Optimizely 中断历史

1. 2026年9月2日 UTC 08:05investigating

   我们目前正在调查一个SSL信任问题,这个问题造成多个DXP环境中的登录失败并致力于减缓行动. 我们将提供新的最新情况.

2. 2026年9月2日 UTC 08:51identified

   我们继续调查影响一些DXP环境的登录失败. 受影响的应用程序在连接到我们的登录服务时可能会收到证书信任错误 。 受影响的客户无法登录到CMS管理界面,目前无法创建或编辑内容. 这个问题似乎会比.NET 8更早地影响运行在旧的OS图像和.NET版本上的应用程序. 根据这些报告,在.NET 8上或后来的申请似乎没有受到影响。 重新启动网络应用程序并不能解决问题. 我们的工程团队正在研究服务方解决方案。 受影响的地区仍在得到确认。 我们将继续提供进一步的最新情况.

3. 2026年9月2日 UTC 10:26identified

   我们继续积极制定措施,以尽快恢复正常行动。 我们的调查查明了一个可能的根本原因,我们小组目前正在努力解决这个问题。 我们正在密切监测局势,并将继续在我们取得进展时提供最新情况。 谢谢你的耐心和理解.

4. 2026年9月2日 UTC 11:35identified

   我们正在继续努力解决这个问题。 我们一有新消息就通知你 谢谢你的耐心!

5. 2026年9月2日 UTC 12:15monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果。 谢谢你的耐心!

6. 2026年9月2日 UTC 15:23resolved

   这个问题已经解决,服务现已正常运行。 谢谢你的耐心!

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年9月2日 UTC 05:00investigating

   《议定书》/《公约》缔约方会议和DAM产品目前遇到影响所有用户的关键服务中断。 我们的工程队一直在参与,并正在积极努力,以最优先的方式恢复服务。 我们理解这种影响的严重性,并对你们的行动受到干扰表示诚挚的歉意. 一旦有有意义的进展可供分享,将提供进一步的最新资料.

2. 2026年9月2日 UTC 05:20identified

   我们的工程队已经查明了影响CMP和DAM的中断的根本原因。 正在积极执行一项固定措施,恢复全面服务仍然是我们的最高优先事项。 一旦恢复服务,我们将提供进一步的最新资料。 我们对持续的影响表示歉意.

3. 2026年9月2日 UTC 06:44monitoring

   已经实施了一个固定,我们正在监测结果。 这两个产品现在都应该可以使用.

4. 2026年9月2日 UTC 07:49resolved

   《议定书》缔约方会议和DAM已全面运作。 我们的工程队已经证实在补救后保持稳定,这一事件现已结束。 我们为干扰道歉,并感谢你的耐心.

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1. 2026年8月25日 UTC 05:15investigating

   由于我们的第三方供应商报告的网络连通性问题,优化客户的子集可能会在东南亚区域遇到连通性问题或服务退化。 一旦收到补充最新情况,我们将立即提供。 谢谢你的耐心!

2. 2026年8月25日 UTC 06:58monitoring

   第三方提供商减轻了这一问题。 我们正在监测结果.

3. 2026年8月25日 UTC 07:37resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年8月24日 UTC 06:53investigating

   我们正在调查有关资产的报告,这些资产在CMP成功上传后没有出现在DAM中。 我们的工程团队正在积极努力确定撞击的原因和范围。 上传的资产据信不会丢失,我们将随着调查的进展予以确认。 我们正在尽力尽快分享最新消息.

2. 2026年8月24日 UTC 08:20monitoring

   已经实施了一个固定,我们正在监测结果.

3. 2026年8月24日 UTC 11:01resolved

   此事已决.

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1. 2026年8月14日 UTC 02:38investigating

   We're investigating DXP multiple environments returning error 503 - affecting only non-production environments.

2. 2026年8月14日 UTC 03:06identified

   Our Engineering team has identified the root cause and is actively working on a resolution.

3. 2026年8月14日 UTC 05:15identified

   We are implementing the fix and have confirmed the impact affects a limited subset of clients.

4. 2026年8月14日 UTC 08:39resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年8月12日 UTC 10:38identified

   We have identified a platform-wide issue affecting PDF file preview generation within the Content Marketing Platform (CMP). Users attempting to preview PDF assets in the Library may encounter an error and be unable to view document previews. Our Engineering team has identified the root cause and is actively working on a resolution. Your files are safe and no data loss has occurred. We will continue to provide updates as we make progress toward a fix. Thank you for your patience.

