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    Retool 中断历史

    67 Retool incidents · 2024年8月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    返回当前状态

    资源控制部署

    开始时间 2026年10月12日 UTC 22:44 · 1h 33m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Source Control
    1. 2026年10月12日 UTC 22:44investigating

      我们正在调查一个问题 源头控制部署 停滞在"排队"状态 在Retool Cloud版本4.74.0

    2. 2026年10月12日 UTC 22:55identified

      我们已经查明了问题,并正在努力进行补救.

    3. 2026年10月12日 UTC 23:25monitoring

      正在部署一个固定装置,我们正在监测.

    4. 2026年10月12日 UTC 23:46monitoring

      已部署固定装置,源头控制部署应如所预期 -- -- 我们正在监测.

    5. 2026年10月13日 UTC 00:16resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    高强度的查询执行( 重取云)

    开始时间 2026年10月5日 UTC 15:49 · 7d 6h

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Resource Queries
    1. 2026年10月5日 UTC 15:49investigating

      一些客户可能经历比正常的查询负荷时间更慢. 我们正在积极调查,并将随着我们了解更多情况提供最新情况.

    2. 2026年10月5日 UTC 22:06investigating

      有些用户可能看到查询延迟性有所改进,但我们正在继续调查.

    3. 2026年10月6日 UTC 02:44monitoring

      进行了一些改革,我们正在监测结果

    4. 2026年10月6日 UTC 14:40investigating

      正如我们早些时候所看到的那样,我们发现在询问的延迟中时断时续地出现高峰。 暂时缓解措施到位,我们继续调查根源. 一旦掌握更多信息,我们将共享最新消息.

    5. 2026年10月6日 UTC 19:03investigating

      我们早些时候应用的暂时缓解措施仍然有效,一些用户报告说,查询的延迟性有了显著改善。 我们仍然在调查 根源,并将分享另一个更新 随着我们学到更多.

    6. 2026年10月7日 UTC 15:21investigating

      今天上午,我们再次看到高问号。 我们暂时减轻了这种影响,我们对根源的调查正在进行中。 我们会分享另一个更新 随着我们学到更多.

    7. 2026年10月7日 UTC 22:19investigating

      除了已经到位的临时补救措施外,还进行了更多的改革,作为更永久性的补救措施的一部分。 我们将监控明天早上的高峰流量 以确认其影响 然后分享另一个更新.

    8. 2026年10月8日 UTC 14:23monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    9. 2026年10月8日 UTC 21:20monitoring

      我们没有看到过同样的问候性问题,因为这一解决办法已经适用。 如果有任何变化, 我们将继续密切监视.

    10. 2026年10月12日 UTC 22:42resolved

      查询性能恢复正常 事件解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    高强度的查询执行( 重取云)

    开始时间 2026年10月2日 UTC 17:13 · 2h 27m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Resource Queries
    1. 2026年10月2日 UTC 17:13investigating

      一些客户可能经历比正常的查询负荷时间更慢. 我们正在积极调查,并将随着我们了解更多情况提供最新情况.

    2. 2026年10月2日 UTC 18:55monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    3. 2026年10月2日 UTC 19:40resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    重置 MCP 连接错误

    开始时间 2026年9月14日 UTC 16:07 · 6h 10m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Platform APIs
    1. 2026年9月14日 UTC 16:07investigating

      我们正在调查一个导致一些用户在连接到Retool的MCP服务器时发生错误的问题. 一些连接可能失败 。 我们正在努力解决 并且会提供最新消息.

    2. 2026年9月14日 UTC 16:26identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    3. 2026年9月14日 UTC 19:13monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    4. 2026年9月14日 UTC 22:18resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    重置 MCP 连接失败

    开始时间 2026年9月8日 UTC 15:16 · 2h 14m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Platform APIs
    1. 2026年9月8日 UTC 15:16monitoring

      已经针对这个问题执行了一个固定,在Retool MCP服务器上造成间歇性"会议找不到"连接故障. 我们目前正在监测结果,以证实完全解决。 如果您遇到此错误, 请重新尝试创建新会话 .

    2. 2026年9月8日 UTC 17:30resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    运行通用 JDBC 资源类型查询出错

    开始时间 2026年9月1日 UTC 15:31 · 3h 35m

    Pending
    受影响的组件
    Resource Queries
    1. 2026年9月1日 UTC 15:31identified

      一些客户看到通用JDBC资源类型查询失败,错误引用了LZ4压缩. 连接测试仍然通过, 所以只有运行查询或加载资源计划时才会出现错误 。 我们已经查明了原因,并且正在设法解决问题.

