Nylas 中断历史

1. 2026年10月22日 UTC 10:08investigating

   我们正在调查Microsoft / Office 365认证失败,影响美国和欧盟地区使用Nylas提供的共享证书的Sandbox应用程序. 受影响的用户在连接新的微软账户或重新认证现有账户时可能会出错. 生产应用,Sandbox应用使用自己的微软Azure Certification,现有的活性连接不受影响. 我们的工程团队正积极致力于恢复正常的认证功能.

2. 2026年10月22日 UTC 11:07investigating

   我们已找到一份过期证书,影响Microsoft/Office 365使用Nylas提供的共享证书对Sandbox应用程序进行认证。 为新创建的Sandbox应用程序部署了替换证书。 我们的工程组正在继续努力,恢复对仍然可能受到影响的现有Sandbox应用程序的认证功能。 生产应用程序,使用自有微软Azure证书的应用程序,以及现有的活性连接仍然不受影响. 随着补救的进展,我们将提供更多的最新情况.

3. 2026年10月22日 UTC 11:58identified

   我们已找到一份过期证书,影响Microsoft/Office 365使用Nylas提供的共享证书对Sandbox应用程序进行认证。 已经为新创建的Sandbox应用程序部署了更新的证书,我们现在正在为已受影响的Sandbox应用程序部署一个固定设备。 一旦获得,受影响的用户可能需要刷新其在Nylas Dashboard的证书并重新认证任何受影响的微软账户。 这个问题仅限于使用Nylas共享的微软证书的Sandbox应用程序. 使用自己微软Azure证书的生产应用程序和应用程序不受影响. 随着修复工程的展开,我们将提供另一个最新情况.

4. 2026年10月22日 UTC 13:59identified

   现有受影响沙盒应用的固定装置的部署工作正在取得进展,我们的工程组目前正在完成最后测试和验证。 一旦测试完成,我们将向受影响的客户提供额外的指示,包括恢复微软认证所需的任何步骤. 使用自己的微软Azure证书的生产应用和应用程序仍然未受影响.

5. 2026年10月22日 UTC 15:53identified

   减号 - 我们已经为微软 / Office 365 认证故障安装了固定装置,这些故障影响到使用 Nylas 提供的共享证书的 Sandbox 应用程序。 受影响的客户现在可以通过下列步骤恢复认证: 第1步:更新您的 Sandbox 证书 1. 在https://dashboard.nylas.com上签署Nylas Dashboard。 2. 打开您受影响的 Sandbox 应用程序 。 3. 在概览或连接器页面上,查找已过期的微软证书警告并点击更新证书。 4. 确认绿色"微软证书更新"信息出现. 如果您没有看到警告横幅, 请向连接器导航, 选择您的微软连接器, 并保存它而不做任何更改 。 这也将适用最新的全权证书。 第2步:重新认证影响微软账户(如有需要) 1. 点击确认旗下无效的微软赠款,或由提供方=微软和状态=无效导航至赠款和过滤. 2. 使用您申请的正常主机认证流程重新认证任何无效的赠款。 现有的有效连接不需要重新校正,而新的微软账户一旦更新了证书,就可以正常连接. 正在进一步补救:我们还在测试现有Sandbox应用程序的自动批量更新,以减少对人工认证更新的需求。 任何补助金如果无效,仍需重新认证。 使用自己的微软Azure证书的生产应用和应用程序仍然未受影响. 一旦完成其余的补救工作,我们将提供最后最新情况.

6. 2026年10月23日 UTC 21:04identified

   减轻 -- -- 使用Nylas提供的共享证书对影响Sandbox应用程序的Microsoft / Office 365认证失败的修复办法仍然有效。 受影响的客户可以遵循我们上次更新中的指示恢复认证. 步骤1(更新您的 Sandbox 证书)应完成,而不论以下所述的额外自动补救。 任何微软赠款一旦失效,仍需要重新校正。 我们已成功地完成了额外自动化证书更新的测试,计划于10月26日星期一进行,以进一步处理受影响的现有Sandbox应用程序。 如果您仍在经历认证问题, 请遵从我们先前更新中的指示或联系支持@nylas.com 寻求帮助 。 使用自己的微软Azure证书的生产应用和应用程序仍然未受影响. 一旦完成其余的补救工作,我们将提供最后最新情况.

