM 我们意识到一个影响全球一些客户登录Mimecast服务的问题。 用户在输入有效的用户名后可能看到出错,可能无法到达密码步骤. 我们已经查明了原因,我们的小组正在积极拟订一项决议。 我们为中断道歉,并将在获得进一步更新后再在此发布。 作为工作,请参见以下文章,通过各自区域URL https://mimecastsupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/3400362728979-行政-数据-中心-URLs#h 01JA7Q71GA0422N2D8BE4J0Z36 2026年10月12日:18PM UTC 监测 - 我们采取了缓解措施,以解决影响到全球一些客户的登录问题。 我们不再看到错误,用户现在应该能够正常地通过MIMECast登录页面登录. 我们的工程组将继续密切监测现有情况和业绩,以确保持续稳定。 2026年10月12日 5:49PM UTC决议-我们可以确认影响全球部分客户的登录问题已经解决. 用户现在应该能够正常地通过 Mimecast 登录页面登录。 我们赞赏你耐心地努力解决这一问题.
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2026年10月7日 UTC早上8点49分 识别 - 我们的第三方短信提供商报告了一个可能影响双功能认证(2FA)所使用的短信成功发送的问题. 提供方正在积极拟订一项决议,我们将随时提供最新情况。 2026年10月7日 9:56AM UTC Monitoring - 我们的第三方短消息提供商证实,影响"双倍认证"(2FA)短消息发送的服务事件已经解决. 所有短消息目前正在成功发送。 我们将继续监测局势,以确保系统稳定和始终如一地传递信息。 2026年10月7日 11:00AM UTC解决了 - 我们的第三方短消息提供商确认,影响交付"双因子"认证(2FA)短消息的服务事件已经解决,短消息现在正在成功交付. 我们感谢你的耐心和歉意,因为这可能造成任何不便.
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9月9日, 2026 1: 35PM UTC 调查 - 我们知道一些顾客可能会遇到问题, 同时,顾客也可以在(011)722-3700上与我们联系。 我们正在调查,并将在获得最新消息后在此张贴。 9月9日 2026年3月34日 世界协调时 已查明 -- -- 我们已查明了问题的原因,即阻止我们南非(ZA)支助线086接通电话。 我们的小组正在积极努力以达成一项决议,我们将在得到进一步的最新资料后在此分享。 同时,客户可以继续使用替代号码(011)722-3700. 9月9日 2026:08PM UTC 已查明 -- -- 我们已查明问题的原因,即防止将我们的南非(ZA)支助线086连接起来,我们的小组正在积极努力寻求解决办法。 同时,请使用替代号码(011)722-3700,直到另行通知. 我们预计在正常的ZA办公时间分享下一次更新。 2026年9月10日 UTC早上10点36分 已查明 -- -- 我们继续积极努力,以解决这一问题,防止有人要求连接我们南非(ZA)支助线086。 一旦掌握更多信息,我们将在此分享进一步的最新情况。 同时,请继续使用替代号码(011)722-3700,直至另行通知。 2026年9月10日 8:00PM UTC决议——我们可以确认,防止我们南非(ZA)086支线连接电话的问题已经通过使用我们的替代支线号码(011)722-3700来解决,这将会是继续使用的正确号码. ZA客户应该监控我们的AdCon通知信息 最终全清当086号码恢复在线。 我们赞赏你在处理这个问题期间的耐心.
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9月4日, 2026 10: 55AM UTC 监控 - 我们知道一些客户可能遭遇电子邮件延迟,有些人在发送排队时看到邮件量增加. 我们的调查显示,这个问题正影响向办公室365发送的电子邮件,与办公室365报告的事件同时发生。 我们将继续进行监测,并在获得最新消息后在此张贴。 9月4日 协调世界时2026:41PM 解决----我们可以确认,由于影响办公室365的一起事件,影响到一些客户的电子邮件发送延误问题已经完全解决。 交付队列已恢复到正常水平,邮件流量正在按预期运行. 我们感谢你在这期间的耐心.
