Parentsquare 中断历史

1. 2026年10月22日 UTC 13:47investigating

   从大约6:00 AM PT(9:00 AM ET)开始,一些家长方程式用户,大多在学校和地区网络上,在网络和移动应用上看到"慢下来"错误或缓慢的页面负载. 我们的团队追踪到了一些网络提出的异常多的登录请求,这些请求触发了我们的交通保护。 我们正在继续调查.

2. 2026年10月22日 UTC 13:57identified

   我们查明了问题的根源,并正在执行缓解措施.

3. 2026年10月22日 UTC 14:15monitoring

   从大约6:00 AM PT(9:00 AM ET)开始,一些用户看到"慢行"出错并由于异常高的自动登录流量而导致页面负载缓慢. 该流量自约6:40AM PT后急剧下降,页面速度已恢复到大多数用户的正常状态. 我们正在密切监测和准备进一步的保护,以防交通返回.

4. 2026年10月22日 UTC 15:20resolved

   家长区正常运行. 今天早上,大约9: 00 AM ET(6: 00 AM PT)开始,异常地大起大落的交通冲击了我们的登录服务. 一些用户在网页和移动上有缓慢的页面负荷和出错. 部分用户还看到"减速"消息,因为我们的保护费率限制与自动化流量一起封锁了他们的网络. 页面负载时间和出错率回常时间约为9:45 AM ET.

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1. 2026年10月22日 UTC 00:50investigating

   我们意识到,Aeries SIS在太平洋总理府5点左右开始出现服务中断,似乎阻止了向一些地区发送出勤通知。 我们正在监视服务中断.

2. 2026年10月22日 UTC 03:35resolved

   这一事件已经得到解决。 我们的数据提供者Aeries的停电使得一些学校的出勤通知从5:00到5:40PM PT. 从7点50分起, 现在正常发送出席通知。 我们为延迟道歉.

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1. 2026年10月9日 UTC 15:27investigating

   我们正在调查关于智能网站AI助理可能以过时内容回答问题的报道. 人工智能助理可得到的最新内容是10月7日。 我们将很快提供最新情况.

2. 2026年10月9日 UTC 16:49identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

3. 2026年10月9日 UTC 23:40identified

   我们正在继续努力解决这个问题。

4. 2026年10月10日 UTC 13:16monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

5. 2026年10月10日 UTC 15:19resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年9月29日 UTC 02:14investigating

   我们正在调查关于间歇性撞车事件的报告 影响家长区iOS应用。 我们的工程队正在积极调查这一问题并监测恢复情况.

2. 2026年9月29日 UTC 02:45monitoring

   我们正看到断断续续的坠机事件 影响到PatherSquare iOS应用。 我们的工程组将继续监测任何复发情况.

3. 2026年9月29日 UTC 13:49resolved

   影响我们iOS应用的一些用户的问题已经解决. 我们将继续监测任何其他问题.

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1. 2026年9月28日 UTC 20:28investigating

   我们正在调查关于家长区缓慢和间歇性错误的报告。 一些页面,包括feed,可能会缓慢地加载或未能加载. 我们的小组正在积极努力查明原因,我们将很快提供最新情况.

2. 2026年9月28日 UTC 20:46resolved

   已经实施了一个固定方案,家长区正在恢复。 页面现在应该正常装入. 我们正在继续监测,以确保业绩保持稳定.

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1. 2026年9月23日 UTC 14:34identified

   这个问题已经确定,我们正在设法解决问题.

2. 2026年9月23日 UTC 17:09resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年9月21日 UTC 18:44investigating

   一些用户在工作室遇到Canva设计拾取器的问题

2. 2026年9月21日 UTC 18:59identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

3. 2026年9月21日 UTC 23:58identified

   我们正在继续努力解决这个问题。

4. 2026年9月23日 UTC 00:51monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

5. 2026年9月23日 UTC 02:06resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年9月1日 UTC 22:03investigating

   我们正在调查一些报道 发送到语音邮件的电话 可能不包含音频。 当接收者播放回声信箱时,他们可能会听到沉默而不是录音信息. 我们正在努力查明原因,不久将提供最新情况.

2. 2026年9月1日 UTC 23:05identified

   我们已经确定了语音邮件音频问题的原因。 问题仅限于通过我们一个提供商接通的电话。 我们已经向供应商提出支助申请,并正在评估各种选择。 我们将在下一个小时内提供另一个最新情况.

3. 2026年9月1日 UTC 23:56monitoring

   我们执行了一项固定措施并正在监测结果.

4. 2026年9月2日 UTC 00:10resolved

   我们确认这一问题已经得到解决.

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1. 2026年9月1日 UTC 17:01investigating

   我们的一位短信和语音通话提供者报告了一起事件。 我们正在调查,不久将提供最新情况.

