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    Plusserver 中断历史

    52 Plusserver incidents · 2023年8月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    返回当前状态

    PHP 安全更新(CVE-2026-109618 / CVE-2026-109619)

    开始时间 2026年10月21日 UTC 14:25 · 进行中

    Outage重大事件
    受影响的组件
    plusstorageplusserver support
    1. 2026年10月21日 UTC 14:25investigating

      亲爱的顾客 我们想向您通报PHP的预定安全更新。 PHP安全团队发布了被评为"关键"的两个弱点(CVSS 9.2 – 远程代码执行):CVE-2026-109618和CVE-2026-109619. PHP今天下午将发布补丁版本. 一旦库内有更新资料,我们将更新全面管理下的所有系统以及业务管理包,包括补丁包。 我们预计这将于今天下午或晚上晚些时候发生, 准确的维护窗口将在我们得到确认信息后立即通知。 影响:不需要服务器重启 。 由于PHP服务的重启(php-fpm),可能会出现短暂中断. 没有补丁包的自助服务或业务管理的客户一旦获得更新,请自己安装。 注:当然,我们只能更新仍然有安全补丁的PHP版本. 对于更古老的PHP版本,可能无法提供补丁. 参考票:PSCS-899645 - 说吧 塞赫尔·盖尔特·昆登, (原始内容存档于2012-10-12). Wir inforieren über geplante Sicherheitsupdates für PHP. Das PHP-Sicherheitsteam hat zwei als kritisch eingestufte Schwachstellen (CVSS 9,2 – 远程代码执行) veröffentlicht: CVE-2026-109618 und CVE-2026-109619. PHP veröffentlicht die korrigierten Versionen heute Nachmittag. 中国植物物种信息数据库. Sobald die 更新 anschließend in den Repositorien verfügbar sind, werden wire systeme im Full Management sowie im Operational Management interkl. 互联网档案馆的存檔,存档日期2013-12-02., p. (原始内容存档于2018-09-26). Partcup-Packet aktualisieren. (原始内容存档于2019-10-29) (英语). Wir gehen davon aus, dass dies vorausichtlich heute Nachmittag bzw. Abend der Fall ist – je nach Verfügbarkeit der Repos Kann dies ggf. 韦尔富格巴克伊特·德·克·克·克·克·克·克·克·克·克. (原始内容存档于2018-10-21) (英语). ach erst morgen erfolgen. Ein genaues Zeitfenster teilen wir mit, sobald wir es sicher wissen. 中国植物物种信息数据库. Auswirkung: Ein Neustart des Servers ist nicht erforderlich. (原始内容存档于2018-09-29). Es kann leadiglich zu einer kurzen Unterbrechung durch den Neustart des PHP-Dienstes (php-fpm) kommen. 中国植物物种信息数据库. Kunden mit Self Service bzw. (原始内容存档于2018-09-31). 操作管理(Ohne Patchup-Paket)被咬了,去死更新(英语:Nach Veröffentlichung selbst einzuspielen). (原始内容存档于2019-10-12). Hinweis: Wir können selbstverständlich nur PHP-Versionen aktualisieren, für die es noch Sicherheitspatches gibt. für ältere PHP-Versionen steht ggf. 中国植物物种信息数据库. (原始内容存档于2017-10-21). Kein Patch zur Verfügung. 参考文件:PSCS-899645

    2. 2026年10月21日 UTC 16:19investigating

      塞赫尔·盖尔特·昆登, (原始内容存档于2018-09-21). wir starten nuni mit den Ubuntu. (原始内容存档于2017-10-21). Weitere Updates folgen zeitnah. Es weden keine Server Reboots durchgeführt (英语). Lediglich der PHP Dienst wird infolgedessen neu gestartet. 中国植物物种信息数据库. 参考文件:PSCS-899645 -- -- . . . 亲爱的顾客们, 我们现在开始对Ubuntu进行PHP更新。 不久之后将进行其他更新。 不执行服务器重boots 。 因此,只有PHP服务才会重新启动. 参考车票:PSCS-899645

    3. 2026年10月21日 UTC 19:05identified

      塞赫尔·盖尔特·昆登, (原始内容存档于2018-03-21) (英语). Die Updates Dauern weiterhin an. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, sie abzuschließen, und informen Sie hier, sobald es Neuigkeiten gibt. 中国植物物种信息数据库. (原始内容存档于2018-10-21). Vielen Dank für Ihre Geduld. 参考文件:PSCS-899645 - 说吧 亲爱的顾客们, 更新工作仍在进行。 我们正在努力完成这项工作,一旦有消息,我们将随时通知你。 谢谢你的耐心 参考车票:PSCS-899645

    4. 2026年10月22日 UTC 07:51identified

      我们还在努力解决这个问题。 由于个别请求和系统数量众多,我们恳请大家耐心地尽快安装更新。 不需要服务器重启 。 单个系统在恢复PHP服务(php-fpm)时可能会遇到短暂中断. 请注意:客户需要自己在Self Service或运营管理下更新系统而无需补丁包的,请尽快安装PHP安全更新(CVE-2026-109618 / CVE-2026-109619). 如果你不确定如何进行,请毫不犹豫地联系我们的支持。 参考票:PSCS-899645 - 说吧 比尔比通的韦特欣 Aufgrund der Vielzahl individueller Anfragen und Systeme被咬了 um Verständnis, dass wir die Updates so schnell wie möglich einspielen. (原始内容存档于2017-07-31). Die Aktualisierung erfolgt ohne Server-Neustart. (原始内容存档于2018-09-29). Es kann bei einzelnen Systemen zu einer kurzen Unterbrechung durch den Neustart des PHP-Dienstes (php-fpm) kommen. 中国植物物种信息数据库. 比特海滩地:昆登地,死后为ihre Systeme im Self Service bzw. 操作管理(Ohne Patchup-Paket selbst aktualisieren,被咬倒了 wir, die PHP-Sicherheitsupdates (CVE-2026-109618 / CVE-2026-109619) zeitnah einzuspielen. 索尔顿 Sie sich bei der Durchführung unsicher sein, melden Sie sich Gerne bei unserem support. 中国植物物种信息数据库. 参考文件:PSCS-899645

    5. 2026年10月22日 UTC 14:21identified

      状态更新:我们现在已成功安装了几乎所有当前操作系统的PHP安全更新(CVE-2026-109618 / CVE-2026-109619). 我们正在继续处理个别案件。 下一次更新将于明天上午提供。 参考票:PSCS-899645 - 说吧 兹维申斯坦德:Wir haben inzwischen nahezu alle aktuelen Betriebssysteme erfolgreich mit den PHP-Sicherheitsupdates (CVE-2026-109618 / CVE-2026-109619) aktualisiert. 一只活生生的艾因泽尔活佛 辛德活佛 das nächste 更新 hierzu erfolgt morgen Vormittag. 中国植物物种信息数据库. 参考文件:PSCS-899645