2. 2026年8月12日 UTC 13:13monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年8月12日 UTC 16:03resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年8月6日 UTC 15:04investigating

   We are currently investigating an issue with degraded performance for image delivery, processing of tracking requests and delivery of online version.

2. 2026年8月6日 UTC 15:09identified

   We have put a mitigation at place, so the mentioned services should be fully available again. The problem started around 16:38 CEST. Mitigation was activated at 17:00 CEST. We are continuing to our investigation.

3. 2026年8月6日 UTC 15:51monitoring

   The performance problems didn't show up again. The mitigation is no longer needed and will be removed. We are still monitoring.

4. 2026年8月6日 UTC 16:28resolved

   Systems are running stable with the mitigation removed. The incident has been resolved.

1. 2026年8月4日 UTC 13:11investigating

   We are currently investigating an issue with degraded performance for email dispatch.

2. 2026年8月4日 UTC 13:27investigating

   The problem has been identified and a partial workaround has been applied. We are still working on a full solution.

3. 2026年8月4日 UTC 16:08monitoring

   The problem has been resolved. Unfortunately the Online Versions were impacted between 17:30 and 18:00 CEST as well. We are now monitoring the system.

4. 2026年8月4日 UTC 17:32resolved

   No further problems have been observed.

1. 2026年8月3日 UTC 02:30investigating

   我们目前正在调查一个影响我们的网络泉服务(仅限网络泉客户)的问题。 我们将继续及时提供最新资料.

2. 2026年8月3日 UTC 13:46investigating

   我们正在继续调查这一问题。 谢谢你的耐心!

3. 2026年8月3日 UTC 14:11identified

   我们已查明影响网络春节服务的问题的根本原因,并正在积极努力加以解决。 我们将继续及时提供最新进展.

4. 2026年8月3日 UTC 16:04resolved

   影响Netspring服务的问题已经解决,服务已经恢复正常运行.

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1. 2026年7月31日 UTC 17:53investigating

   我们知道,CMP中的"主页","计划"模块和"请求"模块目前并没有为部分客户加载. 我们的小组正在积极调查根源。 我们一知道更多情况,就会在这里发布最新消息——感谢大家与我们共事.

2. 2026年7月31日 UTC 18:39identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

3. 2026年7月31日 UTC 19:31monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

4. 2026年7月31日 UTC 20:10resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年7月29日 UTC 19:35investigating

   美国地区目前没有最佳的ODP App、ODP运动和OCP门户网站UI。 我们正在调查,不久将提供最新情况.

2. 2026年7月29日 UTC 20:46resolved

   这个问题已经得到解决.

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1. 2026年7月23日 UTC 15:26investigating

   我们知道一个影响某些产品的获取的问题, 是由我们的身份提供者(Okta)的中断引起的. 我们与奥克塔合作 并努力恢复服务 将尽快更新.

2. 2026年7月23日 UTC 17:51identified

   我们发现一个问题 源于对身份提供者的破坏 在我们努力缓解这一问题时,我们看到了一些改进,我们继续与它们一起就全面解决问题开展工作.

3. 2026年7月23日 UTC 18:41resolved

   与我们身份确认提供者的干扰已经解决。 谢谢你的耐心.

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1. 2026年7月23日 UTC 15:10investigating

   我们正在调查一个向位于美国西部Azure DC的客户报告的问题。 一旦收到补充最新情况,我们将立即提供。 谢谢你的耐心!

2. 2026年7月23日 UTC 16:10identified

   这一问题已经确定,我们正在与第三方供应商合作开展缓解工作

3. 2026年7月23日 UTC 17:16identified

   已查明西美国Azure数据中心分离的潜在原因。 目前正在开展缓解工作。 一旦收到补充最新情况,我们将立即提供。 谢谢你的耐心!

4. 2026年7月23日 UTC 18:10identified

   我们的第三方供应商继续推出减缓行动

5. 2026年7月23日 UTC 18:35monitoring

   我们看到整个平台的站点继续恢复,服务逐渐恢复正常。 我们的小组正在密切监测局势,并将在获得进一步的最新资料后立即通报.

6. 2026年7月23日 UTC 20:34resolved

   这一事件已得到解决,服务提供和功能已完全恢复.

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1. 2026年7月23日 UTC 06:57investigating

   我们正在调查一个影响北美地区内容建议服务的问题。 用户可能会遇到更长时间、延迟建议更新或搜索和索引操作间歇性故障等情况。 我们正在继续调查,一旦获得更多信息,我们将提供最新情况。 谢谢你的耐心!