2. 2026年9月1日 UTC 17:32investigating

   我们正在继续调查这一问题.

3. 2026年9月1日 UTC 17:39monitoring

   我们正在监测短信和电话,因为供应商事件仍在继续.

4. 2026年9月1日 UTC 17:46resolved

   我们确认这一问题已经得到解决.

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1. 2026年8月19日 UTC 15:33investigating

   Smart Sites目前比通常的站点加载时间要慢. 我们的工程组正在调查这个问题.

2. 2026年8月19日 UTC 15:53resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年8月17日 UTC 22:45investigating

   我们目前正在调查一个与日历事件部分无关的问题。 团队正在修复.

2. 2026年8月17日 UTC 23:12monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

3. 2026年8月17日 UTC 23:26resolved

   我们查过了 现在正常显示日历 .

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1. 2026年8月13日 UTC 19:36investigating

   一些外出Virtual Phone的电话无法连接或直接转到语音信箱. 我们已经确定原因 载体垃圾邮件过滤 应用到这些电话的号码。 我们正在与我们的语音提供者和承运人分析提供者合作,以纠正这一问题并恢复正常交付。 这个问题正在以极大的紧迫感得到发展,我们期望在今后几天里解决这一问题.

2. 2026年8月14日 UTC 19:03investigating

   我们正在继续调查这一问题.

3. 2026年8月17日 UTC 15:22monitoring

   在周末期间,我们继续与我们的航空母舰合作,并采用了一个固定装置,大大改进了向外发送虚拟电话的发送。 我们今天正在监测执行情况.

4. 2026年8月18日 UTC 14:15resolved

   我们确认,外出Virtual Phone电话发送已恢复正常性能.

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1. 2026年8月12日 UTC 22:15investigating

   We are aware that ParentSquare's support webform is currently unavailable. Our other support channels are up and running. We apologize for the inconvenience and are actively investigating the issue.

2. 2026年8月12日 UTC 22:43identified

   We have identified that the webform outage is related to a recent theme change. We are working on a fix. Please continue to use our other support channels

3. 2026年8月12日 UTC 23:18identified

   We are continuing to work on a fix for this issue. We will post another update within the next hour.

4. 2026年8月12日 UTC 23:37resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年7月28日 UTC 19:02investigating

   我们正在调查关于Smart Sites的文档文件夹可能看起来是空的和新文档上传失败的报告. 我们将很快提供最新情况.

2. 2026年7月28日 UTC 19:08identified

   我们已查明问题的根源,并正在执行一个解决办法.

3. 2026年7月28日 UTC 19:17resolved

   这个问题现已得到解决.

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1. 2026年6月23日 UTC 15:55resolved

   在功能发布后大约25分钟的时间里,一些用户暂时无法使用“家长方块”。 小组查明了业绩退化的根本原因,并收回了这一特点。 家长广场现已全面运作.

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1. 2026年6月15日 UTC 15:31investigating

   We are investigating reports that some users are not receiving phone calls as quickly as expected. We will provide an update shortly.

2. 2026年6月15日 UTC 16:14investigating

   We are continuing to investigate reports that some users are not receiving phone calls as quickly as expected. We will provide another update shortly.

3. 2026年6月15日 UTC 17:11investigating

   We have completed our investigation and determined that phone calls were operating normally during this time.

4. 2026年6月15日 UTC 17:11resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月10日 UTC 20:50investigating

   We are investigating reports that some users are not receiving text messages as quickly as expected. We will provide an update shortly.

2. 2026年6月10日 UTC 20:55identified

   We have identified the cause of the issue and are implementing a fix.

3. 2026年6月10日 UTC 21:01monitoring

   We have implemented a fix and are monitoring the results.

4. 2026年6月10日 UTC 21:19resolved

   We confirmed that the issue has been resolved.

1. 2026年4月24日 UTC 16:57identified

   We will be performing emergency maintenance today, April 24, at 10:45 AM Pacific Time/1:45 PM Eastern Time. We expect downtime to be limited to 2 minutes, but are reserving up to 5 minutes. During this time, ParentSquare and all related services will be unavailable. We apologize for the short notice. There is instability with one of our underlying system components hosted by AWS, and we are conducting this emergency maintenance to maintain the reliability of the system.

2. 2026年4月24日 UTC 17:45identified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 2026年4月24日 UTC 17:50resolved

   The maintenance is complete and all systems are operating normally.

1. 2026年4月23日 UTC 20:11resolved

   We received reports that ParentSquare was unavailable for some users. We have implemented a fix and have confirmed that this issue has been resolved.

1. 2026年4月20日 UTC 18:04resolved

   We received reports of users getting 500 errors when accessing Admin pages on ParentSquare. Engineers investigated and quickly resolved the issue.