    6. 2026年10月23日 UTC 09:26identified

      i️更新:目前没有关于PHP脆弱性的新发现(CVE-2026-109618/CVE-2026-109619)。 处理收到的申请和罚单仍然是最高优先事项。 我们建议对客户的系统进行扫描,以核实其系统是否与已公布的脆弱性相适应。 参考票:PSCS-899645 iQQ更新:Aktuell gibt es keine neuen Erkenntnisse zur PHP-Schwachstelle (CVE-2026-109618 / CVE-2026-109619). {\fn黑体\fs22\bord1\shad0\3aHBE\4aH00\fscx67\fscy66\2cHFFFFFF\3cH808080}去阿巴比通 德·艾因根登·安夫拉根 {\fn黑体\fs22\bord1\shad0\3aHBE\4aH00\fscx67\fscy66\2cHFFFFFF\3cH808080}去买票 Wir empfehlen Kunden, Ihre Systeme scannen zu lassen, um zu prüfen, ob ihr System gegen die veröffentlichten Schwachstellen gesichert ist. 中国植物物种信息数据库. 参考文件:PSCS-899645

    7. 2026年10月26日 UTC 09:35identified

      最新消息:我们还在办理入场券. 处理收到的请求仍然是最高优先事项。 作为这一事件的一部分,我们将在大约11:00CET开始安装存储操作系统的软件更新,因为制造商已经发布了相应的更新. 重要说明:受影响的储存系统当然不能从外部进入。 预计更新将持续到明晚,并可能产生以下影响: CIFS - 连接下降 维修期间可能会出现临时接通滴. 共享基金 -- -- 可能的个人配电损失 短期网络中断可能在维护期间发生,通过失去单个接线器而明显地出现. 这些临时中断可能对NFS连接影响最小. 在大多数情况下,连接会自动被重新建立;然而,在罕见的情况下,在访问NFS股份时可能会发生延迟或短暂中断. 对短时间敏感度高的应用程序可能注意到这一点。 iSCSI - 路径损失 在维护过程中可能会出现单个 iSCSI 路径的连接滴. 在多路径环境中,所剩路径应接通交通,确保持续进入iSCSI目标. 然而,如果所有路径都失败或不存在冗余,在访问存储资源时可能会出现中断,这对于活动数据库或虚拟化工作量来说可能特别有问题. 纤维通道 - 路径损失 在维护过程中可能会出现单个纤维通道路径的连接滴. 在多路径环境中,所剩路径应接通交通,确保连续通达纤维通道目标. 然而,如果所有路径都失败或不存在冗余,在访问存储资源时可能会出现中断,这对于活动数据库或虚拟化工作量来说可能特别有问题. 参考票:PSCS-899645 - 说吧 (原始内容存档于2018-09-21). 最新消息:Wir befinden uns weiterhin in der Ticketbearbeitung. {\fn黑体\fs22\bord1\shad0\3aHBE\4aH00\fscx67\fscy66\2cHFFFFFF\3cH808080}去死 {\fn黑体\fs22\bord1\shad0\3aHBE\4aH00\fscx67\fscy66\2cHFFFFFF\3cH808080}阿巴宾顿·德·安芬登 {\fn黑体\fs22\bord1\shad0\3aHBE\4aH00\fscx67\fscy66\2cHFFFFFF\3cH808080}阿巴宾顿·安夫拉根的帽子 Im Rahmen死事件Werden wir voraussichtlich um 11: 00 Uhr mit Softwarddes des Survey-Betriebsystems starten, da der Hersteller entsprechende 更新了 herausgebracht 帽子。 Wichtiger Hinweis: Die betroffenen 存储- systeme sind selbstverständlich nicht von außen zugänglich. 中国植物物种信息数据库. Abend andauern und können folgende Auswirkungen 人身保护令: CIFS – Verbindungsabbrüche 互联网档案馆的存檔,存档日期2013-12-22. (原始内容存档于2018-09-29) (英语). Während der Wartungsarbeiten kann es zu temporären Verbindungsabbrüchen kommen. (原始内容存档于2013-10-12). Suppos-NFS – ggf. 平韦卢斯特 Im Rahmen der Wartung können kurzfristige Netzwerkunterbrechungen auftreten, die sich durch den Verlust einzelner Pings bemerkbar machen. 中国植物物种信息数据库 (原始内容存档于2013-12-03). (原始内容存档于2019-09-26). Diese Temporären Störungen können minute Auswirkungen auf NFS-Verbindungen habern. 在den meisten Fällen werden die Verbindungen automatisch wiederhergestellt, 在塞尔特宁 Fällen Verzögerungen oder kurze Unterbrechungen beim Zugriff auf NFS-Freigaben auftreten中为杰多克克·克恩特. (原始内容存档于2018-10-21) (英语). Anwendungen mit Hoher Empfindlichkeit gegenüber Kurzen Latenzen könnten dies kurzzeitig spüren. iSCSI – Pfadverluste (英语). (原始内容存档于2018-03-27) (英语). Während der Wartungsarbeiten kann es zu Verbindungsabbrüchen einzelner iSCSI-Pfade kommen. 在einer Multipath-Umgebung sollte der verbleibende Pfad die Last übernehmen中,苏打水被活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活 Falls jedoch alle Pfade ausfallen oder keine Redundanz vorhanden ist, kann dies zu Unterbrechungen beim Zugriff auf Speicherssourcen führen, 曾被"Speichersourcen führen"(英语:Sbesondere bei aktiven Datenbank-oder Virtisierungs-Workloads probatatisch sein kann.)"(译作"Falls J. ),"卡恩之死"(英语:"活")"("活生生生生活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活 纤维通道 — Pfadverluste (原始内容存档于2018-10-21) (英语). Während der Wartungsarbeiten kann es suz Verbindungsabbrüchen einzelner Fibre-Channel-Pfade kommen. 在einer Multipath-Umgebung sollte der verbleibende Pfad die Last übernehmen中,苏打水被活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活 Falls jedoch alle Pfade ausfallen oder keine Redundanz vorhanden ist, kann dies zu Unterbrechungen beim Zugriff auf Speicherssourcen führen, 曾被"Speichersourcen führen"(英语:Sbesondere bei aktiven Datenbank-oder Virtisierungs-Workloads probatatisch sein kann.)"(译作"Falls J. ),"卡恩之死"(英语:"活")"("活生生生生活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活 参考文件:PSCS-899645 英语 :

