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    Otava 中断历史

    72 Otava incidents · 2025年6月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    返回当前状态

    IN1数据中心电力中断-10/22/26

    开始时间 2026年10月22日 UTC 14:00 · 0m

    Issues轻微事件
    1. 2026年10月22日 UTC 17:43resolved

      IN1数据中心在大约10:00 AM ET以及11:20 AM ET再次遭遇了电力中断,影响到该设施的电力分配装置。 中断的原因是设施供应商在进行断层/固定维修工作时造成供电故障。 该工程已停工,并恢复了电力. 目前环境稳定. 一旦获得更多信息,我们将提供更多最新情况.

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    OTAVA® 管理端点(自动)出局 - 10/18/26

    开始时间 2026年10月18日 UTC 19:57 · 16h 17m

    Pending
    受影响的组件
    OTAVA Managed Endpoint
    1. 2026年10月18日 UTC 19:57identified

      OTAVA的工程师已经查明了这个问题,目前正在提供解决办法。 影响:Automate正在经历服务中断,管理员可能无法通过Controlcenter.newcloudnetworks.com远程管理端点. 为了解决这个问题,所有自动化功能可能在今天的4p-5p ET,10/18/26之间无法使用. 如果您对停电有任何问题或担心,请联系我们,登录https://support.otava.com或拨打877-740-5028,选项3.

    2. 2026年10月19日 UTC 12:14resolved

      OTAVAQ工程师成功解决问题,ConnectWise Automate服务恢复. 管理员现在应该能够通过控制中心远程管理端点. newcloudnetworks.com.

    自动翻译自官方事件更新。

    OTAVA 通过 VCD 的云端备份自我服务恢复器 - 暂时不可用

    开始时间 2026年10月12日 UTC 15:44 · 进行中

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    OTAVA Cloud BackupOTAVA Cloud BackupOTAVA Cloud BackupOTAVA Cloud BackupOTAVA Cloud BackupOTAVA Cloud BackupOTAVA Cloud Backup
    1. 2026年10月12日 UTC 15:44investigating

      目前OTAVA正在调查影响OTAVA云备份(OCB)在VCD中自助恢复能力的问题. 需要恢复时,请通过支持门户https://support.otava.com递交罚单. 如果您对此次调查有任何问题或关切,请联系我们,登录https://support.otava.com或拨打877-740-5028,选项3.

    2. 2026年10月12日 UTC 15:45investigating

      我们正在继续调查这一问题.

    自动翻译自官方事件更新。

    拉斯维加斯(NV1) 奥塔瓦云连接(OCC)服务出道

    开始时间 2026年10月11日 UTC 17:42 · 21h 49m

    Outage严重事件
    受影响的组件
    DRaaS powered by Veeam (OCC)
    1. 2026年10月11日 UTC 17:42investigating

      OTAVA工程师正在调查LV OCC(备份-lv.otava. 在问题解决之前,客户端将无法运行备份复制任务到此位置.

    2. 2026年10月11日 UTC 21:08monitoring

      这一问题已经确定,并已采取步骤予以补救。 我们现在正在监测LV OCC的健康状况。 在服务商通过属性向导重新扫描后,备份复制任务应该重新开始成功运行.

    3. 2026年10月12日 UTC 15:31resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    Ashburn (VA4)至Austin (AU1) - 运输线路冗余损失 - 10/10/2026

    开始时间 2026年10月10日 UTC 19:05 · 2d 19h

    Pending
    受影响的组件
    Data Center Networking InfrastructureData Center Networking Infrastructure
    1. 2026年10月10日 UTC 19:05identified

      Ashburn (VA4)至Austin (AU1) - 运输线路冗余损失 - 10/10/2026 开始时间: 10: 00/2026 AM ET 类型:冗余损失 服务冲击:不,电路优雅地失败到冗余电路,但我们目前运行在单一电路上. 说明:OTAVA®运输电路供应商正在修复Ashburn (VA4)和Austin (AU1)之间的电路. 如果您对维护工作有任何问题或关切,请联系我们,登录https://support.otava.com或拨打877-740-5028,选项3.

