Opswat 中断历史

1. 2026年9月3日 UTC 09:53investigating

   我们目前正在经历一个影响到OPSWAT支助门户的问题。 客户可能无法创建新的支助案件或查看现有的支助案件。 OPSWAT产品、许可证和下载不受影响。 我们的团队正在积极努力恢复服务. 同时,请通过电子邮件帮助[email protected]帮助,包括您的产品,问题简介,以及您有案例号的话。 在我们通过这项工作时,反应时间可能比平时长。 我们为不便而道歉,并感谢你的耐心.

2. 2026年9月3日 UTC 09:58investigating

   我们正在继续调查这一问题.

3. 2026年9月3日 UTC 10:04investigating

   我们谨通知你,最近影响到OPSWAT支助门户的事件已经由我们的工程小组完全解决。 所有特征现在都正常运转。 我们为这可能造成的任何不便表示诚挚的歉意并感谢你的理解。 我们的小组继续密切监测该系统,以确保稳定.

4. 2026年9月3日 UTC 10:06resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年8月24日 UTC 00:33resolved

   目前归档文件处理将限于每个归档文件最多1,000个档案。 执行这一临时限制是为了帮助维持服务稳定性和一贯的处理业绩。 包含超过1000个档案的档案不会被完全处理. 我们的团队正积极致力于恢复正常的档案处理能力. 我们赞赏你的耐心和理解,并将在取消限制后提供最新情况.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年8月17日 UTC 14:21investigating

   我们收到消息称美国正面临问题。 我们的小组正在调查,并将尽快提供最新情况.

2. 2026年8月17日 UTC 15:56identified

   我们已经确定并推出了一个解决方案。 我们正在等待服务恢复.

3. 2026年8月17日 UTC 18:53resolved

   我们已经解决了由于基础设施限制而导致扫描时间延长和扫描失败的根本问题。 服务已经完全恢复,我们为这次停电造成的不便道歉.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年8月17日 UTC 15:52investigating

   我们收到消息说 MetaDefender Cloud Email Security 美国正面临问题 我们的小组正在调查,并将尽快提供最新情况.

2. 2026年8月17日 UTC 18:55resolved

   我们解决了造成云层电子邮件扫描延误和故障的基本基础设施问题。 电子邮件扫描服务已完全恢复,正常运行。 我们为这次停电造成的不便道歉.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月31日 UTC 13:47resolved

   影响期:2026年7月29日 UTC凌晨0:00至2026年7月30日 UTC下午22:19 在协调世界时7月29日06:00至协调世界时7月30日22:19,MetaDefender Cloud经历了性能退化,影响了一小部分文件提交. 受影响划界案的处理时间比预期的要长,最终以中止状态退回。 所有其他划界案均正常处理。 根由:在推出两台新的防疟引擎时出现配置不匹配,导致扫描-进度跟踪对少数提交文件失败. 分辨率:7月30日被从生产扫描剖面中移除出受影响的发动机,并在协调世界时22:30核实完全恢复. 两台发动机都将被禁用,直到永久固定装置被部署和验证。 暂时清除他们并不减少检测范围。 永久固定方案正在所有区域推广,预计将于2026年8月3日完成。 如果划界案在所涉期间恢复中止状态,可以安全地重新提交,并正常处理。 为了帮助确定受影响的提交材料,请联系OPSWAT支助.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月6日 UTC 03:36investigating

   我们收到的报告显示,MetaDefender Cloud - 美国正面临问题。 我们的小组正在调查,并将尽快提供最新情况.

2. 2026年7月6日 UTC 03:41identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

3. 2026年7月6日 UTC 03:43monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

4. 2026年7月6日 UTC 03:57resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年5月21日 UTC 09:08investigating

   We have received reports indicating that MetaDefender Cloud Email Security- US is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

2. 2026年5月21日 UTC 09:13resolved

   We have resolved the issue affecting MetaDefender Cloud Email Security- US.

1. 2026年5月18日 UTC 09:50investigating

   We have received reports indicating that MetaDefender Cloud Email Security - US is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

2. 2026年5月18日 UTC 09:57resolved

   We have resolved the degraded performance issue.

1. 2026年5月5日 UTC 07:06investigating

   We are experiencing performance degradation driven by false positive scan results from one engine

2. 2026年5月5日 UTC 13:00resolved

   We have resolved this issue by disabling certain file types for this engine.

1. 2026年4月23日 UTC 13:17investigating

   We have received reports indicating that MetaDefender Cloud Email Security - India Region is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

2. 2026年4月23日 UTC 14:25resolved

   We have resolved the issues affecting the India region.

1. 2026年4月23日 UTC 09:15investigating

   We have received reports indicating that MetaDefender Cloud - Frontend is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

2. 2026年4月23日 UTC 09:16investigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年4月23日 UTC 09:19monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年4月23日 UTC 09:41resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月22日 UTC 15:59investigating

   We have received reports indicating that MetaDefender Cloud Email Security Frontend is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

2. 2026年4月22日 UTC 16:13resolved

   We have resolved the issue with our login service. Sorry for any inconvenience.

1. 2026年3月31日 UTC 07:28investigating

   We are observing degraded performance of MetaDefender Cloud Email Security in EU region. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

2. 2026年3月31日 UTC 08:12identified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年3月31日 UTC 08:19monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年3月31日 UTC 08:41resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月18日 UTC 08:45investigating

   We have received reports indicating that MetaDefender Cloud - Frontend is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

2. 2026年3月18日 UTC 08:46identified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年3月18日 UTC 08:55monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年3月18日 UTC 09:11resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年3月18日 UTC 09:28resolved

   During a planned system upgrade affecting several backend services, the MDCES user interface (UI) experienced a brief interruption starting at 8:30 AM UTC on March 18, 2026. The MDCES UI was fully restored at 8:52 AM UTC, and all systems are now operating normally.

1. 2026年3月16日 UTC 22:26investigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年3月16日 UTC 23:15resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年2月11日 UTC 09:40investigating

   We have received reports indicating that MetaDefender Cloud - EU is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

2. 2026年2月11日 UTC 09:40investigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年2月11日 UTC 11:02resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年2月10日 UTC 07:31investigating

   We have received reports indicating that MetaDefender Cloud - EU is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

2. 2026年2月10日 UTC 08:28resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年2月3日 UTC 11:18investigating

   We have received reports indicating that the MetaDefender Cloud Email Security - EU User Interface is experiencing issues. Our team is investigating and will provide an update as soon as possible.

2. 2026年2月3日 UTC 13:12resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年1月22日 UTC 20:23investigating

   Due to an ongoing Microsoft O365 outage we are seeing delays in mail delivery after being processed by MetaDefender Cloud Email Security. https://status.cloud.microsoft/m365/referrer=serviceStatusRedirect

2. 2026年1月23日 UTC 06:38resolved

   This incident has been resolved.