    8. 2026年10月27日 UTC 11:57identified

      最新消息:我们还在办理入场券. 处理收到的请求仍然是最高优先事项。 存储操作系统的更新预计至少会持续到明天早上6:00CET. 参考票:PSCS-899645 - 说吧 (原始内容存档于2018-09-21). 最新消息:Wir befinden uns weiterhin in der Ticketbearbeitung. {\fn黑体\fs22\bord1\shad0\3aHBE\4aH00\fscx67\fscy66\2cHFFFFFF\3cH808080}去死 {\fn黑体\fs22\bord1\shad0\3aHBE\4aH00\fscx67\fscy66\2cHFFFFFF\3cH808080}阿巴宾顿·德·安芬登 {\fn黑体\fs22\bord1\shad0\3aHBE\4aH00\fscx67\fscy66\2cHFFFFFF\3cH808080}阿巴宾顿·安夫拉根的帽子 (原始内容存档于2017-10-12) (英语). Die Updates des Currie-Betriebsystems werden voraussichtlich mindestens 之二 morgen früh 6: 00 Uhr andauern. 参考文件:PSCS-899645

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    DNS通过 CloudHub 变化 - DNS- Änderungen über CloudHub

    开始时间 2026年10月16日 UTC 13:29 · 2d 17h

    Pending
    受影响的组件
    plusserver CloudHubDNS
    1. 2026年10月16日 UTC 13:29investigating

      亲爱的顾客们, 目前,DNS不能通过CloudHub进行更改. 要求客户只通过支持票报告DNS的变化。 背景:通过 CloudHub 创建记录可能会腐蚀现有的 DNS 配置. 谢谢你的理解。 一旦问题得到解决,我们将立即与你联系。 - 说吧 塞赫尔·盖尔特·昆登, (原始内容存档于2017-10-21). aktuell dürfen kine DNS-Änderungen über CloudHub durchgeführt werden. Kunden weden gebeten, DNS-Änderungen ausschließlich über ein Support-Ticket su melden. 中国植物物种信息数据库. Hintergrund: Bei der Anlage eines Records über CloudHub Kann die bestehende DNS-Konfiguration beschädigt werden. (原始内容存档于2018-09-29) (英语). 维伦·丹克活佛斯通德尼斯(Vielen Dank für Ihr Verständnis). {\fn黑体\fs22\bord1\shad0\3aHBE\4aH00\fscx67\fscy66\2cHFFFFFF\3cH808080}Wir melden uns, sobald das problem behoben wurde. {\fn黑体\fs22\bord1\shad0\3aHBE\4aH00\fscx67\fscy66\2cHFFFFFF\3cH808080}我需要你帮助.

    2. 2026年10月19日 UTC 06:47resolved

      亲爱的顾客们, 上周五下午5点这个问题得到解决。 由于我们周末没有发现任何其他问题,我们将结束本报告。 塞赫尔·盖尔特·昆登, - 说吧 (原始内容存档于2017-09-26). Death Beeinträchtigung wurde bereits am vergangenen Freitag 17:00 Uhr Behoben. (原始内容存档于2018-10-21) (英语). Da wir über das Wochennende keine weitere Auffälligkeiten festgestellt habern, schließen wir diese Meldung.

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    DNS 失败 - DNS 失败

    开始时间 2026年10月8日 UTC 04:22 · 1h 5m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    General
    1. 2026年10月8日 UTC 04:22investigating

      亲爱的顾客 我们目前正在经历DNS缺陷。 我们已经在分析这个问题并采取措施。 如果你有任何疑问,我们可以通过已知渠道。 - 说吧 (原始内容存档于2017-10-21) (英语). Sehr Geehrter Kunde, aktuell kommt es neithalb unserer Umgebungen zu DNS-Beeinträchtigungen. 中国植物物种信息数据库. {\fn黑体\fs22\bord1\shad0\3aHBE\4aH00\fscx67\fscy66\2cHFFFFFF\3cH808080}Wir analysieren bereits das problem und stope Sie dazu auf dem laufenden. {\fn黑体\fs22\bord1\shad0\3aHBE\4aH00\fscx67\fscy66\2cHFFFFFF\3cH808080}我需要你帮忙吗? 索尔滕·西·弗雷根·希尔祖(英语:Sie Fragen hierzu) 人身保护(英语:Stehen wir Ihnen über die Bekannten Kanäle zur Verfügung),是法国西伯利亚州下辖的一个市辖区.

    2. 2026年10月8日 UTC 05:27resolved

      亲爱的顾客们, 目前DNS问题的原因已成功确定并解决. 我们目前正在采取最后措施,以确保全面恢复所有服务。 谢谢你的耐心 - 说吧 塞赫尔·盖尔特·昆登, 死活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活 (原始内容存档于2017-10-29) (英语). Wir führen derzeit noch abschließende Maßnahmen durch, um ene vollständige Wiederherstellung aller Dienste sicherzustellen. 丹克·弗尔·伊赫尔·盖杜尔德

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    Beeinträchtigung网站 und Kundenportal/网站和客户面板事件

    开始时间 2026年9月9日 UTC 14:03 · 23h 21m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    General
    1. 2026年9月9日 UTC 14:03investigating

      塞赫尔·盖尔特·昆登, (原始内容存档于2018-10-21) (英语). aktuell Kann es aufgrund einer geplangen Wartungsarbeit zu Einschränkungen bei der Erreichbarkeit unseer website und des Kundenportals kommen. Rufen Sie in Dringenden Fällen gern im support an ter 02203 1045 3600 (英语). 维伦·丹克活佛斯通德尼斯(Vielen Dank für Ihr Verständnis). 亲爱的客户 由于正在进行的维护工作,可能存在连接客户小组和网站的问题。 遇有紧急情况,请通过02203 1045 3600直接呼叫支援。 非常感谢你的理解.

    2. 2026年9月9日 UTC 15:46monitoring

      塞赫尔·盖尔特·昆登, (原始内容存档于2012-10-12). Death Einschränkungen konnten mittlerweile Behoben werden. Die Website und das Kundenportal stehen Ihnen wieder zur Verfügung. (原始内容存档于2018-09-21). Wir beobachten die Tools gerade weiterhin engmaschig. (原始内容存档于2018-03-29) (英语). (原始内容存档于2018-10-21). Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. - 说吧 亲爱的顾客们, 这些问题现已得到解决。 网站和客户门户网站再次开放. 我们正在继续密切监测这些工具。 谢谢你的耐心.