    2. 2026年10月10日 UTC 21:24monitoring

      电路供应商实行了固定,我们正在监测情况.

    3. 2026年10月13日 UTC 14:40resolved

      这一事件已经解决,恢复到正常的状态.

    自动翻译自官方事件更新。

    印第安纳波利斯 (IN1) - OTAVA® Cloud - 管理门户中断 - 10/7/2026

    开始时间 2026年10月7日 UTC 19:33 · 4h 23m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    OTAVA Shared Cloud
    1. 2026年10月7日 UTC 19:33investigating

      OTAVA(R)工程师目前正在为https://vcd.us-nc1.otava.com调查停电原因. 此时,似乎没有越共工作量受到影响,只有管理门户受到影响。 如果您对此事有任何问题或关切,请联系我们,登录https://support.otava.com或拨打877-740-5028,选项3.

    2. 2026年10月7日 UTC 19:50identified

      工程师们已经查明了问题,并正在努力解决问题.

    3. 2026年10月7日 UTC 20:12monitoring

      Otava云管理门户的接入已经恢复.

    4. 2026年10月7日 UTC 23:56resolved

      这一事件已经得到解决.

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    拉斯维加斯(NV1) - 互联网连接退化 - 10/2/2026

    开始时间 2026年10月2日 UTC 10:30 · 2h 18m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    OTAVA Shared CloudOTAVA Private CloudData Center Networking Infrastructure
    1. 2026年10月2日 UTC 10:30identified

      描述:我们目前正在调查关于互联网间歇性连接退化的报告, 影响:在此期间,租户在访问服务、虚拟机和在拉斯维加斯共享云中托管的应用程序时,可能会遇到网络超常、包丢失或短路接通问题。 对于问题或援助,请勿犹豫,请联系支持@otava.com或(877)740-5028的OTAVA支援,选项3.

    2. 2026年10月2日 UTC 12:48resolved

      这一事件已经得到解决。 我们的工程团队证实,拉斯维加斯(NV1)内部的互联网连接度量衡,共享的云环境保持稳定. 如有问题或需要帮助,请联系支援@otava.com或(877)740-5028的OTAVA支援,选项3.

    自动翻译自官方事件更新。

    Ashburn (VA4)至Austin (AU1) - 冗余损失 - 09/29/2026 (英语)

    开始时间 2026年9月30日 UTC 12:10 · 5d 4h

    Pending
    受影响的组件
    Data Center Networking InfrastructureData Center Networking Infrastructure
    1. 2026年9月30日 UTC 12:10investigating

      Ashburn (VA4)至Austin (AU1) - 冗余损失 - 09/29/2026 (英语). 开始时间: 09/29/2026 10:00 PM ET 类型:冗余损失 服务冲击:不,电路优雅地失败到冗余电路,但我们目前运行在单一电路上. 说明:OTAVA 互联网供应商正在修复Ashburn(VA4)至Austin(AU1)之间的断开. 如果您对维护工作有任何问题或关切,请联系我们,登录https://support.otava.com或拨打877-740-5028,选项3.

    2. 2026年9月30日 UTC 17:43monitoring

      电路供应商执行了固定装置;我们正在监测电路的稳定性.

    3. 2026年10月5日 UTC 16:35resolved

      此事已决.

    自动翻译自官方事件更新。

    Ashburn(VA4)至Austin(AU1)连接-冗余损失 - 09/28/2026 (英语)

    开始时间 2026年9月28日 UTC 17:36 · 22h 57m

    Pending
    受影响的组件
    Data Center Networking InfrastructureData Center Networking Infrastructure
    1. 2026年9月28日 UTC 17:36identified

      Ashburn(VA4)至Austin(AU1)连接-冗余损失 - 09/28/2026 (英语). 开始时间: 09/28/2026 上午10:00 AM ET 类型:冗余损失 服务冲击:不,电路优雅地失败到冗余电路,但我们目前运行在单一电路上. 说明:OTAVA 互联网供应商正在修复Ashburn(VA4)至Austin(AU1)之间的断开. 如果您对维护工作有任何问题或关切,请联系我们,登录https://support.otava.com或拨打877-740-5028,选项3.

