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    Opswat 中断历史

    59 Opswat incidents · 2024年4月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    返回当前状态

    MetaDefender Cloud - 美国降解性能

    开始时间 2026年9月27日 UTC 01:05 · 3h 20m

    Pending
    受影响的组件
    API - MultiscanningAPI - Dynamic AnalysisAPI - Deep CDR
    1. 2026年9月27日 UTC 01:05investigating

      我们收到消息称美国正面临问题。 我们的小组正在调查,并将尽快提供最新情况.

    2. 2026年9月27日 UTC 01:11monitoring

      服务已经恢复,我们正在继续监测.

    3. 2026年9月27日 UTC 04:25resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    MetaDefender Cloud电子邮件安全 - 欧盟外出

    开始时间 2026年9月17日 UTC 12:48 · 5m

    Outage严重事件
    受影响的组件
    EU Region
    1. 2026年9月17日 UTC 12:48investigating

      我们收到报告说,MetaDefender Cloud Email Security——欧盟正在遇到问题。 我们的小组正在调查,并将尽快提供最新情况.

    2. 2026年9月17日 UTC 12:52resolved

      欧盟地区的事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    MetaDefender Cloud电子邮件安全

    开始时间 2026年9月17日 UTC 09:09 · 16m

    Outage严重事件
    受影响的组件
    EU RegionIndia RegionUS Region
    1. 2026年9月17日 UTC 09:09investigating

      我们收到消息说 MetaDefender Cloud Email Security 美国正面临问题 我们的小组正在调查,并将尽快提供最新情况.

    2. 2026年9月17日 UTC 09:21investigating

      我们正在继续调查这一问题.

    3. 2026年9月17日 UTC 09:25resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    我的OPSWAT目前正在经历一个影响OPSWAT支持门户的问题

    开始时间 2026年9月3日 UTC 09:53 · 13m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    My OPSWAT Portal
    1. 2026年9月3日 UTC 09:53investigating

      我们目前正在经历一个影响到OPSWAT支助门户的问题。 客户可能无法创建新的支助案件或查看现有的支助案件。 OPSWAT产品、许可证和下载不受影响。 我们的团队正在积极努力恢复服务. 同时,请通过电子邮件帮助[email protected]帮助,包括您的产品,问题简介,以及您有案例号的话。 在我们通过这项工作时,反应时间可能比平时长。 我们为不便而道歉,并感谢你的耐心.

    2. 2026年9月3日 UTC 09:58investigating

      我们正在继续调查这一问题.

    3. 2026年9月3日 UTC 10:04investigating

      我们谨通知你,最近影响到OPSWAT支助门户的事件已经由我们的工程小组完全解决。 所有特征现在都正常运转。 我们为这可能造成的任何不便表示诚挚的歉意并感谢你的理解。 我们的小组继续密切监测该系统,以确保稳定.

    4. 2026年9月3日 UTC 10:06resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    MetaDefender 云临时归档处理限制

    开始时间 2026年8月24日 UTC 00:33 · 26m

    Pending
    1. 2026年8月24日 UTC 00:33resolved

      目前归档文件处理将限于每个归档文件最多1,000个档案。 执行这一临时限制是为了帮助维持服务稳定性和一贯的处理业绩。 包含超过1000个档案的档案不会被完全处理. 我们的团队正积极致力于恢复正常的档案处理能力. 我们赞赏你的耐心和理解,并将在取消限制后提供最新情况.

    自动翻译自官方事件更新。

    MetaDefender Cloud - 美国出局

    开始时间 2026年8月17日 UTC 14:21 · 4h 32m

    Outage严重事件
    受影响的组件
    API - MultiscanningAPI - Dynamic Analysismetadefender.opswat.com (Front End)API - Deep CDR
    1. 2026年8月17日 UTC 14:21investigating

      我们收到消息称美国正面临问题。 我们的小组正在调查,并将尽快提供最新情况.

    2. 2026年8月17日 UTC 15:56identified

      我们已经确定并推出了一个解决方案。 我们正在等待服务恢复.

    3. 2026年8月17日 UTC 18:53resolved

      我们已经解决了由于基础设施限制而导致扫描时间延长和扫描失败的根本问题。 服务已经完全恢复,我们为这次停电造成的不便道歉.

    自动翻译自官方事件更新。

    MetaDefender Cloud 电子邮件安全 - 美国外出

    开始时间 2026年8月17日 UTC 14:15 · 4h 40m

    Outage严重事件
    受影响的组件
    US Region
    1. 2026年8月17日 UTC 15:52investigating

      我们收到消息说 MetaDefender Cloud Email Security 美国正面临问题 我们的小组正在调查,并将尽快提供最新情况.

    2. 2026年8月17日 UTC 18:55resolved

      我们解决了造成云层电子邮件扫描延误和故障的基本基础设施问题。 电子邮件扫描服务已完全恢复,正常运行。 我们为这次停电造成的不便道歉.

    自动翻译自官方事件更新。

    解决:MetaDefender云扫描结果交付的性能退化

    开始时间 2026年7月29日 UTC 10:00 · 0m

    Pending
    1. 2026年7月31日 UTC 13:47resolved

      影响期:2026年7月29日 UTC凌晨0:00至2026年7月30日 UTC下午22:19 在协调世界时7月29日06:00至协调世界时7月30日22:19,MetaDefender Cloud经历了性能退化,影响了一小部分文件提交. 受影响划界案的处理时间比预期的要长,最终以中止状态退回。 所有其他划界案均正常处理。 根由:在推出两台新的防疟引擎时出现配置不匹配,导致扫描-进度跟踪对少数提交文件失败. 分辨率:7月30日被从生产扫描剖面中移除出受影响的发动机,并在协调世界时22:30核实完全恢复. 两台发动机都将被禁用,直到永久固定装置被部署和验证。 暂时清除他们并不减少检测范围。 永久固定方案正在所有区域推广,预计将于2026年8月3日完成。 如果划界案在所涉期间恢复中止状态,可以安全地重新提交,并正常处理。 为了帮助确定受影响的提交材料,请联系OPSWAT支助.