    3. 2026年9月10日 UTC 13:24resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    Vieam 备份软件 — Lizenz / 订阅 — 问题

    开始时间 2026年8月31日 UTC 07:45 · 15d 2h

    Pending
    受影响的组件
    Backup
    1. 2026年8月31日 UTC 07:45identified

      亲爱的顾客 我们确定我们的Veeam备份软件的订阅进入了宽限期. 因此,您可能正在看到有关过期许可证的错误信息 。 备份功能本身目前不受此影响. 我们正在辛勤工作,以续签,一旦问题得到解决,我们将立即更新这一信息。 我们对此可能造成的不便表示歉意。 - 说吧 塞赫尔·盖尔特·昆登, (原始内容存档于2018-09-21) (英语). wir habeln festellt, dass die 订阅 Unserer Veeam-Backup-Software in eine Nachfrist (Grace Prient) übergegangen ist. (原始内容存档于2013-10-12). Dadurch Kann es aktuell zu Fehlermeldungen bezüglich einer abgelaufenen Lizenz kommen. (原始内容存档于2018-10-21). Die Backup-Funktionalität selbst ist davon derzeit nicht beeinträchtigt. Wir arbeiten mit Hochdruck a der Verlängerung der werden diese Meldung aktualisieren, sobald das problem behoben ist. [2017年7月2日] (英语). unanehmlichkeiten)为杜鹃花科杜鹃花属下的一个种.

    2. 2026年9月15日 UTC 10:25resolved

      亲爱的顾客们, 我们高兴地通知你,这个问题已经得到解决。 非常感谢你的耐心。 - 说吧 塞赫尔·盖尔特·昆登, (原始内容存档于2017-03-26). wir freuen uns Ihnen mitteillen zu können, dass das problem behoben wurde. (原始内容存档于2018-10-21). Wir danken Ihnen viemals für Ihre Geduld.

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    API 外加服务器 Kubernetes 引擎区域 prod3 [DE-North-2]

    开始时间 2026年7月17日 UTC 17:32 · 1h 19m

    Pending
    受影响的组件
    plusserver Kubernetes Engine Region prod3 [DE-NORTH-2]plusserver Kubernetes Enginepluscloud openpluscloud open Region prod3 [DE-NORTH-2]
    1. 2026年7月17日 UTC 17:32investigating

      亲爱的顾客 我们正面临API的问题, 这可能造成使用受影响服务方面的限制。 我们的小组正在全天候地分析和解决这一问题。 一旦我们掌握了更多信息或问题得到解决,我们将立即通知你。 我们为不便而道歉,并感谢你的理解。 - 说吧 塞赫尔·盖尔特·昆登, Derzeit kommt es zu Beeinträchtigungen bei der API von pluscloud 打开"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"出"""""""""""""""""" dies kann zu Einschränkungen bei der Nutzung der betroffenen Dienste führen. 中国植物物种信息数据库. (原始内容存档于2018-07-21) (英语). Unsere Teams arbiten mit Hochdruck an der analysis und Behebung der Ursache. 情报员Sie, 索巴尔德·韦特尔 埃尔肯恩特尼斯·沃尔利根 oder das problem behoben wurde. 活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活.

    2. 2026年7月17日 UTC 18:11monitoring

      已查明影响API的干扰原因,即加云打开和加云打开Kubernetes,并已采取适当措施。 受影响的服务再次提供。 我们继续密切监测这些系统,以确保它们运行不稳,不再发生干扰。 谢谢你的耐心和理解。 - 说吧 活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活 Die betroffen Dienste sind wieder verfügbar. (原始内容存档于2018-09-29) (英语). Wir überwachen die Systeme 修女 Weiterhin engmaschig, um sicherzustellen, dass sie stiel laufen und keine weiteren Beeinträchtigungen auftreten. 韦伯瓦琴死, 韦特尔瓦琴尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼尼 (原始内容存档于2019-09-21). Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

    3. 2026年7月17日 UTC 18:51resolved

      影响开放和开放的 " Kubernetes " API的问题已经完全解决。 系统运行又十分稳定,所有服务都照常提供。 在成功的监测期之后,没有发现进一步的异常情况。 我们在此结束这一事件。 我们对不便表示歉意并感谢你的耐心和理解。 - 说吧 Beeinträchtigungen a der API von pluscloud open und pluscloud open Kubernetes sind vollständig behoben. 中国植物物种信息数据库. Die Systeme arbeiten wider spider und alle Dienste stehen wie gewohnt zur Verfügung. 中国植物物种信息数据库. (原始内容存档于2018-10-12). Nach einer erfolgreichen überwachungsphase konnten keine weiteren Auffälligkeiten festgestellt werden. 中国植物物种信息数据库. (原始内容存档于2018-09-21). Wir schließen Diesen Environment hiermit. 活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活活.

    自动翻译自官方事件更新。

    Ticket Creation in customer portal - Ticketerstellung im Kundenportal

    开始时间 2026年6月15日 UTC 10:26 · 23h 48m

    Pending
    受影响的组件
    plusserver CloudHub
    1. 2026年6月15日 UTC 10:26investigating

      Dear customers, we would like to inform you that we are currently experiencing occasional issues with ticket creation in the customer portal. Our team is already working to resolve the issue. In urgent cases, please contact us by phone. Alternatively, please try again later. Thank you for your understanding. -- Sehr geehrte Kunden, Wir möchten Sie darüber informieren, dass es aktuell vereinzelt zu Problemen bei der Ticketerstellung im Kundenportal kommt. Unser Team arbeitet bereits an der Behebung. In dringenden Fällen bitten wir Sie, uns telefonisch zu kontaktieren. Alternativ versuchen Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    2. 2026年6月16日 UTC 10:14resolved

      The main issue has been identified and successfully resolved. However, if you notice any other issues, please contact us through the usual channels. Thank you for your understanding. -- Das Hauptproblem konnte identifiziert und erfolgreich behoben werden. Sollten Sie dennoch weitere Auffälligkeiten feststellen, wenden Sie sich bitte über die bekannten Kanäle an uns. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    Incident High Performance Datastore – Status Update

    开始时间 2026年6月11日 UTC 14:09 · 1h 19m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1]pluscloud VMwareplusstorage
    1. 2026年6月11日 UTC 14:09monitoring

