65 PowerSchool incidents · 2025年8月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
我们知道,一些用户今天早些时候在Schoology中遇到了一些问题。 服务现已恢复,用户应该能够正常地访问平台. 我们的小组将继续监测系统的业绩,以确保持续稳定。 我们为这可能造成的不便而道歉,并感谢你的耐心.
这个问题已经解决了,现在用户应该能够正常地访问并导航该平台. 我们为这可能造成的不便而道歉,并感谢你的耐心。 如果您继续遇到任何问题,请联系电力学校支援中心寻求援助.
自动翻译自官方事件更新。
我们知道一个导致一些用户收到504个错误消息的问题。 我们的团队正在积极调查,并努力尽快恢复正常服务. 一旦获得更多信息,我们将提供进一步的最新资料.
客户暂时无法进入客户管理门户网站(CMP),因为系统存储问题影响到应用程序正常运行的能力。 我们的小组通过恢复现有储存和重新部署受影响的服务来解决这一问题。 已完全恢复进入该门户,并正在继续监测环境,以确保持续稳定.
服务已经恢复,客户管理门户(CMP)正在正常运行。 所有受影响的服务再次到位,系统运行情况已恢复到预期水平。 我们的小组继续密切监测环境,以确保持续的稳定性和可靠性.
我们正在继续监测任何其他问题.
这个问题已经得到解决。 服务全面恢复,平台正常运行. 所有受影响的功能现在都可以使用,系统性能已恢复到预期水平. 若您继续遇到与此事件有关的任何问题,请联系Power School Support,寻求进一步援助.
自动翻译自官方事件更新。
我们正在调查用户在Power School eschoolPlus SIS中遇到访问错误的报告。 我们的队伍正在积极努力查明原因并恢复服务。 一旦获得更多信息,我们将定期提供最新情况.
我们已经证实,电力学校电子学校Plus SIS正常运行。 我们将继续监测应用程序,以确保连贯一致的业绩,并确保所有关键功能保持所期望的完整.
与26.8.0.0版有关的影响到今天上午电子学校Plus的使用的问题已经得到解决。 为受影响的客户恢复了服务。 如果你还遇到问题,请联系电力学校支援.
自动翻译自官方事件更新。
我们查明了影响预定供应的问题,并正在积极努力恢复正常业务。 可能要求一些客户完成重新授权步骤以恢复供应活动。 我们的团队正在协助受影响的客户,并将继续提供最新进展.
我们发现了一个影响某些客户预定供应的问题。 为恢复正常供给,可能需要重新授权整合. 我们共同体的文章载有分步骤的指南,可由一名学校管理员负责完成重新授权进程。 一旦完成,将自动恢复预定的供应。 https://Customercentral.powerschool.com/s/article/Schoology-SIS-Provisioning-Stops-Syncing-Due-to-Expered-Outh-Token-Request-再授权?语言=en US 我们正积极努力改善这一经历并赞赏你的耐心。 关于说明和补充细节,请参见共同体相关文章。 将提供进一步的最新资料.
我们对受这一问题影响的客户采取了纠正行动,包括更新后端,以帮助恢复预定的供应。 目前,我们正在监测服务业绩,并且正在成功地恢复供应活动。 如果贵组织在预定的供给或同步方面继续遇到问题,则可能需要重新授权整合。 我们大力鼓励学校管理人员审查并遵循共同体条款概述的步骤: https://Customercentral.powerschool.com/s/article/Schoology-SIS-Provisioning-Stops-Syncing-Due-to-Expered-Outh-Token-Request-再授权?语言=en US 重新授权程序完成后,应自动恢复预定的供应。 我们将继续密切监测这项服务。 请联系Power School支援中心寻求帮助。 将根据需要提供进一步的最新资料.
向Schoology报告的问题已经解决,这一事件已经结案.
自动翻译自官方事件更新。
我们正在调查一个影响一些eFP客户的问题. 用户在登录后可能难以或无法进入应用程序的某些区域。 我们的团队正在积极努力查明原因并恢复全部功能。 一旦获得更多信息,我们将提供更多最新情况.
我们已经为生产采取了一项措施,解决了电子财务Plus中的问题。 我们将继续监测应用程序,以确保一贯的性能和关键功能保持预期的完整.
为了解决影响电子财务Plus的问题,已成功部署了一个固定装置。 经过一段时间的监测,应用程序的性能和功能保持稳定,并按预期运作。 我们赞赏你耐心地努力解决这一问题。 如果你继续遇到任何问题,请联系支助处.
自动翻译自官方事件更新。
我们目前正在调查用户无法访问Atrieve的报告。 随着我们在解决方面取得进展,我们将继续定期提供最新情况.
我们正积极调查一些Atrieve客户的登录困难和缓慢应用性能的报告。 目前,所有Atrieve托管环境仍在运作,我们的调查没有发现Atrieve应用程序或托管基础设施中存在任何问题。 我们的团队正在审查潜在的上游网络相关因素,并继续向受影响的客户和服务提供者收集信息。 一旦获得更多信息,我们将提供更多最新情况.
作为调查的一部分,我们更新了受影响的东道主,并继续审查与网络有关的潜在因素。 一旦获得更多信息,我们将提供进一步的最新资料.
我们收到报告称,登录和性能问题有所改善,用户再次能够正常访问Atrieve。 虽然我们的调查没有发现Atrieve应用软件或托管基础设施中的任何问题,但我们继续审查与网络有关的潜在因素。 如果您继续遇到问题,请联系支助处.
一些Atrieve客户报告的登录和性能问题已经平息,用户能够正常访问Atrieve. 我们感谢你的耐心。 如果您继续遇到问题,请联系支助处.
