Palo Alto Networks 中断历史

1. 2026年8月11日 UTC 11:06investigating

   野火目前在区域"云"出现出问题. 我们正积极研究这个问题,并将在协调世界时下午一点钟之前提供另一个最新情况,以了解有关雀斑的细节。 客户影响:服务退化。 工作:NA

2. 2026年8月11日 UTC 12:08identified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年8月11日 UTC 12:09monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年8月11日 UTC 12:09resolved

   This incident has been resolved.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年8月7日 UTC 06:55monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

2. 2026年8月12日 UTC 15:30monitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

1. 2026年8月2日 UTC 00:29investigating

   客户服务门户将进行计划外的应急改革管理,以解决影响基础设施的问题。 客户可能会在协调世界时从8.2.26 中午12:00a到8.2.263:30a时面临间歇登录问题和许可证启动故障.

2. 2026年8月2日 UTC 03:16resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年8月1日 UTC 00:25identified

   客户使用全景管理其Azure Cloud Natural-Generation防火墙(CNGFW)环境可能会在创建或更新防火墙和服务时,或在使用日志服务时出错. 我们已查明这一问题,并正在积极努力解决问题。 我们的下一次更新将于2026年8月1日 9:00 PT提供

2. 2026年8月2日 UTC 06:13resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月30日 UTC 03:35investigating

   事故管理小组正在积极研究这一问题.

2. 2026年7月30日 UTC 04:43investigating

   问题被确定为防火墙上的NAT池被耗尽,因为一个IP的流量很大. 这已经得到补救,服务得到部分恢复。 事件组继续监视.

3. 2026年7月30日 UTC 17:16investigating

   这个问题已经解决,客户支助门户如果全面运作,也将得到解决.

4. 2026年7月30日 UTC 17:29investigating

   RCA正在进行中.

5. 2026年7月30日 UTC 17:32resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月17日 UTC 06:44investigating

   我们目前正在调查这一问题.

2. 2026年7月17日 UTC 07:28identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

3. 2026年7月17日 UTC 08:58monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

4. 2026年7月17日 UTC 10:50resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月16日 UTC 11:06investigating

   我们目前正在调查多个地区错误率和延迟率的上升.

2. 2026年7月16日 UTC 11:18investigating

   我们正在继续调查这一问题.

3. 2026年7月16日 UTC 11:57monitoring

   我们已部署一个固定装置,并正在一些地区看到功能开始恢复正常。 我们将继续监测局势.

4. 2026年7月16日 UTC 12:54monitoring

   我们仍在多个区域看到一些断断续续的问题,但错误率已大幅下降。 我们正在努力缓解这些间歇性问题.

5. 2026年7月16日 UTC 13:57monitoring

   我们现在在所有区域看到全面复苏。 在解决这一事件之前,我们将继续监测几个小时.

6. 2026年7月16日 UTC 19:12resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月10日 UTC 05:58investigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年7月10日 UTC 07:19identified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年7月10日 UTC 07:24monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年7月10日 UTC 07:27monitoring

   We have applied a fix and are currently monitoring the system.

5. 2026年7月10日 UTC 10:05monitoring

   We are still monitoring and waiting for the system to catch up.

6. 2026年7月10日 UTC 13:10monitoring

   We are continuing to monitor the system as it catches up on the lag.

7. 2026年7月10日 UTC 13:37resolved

   This incident has been resolved.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月7日 UTC 19:36investigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年7月7日 UTC 20:07identified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年7月7日 UTC 21:30monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年7月8日 UTC 00:00resolved

   This incident has been resolved.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月7日 UTC 18:06monitoring

   我们已查明阿祖尔影响云NGFW西欧和中南乌斯地区的一个问题。 客户在自动调整和部署新资源时可能遇到故障。 现状:阿苏雷目前正在区域内经历计算能力问题。 这影响了我们推广新的虚拟机器的能力。 进行中的行动:我们的工程小组正在监测供应商的恢复工作,并准备在基础设施稳定后立即确认服务健康。 下一次更新:7月13日 8:00UTC