    自动翻译自官方事件更新。

    MetaDefender Cloud - 美国降解性能

    开始时间 2026年7月6日 UTC 03:36 · 20m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    API - MultiscanningUS RegionAPI - Deep CDR
    1. 2026年7月6日 UTC 03:36investigating

      我们收到的报告显示,MetaDefender Cloud - 美国正面临问题。 我们的小组正在调查,并将尽快提供最新情况.

    2. 2026年7月6日 UTC 03:41identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    3. 2026年7月6日 UTC 03:43monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    4. 2026年7月6日 UTC 03:57resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    MetaDefender Cloud Email Security- US Outage

    开始时间 2026年5月21日 UTC 09:08 · 6m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    US Region
    1. 2026年5月21日 UTC 09:08investigating

      We have received reports indicating that MetaDefender Cloud Email Security- US is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

    2. 2026年5月21日 UTC 09:13resolved

      We have resolved the issue affecting MetaDefender Cloud Email Security- US.

    MetaDefender Cloud Email Security - US Degraded Performance

    开始时间 2026年5月18日 UTC 09:50 · 7m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    US Region
    1. 2026年5月18日 UTC 09:50investigating

      We have received reports indicating that MetaDefender Cloud Email Security - US is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

    2. 2026年5月18日 UTC 09:57resolved

      We have resolved the degraded performance issue.

    MetaDefender Cloud Email Security

    开始时间 2026年5月5日 UTC 07:06 · 5h 54m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    EU RegionIndia RegionUS Region
    1. 2026年5月5日 UTC 07:06investigating

      We are experiencing performance degradation driven by false positive scan results from one engine

    2. 2026年5月5日 UTC 13:00resolved

      We have resolved this issue by disabling certain file types for this engine.

    MetaDefender Cloud Email Security - India Region Degraded Performance

    开始时间 2026年4月23日 UTC 13:17 · 1h 8m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    India Region
    1. 2026年4月23日 UTC 13:17investigating

      We have received reports indicating that MetaDefender Cloud Email Security - India Region is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

    2. 2026年4月23日 UTC 14:25resolved

      We have resolved the issues affecting the India region.

    MetaDefender Cloud - Frontend Outage

    开始时间 2026年4月23日 UTC 09:15 · 26m

    Outage严重事件
    受影响的组件
    metadefender.opswat.com (Front End)metadefender.opswat.com (Front End)
    1. 2026年4月23日 UTC 09:15investigating

      We have received reports indicating that MetaDefender Cloud - Frontend is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

    2. 2026年4月23日 UTC 09:16investigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2026年4月23日 UTC 09:19monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年4月23日 UTC 09:41resolved

      This incident has been resolved.

    MetaDefender Cloud Email Security Frontend- Outage

    开始时间 2026年4月22日 UTC 15:59 · 14m

    Outage严重事件
    受影响的组件
    ces.metadefender.opswat.com (Front End)
    1. 2026年4月22日 UTC 15:59investigating

      We have received reports indicating that MetaDefender Cloud Email Security Frontend is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

    2. 2026年4月22日 UTC 16:13resolved

      We have resolved the issue with our login service. Sorry for any inconvenience.

    MetaDefender Cloud Email Security degraded performance EU

    开始时间 2026年3月31日 UTC 07:28 · 1h 13m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    EU Region
    1. 2026年3月31日 UTC 07:28investigating

      We are observing degraded performance of MetaDefender Cloud Email Security in EU region. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

    2. 2026年3月31日 UTC 08:12identified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年3月31日 UTC 08:19monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年3月31日 UTC 08:41resolved

      This incident has been resolved.

    MetaDefender Cloud - Frontend Outage

    开始时间 2026年3月18日 UTC 08:45 · 27m

    Pending
    受影响的组件
    metadefender.opswat.com (Front End)metadefender.opswat.com (Front End)
    1. 2026年3月18日 UTC 08:45investigating

      We have received reports indicating that MetaDefender Cloud - Frontend is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

    2. 2026年3月18日 UTC 08:46identified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年3月18日 UTC 08:55monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年3月18日 UTC 09:11resolved

      This incident has been resolved.

    MetaDefender Cloud Email Security - User Interface Outage

    开始时间 2026年3月18日 UTC 01:30 · 7h 0m

    Pending
    1. 2026年3月18日 UTC 09:28resolved

      During a planned system upgrade affecting several backend services, the MDCES user interface (UI) experienced a brief interruption starting at 8:30 AM UTC on March 18, 2026. The MDCES UI was fully restored at 8:52 AM UTC, and all systems are now operating normally.

    MetaDefender Cloud - JP Outage

    开始时间 2026年3月16日 UTC 22:26 · 49m

    Outage严重事件
    受影响的组件
    API - Deep CDRAPI - Multiscanning
    1. 2026年3月16日 UTC 22:26investigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026年3月16日 UTC 23:15resolved

      This incident has been resolved.

    MetaDefender Cloud Degraded Performance

    开始时间 2026年2月11日 UTC 09:40 · 1h 22m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    API - MultiscanningAPI - Deep CDR
    1. 2026年2月11日 UTC 09:40investigating

      We have received reports indicating that MetaDefender Cloud - EU is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

    2. 2026年2月11日 UTC 09:40investigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2026年2月11日 UTC 11:02resolved

      This incident has been resolved.