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9月3日 2026 1:36PM UTC 调查 - 我们知道我们美国网格上的一些客户 可能会遇到与"知觉"的登录问题. 我们正在调查,并将在获得最新消息后在此张贴。 9月3日 2026 1:43PM 世界协调时 监测 - 我们采取了缓解措施,以解决我们美国网格上的一些客户的登录问题,这影响了了解。 我们不再看到错误,服务正常运行。 我们的工程队将继续密切监测现有情况和业绩,以确保持续稳定。 9月3日 2026 2:12PM UTC 解决了——我们可以证实,影响我们美国网格上的一些客户的登录问题,影响到了解的,已经完全解决了。 所有服务现在应正常运作。 我们赞赏你耐心地努力解决这一问题.
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9月2日 2026年6月51日 世界协调时 已查明 -- -- 我们已查明造成服务中断的原因,影响到我们JER网格上的一些客户,这可能影响到认证和邮件流动。 我们继续像正常一样接受邮件,但处理和交付可能会被拖延。 我们的小组正在积极拟订一项决议,一旦得到进一步的最新资料,将公布在这里。 2026年9月2日 8:31PM UTC 监测 - 我们采取了缓解措施,以解决影响我们JER网格上的一些客户的服务中断问题,包括认证和邮件流动问题。 我们不再看到错误,邮件处理和发送正常进行。 我们的工程组将继续密切监测现有情况和业绩,以确保持续稳定。 2026年9月2日 9:38PM UTC决议-我们可以确认影响一些客户的服务中断,包括认证和邮件流量的问题,已经完全解决. 所有服务现在应正常运作。 我们赞赏你耐心地努力解决这一问题.
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9月1日, 2026 1: 03AM UTC 调查 -- -- 我们知道一些客户可能遇到向行政控制台和终端用户应用程序认证的问题。 我们目前正在调查这一问题,一旦得到最新情况,将公布于此。 9月1日 2026 2:04AM UTC 已查明 -- -- 我们已查明影响行政控制台和终端用户应用的认证问题的原因,涉及多个区域的一些客户。 电子邮件和其他服务没有受到影响。 我们的小组正在积极拟订一项决议,一旦得到进一步的最新资料,将公布在这里。 9月1日, 2026: 3: 22AM UTC 监测 -- -- 我们已经采取了缓解措施,并相信我们已经解决了造成CA网(加拿大地区)登录失败的问题。 我们的工程队正在向其他地区部署固定装置,并将在服务稳定时继续密切监测局势。 我们将在此提供进一步的最新情况。 9月1日, 2026: 34AM UTC 监控 - 我们可以确认影响行政控制台的登录问题已经解决. 我们的团队确认,少数终端用户应用程序可能继续遇到认证问题。 我们的小组正在积极拟订一项决议,一旦得到进一步的最新资料,将公布在这里。 9月1日, 2026 9: 43AM UTC监控 - 我们继续监控影响行政控制台登录的问题. 我们的团队继续调查影响到一个终端用户应用程序和POP3电子邮件子集的问题,在获得进一步更新后,将在这里发布。 世界协调时2026年9月1日 1:59PM 已确认 - 我们可以确认行政控制台和终端用户应用程序的问题已经解决. 然而,目前正在制定针对持久性有机污染物3问题的解决方案,并将尽快予以实施。 进一步的最新情况一旦公布,将公布于此。 9月2日, 2026: 34AM UTC凌晨6点34分 监控 - 我们已经采取了缓解措施,相信我们已经解决了影响POP3电子邮件的问题. 我们的工程队正在密切监测局势,因为各项服务继续保持稳定并恢复正常水平。 我们将在此提供进一步的最新资料。 9月2日, 2026年10: 28AM UTC时 已解决 - 我们可以确认行政控制台、终端用户应用程序和POP3的问题已经解决。 在我们解决这个问题时,我们赞赏你的耐心.