2. 2026年7月12日 UTC 04:53monitoring

   阿祖尔仍在努力恢复. 我们正在不断监测它们的进展。 下一次更新:7月13日 8:00UTC

3. 2026年7月12日 UTC 04:53monitoring

   阿祖尔仍在努力恢复. 我们正在不断监测它们的进展。 下一次更新:7月15日 8:00UTC

4. 2026年7月15日 UTC 15:12monitoring

   更新 - Azure仍在恢复中. 我们正在不断监测它们的进展。 下一次更新:7月16日 8:00UTC

5. 2026年7月17日 UTC 12:10monitoring

   阿祖尔仍在努力恢复. 我们正在不断监测它们的进展。 下一次更新:7月20日 8:00UTC

6. 2026年7月22日 UTC 05:05monitoring

   阿祖尔仍在努力恢复. 我们正在不断监测它们的进展。 下一次更新:7月23日 8:00UTC

7. 2026年7月23日 UTC 20:00monitoring

   我们受到Azure数据中心内部一个影响西欧和美国中南部地区 " 云NGFW " 的能力问题的影响。 客户在自动缩放、全景迁移、向溢价实例迁移、软件更新或新资源部署过程中可能遇到故障。 在微软解决能力问题之前: - 保持稳定状态:保持现有资源配置完整,并推迟SKU迁移或全景迁移。 - 使交通正常化:尽可能维持目前的交通基线,以避免触发突然的自动化需求。 - 推迟新部署:在恢复全部能力之前暂停启动新资源.

8. 2026年7月27日 UTC 19:02monitoring

   我们正在继续监测任何其他问题.

9. 2026年8月3日 UTC 07:05monitoring

   阿祖尔仍在努力恢复. 我们正在不断监测它们的进展.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月2日 UTC 10:00investigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年7月2日 UTC 11:22identified

   We have identified the issue and actively working on a solution.

3. 2026年7月2日 UTC 13:12identified

   We have applied a mitigation and currently monitoring the progress.

4. 2026年7月2日 UTC 17:09identified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 2026年7月2日 UTC 17:16monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 2026年7月2日 UTC 17:55resolved

   This incident has been resolved.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年6月30日 UTC 21:30identified

   We are aware of an ongoing AWS operational issue in the EU-NORTH-1 (Stockholm) region affecting EC2 APIs and Elastic Load Balancing. This is impacting provisioning and management operations for Cloud NGFW resources in EU-NORTH-1. Existing Cloud NGFW instances and traffic processing are not affected — the impact is limited to new instance launches and API-driven operations in this region. We are monitoring AWS's progress and will update as we learn more.

2. 2026年6月30日 UTC 22:04resolved

   The issue has been resolved and all services are operating normally.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年6月30日 UTC 13:52investigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年6月30日 UTC 15:15resolved

   This incident has been resolved.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年6月29日 UTC 16:15investigating

   WildFire is currently experiencing an issue in the Singapore Cloud. We are actively working on this issue and will provide another update by 18:00 UTC with further details. Customer Impact: Intermittent failures may occur during the file upload process and while querying verdicts. Workaround: N/A

2. 2026年6月29日 UTC 23:38investigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年6月30日 UTC 00:39identified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2026年6月30日 UTC 01:25monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026年6月30日 UTC 01:34resolved

   This incident has been resolved.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年6月29日 UTC 12:57investigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年6月29日 UTC 13:10identified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年6月29日 UTC 14:38monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年6月29日 UTC 15:06resolved

   This incident has been resolved.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年6月25日 UTC 09:33identified

   We have identified a service disruption affecting Cloud NGFW. Customers may experience degraded performance or connectivity. Current Status: An issue within the Data Plane has triggered a degraded service interruption. Our team has initiated a high-priority incident response to restore normal traffic flow as quickly as possible. Ongoing Actions: We are currently working on the resolution. Next Update: 11:30 UTC 25th Jun 2026

2. 2026年6月25日 UTC 11:18resolved

   This incident has been resolved.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年6月18日 UTC 15:02investigating

   Alerts are delayed in app2.eu stack, we are investigating.

2. 2026年6月18日 UTC 19:46identified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年6月18日 UTC 22:16identified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 2026年6月18日 UTC 22:30monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026年6月18日 UTC 23:38resolved

   This incident has been resolved.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年6月16日 UTC 16:41investigating

   We are currently experiencing issues with Cortex XDR/XSIAM – EU region. We are actively working on this and will post continuous updates on the issue. The current impact is that agents in EU region are having sporadic connectivity issues to Cortex XDR. All agent side protection is still active as well as the UI connectivity

2. 2026年6月16日 UTC 17:12resolved

   This incident has been resolved.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年6月11日 UTC 00:57investigating

   API Gateway is currently experiencing an issue . We are actively working on this issue and will provide another update by 3:00 AM UTC with further details.

2. 2026年6月11日 UTC 01:38resolved

   This incident has been resolved.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年6月5日 UTC 17:38resolved

   Between 7:40am - 9:20am, Enterprise DLP in the US East region experienced increased latency and error rates for all traffic utilizing the EDM feature. The issue has been resolved and we are continuing to monitor the situation.

自动翻译自官方事件更新。