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1. 2026年9月17日 UTC 12:31investigating

   我们正在调查404个错误, 提供商邮箱中存在的一些消息在被ID检索后可能会还原出404个响应. 我们的小组正在积极调查这一问题并努力恢复正常的信息检索。 我们将在获得补充资料后提供补充资料.

2. 2026年9月17日 UTC 13:03identified

   我们已经在IMAP消息处理中找出了一个问题,它可以在遇到某些消息时导致同步停止,在通过ID检索到这些消息时导致404个响应. 我们的小组正在积极开展补救工作并验证适当的恢复路径。 随着这项工作的进展,我们将提供另一个最新情况,我们确认恢复情况.

3. 2026年9月17日 UTC 13:48monitoring

   我们在IMAP消息处理中找出了一个问题,它可能会在遇到某些消息时导致同步停止,导致在通过ID检索到这些消息时得到404个响应. 现已在美国和欧盟地区全面部署补救措施。 信息同步和成功率正在恢复,我们正在继续确认稳定,然后再解决这一事件.

4. 2026年9月17日 UTC 14:23monitoring

   减轻 - 整治工作已全面部署在美国和欧盟地区,IMAP同步和出错率已恢复到接近正常操作水平. 一些先前受影响的赠款可能仍在追赶事件期间丢失的信息。 我们正在继续密切监测恢复情况并证实,在解决这一事件之前,同步性保持稳定.

5. 2026年9月17日 UTC 14:59resolved

   IMAP同步在全美和欧盟地区恢复了正常运行水平. 我们的监测证实,受影响的赠款已经恢复,而且以前错过了信息活动,相关的网络呼号已经处理完毕。 客户不再受到这一事件的影响。 谢谢你在我们努力解决这一问题期间的耐心.

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1. 2026年9月10日 UTC 12:28investigating

   我们正在调查影响欧盟区域IMAP赠款的退化信息检索和网络浏览发送。 客户可能从标准消息API回复中看到消息缺失,可能不会收到预期消息webhooks. 基本的IMAP邮箱和消息仍然可用. 美国地区没有受到影响。 我们的小组正在积极调查这一问题并努力恢复正常服务。 我们将在获得补充资料后提供补充资料.

2. 2026年9月10日 UTC 12:35investigating

   我们正在继续调查这一问题.

3. 2026年9月10日 UTC 13:08identified

   我们发现了一个影响Nylas为欧盟区域IMAP赠款提供缓存消息数据的问题。 基本的IMAP邮箱和信件没有受到影响,美国地区也没有受到影响. 作为临时工作,客户可以通过查询 imap= truth来获取所有消息API申请受影响的IMAP赠款. 这绕过 Nylas 消息缓存,直接取自基础的 IMAP 服务器 。 我们的团队正积极致力于恢复正常的缓存消息同步和webhook发送. 我们将随着恢复进程而提供更多最新情况.

4. 2026年9月10日 UTC 14:33identified

   我们在Nylas的IMAP同步中发现了一个兼容性问题,影响了一些相连的IMAP账户. 影响主要集中在欧盟区域,在美国区域证实影响大为有限。 多个IMAP托管供应商可能受到影响,我们正在继续验证其全部范围。 受影响的账户可能存在Nylas API响应中丢失的消息和被延迟或缺失的消息webhooks. 电子邮件提供者仍可提供电子邮件。 作为临时工作,客户可以通过查询 imap= true on Messages API请求受影响的IMAP赠款. 这绕过 Nylas 消息缓存,直接取自基础的 IMAP 服务器 。 已经准备了一个固定装置,正在部署中。 随着受影响的账户重新同步,客户可能会收到更多的延迟信息. 创建了webhooks,包括先前处理信件的通知. 这些通知并不代表重复的电子邮件。 客户应确保其应用程序处理重复通知,而不产生重复记录或重复自动行动。 我们将进一步提供部署和恢复进展的最新情况。 谢谢你的耐心.

5. 2026年9月10日 UTC 14:57identified

   减轻 - 这一问题的解决方案已经部署,受影响的IMAP账户目前正在重新同步. 我们看到消息同步恢复, 延迟的 Webhooks 开始按预期处理。 随着受影响的账户重新同步,客户可能会收到更多的延迟信息. 创建了webhooks,包括先前处理信件的通知. 这些通知并不代表重复的电子邮件。 客户应确保其应用程序处理重复通知,而不产生重复记录或重复自动行动。 我们目前的期望是,当同步完成时,丢失的webhooks会自动被回填. 我们正在继续确认这一恢复的完整性,包括受影响期间发出的信息,然后才能确认完全解决。 影响仍然集中在欧盟地区,在美国地区的影响大为有限。 我们将继续密切监测恢复情况,并在稳定和回填工作得到确认后再提供最新情况.

