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    Moonpay 中断历史

    64 Moonpay incidents · 2025年8月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    返回当前状态

    社会签注不起作用

    开始时间 2026年10月22日 UTC 09:29 · 48m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    MoonPay App
    1. 2026年10月22日 UTC 09:29investigating

      我们注意到Google和Apple的登录都无效 我们正在调查这个问题。 在此期间,电子邮件登录继续工作.

    2. 2026年10月22日 UTC 09:51identified

      我们正在解决这个问题。 同时您可以继续使用电子邮件登录 .

    3. 2026年10月22日 UTC 10:17resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    服务被中断

    开始时间 2026年10月20日 UTC 07:05 · 8h 19m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    On-ramp WidgetRevolut PayMoonPay App
    1. 2026年10月20日 UTC 07:05identified

      我们正在调查影响 " 革命 " 付款的问题。 一些用户可能会遇到中断,导致交易失败或延误. 我们正在努力查明原因并尽快恢复服务。 一旦获得更多信息,将公布进一步的最新情况.

    2. 2026年10月20日 UTC 12:16monitoring

      自UTC今日06:08起,Revolut Pay支付因Google Cloud停用而告一段落, 我们暂时停用Revolut Pay, 所有其他支付方法仍然可用。 有些卡片支付有时会失败或被拖延,而上游提供者则会恢复. 我们正在监测局势,一旦问题得到解决,将重新实行 " 薪酬革命 "

    3. 2026年10月20日 UTC 15:24resolved

      Revolut已恢复并启用

    自动翻译自官方事件更新。

    美国月薪余额中断

    开始时间 2026年10月6日 UTC 08:37 · 8h 24m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    MoonPay Balance
    1. 2026年10月6日 UTC 08:37identified

      新客户因UTC星期天16:16起出现供应商问题而无法在美国注册"平衡". 我们正在和他们合作解决这个问题,并且应该在白天恢复功能.

    2. 2026年10月6日 UTC 17:01resolved

      供应商问题得到解决,现在应恢复美国新用户的月薪余额功能.

    自动翻译自官方事件更新。

    买入时不能继续

    开始时间 2026年10月2日 UTC 13:13 · 7m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    MoonPay App
    1. 2026年10月2日 UTC 13:13investigating

      我们正在调查为什么一些用户不能继续购买流程. 我们很快就会提供最新消息.

    2. 2026年10月2日 UTC 13:18identified

      部署固定装置

    3. 2026年10月2日 UTC 13:20resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    一些加密资产的Onramp交付被延迟

    开始时间 2026年9月30日 UTC 14:51 · 10m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    On-ramp WidgetMoonPay App
    1. 2026年9月30日 UTC 14:51investigating

      我们正在调查这个问题,我们将在今后几个小时内提供更多的最新情况.

    2. 2026年9月30日 UTC 15:01investigating

      我们正在继续调查这一问题.

    3. 2026年9月30日 UTC 15:02resolved

      这一事件已经解决,所有交易都在正常办理.

    自动翻译自官方事件更新。

    IOS上的用户无法与Google进行社交登录

    开始时间 2026年9月24日 UTC 12:29 · 20h 13m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    MoonPay App
    1. 2026年9月24日 UTC 12:29investigating

      我们发现对于iOS用户来说,Google的登录无效. 其他登录方法正在发挥作用。 我们正在调查这个问题,不久将提供最新情况.

    2. 2026年9月24日 UTC 13:33identified

      我们正在解决这个问题,并将很快提供最新情况.

    3. 2026年9月24日 UTC 16:44identified

      我们向App Store提交了修复文件 并要求快速审查 我们只是等待苹果批准 并尽快推出给你。 同时您可通过电子邮件登录 .

    4. 2026年9月25日 UTC 08:43resolved

      固定装置已经部署,只是更新最新App版本(2.0.53).

    自动翻译自官方事件更新。

    测试网斜坡交易目前已禁用

    开始时间 2026年9月22日 UTC 16:41 · 20h 5m

    Pending
    1. 2026年9月22日 UTC 16:41investigating

      我们发现出事了 我们正在调查这个问题,不久将提供最新情况.

