Onesignal 中断历史

1. 2026年10月20日 UTC 20:53identified

   我们已经为一组应用软件确定了一个问题(应用ID从0开始).

2. 2026年10月20日 UTC 20:53resolved

   在协调世界时10月14日14:31至协调世界时2026年10月15日14:51之间,一个子集的应用(其应用ID从0开始的应用)可能间歇地看到不完全或不一致的结果. 这个问题只影响到请求。 没有数据丢失,我们的主要系统从未有不完整的数据。 它来自一个只读数据库,用于有限的部分读取流量,我们在协调世界时10月15日14:51解除了该数据库的服务. 自那时以来,结果始终如一。 我们正在增加自动检查,以防止这种情况再次发生。 如果您在此窗口中看到意外结果并需要帮助, 请联系支援 .

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1. 2026年9月30日 UTC 09:22investigating

   我们正在调查这件事

2. 2026年9月30日 UTC 09:22monitoring

   我们发现了问题,并应用了一个固定。 交通正在恢复.

3. 2026年9月30日 UTC 09:22resolved

   我们经历了一个影响客户的数据库问题。 它只影响了从E开始的ID应用. 团队解决了事件,交通恢复正常.

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1. 2026年9月22日 UTC 21:28investigating

   发生了什么事? 客户无法创建新订阅 ** 受影响者:** 所有试图创建新订阅的客户 ** 现况:** 我们正在调查这个问题

2. 2026年9月22日 UTC 21:29monitoring

   我们采取了一种缓解措施,应当解决这种影响。 我们正在进行监测,以确认有效性.

3. 2026年9月22日 UTC 21:30resolved

   这个问题已经得到解决。 所有受影响的系统现在都在正常运行.

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1. 2026年9月18日 UTC 00:48identified

   我们查明了根源,并正在争取解决。 我们的一个通知服务负重 造成间歇性错误 当试图创建一个通知。 并非所有客户都受到影响。 该小组正在努力增加受影响服务的能力。 我们将在15分钟后再次提供最新情况.

2. 2026年9月18日 UTC 01:13identified

   目前正在为超载的受影响通知服务推出一个解决方案。 接下来10分钟内情况应该会稳定.

3. 2026年9月18日 UTC 01:23resolved

   /api/v1/notisings 创建端点目前对所有客户都稳定. 该小组增加了资源,以应付我们通知服务增加的工作量.

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1. 2026年8月4日 UTC 17:20investigating

   **What’s happening:** Apple push notifications are failing in about 3% of cases. "Unknown delivery error" or "APNS failed to provide a response" error responses may be seen. **Who’s affected:** • Customers using Apple Push Notifications **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 20

2. 2026年8月4日 UTC 18:45identified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. There was a slight change in how Apple's push notification connections work. We will provide another update in 20 minutes.

3. 2026年8月4日 UTC 18:46monitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. We will provide another update in 20 minutes.

4. 2026年8月4日 UTC 19:24resolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 2026年7月30日 UTC 16:52investigating

   发生了什么事? 用户正在装入信件事件, 订阅配置文件正在取消 。 ** 受影响者:** • 一些客户在用户配置上加载消息事件时可能会经历缓慢的加载时间或超时. ** 现况:** 我们正在调查这个问题,并将在30分钟后提供最新情况

2. 2026年7月30日 UTC 17:32resolved

   这个问题已经得到解决。 所有受影响的系统现在都在正常运行.

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1. 2026年7月20日 UTC 17:56identified

   我们查明了根源,并正在争取解决.

2. 2026年7月20日 UTC 17:56monitoring

   我们采取了减轻影响的办法.

3. 2026年7月20日 UTC 17:57resolved

   这个问题已经得到解决。 所有受影响的系统现在都在正常运行.

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1. 2026年7月20日 UTC 16:16identified

   我们查明了根源,并正在增加额外资源来更好地处理负担。 目前受影响的组件有:出行、事件流和出行数据集成.

2. 2026年7月21日 UTC 17:24resolved

   这个问题已经得到解决。 所有受到影响的系统目前都从星期一上午11:00起正常运行.

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1. 2026年7月20日 UTC 14:51investigating

   发生了什么事? 出行和Webhook集成正在经历延迟处理. ** 受影响者:** 所有使用Journey或Webhook集成的客户都受到影响. ** 现况:** 我们正在调查这一问题,并将在20分钟后提供最新情况.

2. 2026年7月20日 UTC 15:16investigating

   我们仍在调查这个问题。 20分钟后再更新一次

3. 2026年7月20日 UTC 15:27investigating

   我们仍在调查这个问题。 行程与事件流/出站数据集成延迟. 我们将在20分钟后再次提供最新情况.

4. 2026年7月21日 UTC 15:39resolved

   这个问题已经得到解决。 所有受影响的系统自星期一上午11:00起正常运行.

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1. 2026年7月16日 UTC 15:32investigating

   发生了什么事? 行程处理被延迟 ** 受影响者:** • 使用 " 旅行 " 功能的所有客户 ** 现况:** 我们正在调查这一问题,并将在15分钟后提供最新情况.