6. 2026年9月10日 UTC 16:28identified

   IMAP消息同步和webhook处理在补救后已恢复到正常操作水平. 我们正在继续密切监测服务健康状况,并核实受影响期间延迟的网络呼号已全部通过受影响账户交付.

7. 2026年9月10日 UTC 17:10monitoring

   IMAP消息同步和webhook处理已恢复到正常操作水平. 我们正在继续密切监测服务健康情况,并在解决这一事件之前核实延迟在受影响账户上提供网络信息的完整性.

8. 2026年9月10日 UTC 18:37resolved

   IMAP消息同步和webhook处理一直处于正常操作水平. 我们的核实表明,受影响期间的延迟网络呼号已交付,受影响账户已完成恢复。 谢谢你在我们努力解决这一问题期间的耐心.

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1. 2026年9月4日 UTC 18:34investigating

   我们正在调查影响微软团队在美国地区举行的一些会议 已退化的Notaker加入率。 欧盟区域和其他得到支持的会议提供者不受影响。 我们的团队正在积极调查这一问题并努力恢复正常的加入表现. 我们将在获得补充资料后提供补充资料.

2. 2026年9月4日 UTC 20:15identified

   我们已查明影响Notaker公司在美国地区举行的微软团队会议有限子会合率的问题。 欧盟区域和其他得到支持的会议提供者不受影响。 我们的小组正在部署一个固定装置,初步验证表明它正在按计划运作。 我们正在继续部署和测试,同时密切监测联合业绩.

3. 2026年9月4日 UTC 21:47resolved

   我们发现微软Teams显示名称验证行为有所改变, 我们已经部署并验证了一个固定装置,在加入微软团队会议之前,该装置将影响 Notetaker的显示名称正常化。 我们的测试和监测证实,受影响的记录员目前正在成功加入,客户的影响已经得到解决。 欧盟区域和其他得到支持的会议提供者没有受到影响。 谢谢你在我们努力解决这一问题期间的耐心.

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1. 2026年8月31日 UTC 21:39investigating

   我们看到美国和欧盟地区微软连通账户的一个子集, 一些请求可能失败或需要重试. 微软还报告了一种似乎与我们所观察的行为相一致的服务退化:https://status.cloud.microsoft/ 初步证据表明,这一问题与正在发生的微软服务退化有关. 我们正在继续评估对Nylas客户的影响,并将在获得更多信息后提供其他最新情况.

2. 2026年8月31日 UTC 22:25identified

   我们确认,错误率上升与微软交易所在线服务不断退化有关,影响到微软连接账户。 微软正以EX1464935追踪事件. 拥有微软连接账户的客户在美国和欧盟地区发送消息、创建或访问草稿或检索消息和邮箱数据时可能遇到故障。 有些请求可能需要重试。 这个问题仅限于由微软连接的账户,并不影响其他提供者. 我们正在继续监测微软的服务退化及其对Nylas客户的影响。 微软的公共服务更新:https://x.com/MSFT365Status/status/20945555454920701 微软官方网站 微软官方网站

3. 2026年9月1日 UTC 00:51identified

   根据微软的最新服务健康情况,微软已开始为持续进行的Exchange Online服务退化部署更广泛的缓解措施,并报告在受影响的服务中逐步恢复。 微软表示,邮件流量预计将是最早恢复的领域之一. 我们正在继续监测对微软连通的Nylas账户的影响,并将随着恢复的进展提供又一最新情况。 这个问题仍限于由微软连接的账户,并不影响其他提供者.

4. 2026年9月1日 UTC 02:32monitoring

   根据微软的最新服务健康情况,已经为持续的Exchange Online服务退化部署了缓解措施,而微软继续报告受影响服务的恢复情况。 Nylas监测证实,微软连通的信息发送、起草和读取操作在美国和欧盟地区都大大恢复。 事件中所观察到的与供应商有关的出错已降至接近正常水平,请求性能继续稳定. 我们将继续密切监测执行情况,并确认在考虑解决这一事件之前,恢复工作将持续下去.

