88 Optimizely incidents · 2025年10月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
我们知道,在"优化内容营销平台"(CMP)和"数字资产管理"(DAM)中,上传失败的问题. 试图上传资产的用户可能会看到"上载错误"的消息,而上载将不会完成. 我们的工程组正在调查 并正在努力寻找原因 并尽快恢复正常的上传行为 我们很快会公布调查的细节 我们为干扰道歉,并感谢你的耐心.
我们已经确定了优化内容营销平台(CMP)和数字资产管理(DAM)的上传失败的原因. 问题在于支持文件上传的第三方服务提供商. 他们的服务目前拒绝我们平台的上传请求,这就是为什么用户看到"上载错误"的消息. 我们的工程组已经与供应商联系,并正在与他们合作,尽快恢复上传。 我们估计还没有时间解决 等我们收到更多信息后再分享另一个更新 我们为干扰道歉,并感谢你的耐心.
已经实施了一个固定,我们正在监测结果.
自动翻译自官方事件更新。
我们正在调查关于某些DXP环境中影响CMS编辑界面和背景安排任务的超常和间歇性错误的报告。 我们将继续公布最新消息。 谢谢你的理解与合作.
我们正在继续调查这一问题.
我们已查明业绩退化的根源,并正在积极努力解决问题。 一旦获得更多信息,我们将分享进一步的最新情况。 再次感谢你的理解与合作.
系统性能已恢复到正常水平,退化已平息. 我们的团队正在密切监测环境,以确保持续稳定
所有服务都正常进行,在整个监测期间,稳定得到了确认.
自动翻译自官方事件更新。
我们目前正在调查影响图形用户界面性能的事件.
这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.
新登录后, 问题就解决了 .
这一事件已经得到解决.
自动翻译自官方事件更新。
臭氧消耗潜能值报告、运动和出口因欧盟雪花事件而受到影响。 实时段不受影响.
欧盟的雪花服务正在恢复正常运行. 臭氧消耗潜能值的数据处理滞后情况已经消除。 我们正在监测局势.
影响欧盟区域的雪花问题已经解决. 数据处理已经赶上,报告、出口、部门和运动正常进行。 事件期间暂停的经常性运动已恢复,并完成了他们错过的跑道.
自动翻译自官方事件更新。
我们正在调查一个在公布实验和其他变化时造成延误的问题。 客户可能会看到部署状态在"上载到CDN"状态中持续时间比预期的要长后才能得到. 现有经验依然正常。 我们的工程组正在积极调查这个事业,并努力恢复正常的出版时间.
我们已查明延迟出版的原因。 片段上传活动的激增造成了我们处理队列的积压,导致一些客户延长了"上载到CDN"的时间. 已采取缓解行动来制止积压的源头,我国工程组正在积极恢复正常的处理时间. 现有经验继续正常运作。 我们正在密切监测复苏情况,并将随着进展的继续提供进一步的最新资料.
我们解决了造成延迟出版的问题,并延长了一些客户的"上载到CDN"时间. 出版申请现已正常处理。 这个问题是由于片段上传处理暂时积压,现已清理完毕. 我们为干扰道歉 并感谢你的耐心 当我们努力恢复服务。 在整个问题期间,现有经验依然存在.
自动翻译自官方事件更新。
在协调世界时2026年10月13日15:05至16:10之间,美国地区的数据平台客户在GraphQL API上经历了数据摄入延迟和出错率高的问题. 从UTC下午15:20到16:07,大多数GraphQL API请求都因HTTP 5xx出错或超时而失败. 新数据的摄入被延迟了约65分钟. 事件期间接受的所有延迟数据均由协调世界时16:10处理. 我们的工程师应用了基础设施的改变 解决了美国地区的问题。 同样的变化也适用于我们其他地区,以防止那里出现类似问题。 我们为中断道歉.
自动翻译自官方事件更新。
我们确定了影响内容图的问题。 当内容被发布时,缓存拆出和webhook处理没有如预期的那样完成. 因此,对Graph的查询可能会返回过时的内容. 我们的小组正在积极调查,一旦掌握更多信息,我们将提供最新情况.
缓存拆迁和网络浏览交付问题影响到内容图的问题已经解决。 Stale内容不再服务,出版工作流程已恢复正常运行.
自动翻译自官方事件更新。
我们看到欧盟地区在处理入手数据方面出现延误. 依靠最新数据开展的运动可能会被推迟或不会发出。 固定到位,数据处理恢复正常. 我们正在观察,以确保它保持稳定.
自动翻译自官方事件更新。
我们查明了根源并采取了缓解措施。 该服务已恢复正常运作,我们正在积极监测以确认稳定.
这一事件已经解决,因为自采取缓解措施以来,这项服务一直保持了健康和稳定.
自动翻译自官方事件更新。
最佳图表服务影响到美国能源局的一个生产集群,我们遇到间歇性供应问题。 我们的团队正在努力减缓行动.
我们查明了根源并采取了缓解措施。 该服务已恢复正常运作,我们正在积极监测以确认稳定.
这项服务保持稳定。 这个问题现在被认为得到解决.
