Mux 中断历史

1. 2026年10月21日 UTC 22:21investigating

   我们从协调世界时22: 04开始 在收集信标方面有一定时间 调查正在进行中.

2. 2026年10月21日 UTC 22:51monitoring

   该系统在协调世界时22:28恢复,我们正在监测结果.

3. 2026年10月21日 UTC 23:47resolved

   这一事件已经得到解决。 对一些顾客来说 我们的摄入管道在协调世界时22: 04对信标没有反应 虽然我们的SDK被编程重试,但有可能在那个时候和周围延迟或丢失信标. 延迟/丢失的信标会破坏我们的实时测量和警报。 丢失信标还可能导致在当时生成一些用于查看的事件数据缺失.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年10月21日 UTC 21:30investigating

   我们发现一个问题正在影响一些顾客的点播视频回放。 一些观众可能会看到失败或回放缓慢. 直播流出不受影响.

2. 2026年10月21日 UTC 21:31identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

3. 2026年10月21日 UTC 21:40monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

4. 2026年10月21日 UTC 21:40monitoring

   我们正在继续监测任何其他问题.

5. 2026年10月21日 UTC 22:04resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年10月9日 UTC 23:04investigating

   从协调世界时22:10到22:50,我们经历了视频线路的超常,我们正在调查根源.

2. 2026年10月9日 UTC 23:04investigating

   我们正在继续调查这一问题.

3. 2026年10月9日 UTC 23:21monitoring

   这个问题已经确定,它与我们的云提供商托管我们的API有关。 API的延后状态已经恢复正常, 我们为中断道歉.

4. 2026年10月10日 UTC 00:05resolved

   This incident has been resolved.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年10月5日 UTC 19:44investigating

   我们正在调查影响直接上传、缩略图、图片、字幕、故事板的更高出错率。 一些客户在创建或上传直接上传 URL 时可能遇到故障

2. 2026年10月5日 UTC 20:31monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

3. 2026年10月5日 UTC 20:32monitoring

   我们正在继续监测任何其他问题.

4. 2026年10月5日 UTC 22:47resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年9月24日 UTC 17:37investigating

   我们目前正在调查高高的网络快递时间。 从协调世界时16:40开始,一些网络呼号正在交付,延迟约5分钟。 视频处理,回放,以及API请求均不受影响,没有被丢弃的webhook事件——延迟的事件仍会交付. 一旦掌握更多信息,我们将提供最新情况.

2. 2026年9月24日 UTC 17:44identified

   我们已查明了网约车交付时间延长的原因。 我们的一个内部数据库集群中有一个问题引入了将webhook事件排队的管道的延迟,导致从协调世界时16:40开始的交付延迟. 视频处理,回放,和API请求没有受到影响,没有丢失任何事件——被延迟的webhooks仍在发送. 交货时间开始恢复.

3. 2026年9月24日 UTC 17:51monitoring

   Webhook送货时间恢复正常. 在协调世界时16:40至协调世界时17:36之间,webhook活动交付时间被延迟,平均约5分钟左右,一些活动被延迟至15分钟. 视频处理、回放和API请求没有受到影响,没有丢失任何事件——所有被延迟的网络呼声都已发送。 我们已在一个内部数据库分组中处理了这一根本问题,并正在进行监测以确认.

4. 2026年9月24日 UTC 18:21resolved

   这一事件已经得到解决。 在协调世界时16:40至协调世界时17:36之间,webhook活动交付时间被延迟,平均约5分钟左右,一些活动被延迟至15分钟. 视频处理、回放和API请求没有受到影响,没有丢失任何事件——所有被延迟的网络呼声都已发送。 自协调世界时17:36起,我们的一个内部数据库集群的根本问题已经得到解决,交付时间一直稳定。 我们为中断道歉.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年8月17日 UTC 14:55investigating

   我们正在调查一个CSV出口从8/13起推迟到今天的问题.

2. 2026年8月17日 UTC 15:25identified

   这一问题已经确定,我们已开始处理拖延的出口工作.

3. 2026年8月17日 UTC 20:17identified

   从8/13开始,出口工作将持续24小时。 工作完成和出口到位后,我们会通知这里.

4. 2026年8月18日 UTC 16:31resolved

   这件事已经解决了,出口工作已经完成

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月21日 UTC 00:57investigating

   我们目前正在调查在创造资产方面进展缓慢的问题,这影响到我们北美某地有限的资产.

2. 2026年7月21日 UTC 01:08monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

3. 2026年7月21日 UTC 01:15resolved

   解决方案解决了这个问题,资产的创造恢复了运作.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月15日 UTC 19:13identified

   客户可能会遇到视频直播和/或回放的问题。 根源已经查明,正在设法解决。 接下来会有更多消息.

2. 2026年7月15日 UTC 21:06monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

3. 2026年7月15日 UTC 21:06monitoring

   我们发现,在单一的可用区,基本的云基础设施出现服务中断,影响了一部分视频摄取和播放。 我们已把交通从受影响的基础设施中引出,并正在继续监测,同时与服务提供商合作解决问题.