5. 2026年9月1日 UTC 11:13monitoring

   根据微软的最新服务健康情况,受交易所在线服务退化影响的其余基础设施继续恢复,在以往受到影响的情景中,可用性恢复。 Nylas监测证实,微软连接账户的信息发送、起草和读取操作目前在美国和欧盟地区都正常运行。 事件期间所观察到的与微软相关的错误在美国一直保持了接近正常水平并持续在欧盟下降. 随着交通从早先的退化中恢复过来,一些残余的再试验和减速活动也依然存在,但这种活动继续减少,目前并未造成更广泛的客户影响。 我们将继续监测微软的恢复和Nylas服务业绩,然后再考虑这一事件得到解决.

6. 2026年9月1日 UTC 13:30resolved

   微软连接的信息发送、起草和读取操作在美国和欧盟地区都恢复到正常操作水平。 Nylas监测以及微软的服务健康更新证实, Nylas观察到的与微软有关的错误已恢复到接近正常的水平,客户提交请求的成功率保持健康,没有出现与供应商相关的再退化. 我们将继续监测微软连接账户的业绩,作为我们正常业务的一部分。 感谢微软在解决这一问题时的耐心.

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1. 2026年8月19日 UTC 16:11investigating

   我们正在调查美国地区微软和Google赠款的网络选择缺失或延迟的问题。 欧盟区域以及IMAP和EWS为这两个区域提供的所有赠款正在正确运作.

2. 2026年8月19日 UTC 17:00investigating

   我们正在继续调查延迟的网络攻击。 根据我们的调查,我们扩大了这一问题的范围,将美国和欧盟地区的所有供应商都包括在内。 我们将在调查进展时提供另一个最新情况.

3. 2026年8月19日 UTC 17:26identified

   我们正努力解决这个问题,导致美国和欧盟地区供应商之间出现延误。 随着这项工作的进展,我们将提供另一个最新情况.

4. 2026年8月19日 UTC 18:01identified

   我们正继续努力恢复对受影响赠款的网上支付。 随着复苏的进展,我们将提供另一个最新情况.

5. 2026年8月19日 UTC 20:20monitoring

   减轻 - 我们恢复了所有受影响赠款的同步状态,网上支付已恢复正常水平。 一些先前被延误的信息仍在处理中,我们正在密切监测所剩积压,以确保顺利交付.

6. 2026年8月19日 UTC 23:28resolved

   所有服务已恢复正常运作,网络故障和交付量已恢复到预期水平。 所有受影响的网络呼声都成功恢复和交付。 谢谢你在我们努力解决这一问题期间的耐心.

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1. 2026年8月14日 UTC 14:15investigating

   We are experiencing elevated error rates for the /attachment API endpoint affecting EWS grants for on-premises and hosted Microsoft Exchange providers in both the US and EU regions. Other grant types, including Microsoft Graph, Google, and IMAP, are not affected.

2. 2026年8月14日 UTC 14:39monitoring

   Mitigated - We have implemented changes to address the elevated error rates affecting /attachment API requests for Microsoft Exchange (EWS) grants and are seeing recovery. We are continuing to monitor performance to confirm full recovery across both the US and EU regions.

3. 2026年8月14日 UTC 15:02monitoring

   Error rates have returned to normal levels for /attachment API requests affecting Microsoft Exchange (EWS) grants in both the US and EU regions. We are continuing to monitor performance to confirm the issue remains fully resolved.

4. 2026年8月14日 UTC 17:13monitoring

   Error rates for /attachment API requests affecting Microsoft Exchange (EWS) grants remain at normal levels across both the US and EU regions. We are continuing to monitor closely to confirm the issue remains fully resolved.

5. 2026年8月14日 UTC 17:21resolved

   Error rates for /attachment API requests affecting Microsoft Exchange (EWS) grants have remained at normal levels across both the US and EU regions, and our monitoring confirms that the issue is no longer affecting customers. Thank you for your patience while we worked to address this issue. If you require additional assistance, please contact [email protected].

1. 2026年8月11日 UTC 19:53monitoring

   We have observed a large increase in notification traffic from Microsoft Graph today, which resulted in higher latencies for new and updated messages across providers in the US region. We have made changes to our infrastructure to better handle the increased traffic, and latencies have reduced. We are continuing to monitor performance and investigate the source of the unusually high notification traffic. The EU region is not affected.

2. 2026年8月11日 UTC 20:12monitoring

   Mitigated - Sync latencies for new and updated messages in the US region have returned to normal operating levels following the infrastructure changes implemented earlier. We have mitigated the customer impact and are continuing to monitor performance while we investigate the unusually high notification traffic that contributed to the incident. The EU region remains unaffected.