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2026年8月24日 协调世界时6:25PM 调查 -- -- 我们知道,一些客户的外部用户可能会遇到安全通讯的登录问题。 我们正在调查,并将在获得最新消息后在此张贴。 2026年8月24日 世界协调世界时8:17PM 调查 - 我们继续积极调查对一些客户的外部用户有安全消息的登录问题。 我们的小组继续全力排除出问题来找出根源,一旦有最新消息,我们将在此张贴。 2026年8月24日 世界协调时10:55PM 已查明 -- -- 我们采取了减缓措施,以解决外部安全通信用户的认证问题。 我们看到各个网格的改进,并继续测试和对认证服务适用减缓措施。 一旦获得进一步的最新资料,我们将予以提供。 2026年8月24日11:01PM UTC监测 - 我们采取了缓解措施,以解决外部安全通信用户的认证问题。 我们不再看到错误,各种服务在正常运行。 我们的工程组将继续密切监测现有情况和业绩,以确保持续稳定。 2026年8月25日 UTC中午12点13分 已解决 - 我们可以确认影响外部安全信使用户的认证问题已经完全解决. 所有服务现在应正常运作。 我们赞赏你耐心地努力解决这一问题.
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2026年8月24日 协调世界时3:08PM 已查明 -- -- 我们已查明影响全球一些客户行政控制台的认证问题的原因。 电子邮件和其他服务没有受到影响。 我们的小组正在积极拟订一项决议,一旦得到进一步的最新资料,将公布在这里。 2026年8月24日 : 3:09PM UTC识别出 - 我们已查明一些客户存在影响行政控制台的认证问题的原因. 期待看到间歇性故障和高延迟. 电子邮件和其他服务没有受到影响。 我们的小组正在积极拟订一项决议,一旦得到进一步的最新资料,将公布在这里。 2026年8月24日 : 3:18PM UTC监测 - 我们已经采取了缓解措施并相信我们已经解决了造成多个地区部分客户登录故障和干扰行政控制台的问题. 我们的工程队正在密切监测局势,因为各项服务继续保持稳定并恢复正常水平。 我们将在此提供进一步的最新情况。 2026年8月24日 4:45PM UTC决议-我们可以确认,影响多地部分客户的登录故障和对行政控制台的干扰已经完全解决. 所有服务现在应正常运作。 我们赞赏你耐心地努力解决这一问题.
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世界协调时2026年8月21日2:04PM 已查明 -- -- 我们已查明了间歇性登录和访问问题的原因,这些问题影响到非洲联盟和非洲联盟网格网上的一些客户,影响到了解、分析和应对、人类风险指挥中心、参与和网络地图。 我们的小组正在积极就该决议开展工作,一旦得到进一步的最新情况,将公布在这里。 8月21日, 2026年2: 20PM UTC监测 - 我们已实施缓解措施, 我们不再看到错误,服务正常运行。 我们的工程队继续密切监测现有情况和业绩,以确保持续稳定。 2026年8月21日 3:34PM UTC决议 - 我们可以证实,影响我们非盟和CA网格上的一些客户的间歇性登录和访问问题,影响意识、分析和应对、人类风险指挥中心、参与和CyberGraph已经完全解决。 所有服务现在应正常运作。 我们赞赏你耐心地努力解决这一问题.
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2026年7月27日 UTC凌晨6点03分 调查 - 我们知道,我们非盟网格上的一些客户可能因MX查询出错而出现寄出邮件延迟,消息被保存在送出队列中. 我们正在调查,一旦有最新消息,我们将在此张贴。 2026年7月27日 6:40AM UTC确定 - 我们已查明此事, 我们将会提供进一步的最新消息 2026年7月27日 7:28AM UTC监测 - 我们应用了缓解步骤来解决造成非盟托管的一组客户的MX外出查询错误的问题. 一些外出邮件可能仍然被延迟,而积压的邮件则得到清理。 我们正在密切监测,以确认完全恢复情况,并将在获得资料后提供进一步的最新资料。 2026年7月27日 4:07PM UTC决议 - 我们可以确认这个问题的解决, 邮件流量已完全恢复,服务现已正常运行。 我们赞赏你在处理这个问题时的耐心.