      Dear Customers, We experienced disruptions in the High Performance Datastores. The cause has since been identified, and the underlying core issue has been successfully resolved. We are currently working on the final steps to fully stabilize the systems. We ask self-service customers to check their virtual machines and restart them if necessary to ensure smooth operation. We will notify you as soon as all measures have been fully completed. Thank you for your understanding. Best regards -- Sehr geehrte Kunden, es kam zu Beeinträchtigungen im Bereich der High Performance Datastores. Die Ursache wurde inzwischen identifiziert und das zugrunde liegende Kernproblem erfolgreich behoben. Aktuell befinden wir uns in den Nacharbeiten zur vollständigen Stabilisierung der Systeme. Self-Service-Kunden bitten wir, ihre virtuellen Maschinen zu überprüfen und bei Bedarf neu zu starten, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Wir informieren Sie, sobald alle Maßnahmen vollständig abgeschlossen sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen

    2. 2026年6月11日 UTC 15:28resolved

      Dear customers, The work related to the issues in the High Performance Datastore has been fully completed. All systems are now running stably again. This incident is hereby closed. Thank you for your patience and understanding during the resolution of this issue. Sincerely, -- Sehr geehrte Kunden, die Arbeiten im Zusammenhang mit den Beeinträchtigungen im High Performance Datastore sind vollständig abgeschlossen. Alle Systeme laufen wieder stabil. Der Incident wird hiermit geschlossen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während der Störungsbehebung. Mit freundlichen Grüßen

    Emergency patch due to CVE-2026-42945

    开始时间 2026年5月15日 UTC 13:21 · 3d 18h

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    General
    1. 2026年5月15日 UTC 13:21identified

      Dear Customers, Due to the reported CVE-2026-42945 vulnerability, Plusserver is required to apply an emergency patch to all affected Ubuntu and Debian systems under "Full Management" or "Operations Management" that have installed or are using the "nginx" package or service. Furthermore, we would ask all customers whose systems are operated under "Self-Service" to patch the affected devices themselves. The launch is scheduled for Friday, May 15, 2026, starting at 4:00 p.m CEST. There may be brief service interruptions due to the package update. If you encounter any issues, support is available 24/7 at +49 2203 1045 3600. Reference ticket: PSCS-844903 ------------- Sehr geehrte Kunden, aufgrund des gemeldeten CVE-2026-42945 ist die Plusserver angehalten einen Notfallpatch aller betroffenen Ubuntu und Debian Systeme im "Full-Management" oder "Operations Management" durchzuführen, welche das Packet oder den Dienst "nginx" installiert haben oder nutzen. Des Weiteren würden wir alle Kunden, dessen Systeme im "Self-Service" betrieben werden, bitten, selbständig die betroffenen Geräte zu Patchen. Geplant ist der Start für Freitag, den 15.05.2026 ab 16:00 Uhr CEST. Es kann dabei zu kurzen Einschränkungen infolge der Paketaktualisierung kommen. Bei Problemen steht Ihnen der Support 24/7 unter der +49 2203 1045 3600 zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-844903

    2. 2026年5月16日 UTC 07:44monitoring

      Dear Customers, We are glad to announce, that we have successfully updated the majority of the affected systems. We will monitor the systems closely over the weekend. The incident will be resolved on monday approximately. If you encounter any issues, our support is available 24/7 at +49 2203 1045 3600. Reference ticket: PSCS-844903 ------------- Sehr geehrte Kunden, wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir die meisten betroffenen Systeme erfolgreich aktualisieren konnten. Die Systeme werden über das Wochenende besonders überwacht. Die Störungsmeldung wird dann vorausslichtlich Montag beendet. Bei Problemen steht Ihnen unser der Support 24/7 unter der +49 2203 1045 3600 zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-844903

    3. 2026年5月18日 UTC 10:28identified

      Dear Customers, We would like to inform you that updates are now available for RHEL 8 and later, as well as Debian 10 and later. As we did on Friday, we will review the affected "Full-Management" and "Operations Management" systems and apply the patches. We ask "Self-Service" customers to apply the patches to their systems on their own. The launch is scheduled for Monday, May 18, 2026, starting at 1:00 p.m. CEST. There may be brief service interruptions due to the package update. If you encounter any issues, support is available 24/7 at +49 2203 1045 3600. Reference ticket: PSCS-844903 ------------- Sehr geehrte Kunden, wir weißen Sie hiermit darauf hin, dass nun auch Updates für >= RHEL 8 und >= Debian 10 gibt. Wie auch am Freitag werden wir uns die betroffenen "Full-Management" und "Operations Management" Systeme anschauen und diese Patchen. "Self-Service" Kunden würden wir dahingehend bitten, Ihre Systeme selbstständig zu patchen. Geplant ist der Start für Montag, den 18.05.2026 ab 13:00 Uhr CEST. Es kann dabei zu kurzen Einschränkungen infolge der Paketaktualisierung kommen. Bei Problemen steht Ihnen der Support 24/7 weiterhin unter der +49 2203 1045 3600 zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-844903

    4. 2026年5月19日 UTC 07:34resolved

      Dear Customers, We are pleased to inform you that we have successfully updated all accessible affected systems. The security vulnerability has thus been mitigated, and the incident has been resolved on our end. Thank you for your understanding. If you have any further questions, please feel free to contact Customer Support at +49 2203 1045 3600. ------------- Sehr geehrte Kunden, wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir die alle erreichbaren, betroffenen Systeme erfolgreich aktualisieren konnten. Die Sicherheitslücke wurde somit mitigiert und der Incident auf unserer Seite geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollten Sie noch Fragen haben melden Sie sich gern unter der +49 2203 1045 3600 im Customer-Support.

    Information zu aktuellen Störungen bei .de-Domains

    开始时间 2026年5月5日 UTC 21:31 · 9h 39m

    Outage严重事件
    受影响的组件
    DNS
    1. 2026年5月5日 UTC 21:31identified

      Sehr geehrte Kunden, aktuell kommt es zu Störungen bei der Erreichbarkeit von .de-Domains. Ursache hierfür sind Probleme im zentralen DNS-System der deutschen Domainverwaltung (DENIC), insbesondere im Zusammenhang mit DNSSEC (Domain Name System Security Extensions). Aktuell äußert sich die Störung so, dass: - Webseiten teilweise nicht erreichbar sind - DNS-Abfragen mit Fehlern abbrechen (z. B. „SERVFAIL“) - einige Seiten weiterhin funktionieren, wenn sie noch im Cache gespeichert sind Die Ursache liegt außerhalb der eigenen Infrastruktur und betrifft große Teile der deutschen Internet-Infrastruktur. Ihre Systeme, Server und Anwendungen laufen weiterhin stabil. Wir beobachten die Situation kontinuierlich und informieren Sie, sobald neue Erkenntnisse vorliegen oder die Störung behoben ist. -- Dear Customers, We are currently experiencing issues with the availability of .de domains. These issues are caused by problems in the central DNS system of the German domain registry (DENIC), particularly in connection with DNSSEC (Domain Name System Security Extensions). Currently, the issue manifests itself as follows: - Some websites are unavailable - DNS queries are aborting with errors (e.g., “SERVFAIL”) - Some pages continue to function if they are still stored in the cache The cause lies outside our own infrastructure and affects large parts of the German internet infrastructure. Your systems, servers, and applications continue to run stably. We are monitoring the situation continuously and will inform you as soon as new information becomes available or the disruption is resolved

    2. 2026年5月6日 UTC 05:52monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2026年5月6日 UTC 07:10resolved

      This incident has been resolved.