3. 2026年8月11日 UTC 22:16resolved

   Sync latencies for new and updated messages in the US region have remained at normal operating levels, and our systems are stable. The changes implemented during the incident have mitigated the impact of the unusually high notification traffic. We will continue to monitor and address that traffic as part of our normal operations, but it is no longer affecting broader message synchronization performance. The EU region was not affected. This incident is now resolved. Thank you for your patience while we worked to address this issue.

1. 2026年8月6日 UTC 14:37investigating

   We are investigating elevated rates of HTTP 500 responses for the /messages API endpoint affecting IMAP grants in the US region. Some requests may fail as a result. The issue is not affecting grants for other providers, other API endpoints, or the EU region. The overall error rate remains low. We will provide another update as our investigation progresses.

2. 2026年8月6日 UTC 16:36monitoring

   Error rates and request latency for the /messages API endpoint have returned to normal operating levels. We will continue to monitor performance to confirm the mitigation remains effective.

3. 2026年8月6日 UTC 18:30resolved

   Error rates and request latency for the /messages API endpoint have remained at normal operating levels, and our monitoring confirms that the issue is no longer affecting customers. This incident is now resolved. Thank you for your patience while we worked to address it. If you require additional assistance, please contact [email protected].

1. 2026年7月24日 UTC 21:25resolved

   Webhook流量已恢复正常,所有系统运行正常. 由于这个问题已经过去很长时间,我们不再能够接受任何关于重新播放网络呼声的额外请求。 请联系Nylas支助公司, 要求协助收回目前可能仍然丢失的物品.

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1. 2026年7月24日 UTC 16:59monitoring

   我们确定了一个影响欧盟区域一些Nylas应用的微小比例信息发送的问题。 发行时间主要为协调世界时2026年7月24日06:00至11:00. Webhook 发送已恢复,新的webhooks 正在成功发送中. 美国地区的Nylas应用没有受到影响。 希望我们重新播放消息的客户应尽快与支持@nylas.com联系,并在有Nylas应用程序ID时加入。 请注意, 我们不能只重放未成功交付的网络呼号 。 重放会从事件开始到重放时重新发送所有消息webhooks,并产生重复. 在请求重播之前,客户应当确保其系统能够安全地识别和处理重复的webhook事件. 我们正在继续调查其根本原因并密切监测网上信息发送情况.

2. 2026年7月24日 UTC 21:30resolved

   Webhook流量继续正常运行,所有系统正常运行. 由于这个问题已经过去很长时间,我们不再能够接受更多关于重新播放网络呼号的请求。 请联系Nylas, 寻求援助.

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1. 2026年7月17日 UTC 14:32investigating

   我们目前正在调查Zoom会议(其他会议提供者不受影响)的Notaker的退化加入率。 了解更多信息后,我们将分享最新情况.

2. 2026年7月17日 UTC 17:21investigating

   我们继续与我们的服务提供者和内部工程小组合作,调查这一问题并评估可能的缓解措施。 随着调查的进展,我们将提供更多的最新情况.

3. 2026年7月17日 UTC 20:32investigating

   我们的工程小组继续积极调查这一问题,并同时走多种补救道路。 迄今所实施的措施没有导致持续改善,我们仍侧重于确定有效的缓解措施。 一旦我们取得有意义的进展,我们将提供另一个最新情况.

4. 2026年7月23日 UTC 16:09monitoring

   减轻 - 我们进行了一些改革,这些改革大大改善了会议的成功率。 我们正在继续密切监测执行情况并逐步扩大缓解工作,同时评估进一步的改进。 随着这项工作的进展,我们将提供另一个最新情况.

5. 2026年7月23日 UTC 20:54resolved

   所部署的改变使Notetaker会议恢复了Zoom的结合性能,达到正常的操作水平,我们的监测证实,这个问题不再影响客户。 我们将继续监测执行情况并寻求进一步改善,作为我们正常业务的一部分。 这一事件现在已经得到解决。 谢谢你在我们努力解决这一问题期间的耐心.

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1. 2026年7月7日 UTC 15:03investigating

   We are investigating reports of some event API calls failing for Google grants. The error messages report issues with the Nylas migration API endpoints. These errors are incorrect and our migration system was shut down long ago. We are investigating why it is triggering. The errors appear limited to Google grants that were migrated from v2 accounts. Deleting and recreating the grant has been identified as a work around to prevent further errors.