    2. 2026年9月28日 UTC 20:18identified

      主要的服务提供商路径仍然下行;纤维电缆被切断于哥伦布. 供货商派小组来解决问题 二级服务提供者路径稳定.

    3. 2026年9月28日 UTC 23:59monitoring

      主要服务供应商的路径恢复在线,进入运行状态. 二级服务提供者路径稳定.

    4. 2026年9月29日 UTC 16:32resolved

      这一事件已经得到解决.

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    印第安纳波利斯(IN1)

    开始时间 2026年9月19日 UTC 17:53 · 5d 16h

    Outage重大事件
    受影响的组件
    DRaaS powered by Veeam (OCC)
    1. 2026年9月19日 UTC 17:53investigating

      服务影响:是 描述:OTAVA工程师正在调查一个影响由印第安纳波利斯(IN1)DC的Veeam(OCC)服务提供DRaaS供电的问题. 一旦获得更多信息,将提供更多最新资料。 如有任何问题,请通过https://support.otava.com或拨打877-740-5028,选项3与我们联系.

    2. 2026年9月20日 UTC 07:19monitoring

      工程师们已经找出了这个问题影响印第安纳波利斯(IN1)的Veaam(OCC)服务所供电的DRaaS(DRaaS)的根源,一个固定装置被成功应用了. 该小组正在监测环境,以确认稳定性,并确保各项服务继续正常运作.

    3. 2026年9月25日 UTC 10:01resolved

      最新消息:印第安纳波利斯(IN1)数据中心由Veeam(OCC)服务提供DRaaS动力的受冲击问题已完全解决. 工程师成功找出了根源,并应用了固定. 经过监测,我们确认环境稳定,所有服务都已恢复正常运行.

    自动翻译自官方事件更新。

    凤凰 (PHX) OTAVA®云备份(OCB),服务降解-9/2026

    开始时间 2026年9月9日 UTC 16:14 · 23h 40m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    DRaaS Powered by Veeam (OCC)Backup for Microsoft 365OTAVA Cloud Backup
    1. 2026年9月9日 UTC 16:14investigating

      服务影响:是的,客户无法向PHX Cloud Connection发送备份,备份/复制任务可能失败. OTAVA的工程师正在调查与PHXOCB和OCC基础设施之间的一个问题。 客户端可能注意到无法连接到服务提供商,备份工作可能失败. 如果您对此事有任何问题或关切,请联系我们,登录https://support.otava.com或拨打877-740-5028,选项3.

    2. 2026年9月9日 UTC 16:28investigating

      云通(OCC)和微软365(M365)的备份服务此时已投入使用. 我们正在继续调查云备份(OCB)故障.

    3. 2026年9月9日 UTC 17:28monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果。 凤凰城OCB/OCC/M365所有服务此时已投入运营.

    4. 2026年9月10日 UTC 15:54resolved

      这一事件已经得到解决.

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    丹佛(DEN2) OTAVA® DRAAS 由Veeam(OCC)服务公司提供动力 降解 - 9/2026

    开始时间 2026年9月9日 UTC 09:41 · 1d 3h

    Outage重大事件
    受影响的组件
    DRaaS powered by Veeam (OCC)
    1. 2026年9月9日 UTC 09:41investigating

      服务影响:是的,客户将无法访问VSPC. OTAVA 工程师正在调查DEN2 VSPC的问题,客户可能注意到无法与服务供应商连接。 如果您对维护工作有任何问题或关切,请联系我们,登录https://support.otava.com或拨打877-740-5028,选项3.