    Emergency measures due to a loss of network redundancy - Notfallmaßnahmen aufgrund eines Redundanzverlustes im Netzwerk

    开始时间 2026年4月2日 UTC 13:58 · 58m

    Pending
    受影响的组件
    NetworkCGN DataCore [DE-WEST-1]
    1. 2026年4月2日 UTC 13:58investigating

      Dear Customers, Due to an unexpected loss of redundancy in our network, we are currently compelled to implement preventive emergency measures to ensure the continued stability and security of our systems. As a result of these measures, there may be occasional short-term disruptions to network availability as well as reduced performance. We are working with the highest priority to restore full redundancy as quickly as possible and to minimize the impact on you. We appreciate your understanding regarding these necessary steps and thank you for your patience. Our support team is available at any time to answer your questions. -- Sehr geehrte Kunden, aufgrund eines unerwarteten Redundanzverlustes in unserem Netzwerk sehen wir uns derzeit veranlasst, präventive Notfallmaßnahmen einzuleiten, um die Stabilität und Sicherheit unserer Systeme weiterhin zu gewährleisten. Im Zuge dieser Maßnahmen kann es vereinzelt zu kurzfristigen Beeinträchtigungen der Netzwerkverfügbarkeit sowie zu reduzierter Performance kommen. Wir arbeiten mit höchster Priorität daran, die vollständige Redundanz schnellstmöglich wiederherzustellen und die Auswirkungen für Sie so gering wie möglich zu halten. Wir bitten um Ihr Verständnis für diese notwendigen Schritte und danken Ihnen für Ihre Geduld. Für Rückfragen steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.

    2. 2026年4月2日 UTC 14:56resolved

      The measures we implemented have been successfully carried out, and redundancy has been restored. For this reason, we are closing this report.as been resolved. -- Die von uns eingeleiteten Maßnahmen wurden erfolgreich umgesetzt, und die Redundanz ist wiederhergestellt. Aus diesem Grund schließen wir diese Meldung.

    Partial network fault - Partielle Netzwerkstörung

    开始时间 2026年3月3日 UTC 12:19 · 2h 28m

    Pending
    受影响的组件
    Network
    1. 2026年3月3日 UTC 12:19investigating

      Dear customers, We would like to inform you that there have been isolated reports of network disruptions. As things stand, this only affects customers using Link11. The following message has been issued: -- We are currently investigating network issues within the Link11 backbone that are affecting several customers of various services. The effects may include packet loss, slow responses, or temporary unavailability. At this time, it is not yet clear which services are affected and whether the problem lies within the Link11 network or with external connectivity providers. Our technical teams are actively analyzing the situation and working to restore stable connectivity as quickly as possible. We will provide further updates as soon as new information becomes available. Thank you for your patience and understanding. -- We will continue to keep you informed. -- Sehr geehrte Kunden, wir möchten Sie darüber informieren, dass es vereinzelt zu Meldungen über Beeinträchtigungen im Netzwerk gekommen ist. Nach aktuellem Stand ist betrifft dies ausschließlich Kunden über Link11. Hierzu gibt es folgende Meldung: -- Wir untersuchen derzeit Netzwerkprobleme innerhalb des Link11-Backbones, von denen mehrere Kunden verschiedener Dienste betroffen sind. Die Auswirkungen können teilweise Paketverluste, langsame Antworten oder zeitweise Nichtverfügbarkeit umfassen. Zum jetzigen Zeitpunkt ist noch nicht klar, welche Dienste betroffen sind und ob das Problem innerhalb des Link11-Netzwerks oder bei externen Konnektivitätsanbietern liegt. Unsere Technikteams analysieren die Situation aktiv und arbeiten daran, so schnell wie möglich wieder eine stabile Konnektivität herzustellen. Wir werden weitere Updates bereitstellen, sobald neue Informationen verfügbar sind. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. -- Wir halten Sie weiterhin auf dem Laufenden.

    2. 2026年3月3日 UTC 13:04monitoring

      Please note the following update from Link11: We have isolated the environment responsible for the recent connectivity issues and implemented a bypass to route traffic away from the affected segment. With this change in place, overall connectivity has significantly improved, and the previously observed disruptions should now be largely reduced or no longer present. Our teams continue to monitor the situation closely to ensure stability and identify any remaining anomalies. Thank you for your patience and understanding while we are working on this. -- Bitte beachten Sie folgendes Update von Link11: Wir haben die Umgebung isoliert, die für die jüngsten Verbindungsprobleme verantwortlich ist, und eine Umgehungslösung implementiert, um den Datenverkehr vom betroffenen Segment wegzuleiten. Durch diese Änderung hat sich die Gesamtverbindung erheblich verbessert, und die zuvor beobachteten Störungen sollten nun weitgehend reduziert sein oder gar nicht mehr auftreten. Unsere Teams beobachten die Situation weiterhin genau, um die Stabilität sicherzustellen und verbleibende Anomalien zu identifizieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten.

    3. 2026年3月3日 UTC 14:47resolved

      As we have not been notified of any further irregularities, we hereby close this report. Thank you for your patience. -- Da uns keine weiteren Auffälligkeiten mitgeteilt wurden, schließen wir die Meldung hiermit ab. Für Ihre Geduld bedanken wir uns.

    Unknown error - Unbekannter Fehler

    开始时间 2026年1月26日 UTC 08:21 · 6h 22m

    Pending
    受影响的组件
    plusserver Kubernetes Enginepluscloud openpluscloud open Region prod4 [DE-WEST-2]plusserver Kubernetes Engine Region prod4 [DE-WEST-2]
    1. 2026年1月26日 UTC 08:21investigating

      There is currently a disruption due to an unknown error, which may cause some disruption. We are analyzing the cause and will provide an update as soon as possible once we have more information. -- Aktuell liegt eine Störung aufgrund eines unbekannten Fehlers vor, die möglicherweise zu Beeinträchtigungen führen kann. Wir analysieren die Ursache und melden uns schnellstmöglich mit einem Update, sobald uns weitere Informationen vorliegen.