2. 2026年7月23日 UTC 09:12monitoring

   已经执行了一项措施,我们正在监测其结果.

3. 2026年7月23日 UTC 09:35resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年7月17日 UTC 16:59investigating

   我们目前正在调查一个事件,它正在影响管理运动和内容的图形用户界面.

2. 2026年7月17日 UTC 17:17resolved

   在19:06CEST中确定了受影响的部分并解决问题。 只有一部分用户受到这一问题的影响.

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1. 2026年7月13日 UTC 08:56investigating

   我们正在调查一个问题 涉及DAM资产 返回404的缩略图 同时不生成下载 以及子集客户。 我们的工程组正在积极研究一个解决方案,这次事件正被作为优先处理. 我们希望很快分享更多信息.

2. 2026年7月13日 UTC 09:32monitoring

   已经实施了一个固定,我们正在监测结果.

3. 2026年7月13日 UTC 10:46resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年7月9日 UTC 18:39investigating

   我们正在调查一个事件,它正在影响美国西部地区的搜索和导航服务。 一个子集的客户将经历高度延迟或5xx-error和失败的请求. 我们将继续提供最新资料。 谢谢你的耐心.

2. 2026年7月9日 UTC 19:03identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

3. 2026年7月9日 UTC 20:38resolved

   此事已因服务全面恢复并稳定而得到解决.

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1. 2026年6月30日 UTC 13:05investigating

   就欧盟臭氧消耗潜能值账户的一小部分而言,我们观测到的是一个摄入滞后。 我们正在调查此事,并力求将所述滞后降至零.

2. 2026年6月30日 UTC 16:08identified

   我们已查明这一问题,并作出一些改变来缓解这一问题 -- -- 目前,消化滞后的程度很小,但仍然存在.

3. 2026年6月30日 UTC 17:58resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年6月29日 UTC 13:16investigating

   我们目前正在调查影响到北美地区客户的数据处理延误。 因此,一些数据可能需要比平时更长的时间才能在平台中被反映出来,持续竞选执行等具有时间敏感性的行动可能会被推迟. 我们的工程组正在积极调查这个问题。 我们为任何不便而道歉.

2. 2026年6月29日 UTC 14:55monitoring

   我们已经查明并解决了这个问题。 数据处理已恢复正常,正在处理排队的数据。 持续的竞选执行和其他具有时间敏感性的行动已恢复正常运作。 我们的小组正在积极监测该系统,以确认其完全稳定.

3. 2026年6月30日 UTC 12:35resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年6月22日 UTC 23:43investigating

   我们目前正在北美地区经历数据处理延误。 因此,在处理滞后问题得到解决之前,不会持续开展宣传活动。 我们的小组正在积极调查和努力恢复正常的处理时间。 一旦掌握更多信息,我们将提供最新情况。 我们为任何不便表示歉意并感谢你的耐心.

2. 2026年6月23日 UTC 18:27identified

   我们的小组正在积极研究解决延迟数据处理问题的办法。 客户在补救过程中可能会继续经历数据处理滞后。 作为预防措施,我们在美国地区暂时缺乏重复的运动,以防止重复或重复发送,同时处理追赶。 一旦处理工作完全恢复,我们将恢复正常的竞选日程安排。 一旦掌握了更多信息,我们将提供进一步的最新资料。 谢谢你的耐心.

3. 2026年6月23日 UTC 22:56monitoring

   我们实施了一项固定措施,并恢复了数据处理。 累积的处理延误现在正在清理,尽管要完全赶上可能需要一些时间。 在处理积压之前,客户可能会继续看到一些滞后现象。 美国地区不断发生的运动仍然暂时停顿。 一旦积压工作完全清理完毕,我们将恢复正常的竞选时间安排,以确保不发生重复或双重发送。 我们的小组正在积极监测复苏情况,一旦该系统完全恢复正常,我们将予以确认。 谢谢你的耐心.

4. 2026年6月24日 UTC 09:20monitoring

   我们正在继续监测任何其他问题.

5. 2026年6月24日 UTC 10:25monitoring

   数据处理延迟问题已得到解决,处理工作已恢复正常. 已经恢复了经常性的宣传运动,并且现在继续象往常一样开展这种运动。 我们的小组正在积极监测该系统,以确保持续稳定的业绩。 一旦确认完全康复,我们将提供最后最新情况。 我们对此可能造成的不便表示歉意.

6. 2026年6月25日 UTC 14:53resolved

   这一事件已经得到解决.

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