Officient 中断历史

1. 2026年8月26日 UTC 14:40investigating

   创建新的 SSO 用户时, 您将会收到一个消息, 即用户已经存在于 One Exact Idition中, 而这个用户将会连接到现有的用户 。 这是不正确的。 我们正在调查这一问题,一旦获得更多信息,我们将更新这一页。 我们为不便而道歉.

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1. 2026年8月25日 UTC 14:16investigating

   您可能会发现“ Primie AOW” 的百分比被错误地设定为 6. 444 (千) 。 这至少发生在2025年和2024年的IB(P),IB(W)和IB(C)等类型的返回. 2024年,你回答“Was uw cliënt in 2024 in Nederland verzekerd voor de AOW en de Anw?” 的问题时,似乎出现了这个具体的情况。 2024年,你回答“Was uw cliënt in 2024 in Nederland verzekerd voor de Wlz en de Zorgverzekeringswet?” 时,你回答“Ja” 时,你回答“Was uw cliënt in 2024 in Nederland verzekerd voor de Wlz en de Zorgverzekeringswet?” 我们正在调查这一问题,一旦获得更多信息,我们将立即更新这一页。 我们为不便而道歉.

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1. 2026年8月25日 UTC 08:39investigating

   重置密码时, 无法接收重置邮件 。 我们正在调查这个问题。 一旦获得更多信息,我们将立即更新这一页。 我们为不便而道歉.

2. 2026年8月25日 UTC 11:52resolved

   这个问题已经得到解决。 我们为不便而道歉.

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1. 2026年8月25日 UTC 06:27identified

   8月28日起,微软将不再支持基于短信的认证. 使用此认证方法的用户在8月28日或之后登录时会显示一个迁移向导. 为了保持安全的双因子认证签名,用户需要使用认证程序并设置用于密码重置的电子邮件地址.

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1. 2026年8月24日 UTC 13:21identified

   当您注册了 E- voice 订阅时, 在您的公司设置页面中仍然显示为不活动 。 为了验证您的注册是否成功, 您可以点击再次注册, 然后显示您的注册是否有效 。 这一问题已经确定。 我们正在寻找解决办法。 我们为不便而道歉.

2. 2026年8月25日 UTC 06:25resolved

   这个问题已经得到解决。 从现在开始,当更新您的电子发票订阅时,状态将会被更新. 如果目前 E- voice 订阅状态不正确, 您可以在订阅中解除和重新激活一个选项来纠正它 。 我们为不便而道歉.

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1. 2026年8月21日 UTC 08:54investigating

   我们目前遇到发票问题,你通过API连接输入Exact Multivers和Exact Boekhoud Gemak,因为这些发票没有更新到批准状态。 我们正在调查这个问题。 一旦有更多资料,我们将更新这一状况网页。 我们为不便而道歉.

2. 2026年8月24日 UTC 09:46resolved

   API更新(V1)已经回滚,意味着现在恢复了以前的状态. 这些问题不应再出现。 我们为不便而道歉.

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1. 2026年8月21日 UTC 06:23investigating

   当使用Exact Globe Excel Add-In与Office Building 2608组合时,Ad-In将无法启动并返回"系统错误". 我们正在调查这一问题,一旦获得更多信息,我们将立即更新这一页。 我们为不便而道歉.

2. 2026年8月25日 UTC 13:25identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

3. 2026年8月27日 UTC 08:37identified

   截至8月27日,为Exact Globe+发布507SP3,506SP12和505SP19提供了固定. 为了应用固定,在上述日期后更新到其中1个版本。 我们继续努力为Exact Globe Next制定一项决议.

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1. 2026年8月20日 UTC 10:41investigating

   目前无法从Exact Bouw发送数据到Exact Online. 我们正在调查这个问题。 一旦获得更多信息,我们将立即更新这一页。 我们为不便而道歉.

2. 2026年8月20日 UTC 13:43monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

3. 2026年8月20日 UTC 13:49resolved

   这个问题已经得到解决。 我们为不便而道歉.

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1. 2026年8月20日 UTC 08:21investigating

   当您签署电子发票时, 您会收到错误信息“ 发生技术错误 ” , 我们无法确认您的公司是否已在 Peppol 网络上注册 。 因此,接收发票的选择被取消。 请以后再试一次" 阻止你选择接收电子发票的选项. 我们正在调查这一问题,并将在获得更多资料后立即更新这一页。 我们为不便而道歉.

2. 2026年8月20日 UTC 10:03identified

   这一问题已经确定。 我们正在寻找解决办法.

3. 2026年8月24日 UTC 06:51monitoring

   已经执行了一项固定措施。 我们将监测现状.

4. 2026年8月24日 UTC 08:01resolved

   这个问题已经得到解决。 我们为不便而道歉.

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1. 2026年8月18日 UTC 12:43identified

   您可能会发现, 调试按钮不会找到双重账户 。 您可以通过[账户-供应商/客户-提高数据质量]来使用该功能,找到双倍并合并。 这个问题已经确定,我们正在设法解决问题。 一旦获得更多信息,我们将立即更新这一页。 我们为不便而道歉.

2. 2026年8月27日 UTC 08:56identified

   这个问题已经确定,我们正在设法解决问题.

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1. 2026年8月18日 UTC 10:55investigating

   您可能在 Exact Online Premium 中体验到退化的性能和更长的加载时间 。 我们正在调查这一问题,并将在获得更多信息后立即更新这一页。 我们为不便而道歉.

2. 2026年8月18日 UTC 13:02investigating

   我们仍在调查这一问题.