2. 2026年7月7日 UTC 16:58monitoring

   We have deployed a fix and the errors are no longer occurring. We are monitoring our API traffic to ensure the errors do not appear.

3. 2026年7月7日 UTC 17:17resolved

   There have been no further reports of this error and we are closing this incident. Please reach out to support if you have questions or issues.

1. 2026年7月3日 UTC 13:29investigating

   We are investigating errors affecting retrieval of previously scheduled messages via our API in the US region. Creating and sending scheduled messages is not affected. We will provide updates as we have more information.

2. 2026年7月3日 UTC 13:32investigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年7月3日 UTC 14:17resolved

   This incident has been resolved. Retrieval of previously scheduled messages via our API in the US region is now working normally. We apologize for any disruption this may have caused. Please reach out to our support team if you continue to experience any issues.

1. 2026年6月25日 UTC 17:34identified

   We are currently experiencing elevated error rates affecting our v3 API and authentication endpoints across the US and EU regions. Some requests may be failing with 500 errors. We have identified the root cause and our engineering team is actively working on a fix. We will provide updates as we make progress.

2. 2026年6月25日 UTC 17:36monitoring

   A fix has been deployed and error rates are returning to normal. We are monitoring the situation closely and will provide a final update once we have confirmed full recovery.

3. 2026年6月25日 UTC 17:36monitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 2026年6月25日 UTC 17:45resolved

   This incident has been resolved. Error rates have returned to normal across all v3 API and authentication endpoints in the US and EU regions. We apologize for any disruption caused. Please reach out to our support team if you continue to experience any issues.

1. 2026年6月24日 UTC 21:21investigating

   We are currently investigating reports that the Nylas dashboard is not displaying any logs. We have confirmed that our system is recording the logs. They are just not shown on the Nylas dashboard.

2. 2026年6月24日 UTC 21:50resolved

   We identified the cause of the issue affecting log visibility in the Nylas Dashboard and have deployed a mitigation. Dashboard logs are now loading normally for customers. We will continue to monitor the service closely while we work with a third-party provider to fully resolve the underlying issue.

1. 2026年6月4日 UTC 23:27identified

   We have identified an issue affecting grant creation and authorization requests in our v3 environments (US and EU). Some customers may experience errors when attempting to create or authorize grants. Our Engineering team has identified the likely cause and is currently deploying a hotfix. We will continue monitoring the deployment and will provide the next update within 30 minutes, or sooner if we have meaningful progress to share.

2. 2026年6月4日 UTC 23:52resolved

   The issue has been resolved, and grant creation and authorization requests are operating normally. Our engineering team identified and corrected an issue introduced by a recent billing system deployment. We have validated recovery and will continue monitoring to ensure ongoing stability. Thank you for your patience during this incident. If you have any questions or concerns, please contact [email protected].

1. 2026年5月20日 UTC 18:50identified

   Starting at approximately 8:59 AM PT, our 3rd party provider Oxylabs experienced an outage that is preventing Nylas Notetakers from joining some Zoom and Google Meet meetings. We are working with the provider and deploying internal mitigation steps now

2. 2026年5月20日 UTC 18:52monitoring

   We have deployed mitigation steps while we wait on Oxylabs, and join rates are improving once again. We will continue to monitor and post updates as available.

3. 2026年5月20日 UTC 18:56resolved

   Oxylabs has fully restored their services, and we are seeing join rates returning to normal levels. We will continue to monitor closely, and working with Oxylabs to ensure this does not happen in the future. Thank you for your patience during this incident. If you have any further questions or concerns, please contact [email protected].

1. 2026年5月14日 UTC 18:09investigating

   We are investigating sending failures with our Transactional Send (Beta) and Agent Account (Beta) features. The Nylas API is not affected and is still running correctly. This issue is strictly limited to those two beta features.

2. 2026年5月15日 UTC 12:57resolved

   The incident has been resolved by our third party subprocessor. We will continue to monitor closely.

1. 2026年5月6日 UTC 15:28monitoring

   We are currently investigating elevated latency affecting Gmail realtime (Pub/Sub) event delivery in the US region. Customers may experience delayed webhooks notifications. The issue was initially caused by an expired SSL certificate, which has since been addressed. However, the system has not fully recovered and latency remains elevated. We will provide an update soon.

2. 2026年5月6日 UTC 16:39resolved

   We have updated our systems and webhooks have returned to normal