    2. 2026年9月9日 UTC 11:48monitoring

      我们的团队已经查明了根本问题,并成功地执行了一项解决办法。 我们现在看到备份工作的启动和运行成功。 我们将继续监测环境,以确保稳定.

    3. 2026年9月10日 UTC 12:49resolved

      决出. OTAVA的工程师们已经成功地完成了对已查明问题的修复。 备份工作现已顺利完成,环境正常运行.

    自动翻译自官方事件更新。

    Michigan (MM1) - 互联网连接退化 - 9/7/2026

    开始时间 2026年9月7日 UTC 14:51 · 1d 23h

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    OTAVA Shared Cloud
    1. 2026年9月7日 UTC 14:51investigating

      服务影响:是 说明 : 我们目前正在调查关于互联网连接间歇性退化的报告, 影响 : 在此期间,租户在访问服务、虚拟机和(MM1)共享云中托管的应用程序时,可能会遇到网络超时性、数据包丢失或简短的连接。 对于问题或援助,请勿犹豫,请联系支持@otava.com或(877)740-5028的OTAVA支援,选项3.

    2. 2026年9月7日 UTC 15:15identified

      最新消息:我们的网络团队已经确定了影响中米奇干(MM1)共享云环境的互联网连通性退化的根本原因. 目前,我们正在实施一项恢复正常网络性能和稳定线路的固定措施。 随着这些减缓措施的生效,租户可能开始看到耐久性和连接质量的改善。 我们将继续密切监测网络流量,并在30分钟内提供下一次更新.

    3. 2026年9月7日 UTC 15:37monitoring

      更新 : 我们的网络小组成功地实施了解决影响米奇根(MM1)共享云环境的互联网连通性退化的解决方案。 我们目前正在监测环境,以确保固定状态,并确保所有服务保持稳定.

    4. 2026年9月9日 UTC 14:00resolved

      这一事件已经得到解决。 我们的工程团队证实,中米奇干(MM1)共享的云层环境内的所有互联网连接度量表在过去24小时内都保持稳定. 如有问题或需要帮助,请联系支援@otava.com或(877)740-5028的OTAVA支援,选项3.

    自动翻译自官方事件更新。

    Michigan中段(MM1) OTAVA 数据中心联网 基础设施主要服务中断 - 2026年12月8日 (中文(简体) )

    开始时间 2026年8月12日 UTC 16:11 · 1d 0h

    Pending
    1. 2026年8月12日 UTC 16:11identified

      开始时间:2026年8月12日 结束时间: 正在进行 类型: 事件 服务影响:是 说明 : 目前OTAVA正在调查对中米奇干(MM1)数据中心的网络中断. 客户可能失去与MM1内托管服务的网络连接。 OTAVA工程师积极介入并致力于恢复连通性. 一旦获得更多信息,将提供更多最新资料。 如果您对维护工作有任何问题或关切,请联系我们,登录https://support.otava.com或拨打877-740-5028,选项3.

    2. 2026年8月12日 UTC 16:31monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    3. 2026年8月13日 UTC 16:36resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    Ashburn(AB1) 路由器冗余损失 -- -- 07/30/2026

    开始时间 2026年8月3日 UTC 16:48 · 9d 6h

    Pending
    受影响的组件
    Internet Backbone
    1. 2026年8月3日 UTC 16:48investigating

      Ashburn(AB1) 路由器冗余损失 -- -- 07/30/2026 开始时间 : 07/30/2026 - 4:11 PM ET 服务影响: 不, 路由器失败到 HA 端口, 但我们目前正在一个设备上运行 。 说明:OTAVA 正在调查造成冗余损失的原因,并已与硬件供应商开出一张票。 如果您对维护工作有任何问题或关切,请联系我们,登录https://support.otava.com或拨打877-740-5028,选项3.

    2. 2026年8月3日 UTC 20:00identified

      更新 : 硬件供应商发现硬件故障,正在运送替换部分.

    3. 2026年8月3日 UTC 20:21identified

      硬件供应商发现硬件故障,正在运送替换部分.