    2. 2026年9月22日 UTC 16:48investigating

      我们的测试网坡道交易目前已被禁用. 我们正在调查这个问题,不久将提供最新情况.

    3. 2026年9月23日 UTC 07:26identified

      问题已经确定,正在部署一个解决办法。 我们应该能在几个小时内 重新启用测试网 进行交易 抱歉打断你.

    4. 2026年9月23日 UTC 12:46resolved

      这个问题已经解决了

    自动翻译自官方事件更新。

    谷歌付费服务中断

    开始时间 2026年9月16日 UTC 16:00 · 1h 36m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Developer PlatformGoogle PayOn-ramp WidgetMoonPay App
    1. 2026年9月16日 UTC 16:22identified

      Google目前与Google Pay发生断电,导致无法使用. MoonPay已暂时禁用Google Pay,并将密切关注此事,一经解决即可重新启用支付方法.

    2. 2026年9月16日 UTC 17:07monitoring

      事件已经解决,Google Pay现在可以在所有应用上使用.

    3. 2026年9月16日 UTC 17:37resolved

      影响得到解决

    自动翻译自官方事件更新。

    DeFi 令牌显示为不支持贸易

    开始时间 2026年9月10日 UTC 09:47 · 4h 37m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    MoonPay App
    1. 2026年9月10日 UTC 09:47investigating

      我们注意到,DeFi 令牌显示在尝试使用贸易特性时并不支持. 我们正在调查这个问题,不久将提供最新情况.

    2. 2026年9月10日 UTC 10:04identified

      找到问题并修复它.

    3. 2026年9月10日 UTC 11:10monitoring

      DeFi 令牌的大部分现在可以交易. 我们还在调查一些例外.

    4. 2026年9月10日 UTC 14:25resolved

      贸易的特征是恢复到所有标志的正常状态.

    自动翻译自官方事件更新。

    延迟提供索拉纳网络上的加密资产

    开始时间 2026年9月2日 UTC 10:19 · 21m

    Pending
    1. 2026年9月2日 UTC 10:19identified

      我们正在努力解决这一问题,我们将在下个小时内提供更多的最新情况.

    2. 2026年9月2日 UTC 10:40resolved

      所有被延误的订单都已成功处理并交付.

    自动翻译自官方事件更新。

    Onramp & Offramp delivery of crypto assets are delayed

    开始时间 2026年8月13日 UTC 08:41 · 8m

    Outage重大事件
    1. 2026年8月13日 UTC 08:41investigating

      We are investigating this issue and we will provide more updates in the next few hours.

    2. 2026年8月13日 UTC 08:44monitoring

      The incident has now been resolved, we are still monitoring.

    3. 2026年8月13日 UTC 08:50resolved

      This incident has now been resolved and all pending orders are now completed.

    增加月球Pay API的延迟度

    开始时间 2026年7月31日 UTC 02:57 · 16h 51m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Wallet BalancesOff-ramp WidgetOn-ramp WidgetMoonPay AppAPI
    1. 2026年7月31日 UTC 02:57investigating

      我们目前正在调查月球Pay API 的 增加延迟, 影响买卖流量, 和月球Pay App.

    2. 2026年7月31日 UTC 03:45monitoring

      这个问题已经解决了,而"月平API"正在恢复正常运行. 工程师继续监测恢复情况.

    3. 2026年7月31日 UTC 04:29monitoring

      一些新建钱包的链上钱包余额可能不会立即反映近期的链上活动. 买卖交易和交换交易仍在成功处理中.

    4. 2026年7月31日 UTC 19:49resolved

      所有系统都已恢复正常运行.

    自动翻译自官方事件更新。

    某些符号缺少纪念标记字段

    开始时间 2026年7月29日 UTC 08:34 · 2h 12m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    On-ramp WidgetMoonPay App
    1. 2026年7月29日 UTC 08:34investigating

      一些指使符(和XRP一样)需要一个叫Memo标记的额外字段才能到达正确的账户. 我们发现它目前 缺少的部件和App。 我们正在调查 很快就会有最新消息.