4. 2026年7月16日 UTC 00:21monitoring

   所有对客户的影响都得到缓解。 交通仍然远离受影响的基础设施,而我们则与云提供方就根本问题进行合作。 我们将继续处于这一状态,直到我们充分证实这一问题得到解决,并且能够安全地恢复正常运作。 一旦恢复正常行动,我们将相应更新和结束这一事件.

5. 2026年7月16日 UTC 17:07resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月14日 UTC 17:09investigating

   我们正在调查关于视频播放失败的报告。 一些顾客可能会遇到回放错误或超时.

2. 2026年7月14日 UTC 17:13identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

3. 2026年7月14日 UTC 17:43identified

   我们正在继续努力解决这个问题。

4. 2026年7月14日 UTC 18:03monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

5. 2026年7月14日 UTC 20:01resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月13日 UTC 20:42investigating

   我们正在调查一个影响活溪流的问题。 部分观众可能遭遇倒下或中断直播流. 一旦获得更多信息,我们将提供最新资料.

2. 2026年7月13日 UTC 21:11investigating

   我们正在继续调查这一问题.

3. 2026年7月13日 UTC 21:33identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

4. 2026年7月14日 UTC 00:43monitoring

   一项措施已经实施,我们正在监测局势

5. 2026年7月14日 UTC 08:46resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月8日 UTC 17:29investigating

   我们正在调查一个影响活溪流的问题。 部分观众可能遭遇倒下或中断直播流. 我们的小组已查明基本的基础设施问题,并正在积极拟订一项决议。 一旦获得更多信息,我们将提供最新资料.

2. 2026年7月8日 UTC 17:43identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

3. 2026年7月8日 UTC 19:57monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

4. 2026年7月8日 UTC 19:57monitoring

   我们正在继续监测任何其他问题.

5. 2026年7月9日 UTC 14:02resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月1日 UTC 22:35investigating

   We are investigating an issue with collecting Mux data beacons. Beginning 22:12 UTC, view session data will be delayed.

2. 2026年7月1日 UTC 22:50monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results. Delayed data was for a subset of customers between 22:12 UTC - 22:44 UTC. No data loss.

3. 2026年7月2日 UTC 01:13resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月26日 UTC 16:50monitoring

   Between 16:15 and 16:20 UTC a small number of live streams were disconnected. Active live streams were able to reconnect and resume, and there is no long term impact to DVR or VOD content from affected live streams other than resuming on a new Asset ID. All systems are currently operational and we are monitoring the live ingest systems.

2. 2026年6月26日 UTC 18:48resolved

   No further issues observed during monitoring period. Live streams are operational.

1. 2026年6月25日 UTC 13:56investigating

   We are investigating an incident which caused the disconnection of multiple live streams at 13:11 UTC.

2. 2026年6月25日 UTC 16:48resolved

   A small number of live streams were disconnected around 13:10 UTC, ending the corresponding Asset. Active live streams were able to reconnect and resume, and there is no long term impact to DVR or VOD content from affected live streams other than resuming on a new Asset ID. All systems are currently green.

1. 2026年6月18日 UTC 10:16investigating

   We are experiencing increased errors with delivery across Live and VOD in Europe regions  and are actively investigating.

2. 2026年6月18日 UTC 10:57identified

   We've identified an issue with a CDN provider in the impacted regions. We are seeing recovery, and continuing to monitor.

3. 2026年6月18日 UTC 11:31monitoring

   Video delivery for Live and VOD in the impacted region has returned to normal operations.  The impacted time frame was 9:30 - 10:30 UTC.  We are continuing to monitor.

4. 2026年6月18日 UTC 13:18resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月10日 UTC 14:04investigating

   We are investigating an issue causing an increase in errors in the Mux Data dashboard and API.

2. 2026年6月10日 UTC 15:10identified

   We have identified the issue and are implementing a fix.

3. 2026年6月10日 UTC 16:11monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring.

4. 2026年6月10日 UTC 18:58resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月19日 UTC 23:56resolved

   From 21:02 UTC to 22:55 UTC some live streams may have experienced elevated rebuffering. We have identified and mitigated the issue.

1. 2026年5月14日 UTC 20:31investigating

   We are seeing high webhook delivery latency. We are actively investigating

2. 2026年5月14日 UTC 20:33monitoring

   We have identified the issue and have deployed a fix. We are continuing to monitor.

3. 2026年5月14日 UTC 20:57resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月8日 UTC 03:44resolved

   From 03:08UTC to 03:14UTC we saw increased request error rates and webhook delivery latency increases. The issue is mitigated and systems are operating normally.

1. 2026年5月7日 UTC 22:32investigating

   We are currently investigating errors in Mux Data historical metrics beginning at approximately 22:08 UTC. We apologize for the inconvenience and will share an update once we have more information.

2. 2026年5月7日 UTC 22:39identified

   Our team has identified the cause of elevated Data Historical metrics errors and is actively working on a fix. We’ll continue to share updates as we have them.

3. 2026年5月7日 UTC 23:18monitoring

   Our team has implemented a fix and we are monitoring the results. We’ll post an update as soon as the issue is fully resolved.

4. 2026年5月7日 UTC 23:41resolved

   This incident has been resolved