Rapid7 中断历史

1. 2026年10月26日 UTC 19:45investigating

   客户在最近更新后可能会遇到影响一些收藏家的问题,这可能会使他们出现卡住或没有反应。 我们的工程团队正在积极努力查明原因.

2. 2026年10月26日 UTC 20:35identified

   我们知道一个影响收藏家的问题。 受影响的收集器可能看起来卡住或没有反应。 我们的工程队已经查明了原因,正在设法解决问题。 一旦获得更多信息,我们将提供另一个最新情况.

3. 2026年10月27日 UTC 14:24identified

   我们正在继续努力解决这个问题。

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1. 2026年10月8日 UTC 08:00investigating

   我们目前正在调查影响脆弱性管理的问题。 客户可能会经历更多的耐用装载接触分析组件,如仪表板、报告经验和APIv4。 我们的工程队正积极开展工作,查明原因并恢复正常服务.

2. 2026年10月8日 UTC 08:46monitoring

   已经执行了一项措施,我们的监测表明,服务正在恢复。 我们将继续密切监测执行情况.

3. 2026年10月8日 UTC 09:38resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年9月30日 UTC 10:02investigating

   我们正在调查一个导致在SIEM中产生警报和调查延迟的问题。 客户可能看到警报,调查出现得比预期晚。 数据摄入和日志收集不受影响。 我们的工程团队正在积极努力查明原因.

2. 2026年9月30日 UTC 10:45resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年9月20日 UTC 11:33investigating

   目前,我们正在调查影响脆弱性管理的问题 -- -- 曝光分析与指挥平台盘/报告经验 客户可能会遇到长时间和没有加载仪表板卡的问题,APIv4也受到了影响. 我们的工程队正积极开展工作,查明原因并恢复正常服务。 更新情况一旦公布,将公布于此.

2. 2026年9月20日 UTC 11:56identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

3. 2026年9月20日 UTC 13:22monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

4. 2026年9月20日 UTC 13:26resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年9月19日 UTC 11:49investigating

   我们目前正在调查一个影响脆弱性管理的问题 -- -- 板子和报告退化问题。 客户在接触分析软件和指挥平台家中可能无法装入仪表板。 我们的工程队正积极开展工作,查明原因并恢复正常服务。 更新情况一旦公布,将公布于此.

2. 2026年9月19日 UTC 12:08identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

3. 2026年9月19日 UTC 12:10monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

4. 2026年9月19日 UTC 12:14resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年9月16日 UTC 13:51investigating

   目前,我们正在利用指挥平台Dashboard操作器处理和检测及反应的经验,对退化情况进行调查.

2. 2026年9月16日 UTC 14:00monitoring

   服务恢复正常。 我们的小组将继续进行监测,以确保稳定.

3. 2026年9月16日 UTC 14:23resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年9月16日 UTC 09:27monitoring

   我们目前正在监测影响进入Rapid7客户支助门户的供应商问题。 我们的团队正积极致力于稳定服务,恢复客户准入. 在此期间,请联系你的Rapid7账户小组寻求援助.

2. 2026年9月16日 UTC 10:58monitoring

   我们正在继续监测影响进入快速7客户支助门户的供应商问题。 对于过渡时期的任何紧急事项,请通过电子邮件或电话直接与你的Rapid7账户小组联系。 一旦立场发生变化,我们将分享进一步的最新情况.

3. 2026年9月16日 UTC 11:33monitoring

   我们的供应商已经证实,他们正在对影响进入Rapid7客户支助门户的问题作出解决。 我们正在继续监测进展情况,并将随着立场的改变提供进一步的最新资料。 对于过渡时期的任何紧急事项,请通过电子邮件或电话直接与你的Rapid7账户小组联系.

4. 2026年9月16日 UTC 14:32monitoring

   我们继续看到复苏的迹象并正在密切监测我们的供应商的进展和最新情况。 对于过渡时期的任何紧急事项,请通过电子邮件或电话直接与你的Rapid7账户小组联系.

5. 2026年9月16日 UTC 16:31resolved

   已恢复进入Rapid7客户支助门户,我们不再看到影响的迹象。 我们将继续监测并鼓励你与你的Rapid7账户小组联系,如果你在进入门户方面有任何进一步困难的话.

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1. 2026年9月3日 UTC 22:31identified

   我们目前正在调查影响接触指挥平台经验的问题。 客户可能会遇到时间过长和错误。 我们的工程小组正在积极监测一个相关的供应商问题,并侧重于恢复正常服务。 更新情况一旦公布,将公布于此.

2. 2026年9月3日 UTC 22:33monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

3. 2026年9月3日 UTC 22:37monitoring

   我们正在继续监测任何其他问题.

4. 2026年9月3日 UTC 22:40resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年8月18日 UTC 16:41investigating

   我们将在下午7: 00对SIEM/Collectors进行预定的维护 世界协调时-2013年8月19日-下午6:00 协调世界时. 在此期间,顾客可能会遇到收藏家暂时停止收藏的情况. 影响:收集工作停止于所有基于采集源上5-10分钟。 最坏情况:收集器停机,直到人工干预 我们赞赏你的耐心和理解,因为我们努力提高我们服务的可靠性和业绩.