    2. 2026年9月1日 UTC 19:06resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    重新激活 App 构建器 Sandbox 安装可能无法安装依赖

    开始时间 2026年8月20日 UTC 17:26 · 5h 54m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    New app builderSelf Hosted On-Premise
    1. 2026年8月20日 UTC 17:26investigating

      Retool的应用构建器由于下游依赖性问题,可能无法安装并连接到沙盒. 这影响到云和自居重工具的情况.

    2. 2026年8月20日 UTC 17:30identified

      这个问题不再影响Retool Cloud上的React App Builder. 我们已确定由自己主持讨论的问题,并正在努力公布图像

    3. 2026年8月20日 UTC 18:16identified

      这个问题会影响Retool版本4.0.0+(平稳和边缘),具体针对1)新创建的React apps,2)新发布已存在的React apps,3)编辑已存在的React apps时冷酷地开始沙盒. 现有已公布的8月19日后不出版的应用软件不受影响. 自营客户可更新为4.43.0-edge以获得即时修复. 我们稳定释放通道的补丁即将到来.

    4. 2026年8月20日 UTC 21:08monitoring

      带有固定线的图像已显示 : 4.0.12-稳定 4.43.0 对接点 我们的React应用软件构建依赖性的最低发布年龄为5天,因此这个事件将自行解决任何在8月24日没有升级的自办部署,由7:00 PST. 所有目前受影响的自办版本: 稳定: 4.0.0 - 4.0.11 边缘: 4.1、 4.9、 4.16、 4.19、 4.23、 4.27、 4.31、 4.35、 4.40

    5. 2026年8月20日 UTC 23:20resolved

      此事已决. 带有固定线的图像已显示 : 4.0.12-稳定 4.43.0 对接点 我们的React应用软件构建依赖性的最低发布年龄为5天,因此这个事件将自行解决任何在8月24日没有升级的自办部署,由7:00 PST. 所有目前受影响的自办版本: 稳定: 4.0.0 - 4.0.11 边缘: 4.1、 4.9、 4.16、 4.19、 4.23、 4.27、 4.31、 4.35、 4.40

    自动翻译自官方事件更新。

    编辑应用程序时的错误或空白预览

    开始时间 2026年8月19日 UTC 16:00 · 0m

    Pending
    1. 2026年8月19日 UTC 19:42resolved

      一些用户在打开或编辑由Retool的AI应用构建器所构建的应用程序时可能已经看到错误或空白预览. 这个问题现已得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    Github外出造成的源头控制退化

    开始时间 2026年8月17日 UTC 18:32 · 3h 17m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Source Control
    1. 2026年8月17日 UTC 18:32monitoring

      与Github的上游事件(https://www.githubstatus.com/incicents/zkxwbgr0cnmx)在Retool引发了源控问题. Github已经部署一个固定器,我们正在监测.

    2. 2026年8月17日 UTC 21:49resolved

      Github已经解决了他们的事件.

    自动翻译自官方事件更新。

    Errors calling resources with Per-User authentication in Apps built with the New App Editor

    开始时间 2026年8月14日 UTC 15:06 · 3h 53m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    New app builder
    1. 2026年8月14日 UTC 15:06investigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026年8月14日 UTC 15:20identified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年8月14日 UTC 16:36monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年8月14日 UTC 19:00resolved

      This incident has been resolved.

    Errors saving changes in React apps

    开始时间 2026年8月6日 UTC 20:27 · 49m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    New app builder
    1. 2026年8月6日 UTC 20:27investigating

      We are investigating reports of customers being unable to save or publish changes in React apps, with an error about system dependencies. We will share an update as soon as we know more.

    2. 2026年8月6日 UTC 20:41monitoring

      A fix has been implemented, and we are monitoring the results

    3. 2026年8月6日 UTC 21:16resolved

      This incident has been resolved.

    待定州的工作流量

    开始时间 2026年7月30日 UTC 20:22 · 9h 29m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    WorkflowsRetool-managed Temporal (via Temporal.io)
    1. 2026年7月30日 UTC 20:22investigating

      我们正在调查一个问题,Retool Workflows被困在待决状态. 对启动触发器的429个速率限制响应也有上升

    2. 2026年7月30日 UTC 20:45identified

      我们已经查明了问题,正在设法解决问题.

    3. 2026年7月30日 UTC 21:20monitoring

      修复方案已经部署,我们正在监测结果。 工作流量仍在下降,但正在恢复.

    4. 2026年7月30日 UTC 23:08monitoring

      我们正在继续监测任何其他问题.