2. 2026年7月16日 UTC 15:45investigating

   发生了什么事? 行程处理被延迟 ** 受影响者:** • 使用 " 旅行 " 功能的所有客户 ** 现况:** 我们正在调查这个问题,并将在15分钟后提供最新情况

3. 2026年7月16日 UTC 16:11identified

   我们查明了根源,并正在争取解决。 20分钟后再更新一次

4. 2026年7月16日 UTC 17:10monitoring

   我们已经应用了修正。 • 行程延迟30-45分钟 • 信息活动部分可能需要~45分钟才能上网

5. 2026年7月16日 UTC 18:27monitoring

   除了Journeys和Message Event段延迟外,Webhook送出延迟目前为~1.2h. 我们将在20后再次提供最新情况.

6. 2026年7月16日 UTC 19:46monitoring

   随着我们系统增加更多资源,我们继续面临业绩拖延.

7. 2026年7月16日 UTC 23:15monitoring

   随着数据通过额外资源得到复制,我们继续监测该系统.

8. 2026年7月17日 UTC 09:07resolved

   这个问题已经得到解决。 所有受影响的系统现在都在正常运行.

9. 2026年7月17日 UTC 17:03monitoring

   随着数据通过额外资源得到复制,我们正在监测该系统.

10. 2026年7月17日 UTC 20:52monitoring

    我们目前正在增加更多的资源,但我们意识到,我们正经历活动流和数据出口一体化的拖延.

11. 2026年7月17日 UTC 22:12monitoring

    我们目前正在增加更多的资源,但我们意识到,我们正在经历旅程、活动流和数据出口一体化的拖延.

12. 2026年7月17日 UTC 23:06resolved

    这个问题已经得到解决。 所有受影响的系统现在都在正常运行。 事件流、数据输出集成和行程现在都正常运行.

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1. 2026年7月6日 UTC 17:05investigating

   **What’s happening:** Some customers are experiencing delayed delivery of event streams and webhooks **Who’s affected:** All customers using event streams and webhooks **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 15 minutes

2. 2026年7月6日 UTC 17:11monitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. We will provide another update in 15 minutes.

3. 2026年7月6日 UTC 18:20resolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 2026年7月1日 UTC 22:11identified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. Customers may experience users not progressing through their Journeys We will provide another update in 30 minutes.

2. 2026年7月1日 UTC 22:39monitoring

   We have performed the necessary mitigation and customer journeys are now progressing successfully. Some customers may experience a 5-10 minutes lag

3. 2026年7月1日 UTC 22:50resolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 2026年6月25日 UTC 08:11investigating

   **What’s happening:** Analytics and reporting could be delayed. **Who’s affected:** All customers _may_ be affected **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 15m

2. 2026年6月25日 UTC 08:34monitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. Analytics are delayed, but we’re processing the lag. We will provide another update in 15 minutes.

3. 2026年6月25日 UTC 08:49resolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally. The analytic lag is totally processed.

1. 2026年6月22日 UTC 07:20resolved

   Due to an infrastructure issue, some customers were temporarily unable to view message events on the user and subscription profile pages. The issue has since been resolved.

1. 2026年6月17日 UTC 06:24investigating

   **What’s happening:** Delivery of inteligent/timezone notifications will be delayed, we’re investigating the situation **Who’s affected:** • All customers _may_ be affected **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 10 minutes

2. 2026年6月17日 UTC 06:38identified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. We will provide another update in 15 minutes

3. 2026年6月17日 UTC 06:55resolved

   We have applied a mitigation that resolves the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. Intelligent/timezone notifications were delayed for 45m. **No** regular direct notifications were impacted.

1. 2026年6月9日 UTC 19:01investigating

   **What’s happening:** Users may be experiencing issues interacting with the dashboard **Who’s affected:** • Customers interacting with the dashboard **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in [2 minutes]

2. 2026年6月9日 UTC 19:13resolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally. The root cause of the issue was a faulty configuration change to our authentication system. The change has been reverted and all systems now operational.

1. 2026年6月1日 UTC 23:28investigating

   **What’s happening:** We are currently investigating an issue affecting Dashboard login. Users attempting to authenticate may experience login failures or be unable to access their accounts. Our team is actively working to identify the root cause and restore normal functionality. **Who’s affected:** Users who need to sign into the dashboard-It may be unable to log in. **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 30 minutes

2. 2026年6月1日 UTC 23:46identified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. We will provide another update in 20 minutes.

3. 2026年6月2日 UTC 00:12resolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally. Dashboard logins are now resolved.

1. 2026年5月22日 UTC 20:50monitoring

   Event Streams, Journey Webhooks, and Data Warehouse exports are delayed. We have identified the cause and resolved the issue. Systems are working through the backlog of events.

2. 2026年5月22日 UTC 22:16resolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 2026年5月22日 UTC 19:37investigating

   **What’s happening:** Timezone based and intelligent deliveries impacted because of backlog of messages. **Who’s affected:** • Any free customers using Timezone-based Delivery, Intelligent Delivery, or Retry Delivery. **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 30 minutes

2. 2026年5月22日 UTC 19:46identified

   We've identified the root cause and are actively implementing mitigations.

3. 2026年5月22日 UTC 20:23resolved

   The necessary mitigations have been applied and all systems are now operating normally.

1. 2026年5月11日 UTC 18:19investigating

   **What’s happening:** Some customers are unable to access the dashboard or API **Who’s affected:** • Customers with an app id starting with 2 **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 15 minutes

2. 2026年5月11日 UTC 18:36monitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. We will provide another update in 30 minutes.

3. 2026年5月11日 UTC 18:44resolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.