2. 2026年8月19日 UTC 17:03monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

3. 2026年8月19日 UTC 17:55resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年8月17日 UTC 15:44investigating

   我们将在下午4: 00对SIEM/Collectors进行预定维护 UTC - 18/08/2026 下午5:00 协调世界时. 在此期间,顾客可能会遇到收藏家暂时停止收藏的情况. 影响:收集工作停止于所有基于采集源上5-10分钟。 最坏情况:收集器停机,直到人工干预 我们赞赏你的耐心和理解,因为我们努力提高我们服务的可靠性和业绩.

2. 2026年8月18日 UTC 16:04identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

3. 2026年8月18日 UTC 16:08monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

4. 2026年8月18日 UTC 16:55resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年8月14日 UTC 16:09investigating

   We are investigating reports of API issues in the EU region

2. 2026年8月14日 UTC 17:00resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年8月13日 UTC 15:37investigating

   We will be performing scheduled maintenance on SIEM/Collectors on 14/08/2026 16:00 PM UTC - 14/08/2026 17:00 PM UTC. During this time, customers may experience collector temporary stopping of collection. Impact: collection stopping on all collector based sources for 5-10 minutes. Worst case scenario: Collector goes offline until manual intervention We appreciate your patience and understanding as we work to improve the reliability and performance of our services.

2. 2026年8月14日 UTC 16:01monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年8月14日 UTC 17:00resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年8月3日 UTC 16:55investigating

   ** 降级业绩 -- -- 侦测事件处理(美国-1)** 目前,美国一区侦测事件的处理时间比正常的要慢。 我们的小组已经接到通知,正在积极调查这一问题。 其他区域目前没有受到影响。 一旦获得更多信息,我们将提供进一步的最新资料.

2. 2026年8月3日 UTC 16:58investigating

   我们正在继续调查这一问题.

3. 2026年8月3日 UTC 17:45resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年6月12日 UTC 13:22investigating

   We are currently investigating reports of platform access issues for Threat Intelligence.

2. 2026年6月12日 UTC 14:42identified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年6月12日 UTC 15:40monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年6月14日 UTC 16:42resolved

   All systems have recovered and are confirmed as operating as normal.

1. 2026年5月21日 UTC 15:49monitoring

   We are aware of an issue that presented with viewing and adding comments to SIEM investigations. Our engineering has identified the issue and implemented a solution. We are actively monitoring performance.

2. 2026年5月21日 UTC 16:02resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月12日 UTC 10:22investigating

   We are currently investigating an issue impacting APIv4 and Bulk Export API used by Vulnerability Management. We appreciate your patience as we work to restore full functionality!

2. 2026年5月12日 UTC 10:29identified

   We have identified the cause of the issue impacting APIv4 and Bulk Export API used by Vulnerability Management, we are also investigating a related issue impacting SIEM. We expect resolution by 11:35am UTC+1. We appreciate your patience as we work to restore full functionality!

3. 2026年5月12日 UTC 10:30monitoring

   A fix has been implemented, our monitoring indicates recovery. We continue to monitor this incident.

4. 2026年5月12日 UTC 10:44resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月8日 UTC 02:05investigating

   We are currently investigating intermittent issues in the agent management UI and delays in SIEM data processing.

2. 2026年5月8日 UTC 02:24identified

   We have identified the issue as a vendor dependency. We are working closely with the provider to restore full service.

3. 2026年5月8日 UTC 04:51monitoring

   Functionality has been restored, and systems are now operating normally. We are monitoring to ensure full stability.

4. 2026年5月8日 UTC 12:49resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年5月5日 UTC 14:48identified

   We have identified an issue that caused delays in the creation of Investigations for SIEM (InsightIDR) and Managed Detection and Response customers. A fix has been deployed. Investigations that should have been created between 11:25 and 13:50 UTC on May 5, 2026 may still be delayed. We are actively replaying impacted alerts and working to ensure all missing Investigations are generated as quickly as possible.

2. 2026年5月5日 UTC 15:08identified

   Update: For Managed Detection and Response (MDR) customers, Rapid7 Managed alerts were not impacted. However, Custom and Contextual alerts (not triaged by the Rapid7 SOC) may have experienced delays in Investigation creation during this time window.

3. 2026年5月5日 UTC 15:58identified

   Update: Replay of impacted alerts for the CA and AP regions has been completed.

4. 2026年5月5日 UTC 16:43resolved

   Update: Replay of impacted alerts for all regions has been completed.

1. 2026年4月24日 UTC 11:21investigating

   We are currently investigating a slowdown in processing Alerts and creating investigations in ap-southeast-2 and eu-central-1 regions.

2. 2026年4月24日 UTC 12:37investigating

   Impacted services have been scaled to process the backlog of investigations and are now fully caught up. We will continue to closely monitor service health to ensure ongoing stability.

3. 2026年4月24日 UTC 12:38monitoring

   Impacted services have been scaled to process the backlog of investigations and are now fully caught up. We will continue to closely monitor service health to ensure ongoing stability.

4. 2026年4月27日 UTC 14:51resolved

   We have confirmed that all processing is up to date and operating as normal.

1. 2026年4月17日 UTC 17:17investigating

   We are currently investigating an issue where InsightAppSec scans are failing to initiate or complete successfully.

2. 2026年4月17日 UTC 18:09monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年4月17日 UTC 19:05resolved

   This incident has been resolved.