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2026年7月23日:协调世界时4:11PM 调查 - 我们知道,我们USB网格上的一些客户可能间歇性地延迟交货。 我们正在调查,并将在获得最新消息后在此张贴。 协调世界时2026年7月23日 4:47PM 已查明 -- -- 我们已查明了影响我们USB网格上某些客户的间歇性交货延误的原因。 我们的小组正在积极拟订一项决议,一旦得到进一步的最新资料,将公布在这里。 2026年7月23日 9:39PM UTC被识别 - 我们实施了缓解步骤,以解决我们USB网格上托管的一些客户间歇性交货延误的问题. 我们的小组正在看到改进,并正在继续努力争取全面解决。 一旦获得进一步的最新资料,我们将予以提供。 2026年7月24日 1:36AM UTC监测 - 我们已实施缓解措施,以解决我们USB网格上托管的一些客户间歇性交货延误的问题. 我们的处理排队状态更健康,我们正在观察正常的邮件发送操作. 我们的工程队将继续进行监测,以确保我们环境的稳定。 2026年7月24日 6:52PM UTC解决 - 我们可以确认,已经恢复了电子邮件处理和所有MIMECast服务,服务对象是我们USB网格上的客户. 所有服务现在应正常运作。 我们赞赏你耐心地努力解决这一问题.
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2026年7月23日 UTC早上9点52分 调查 -- -- 我们知道,一些客户在试图在MIMECast管理控制台内装入某些页面时可能会遇到问题,导致重定向到主页。 我们目前正在调查这一问题,一旦得到最新情况,将公布于此。 2026年7月23日 UTC早上10点33分 已查明 -- -- 我们已经查明了影响米梅卡斯行政控制台内某些页面加载问题的原因。 我们的小组正在努力实施补救,以解决这一问题,一旦得到进一步的最新资料,将公布在这里。 2026年7月23日 12:03PM UTC识别 - 我们继续研究解决影响一些客户的问题,试图在Mimecast管理控制台内装入某些页面会重新导向主页. 我们将继续在此提供最新资料。 协调世界时2026年7月23日 2:19PM 已查明 -- -- 我们的工程小组正在积极采取缓解步骤,以解决影响到一些客户的问题,在这些客户试图在MIMECast 行政控制台内装入某些页面后,会重新回到主页。 我们将继续在此提供最新资料。 2026年7月23日 5:11PM UTC监控 - 我们已经采取了缓解措施并相信我们已经解决了影响一些顾客的问题,这些顾客试图在MIMECast 行政控制台内加载某些页面将用户重新定位到主页. 我们的工程队正在密切监测局势,以确保持续的稳定和业绩。 我们将在此提供进一步的最新资料。 2026年7月23日 6:50PM UTC解决了 - 我们可以证实,当一些客户试图访问Mimecast行政控制台内的某些页面时,我们已经解决了这个问题。 所有服务现在应正常运作。 我们赞赏你耐心地努力解决这一问题.
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2026年7月23日 UTC下午5点39分 调查 -- -- 我们知道,在非盟网格上托管的一些客户可能会出现间歇性发送延误,信息被保存在处理队列中。 我们正在调查,并将在获得最新消息后在此张贴。 2026年7月23日 UTC下午6点33分 已查明 -- -- 我们已经采取了减缓措施,并继续看到以前在非盟网格上受到影响的客户的邮件处理业绩有所改善。 我们正在继续通过决议,并将在此公布进一步的最新情况。 2026年7月23日 7:09AM UTC监控 - 影响非盟网格上一些客户的事件正在恢复中,我们继续看到改善. 随着积压的清理,邮件流动可能仍然有些延误。 我们正密切监测执行情况,并将在获得这些资料后提供进一步的最新资料。 2026年7月23日 11:25AM UTC解决了 - 影响我们非盟网格上一些客户的事件现已解决. 邮件流量已恢复正常,积压工作已全部清理完毕. 谢谢你在我们努力解决这一事件时的耐心.