    4. 2026年8月4日 UTC 22:09identified

      更新:替换硬件已到来,OTAVA正在与数据中心工作人员合作来替换已失效组件.

    5. 2026年8月5日 UTC 23:33identified

      已更换失败的硬件,OTAVA工程师公司正在努力在设备恢复服务之前重新应用配置和测试功能.

    6. 2026年8月7日 UTC 19:17identified

      更新:OTAVA工程师一直在努力使设备恢复服务,但此后又在替换设备上发现了一个硬件问题. 硬件供应商已经参与,正在发送另一个设备.

    7. 2026年8月10日 UTC 15:58identified

      最新消息:更换的硬件预计将于今天上午抵达.

    8. 2026年8月10日 UTC 22:11identified

      最新消息:替换者已到来,OTAVA正与数据中心工作人员合作以交换硬件.

    9. 2026年8月11日 UTC 17:00identified

      更新 : 硬件已经互换,OTAVA工程师公司目前正在努力在设备恢复服务之前应用配置和测试功能.

    10. 2026年8月11日 UTC 22:04monitoring

      更新:二级路由器现已恢复生产. 我们将在今后24小时内继续监测这一装置,届时我们将结束这一事件.

    11. 2026年8月12日 UTC 22:55resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    印第安纳波利斯(IN1) GEN3 DRAAS上的管理连接问题,由Veeam提供动力 - 7/26/2026

    开始时间 2026年7月26日 UTC 09:54 · 2d 3h

    Outage重大事件
    受影响的组件
    OTAVA Cloud Backup
    1. 2026年7月26日 UTC 09:54identified

      服务影响:是的,针对IN1 GEN3 DRaaS的工作. 说明:我们目前正在调查一个影响IN1 GEN3 DRAAS的管理连接问题,这个问题对管理层的接入没有反应。 此时,我们小组正在评估问题的原因并努力尽快恢复连通性。 一旦获得更多信息,我们将提供更多最新情况。 我们为任何不便表示歉意,并感谢你在我们努力解决这一问题期间的耐心。 如果您对此事有任何问题或关切,请联系我们,登录https://support.otava.com或拨打877-740-5028,选项3.

    2. 2026年7月26日 UTC 10:13identified

      我们正在继续努力解决这个问题。

    3. 2026年7月26日 UTC 13:11monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    4. 2026年7月28日 UTC 04:44monitoring

      我们正在继续监测任何其他问题.

    5. 2026年7月28日 UTC 13:12resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    非盟(SC1)

    开始时间 2026年7月19日 UTC 16:06 · 3d 3h

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    OTAVA Shared Cloud
    1. 2026年7月19日 UTC 16:06investigating

      OTAVA的工程师正在调查一个问题 客户可能正在经历 奥斯汀(SC1) vCloud网站。 需要援助的紧急问题请联系支援。 随时提供最新情况.

    2. 2026年7月20日 UTC 17:17identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    3. 2026年7月21日 UTC 20:55monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    4. 2026年7月21日 UTC 20:55monitoring

      我们正在继续监测任何其他问题.

    5. 2026年7月22日 UTC 20:03resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    OTAVA® Michigan (MM1) 数据中心 Utility Power Interruption - 7/18/26

    开始时间 2026年7月18日 UTC 14:27 · 1d 0h

    Pending
    受影响的组件
    Colocation Services (Power, Cooling)
    1. 2026年7月18日 UTC 14:27investigating

      OTAVA® Michigan (MM1) 数据中心 Utility Power Interruption - 7/18/26 开始时间:7/18/26 - 9:14 AM ET 结束时间:7/18/26-2:45 PM ET(估计恢复) 类型: 事件 服务影响:无 该设施已成功转入备用发电机供电。 所有系统仍在运作。 说明:OTAVA®中米一干数据中心出现公用电中断. 在大约9:14 AM ET时,该建筑被成功转移至备用发电机动力. 目前估计恢复时间为2:45 PM ET。 数据中心业务人员正在积极监测情况。 如果您对此事有任何问题或关切,请联系我们,登录https://support.otava.com或拨打877-740-5028,选项3。 MM1 - Michigan中区,MI - 建筑系统

    2. 2026年7月18日 UTC 14:30investigating

      我们正在继续调查这一问题.