    2. 2026年1月26日 UTC 08:58identified

      Currently, only the API is affected. We have already identified the root cause and are actively working on resolving the issue. -- Aktuell ist ausschließlich die API betroffen. Wir haben die Ursache bereits identifiziert und arbeiten an der Behebung des Problems.

    3. 2026年1月26日 UTC 09:38monitoring

      We have not identified any further problems; only the API was affected. The system continues to be closely monitored. -- Wir haben keine weiteren Probleme festgestellt; ausschließlich die API war betroffen. Das System wird weiterhin engmaschig überwacht.

    4. 2026年1月26日 UTC 14:43resolved

      We could not find any further abnormalities and are closing this incident. -- Wir konnten keine weiteren Auffälligkeiten feststellen und schließen diesen Incident,

    Fault report - Störungsmeldung CGN DataCore [DE-WEST-1]

    开始时间 2026年1月12日 UTC 06:34 · 4h 17m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    CGN DataCore [DE-WEST-1]Power
    1. 2026年1月12日 UTC 06:34investigating

      Dear customers, We would like to inform you that there has been a medium-voltage fault at the Cologne data center. The switch for the DC CGN DataCore [DE-WEST-1] tripped, causing the associated transformer to shut down. The data center is currently operating on backup power. Site management and employees from an external specialist company are on site and are working to analyze the cause and rectify the fault. All other systems in the data center are currently operating without disruption. We will inform you as soon as we have further information or the status changes. -- Sehr geehrte Kunden, wir möchten Sie darüber informieren, dass es im Rechenzentrum Köln zu einer Störung in der Mittelspannung gekommen ist. Der Schalter für das DC CGN DataCore [DE-WEST-1] hat ausgelöst, wodurch der zugehörige Transformator abgeschaltet wurde. Derzeit befindet sich das Rechenzentrum im Netzersatzbetrieb. Das Sitemanagement sowie Mitarbeiter einer externen Fachfirma sind vor Ort und arbeiten an der Ursachenanalyse sowie an der Behebung der Störung. Alle weiteren Anlagen im Rechenzentrum sind aktuell störungsfrei in Betrieb. Wir werden Sie umgehend informieren, sobald uns weitere Informationen vorliegen oder sich der Status ändert.

    2. 2026年1月12日 UTC 09:45investigating

      We would like to provide you with a brief update on the current disruption at the Cologne data center. The checks carried out so far have not revealed any abnormalities. Further routine checks are currently being carried out. Once these measures have been completed, the system is expected to be switched back on, provided no irregularities are found. Operation via the emergency power system continues to be ensured. We will inform you as soon as new information becomes available or the status changes. -- Zu der bestehenden Störung im Rechenzentrum Köln möchten wir Ihnen einen kurzen Zwischenstand geben. Die bisherigen Prüfungen haben keine Auffälligkeiten ergeben. Aktuell werden weitere routinemäßige Überprüfungen durchgeführt. Nach Abschluss dieser Maßnahmen ist vorgesehen, die Anlage wieder zuzuschalten, sofern keine Unregelmäßigkeiten festgestellt werden. Der Betrieb über die Netzersatzanlage ist weiterhin sichergestellt. Wir informieren Sie, sobald neue Informationen vorliegen oder sich der Status ändert.

    3. 2026年1月12日 UTC 10:52resolved

      We would like to inform you that the work to rectify the fault has been successfully completed. The data center is now fully reconnected to the regular power grid. Both transformers are in operation and normal service has been restored. In addition, the emergency power supply systems have been replenished, so that the target status has been fully restored here as well. The incident is now closed. Thank you for your understanding during the ongoing work. -- Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Arbeiten zur Behebung der Störung erfolgreich abgeschlossen wurden. Das Rechenzentrum ist wieder vollständig am regulären Stromnetz angebunden. Beide Transformatoren sind in Betrieb, der Normalbetrieb ist wiederhergestellt. Zusätzlich wurden die Vorräte der Netzersatzanlagen aufgefüllt, sodass auch hier wieder der vollständige Sollzustand erreicht ist. Der Incident ist damit abgeschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis während der laufenden Arbeiten.

    CloudHub malfunction - CloudHub gestört

    开始时间 2025年12月8日 UTC 08:42 · 6h 50m

    Outage严重事件
    受影响的组件
    plusserver CloudHub
    1. 2025年12月8日 UTC 08:42investigating

      Dear customers, We would like to inform you that due to a technical fault, there may currently be disruptions on our customer portal in the ticket system area. We are working on a quick solution to the problem and ask for your understanding. Alternatively, you can use our telephone channels to report inquiries and problems. Our support team will be happy to assist you and will help you as quickly as possible. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience. Yours sincerely, -- Sehr geehrte Kunden, wir möchten Sie darüber informieren, dass es aufgrund einer technischen Störung derzeit zu Beeinträchtigungen auf unserem Kundenportal im Bereich Ticketsystem kommen kann. Wir arbeiten an einer schnellen Lösung des Problems und bitten um Ihr Verständnis. Alternativ können Sie unsere telefonischen Kanäle nutzen, um Anfragen und Probleme zu melden. Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen,

    2. 2025年12月8日 UTC 09:05investigating

      Dear customers, We would like to inform you that there is currently a technical fault at CloudHub. For this reason, it is currently not possible to log in to the customer portal. Our team is working hard to resolve the issue as soon as possible. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding and patience. We will inform you as soon as the fault has been rectified. If you have any urgent concerns, our customer service team will continue to be available to you by telephone via the channels known to you. -- Sehr geehrte Kunden, wir möchten Sie darüber informieren, dass es derzeit eine technische Störung am CloudHub gibt. Aus diesem Grund ist ein Login in das Kundenportal momentan nicht möglich. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sobald die Störung behoben ist, werden wir Sie umgehend informieren. Bei dringenden Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice telefonisch unter den Ihnen bekannten Kanälen weiterhin zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

    3. 2025年12月8日 UTC 14:29identified

      Unfortunately, the functionality of our customer portal remains limited. We have identified the cause of the problem and are currently working hard to resolve it. We ask for your patience and apologize for any inconvenience caused. We will inform you as soon as the portal is fully available again. Thank you for your understanding. -- Die Funktionalität unseres Kundenportals ist leider weiterhin eingeschränkt. Wir konnten die Ursache des Problems identifizieren und arbeiten derzeit mit Hochdruck an der Behebung. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sobald das Portal wieder vollständig verfügbar ist, informieren wir Sie umgehend. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    4. 2025年12月8日 UTC 15:32resolved

      The problem has been fixed and functionality has been restored. We apologize for any inconvenience this may have caused. -- Die Störung ist beseitigt und die Funktionalität wieder hergestellt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten in diesem Zusammenhang.