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2026年7月22日 协调世界时4:28PM 调查 - 我们知道服务中断使客户无法完成S&R迁移. 我们正在调查这个问题,并将在2026年7月22日5:29PM UTC确定后,将进一步更新发布于此----我们已经查明了阻止客户完成同步和回收迁移问题的根本原因。 我们的工程组正在积极研究一项决议。 我们将在获得更多最新消息后,在此张贴。 2026年7月22日 7:28PM UTC监测 - 我们可以确认我们已经采取了缓解步骤,相信我们已经解决了早先阻止客户完成同步和回收(S&R)迁移的问题. 我们的工程组正在密切监测环境,各项服务正在按预期运作。 2026年7月22日 9:56PM UTC决议-我们可以确认我们已经解决了早先阻止客户完成同步和回收(S&R)迁移的问题. 各地区现已正常运行,服务全面恢复. 我们赞赏你耐心地努力解决这一问题.
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协调世界时2026年7月17日2:56PM 调查 - 我们知道我们USB网格上的一些客户 可能会遇到间歇性的问题 进入Mimecast行政控制台。 我们的工程组正在积极调查这一问题,我们将在获得最新情况后提供进一步的最新资料。 2026年7月17日 3:47PM UTC识别 - 我们找出了影响我们USB网格上的客户的间歇性问题的原因, 我们的工程组正在积极实施一个固定办法,我们将在获得这些办法后提供进一步的最新资料。 2026年7月17日 4:30 PM UTC监测 - 我们已经实施缓解步骤,相信我们已经解决了影响我们USB网格上的客户使用MIMECast管理控制台的间歇性问题. 我们的工程组正在密切监测局势,以确保全面解决。 2026年7月20日 4:07PM UTC决议——我们可以确认,我们已经解决了影响我们美国B网格上的客户使用Mimecast管理控制台的问题. 在全周末持续监测之后,没有观察到其他问题,各项服务正在按预期运作。 所有服务现在应正常运作。 我们赞赏你耐心地努力解决这个问题.
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世界协调时2026年7月14日 3:49PM 调查 - 我们知道服务中断会影响一些用户的外出电子邮件处理。 一些发送给外部收件人的输出消息可能包含空白或错误的消息正文. 我们的工程组正在积极调查以缓解这一问题。 进一步的最新情况一旦公布,将公布于此。 所有其他MIMECast服务都正常运行. 协调世界时2026年7月14日 4:05PM 调查 - 我们知道服务中断会影响一些用户的外出电子邮件处理。 一些发送到外部收件人的外出消息可能在正文中包含空白或"null"显示. 我们的工程团队正在积极努力确定影响的根源和范围。 进一步的最新情况一旦公布,将公布于此。 所有其他MIMECast服务都正常运行. 协调世界时2026年7月14日 5:43PM 已确认 - 我们相信我们已经查明了影响多个网格的客户的问题,一些外出消息是用空白或"无"消息体发送的. 我们已采取初步的缓解步骤,并在受影响地区看到误差率的提高。 工程组将继续减缓工作,同时密切监测业绩。 在缓解工作继续进行的同时,客户仍可能遇到间歇性问题。 我们将在此提供进一步的最新资料。 2026年7月14日 9:40 PM UTC监测 - 我们已经采取缓解措施, 由于出错率已恢复正常水平,工程组将密切监测。 所有服务现在应正常运作。 我们赞赏你耐心地努力解决这一问题。 2026年7月15日 10:31AM UTC决议 - 我们可以确认电子邮件处理已在所有区域恢复. 所有服务现在应正常运作。 在我们解决这个问题时,我们赞赏你的耐心.
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