    3. 2026年7月18日 UTC 18:58identified

      OTAVA® Michigan (MM1) 数据中心 Utility Power Interruption - 7/18/26 开始时间:7/18/26 - 9:14 AM ET 结束时间:7/18/26 - 7:30 PM ET(估计恢复-更新) 类型: 事件 服务影响:无 该设施继续使用备用发电机。 所有系统仍在运作。 说明 : 这是对OTAVA® Michigan数据中心持续供电中断的更新。 消费者能源公司将估计的公用电能恢复时间延长到了7/18/26日的7:30 PM ET. 设施仍保持备用发电机供电,所有系统继续正常运作。 数据中心业务人员正在积极监测情况。 如果您对此事有任何问题或关切,请联系我们,登录https://support.otava.com或拨打877-740-5028,选项3。 MM1 - Michigan中区,MI - 建筑系统

    4. 2026年7月19日 UTC 15:12resolved

      开始时间:7/18/26 - 9:14 AM ET 结束时间:7/18/26 - 9:14 PM ET 类型:事件 - 已解决 服务影响:否 说明:OTAVA®中米一干数据中心恢复了功率. 截至2026年7月18日星期六9:14 PM ET,该设施已成功调回公用电力. 所有系统都正常运行。 这一事件现在已经得到解决。 我们感谢你在本次活动中的耐心。 如有问题或关切,请联系我们,登录https://support.otava.com或拨打877-740-5028,选项3。 MM1 - Michigan中区,MI - 建筑系统

    自动翻译自官方事件更新。

    凤凰 (PHX1) OTAVA® 私人云vCD管理访问中断 - 7/17/2026

    开始时间 2026年7月17日 UTC 15:05 · 1h 19m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    OTAVA Private Cloud
    1. 2026年7月17日 UTC 15:05investigating

      服务影响:是 说明 : OTAVA工程师正在调查一个影响管理层访问凤凰城(PHX1)数据中心vCD(VMware Cloud Director)的问题. 客户可能难以通过vCD进入其组织。 东道国的工作量目前没有受到影响。 一旦获得更多信息,将提供更多最新资料。 如果您对此事有任何问题或关切,请联系我们,登录https://support.otava.com或拨打877-740-5028,选项3.

    2. 2026年7月17日 UTC 16:23identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    3. 2026年7月17日 UTC 16:23monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    4. 2026年7月17日 UTC 16:23resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    印第安纳波利斯(IN1) OTAVA® 微软365(VBO)的备份 - 已降解性能

    开始时间 2026年7月15日 UTC 21:03 · 17h 1m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Backup for Microsoft 365
    1. 2026年7月15日 UTC 21:03identified

      OTAVA工程师正在调查一个影响IN1环境中预定的微软365备份工作的问题. 有些工作不是按预期自动开始的。 为了尽量减少备份延迟,正在手动启动受影响的任务,同时在Veeam Support公司继续排除故障. 一旦获得更多信息,将提供更多最新资料。 如果您对此事有任何问题或关切,请联系我们,登录https://support.otava.com或拨打877-740-5028,选项3.

    2. 2026年7月16日 UTC 14:05resolved

      OTAVA工程师已经针对影响IN1环境中预定的微软365备份工作的问题实施了固定. 预定的备份工作现在按预期自动开始,不再需要人工干预。 我们确认,这一问题已经解决,服务机构正在正常运转。 我们赞赏你耐心地努力解决这一问题。 如果您对此事有任何问题或关切,请联系我们,登录https://support.otava.com或拨打877-740-5028,选项3.

    自动翻译自官方事件更新。