    5. 2026年7月31日 UTC 05:52resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    使用配置变量时一些查询失败

    开始时间 2026年7月29日 UTC 13:14 · 21m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Resource Queries
    1. 2026年7月29日 UTC 13:14monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    2. 2026年7月29日 UTC 13:36resolved

      修补经过核实,断裂问题现已解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    无法重写电子邮件

    开始时间 2026年7月23日 UTC 22:22 · 20h 12m

    Outage严重事件
    受影响的组件
    Email Server
    1. 2026年7月23日 UTC 22:22investigating

      我们正在调查Retool-email. 请注意, 这不会影响用户邀请和密码重置等官方重置电子邮件 .

    2. 2026年7月24日 UTC 18:34resolved

      一些Retool Emails由于我们上游的电子邮件提供者出现问题而以"无法发送垃圾邮件"出错而失败. 发送域自此被恢复,电子邮件发送正常运行. 我们还增加了防止复发的保障措施. 我们为中断道歉.

    自动翻译自官方事件更新。

    新建 App 构建器: 发布可能被屏蔽

    开始时间 2026年7月14日 UTC 14:10 · 3h 11m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    New app builder
    1. 2026年7月14日 UTC 14:10investigating

      我们正在调查一个影响 Apps 的问题 在新的 AI 应用程序构建器。 受影响的用户可能看到一个空数据分页("这个app不包含任何功能"),无法发布,错误是后端功能未经批准或"数据分页中看不到"

    2. 2026年7月14日 UTC 16:55monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    3. 2026年7月14日 UTC 17:21resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    更新工作流程中的超时出错

    开始时间 2026年7月8日 UTC 16:17 · 23h 53m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Workflows
    1. 2026年7月8日 UTC 16:17investigating

      我们正在调查一个问题,即一些再工具"云"工作流间歇性出故障,出现超时出错.

    2. 2026年7月9日 UTC 00:19monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    3. 2026年7月9日 UTC 16:10resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    [云]资源查询

    开始时间 2026年7月1日 UTC 15:29 · 5d 1h

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Resource Queries
    1. 2026年7月1日 UTC 15:29investigating

      我们目前正在调查一个问题,在这个问题上,询问的时间比较长.

    2. 2026年7月1日 UTC 15:53identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    3. 2026年7月1日 UTC 18:36monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    4. 2026年7月6日 UTC 17:25resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    Branches auto-deleting after creation

    开始时间 2026年6月5日 UTC 14:11 · 4d 3h

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Source Control
    1. 2026年6月5日 UTC 14:11identified

      We've identified the issue and are preparing a fix

    2. 2026年6月5日 UTC 14:11identified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    3. 2026年6月5日 UTC 17:17monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年6月9日 UTC 17:23resolved

      This incident has been resolved.

    Retool Mobile apps cannot be opened in the in-browser preview

    开始时间 2026年6月4日 UTC 15:13 · 4h 3m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Classic web app
    1. 2026年6月4日 UTC 15:13investigating

      We are investigating reports that Retool Mobile apps fail to load when opened in a web browser (the in-browser "View"/user-mode preview and the editor preview button). Editing mobile apps and running them in the native iOS/Android Retool Mobile apps are unaffected.

    2. 2026年6月4日 UTC 15:45identified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年6月4日 UTC 16:39monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年6月4日 UTC 19:16resolved

      This incident has been resolved.

    Sign-in issues on Retool Mobile

    开始时间 2026年5月26日 UTC 20:14 · 8d 13h

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Classic web app
    1. 2026年5月26日 UTC 20:14investigating

      We're investigating reports of customers experiencing sign-in issues on the Retool Mobile app for iOS and Android. Affected users may be returned to the sign-in screen after authenticating, or be unable to complete sign-in.

    2. 2026年5月27日 UTC 14:51identified

      The issue has been identified as a change made to how mobile sessions are validated. We have rolled back that change and are working on a permanent fix. As we work on shipping that fix, please try the following: - Android: Clear the app cache. Open your Settings, go to Apps (or Applications), tap Retool Mobile, select Storage, and tap Clear cache. - iOS: Delete and reinstall the Retool Mobile app (you'll be prompted to sign in again afterward).

    3. 2026年5月29日 UTC 18:55monitoring

      The issue has been identified as a change made to how mobile sessions are validated. We have rolled back that change and are monitoring the results If you are unable to log into Retool Mobile, you will have to do the following: - Android: Clear the app cache. Open your Settings, go to Apps (or Applications), tap Retool Mobile, select Storage, and tap Clear cache. - iOS: Delete and reinstall the Retool Mobile app (you'll be prompted to sign in again afterward).

    4. 2026年6月4日 UTC 09:22resolved

      This incident is resolved. If you are having issues signing in, please first try the following: - Android: Clear the app cache. Open your Settings, go to Apps (or Applications), tap Retool Mobile, select Storage, and tap Clear cache. - iOS: Delete and reinstall the Retool Mobile app (you'll be prompted to sign in again afterward). Or reach out to [email protected]