自动翻译自官方事件更新。
我们目前正在调查一个影响最佳内容营销平台的问题,在该平台上,数据无法跨多个模块,包括计划、资源和图书馆,供全球CP堆上的一些客户使用。 我们的工程小组一直在参与并正在积极调查根源。 我们理解这对你的工作流程的影响,并赞赏你耐心地努力解决问题。 一旦掌握了新的信息,我们将立即提供最新情况.
这一问题已经确定,一个解决办法正在落实
已经实施了一个解决方案,我们现在正在监测结果.
这一事件已经得到解决.
自动翻译自官方事件更新。
我们目前正在调查这一问题.
这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.
一项固定措施已经执行,我们正在监测结果.
这一事件已经得到解决.
自动翻译自官方事件更新。
大约从10: 00开始,CEST处理通过我们的SMTP API提交的邮件被推迟. 我们已经确定了根本问题,并且正在解决这个问题.
这个问题已经解决,所有被延迟的电子邮件都已处理完毕.
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使用CMP分析模块的AWS堆栈上的客户可能注意到,从2026年9月3日起到现在的分析数据在其仪表板上看不到. 这只是一个显示问题——所有数据都已安全地记录下来,一旦安装了固定装置,将进行回填.
分析数据应在《议定书》/《公约》缔约方会议分析模块中可见。 我们正处于积极的监测阶段,以确认所有受影响的AWS堆栈客户的全面数据恢复。 监测工作完成后,将公布最后的最新决议。 如果你还没有看到分析数据 请联系我们的支援小组.
这个问题已经得到解决.
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我们目前正在调查一个SSL信任问题,这个问题造成多个DXP环境中的登录失败并致力于减缓行动. 我们将提供新的最新情况.
我们继续调查影响一些DXP环境的登录失败. 受影响的应用程序在连接到我们的登录服务时可能会收到证书信任错误 。 受影响的客户无法登录到CMS管理界面,目前无法创建或编辑内容. 这个问题似乎会比.NET 8更早地影响运行在旧的OS图像和.NET版本上的应用程序. 根据这些报告,在.NET 8上或后来的申请似乎没有受到影响。 重新启动网络应用程序并不能解决问题. 我们的工程团队正在研究服务方解决方案。 受影响的地区仍在得到确认。 我们将继续提供进一步的最新情况.
我们继续积极制定措施,以尽快恢复正常行动。 我们的调查查明了一个可能的根本原因,我们小组目前正在努力解决这个问题。 我们正在密切监测局势,并将继续在我们取得进展时提供最新情况。 谢谢你的耐心和理解.
我们正在继续努力解决这个问题。 我们一有新消息就通知你 谢谢你的耐心!
一项措施已经执行,我们正在监测结果。 谢谢你的耐心!
这个问题已经解决,服务现已正常运行。 谢谢你的耐心!
自动翻译自官方事件更新。
《议定书》/《公约》缔约方会议和DAM产品目前遇到影响所有用户的关键服务中断。 我们的工程队一直在参与,并正在积极努力,以最优先的方式恢复服务。 我们理解这种影响的严重性,并对你们的行动受到干扰表示诚挚的歉意. 一旦有有意义的进展可供分享,将提供进一步的最新资料.
我们的工程队已经查明了影响CMP和DAM的中断的根本原因。 正在积极执行一项固定措施,恢复全面服务仍然是我们的最高优先事项。 一旦恢复服务,我们将提供进一步的最新资料。 我们对持续的影响表示歉意.
已经实施了一个固定,我们正在监测结果。 这两个产品现在都应该可以使用.
《议定书》缔约方会议和DAM已全面运作。 我们的工程队已经证实在补救后保持稳定,这一事件现已结束。 我们为干扰道歉,并感谢你的耐心.
自动翻译自官方事件更新。
由于我们的第三方供应商报告的网络连通性问题,优化客户的子集可能会在东南亚区域遇到连通性问题或服务退化。 一旦收到补充最新情况,我们将立即提供。 谢谢你的耐心!
第三方提供商减轻了这一问题。 我们正在监测结果.
这一事件已经得到解决.
自动翻译自官方事件更新。
我们正在调查有关资产的报告,这些资产在CMP成功上传后没有出现在DAM中。 我们的工程团队正在积极努力确定撞击的原因和范围。 上传的资产据信不会丢失,我们将随着调查的进展予以确认。 我们正在尽力尽快分享最新消息.
已经实施了一个固定,我们正在监测结果.
此事已决.
自动翻译自官方事件更新。
We're investigating DXP multiple environments returning error 503 - affecting only non-production environments.
Our Engineering team has identified the root cause and is actively working on a resolution.
We are implementing the fix and have confirmed the impact affects a limited subset of clients.
This incident has been resolved.
We have identified a platform-wide issue affecting PDF file preview generation within the Content Marketing Platform (CMP). Users attempting to preview PDF assets in the Library may encounter an error and be unable to view document previews. Our Engineering team has identified the root cause and is actively working on a resolution. Your files are safe and no data loss has occurred. We will continue to provide updates as we make progress toward a fix. Thank you for your patience.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