3. 2026年8月18日 UTC 13:43identified

   这一问题已经确定。 我们正在努力解决问题.

4. 2026年8月20日 UTC 07:02monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

5. 2026年8月20日 UTC 08:04resolved

   这个问题已经得到解决。 我们为不便而道歉.

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1. 2026年8月17日 UTC 14:00investigating

   您可能会发现客户关系尚未恢复。 如果您删除结束日期并检查客户端卡上的"tot op heden"框,则将不会保存,结束日期将保持可见. 调整结束日期仍将被保存 。 因此,在过滤“客户关系anzwezig”时,目前不可能在客户概览中显示客户。 即使将客户端的结束日期设定为未来,此客户端也不会在此概览中出现. 我们正在调查这一问题,一旦获得更多信息,我们将更新这一页。 我们为不便而道歉.

2. 2026年8月18日 UTC 12:31identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

3. 2026年8月20日 UTC 08:26resolved

   这个问题已经解决了,你可以再次将客户关系设定为"Tot op heden". 如果在未来设定了结束日期或设定为"Tot op heden",客户端也会在客户端概览中再次被看到,具有活跃的客户端关系. 我们为不便而道歉.

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1. 2026年8月17日 UTC 09:08investigating

   在通过产品更新器下载或更新Exact Global+,Exact Global Next或Exact Synnergy时,下载速度可以较慢,然后是常态. 我们正在调查这一问题,一旦获得更多信息,我们将更新这一页。 我们为不便而道歉.

2. 2026年8月18日 UTC 09:23monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

3. 2026年8月20日 UTC 09:05resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年8月13日 UTC 06:49investigating

   We are experiencing an issue in which no data is synchronized between Exact Online Bouw and Exact Online. We are investigating the issue and we will update this page as soon as more information becomes available. Our apologies for the inconvenience.

2. 2026年8月13日 UTC 07:11monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年8月13日 UTC 07:52resolved

   This issue has been resolved. Our apologies for the inconvenience.

1. 2026年8月12日 UTC 13:22investigating

   Globe+许可证移取向导可以回"License更新失败"的消息. 我们正在调查这一问题,一旦获得更多信息,我们将更新这一页。 我们为不便而道歉.

2. 2026年8月19日 UTC 09:22investigating

   我们正在继续调查这一问题。 我们为不便而道歉.

3. 2026年8月20日 UTC 09:01monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

4. 2026年8月24日 UTC 07:55resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年8月11日 UTC 13:25investigating

   Currently invoices imported through the API are not moving to the Approved status as expected. This affects both Multivers and Boekhoud Gemak. As a result, imported invoices may remain pending. Please do not import the same invoices again, as this may create duplicates once the issue is resolved. If needed, you can manually adjust the payment condition to be able to make the payments in a timely manner. We are investigating the cause of this issue. This page will be updated as soon as more information becomes available. Our apologies for the inconvenience.

2. 2026年8月14日 UTC 06:09resolved

   The issue with approving invoices in Exact Multivers Online and Exact Boekhoud Gemak has been resolved. Invoices can be approved as usual again. Our apologies for the inconvenience.

1. 2026年8月11日 UTC 07:05investigating

   Currently it is not possible to update a Exact Globe Next, Exact Globe+, Exact Synergy or Exact ELIS license via the "update license from customer portal" option. As a workaround, it is possible to browse to support.exact.com and download the licenses via the "My company" tab. Also it is not possible to update the software using the ProductUpdater. We are investigating this issue and we will update this page as soon as more information becomes available. Our apologies for the inconvenience.

2. 2026年8月11日 UTC 07:06investigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年8月11日 UTC 09:38resolved

   This issue is now resolved.

1. 2026年8月10日 UTC 11:08investigating

   在修改客户端卡上的客户端细节时,您可能会遇到无效的错误消息,用于客户端类型"permanen". 你可能收到的错误信息是“403:U heeft onvoeldoende rechten”。 我们正在调查这一问题,一旦获得更多信息,我们将立即更新这一页。 我们为不便而道歉.

2. 2026年8月12日 UTC 12:42identified

   We have identified the issue and are working on implementing a fix. As a workaround you can temporarily enable the right "Koppelingen instellen" in category "Algemeen account". This enables the specific users to edit the clients without error. Please note that this right also enables the functionality to configure links.

3. 2026年8月14日 UTC 07:09resolved

   This issue has been resolved. If you have temporarily enabled the right “koppelingen instellen” in the category “algemeen account” as a workaround, we advise you to disable this right again. Our apologies for the inconvenience.

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1. 2026年8月7日 UTC 12:14investigating

   You may receive the error message "Please correct the errors. A technical issue has occurred." when starting the company screening. We are investigating this issue, and we will update this page as soon as more information becomes avilable. Our appologies for the inconvenience.

2. 2026年8月11日 UTC 07:19investigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年8月12日 UTC 06:19resolved

   This issue is now resolved.

1. 2026年8月7日 UTC 08:49investigating

   You may experience that the signature is not included when downloading a report of an income tax return and a corporate income tax return. As a workaround, you can click on the button “aanbiedingsbrief resetten”. The signature will then be displayed. However, if you make an adjustment to the cover letter, the signature will no longer be visible. We are investigating this issue, and we will update this page as soon as more information becomes available. Our apologies for the inconvenience.

2. 2026年8月13日 UTC 08:04identified

   The issue has been identified, and a fix is being implemented.

3. 2026年8月14日 UTC 06:55resolved

   This issue has been resolved. Our apologies for the inconvenience.