    2. 2026年7月29日 UTC 09:17identified

      我们正在解决这个问题,并将很快提供最新情况.

    3. 2026年7月29日 UTC 10:46resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    发布加载符信息

    开始时间 2026年7月16日 UTC 08:51 · 51m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    MoonPay App
    1. 2026年7月16日 UTC 08:51identified

      我们发现一个问题 与我们的供应商 阻止应用程序 装入符号信息。 我们通知了供应商,目前正在调查缓解措施.

    2. 2026年7月16日 UTC 09:36monitoring

      我们的一个供应商阻止应用程序装入信使信息的问题应当得到解决。 积极监测任何其他问题.

    3. 2026年7月16日 UTC 09:42resolved

      我们的应用程序正常工作.

    自动翻译自官方事件更新。

    Transactions are not being processed

    开始时间 2026年7月1日 UTC 13:56 · 8m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    On-ramp Widget
    1. 2026年7月1日 UTC 13:56investigating

      We're investigating an issue that prevents transactions from being processed.

    2. 2026年7月1日 UTC 14:04resolved

      The issue was fixed and the system is getting back to normal.

    Onramp delivery of Base Mainnet crypto assets is delayed

    开始时间 2026年6月25日 UTC 16:53 · 1h 41m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    On-ramp Widget
    1. 2026年6月25日 UTC 16:53monitoring

      We are monitoring the Base Mainnet issue and will provide further updates as they become available.

    2. 2026年6月25日 UTC 18:34resolved

      Base chain is now fully recovered and we are seeing txns flowing through normally

    Elevated API Errors

    开始时间 2026年6月22日 UTC 15:22 · 17m

    Pending
    受影响的组件
    DiscoveryAPI
    1. 2026年6月22日 UTC 15:22investigating

      We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

    2. 2026年6月22日 UTC 15:34monitoring

      We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

    3. 2026年6月22日 UTC 15:39resolved

      The issue has been resolved

    Delays in processing BTC

    开始时间 2026年6月9日 UTC 15:22 · 1h 35m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    On-ramp WidgetMoonPay App
    1. 2026年6月9日 UTC 15:22investigating

      There are some delays in processing BTC payments, the team is investigating.

    2. 2026年6月9日 UTC 15:46monitoring

      Bitcoin (BTC) transactions are currently processing normally. We will continue to closely monitor activity and provide updates if there are any changes.

    3. 2026年6月9日 UTC 16:57resolved

      Bitcoin (BTC) transactions are processing normally. The latency issue has been resolved.

    Delays in Wallet Activity Updates for EVM Chains

    开始时间 2026年6月3日 UTC 22:48 · 12h 36m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    MoonPay App
    1. 2026年6月3日 UTC 22:48investigating

      We are currently investigating delays affecting wallet activity updates for some Ethereum and EVM-compatible wallets. Users can continue transacting normally. However, recent transactions and wallet activity may take longer than usual to appear in the app. Our team has identified the cause and is actively monitoring recovery. We will provide further updates as more information becomes available.

    2. 2026年6月4日 UTC 11:24resolved

      Wallet activity updates for Ethereum and EVM-compatible wallets are now processing normally. Users can continue transacting as expected, and recent transactions and wallet activity should appear in the app without further delays. Our team has confirmed the recovery and is continuing to monitor the system to ensure stability. We will provide additional updates if necessary.

    Onramp delivery of some crypto assets is delayed

    开始时间 2026年5月30日 UTC 02:37 · 35m

    Pending
    受影响的组件
    On-ramp WidgetMoonPay App
    1. 2026年5月30日 UTC 02:37investigating

      We are investigating this issue and we will provide more updates in the next few hours.

    2. 2026年5月30日 UTC 03:06identified

      We've identified the issue, and are working on the resolution.

    3. 2026年5月30日 UTC 03:11resolved

      This incident has been resolved.