    CloudHub malfunction - Störung CloudHub

    开始时间 2025年12月5日 UTC 06:15 · 1h 21m

    Pending
    受影响的组件
    plusserver CloudHub
    1. 2025年12月5日 UTC 06:15investigating

      Dear customers, We would like to inform you that there is currently a technical malfunction at CloudHub. For this reason, the portal is sporadically unavailable. Date: Friday, December 5, 2025 Time: 7:10 a.m. (CET) Our team is working hard to resolve the issue as soon as possible. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding and patience. We will inform you as soon as the fault has been rectified. If you have any urgent concerns, our customer service team will continue to be available to you by telephone via the channels known to you. -- Sehr geehrte Kunden, wir möchten Sie darüber informieren, dass es derzeit eine technische Störung am CloudHub gibt. Aus diesem Grund ist das Portal sporadisch nicht erreichbar. Datum: Freitag, dem 5. Dezember 2025 Uhrzeit: 07:10 Uhr (MEZ) Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sobald die Störung behoben ist, werden wir Sie umgehend informieren. Bei dringenden Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice telefonisch unter den Ihnen bekannten Kanälen weiterhin zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

    2. 2025年12月5日 UTC 07:35resolved

      Functionality has been restored and CloudHub is once again available without restrictions. -- Die Funktionalität wurde wieder hergestellt und das CloudHub steht uneingeschränkt wieder zur Verfügung.

    Error message docs.plusserver.com - Störmeldung docs.plusserver.com

    开始时间 2025年11月25日 UTC 12:59 · 13d 20h

    Outage严重事件
    受影响的组件
    plusserver support
    1. 2025年11月25日 UTC 12:59investigating

      Due to a technical problem, the website in question is currently unavailable. Our technical team is working hard to resolve the issue. We will inform you as soon as the problem has been resolved and the site is available again as usual. Thank you for your understanding. -- Aufgrund eines technischen Problems ist die betreffende Webseite derzeit leider nicht erreichbar. Unser Technikteam arbeitet bereits mit Hochdruck an der Behebung der Störung. Sobald das Problem behoben ist und die Seite wieder wie gewohnt zur Verfügung steht, informieren wir Sie umgehend. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    2. 2025年12月9日 UTC 09:28resolved

      Dear customers, We are pleased to inform you that the Docs are available as usual. Thank you very much for your patience. -- Sehr geehrte Kunden, wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, das die Docs Ihnen wie gewohnt zur Verfügung stehen. Wir danken Ihnen viemals für Ihre Geduld.

    Phishing Email Alert - Warnung vor Phishing-E-Mails

    开始时间 2025年11月14日 UTC 09:21 · 2h 7m

    Pending
    受影响的组件
    plusserver support
    1. 2025年11月14日 UTC 09:21monitoring

      We are currently aware of fraudulent emails being sent that claim your domain has been suspended due to a payment issue and request that you update your billing information. These emails are not sent by us. Please do not click any links or provide any personal or payment information . We strongly advise deleting these messages immediately. Our team is investigating the situation. If you have any doubts, please contact our support team through official channels. -- Derzeit werden betrügerische E-Mails im Namen unseres Unternehmens versendet, in denen behauptet wird, Ihre Domain sei aufgrund eines Zahlungsproblems ausgesetzt worden und Sie müssten Ihre Zahlungsdaten aktualisieren. Diese E-Mails stammen nicht von uns. Bitte klicken Sie keinesfalls auf enthaltene Links und geben Sie keine persönlichen oder Zahlungsinformationen ein . Wir empfehlen dringend, solche Nachrichten sofort zu löschen. Unser Team arbeitet daran, die Situation zu untersuchen. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie bitte unseren Support über die offiziellen Kanäle.

    2. 2025年11月14日 UTC 11:28resolved

      This incident has been resolved.

    Impairment - Beeinträchtigung vCenter

    开始时间 2025年11月3日 UTC 11:14 · 37m

    Pending
    受影响的组件
    pluscloud VMware
    1. 2025年11月3日 UTC 11:14investigating

      Dear customers, There is currently a partial disruption in the vCenter login process. Workloads are not affected. Date: Monday, November 3, 2025 Time: 12:00 p.m. (CET) We are currently in the process of identifying the problem. As soon as we have new information, we will inform you immediately. Thank you for your patience. Yours sincerely -- Sehr geehrte Kunden, zur Zeit liegt eine Beeinträchtigung in der Anmeldung zum vCenter partiell vor. Der Workload ist davon nicht betroffen. Datum: Montag, dem 3. November 2025 Uhrzeit: 12:00 Uhr (MEZ) Wir sind derzeit dabei, das Problem zu identifizieren. Sobald uns neue Informationen vorliegen, werden wir Sie umgehend darüber informieren. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen

    2. 2025年11月3日 UTC 11:51resolved

      The impairment has been removed and full functionality has been restored. We are therefore closing this report. -- Die Beeinträchtigung ist aufgehoben und die volle Funktionalität wieder gegeben. Wir schließen damit diese Meldung.

    CloudHub malfunction - Störung CloudHub

    开始时间 2025年11月3日 UTC 10:36 · 1h 31m

    Pending
    受影响的组件
    plusserver CloudHub
    1. 2025年11月3日 UTC 10:36investigating

      Dear customers, We would like to inform you that urgent maintenance work is currently being carried out on CloudHub. For this reason, the functionality of the customer portal is limited. Our team is working hard to complete the maintenance work successfully. We apologize for any inconvenience and thank you for your understanding and patience. If you have any urgent concerns, our customer service team is still available by phone via the usual channels. Thank you for your understanding and patience. -- Sehr geehrte Kunden, wir möchten Sie darüber informieren, dass es derzeit dringend notwendige Wartungsarbeiten am CloudHub bestehen. Aus diesem Grund ist die Funktionalität des Kundenportals eingeschränkt. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, die Wartungsarbeiten erfolgreich durchzuführen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bei dringenden Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice telefonisch unter den Ihnen bekannten Kanälen weiterhin zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

    2. 2025年11月3日 UTC 12:08resolved

      Maintenance work has been completed and full functionality has been restored. We are therefore closing this message. -- Die Wartungsarbeit ist beendet und die volle Funktionalität wieder hergestellt. Wir schließen damit diese Meldung.