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We are currently investigating an issue impacting multiple products. Users may experience: - Bad Gateway (502) errors - Increased latency - Intermittent access or performance degradation Our engineering teams are actively investigating the underlying cause and working to restore normal service as quickly as possible.
During our ongoing investigation, we have identified that Employee Records - HigherEd is also experiencing impact related to this incident.
A fix has been implemented for the issue affecting multiple products. We are monitoring service performance to ensure stability.
The issue impacting multiple products has been resolved. Service has been restored, and monitoring confirms platform stability.
We are currently investigating an issue where users aren't able to login to Atrieve Web.
We have identified the cause for the ongoing issue in Atrieve Web and are working on deploying a fix to production. We will continue to provide regular updates on our progress.
We have deployed a fix to production that has resolved the issue in Atrieve Web. We will continue to monitor the application to ensure consistent performance and critical functionality remains intact as expected.
The issue reported for Atrieve Web has been resolved and this incident has been closed.
我们目前正在调查一个影响父母门户网站内收集表格的问题。 一些用户在尝试访问或提交表格时,正在经历504个Gateway超时出错. 我们知道这正在影响关键的工作流程,并对中断表示歉意。 随着调查的进展,我们将继续提供最新情况。 谢谢你的耐心.
我们继续调查影响父母门户网站内收集表格的问题。 我们知道这正在影响关键的工作流程,并对中断表示歉意。 随着调查的进展,我们将继续提供最新情况。 谢谢你的耐心.
我们成功地对生产环境作了调整。 初步结果显示,服务正常运行,保持稳定。 我们正在继续密切监测执行情况,以确保持续的可靠性.
The issue reported for Ecollect Forms within the Parent Portal has been resolved and this incident has been closed.
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我们目前正在调查一些报道,称美国专业学习、业绩企业、雇员记录、业绩和申请人跟踪客户的一些进口没有按预期进行处理。 我们的小组正积极努力查明原因,并将在获得更多信息后提供最新情况.
我们正在继续调查这一问题.
我们的团队实施了缓解计划。 所有受影响产品的进口工作将在一夜之间进行。 各小组将积极监测处理情况,以确认圆满完成工作,并会继续视需要提供最新情况.
一项措施已经执行,我们正在监测结果.
所报告的问题已经解决,这一事件已经了结.
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我们了解并正在调查影响登记和案件制作服务的问题.
一项措施已经执行,我们正在监测结果.
向电力学校客户中心报告的问题已经解决,这一事件已经结束
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我们已经查明了影响文件管理内部报告卡生成的问题。 我们的小组正在积极努力争取解决,并正在密切监测进展情况。 我们将继续在获得最新情况后予以分享.
一项措施已经执行,我们正在监测结果.
这一事件已经得到解决.
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我们正在调查关于在加拿大高等教育学院无法进入的用户的报告。 我们正在辛勤工作,以缓解所报道的问题,并将继续在我们迈向解决的过程中定期提供最新情况.
我们已查明了在高等教育学院中持续出现这一问题的原因,并正在努力为生产提供解决办法。 我们将继续定期提供最新进展.
我们已经为生产采取了一项措施,解决了在高等教育学院的问题。 我们将继续监测应用程序,以确保一贯的性能和关键功能保持预期的完整.
这一事件已经得到解决.
自动翻译自官方事件更新。
我们正在调查关于无法进入学校春季工作委员会申请的报告。 我们正在辛勤工作,以缓解所报道的问题,并将继续在我们迈向解决的过程中定期提供最新情况.
学校春季工作委员会已经解决了这个问题。 我们将继续监测应用程序,以确保一贯的性能和关键功能保持预期的完整.
这一事件已经得到解决.
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We have identified that Enrollment data replication for Connected Intelligence has stopped for customers on the Enrollment server (https://registration.powerschool.com/). The PowerSchool Enrollment application itself is operating normally; however, customers accessing this environment will see stale data in Connected Intelligence. Data replication of new Enrollment records has been unavailable since 11:54 PM EDT on June 17. As a result, any Enrollment data created after this time is not being replicated and will not be available in Connected Intelligence. Our team has identified the cause and is working on remediation. Once complete, replication will be restored and a full reload will be performed to ensure data fidelity. Further updates will be provided as progress continues.
A full data reload has been completed, and all Enrollment data has been validated for accuracy. Replication is now active, and new Enrollment data is flowing into Connected Intelligence as expected.
We are currently investigating reports of users in the East region encountering issues accessing Enrollment, PowerSchool eSchoolPlus SIS, eFinancePlus, EnrollmentExpress/Ecollect, PowerSchool SIS, Special Programs.
We are continuing to monitor for any further issues.
The reported issue has been resolved and this incident has been closed.
Multiple Products - Users are encountering issues accessing Enrollment, PowerSchool eSchoolPlus SIS, eFinancePlus, EnrollmentExpress/Ecollect, PowerSchool SIS, Special Programs.
We are seeing improved performance and are monitoring for continued stability.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
We are investigating reports of service disruption and access issue within Atrieve. We are working diligently to mitigate the issue being reported and will continue to provide regular updates as we progress towards a resolution.
The issue reported for Atrieve has been resolved and this incident has been closed.
We are currently investigating reports of users encountering errors when attempting to log in to eFinancePlus.
Service has been restored and we are monitoring for continued stability.
This incident has been resolved.
We are currently investigating reports of users encountering errors when attempting to log in to BusinessPlus.
Service has been restored and we are monitoring for continued stability.
This incident has been resolved.