67 Revenera incidents · 2024年7月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
目前我们正面临FlexNet Operation ALM 生产第2号NAM的问题。 我们的团队正在积极努力尽快恢复全部功能。 一旦获得更多信息,我们将继续分享最新情况.
这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.
一项固定措施已经执行,我们正在监测申请.
这一事件已经得到解决.
自动翻译自官方事件更新。
目前我们正面临FlexNet Operation ALM 生产第2号NAM的问题。 我们的团队正在积极努力尽快恢复全部功能。 一旦获得更多信息,我们将继续分享最新情况.
我们正在继续调查这一问题的根源,并正努力尽快恢复全面服务。 一旦获得更多信息,我们将公布另一份最新情况.
我们实施了潜在的措施,结果表明情况有所改善。 我们将继续监测局势,然后将事件定为已解决,并及时提供最新进展.
这一事件已经得到解决.
自动翻译自官方事件更新。
我们目前正在UAT环境中遇到LLM和ALM-ESD的问题。 受这一问题影响的功能可能包括但不限于以下方面: -LLM UI,网络服务 -ALM ESD UI,网络服务 我们的团队正在积极努力尽快恢复全部功能。 一旦获得更多信息,我们将继续分享最新情况.
这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.
已经执行了一个固定办法,我们正在监测申请
我们正在继续监测任何其他问题.
这一事件已经得到解决.
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我们目前正在UAT NAM环境中遇到一个文件下载问题。 受这一问题影响的功能可能包括但不限于以下方面: - 新上传的文件下载 - 旧文件下载 我们的团队正在积极努力尽快恢复全部功能。 一旦获得更多信息,我们将继续分享最新情况.
我们已查明了问题的根源,在原定于9月30日、20:30至21:00进行的维修期间将部署一个固定装置.
我们仍然在继续努力解决这个问题.
已经执行了一个固定办法,我们目前正在监测该系统,然后才能正式解决这一事件。 请注意,在过去48小时内上传的文件可能需要更多的时间才能自动同步,然后才能下载.
我们的监测证实,这项服务正常运行。 我们正在将这一事件定为已解决.
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我们的团队正努力尽快恢复全部功能。 我们将继续在获得新信息后分享最新状况.
一项措施已经执行,我们正在监测结果.
这一事件已经得到解决.
自动翻译自官方事件更新。
我们在以下UAT NAM1中遇到了FlexNet Operation Cloud ALM应用的问题, 我们的团队正在努力尽快恢复全部功能。 我们将继续在获得新信息后分享最新状况.
一项措施已经执行,我们正在监测结果.
这一事件已经得到解决.
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我们目前正在生产环境中遇到LLM和ALM-ESD的问题。 受这一问题影响的功能可能包括但不限于以下方面: -LLM许可证激活和文件下载 -ALM ESD 文件下载 我们的团队正在积极努力尽快恢复全部功能。 一旦获得更多信息,我们将继续分享最新情况.
一项措施已经执行,我们正在监测结果.
这一事件已经得到解决.
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我们正在经历一个影响Revenera社区网站的问题。 由于持续的停电对第三方服务供应商造成影响,客户可能无法进入Revenera社区门户,或可能经历间歇和不可靠的行为。 此外,客户可能无法通过社区网站创建、更新或与支助案例互动。 在此期间发送到支持@revenera.com的电子邮件,在基本故障解决后才能收到或处理. 优先事项:P3 恢复活动:我们的技术小组正在积极监测局势,同第三方提供者合作,追踪恢复工作。 我们将继续评估客户的影响,并在收到补充资料后提供进一步的最新资料.
服务供应商在试验环境中成功验证了固定装置,并已开始在所有受影响的情况下使用。 推出工作正在逐个区域进行,在完成部署的地区,服务正在恢复正常.
我们的服务提供商宣布,在成功缓解和扩大验证之后,基本事件得到解决。 社区仍可进入,尚未确认持续的影响。 在整个恢复期间的监测没有发现任何其他问题。 这一事件现在被认为得到解决.
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我们目前正在生产环境中遇到FlexNet操作ALM云设备激活服务的问题。 我们的团队正在积极努力尽快恢复全部功能。 一旦获得更多信息,我们将继续分享最新情况.
一项措施已经执行,我们正在监测结果.
这一事件已经得到解决.
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目前,我们正面临FlexNet Operations ALM/LLM云设备激活服务生产NA2的问题。 我们的团队正在积极努力尽快恢复全部功能。 一旦获得更多信息,我们将继续分享最新情况.
我们正在继续调查这一问题,并将在获得更多信息后立即提供进一步的最新资料.
这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.
一项措施已经执行,我们正在监测结果.
我们没有看到问题再次发生,而且正在解决这一事件。 如果你还遇到任何问题,请联系我们的支援小组.
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我们正在经历一个间歇的问题 装入FNO分析。 目前可能会影响到以下服务: - FlexNet业务分析 我们正经历FNO分析器装载和性能的间歇性问题。 我们的调查显示,这与目前影响Microsoft Fabric的服务中断有关,该公司是Revenera公司使用的第三方供应商服务。 我们的团队正在积极监测局势,并与微软合作,跟踪根本问题的解决。 在此期间,用户在访问FNO Analytics时可能会遇到延误,出错或间歇性故障. 关于供应商服务状况的更多信息,请查阅https://support.fabric.microsoft.com/support/。 我们将继续在获得更多信息后提供最新情况.
我们正在跟踪我们的供应商,以确定解决时间表。 我们将继续在获得更多信息后提供最新情况。 关于供应商服务状况的更多信息,请参见微软Fabric Status页面
这个问题已经解决,现在在UAT和生产环境中可以获得FNO分析. 我们目前正在监测我们的申请。 如果你继续遇到问题,请联系我们的Revenera支援队
这一事件已经得到解决.
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我们正在下列UAT环境中遇到FlexNet操作云ALM/LLM云许可服务的问题: UAT [NAM1] 受这种停产影响的功能性包括但不限于: - 创建和提供统一许可证服务 - 云许可证服务器的License激活 - 查看最新设备使用情况 我们的团队正在努力尽快恢复全部功能。 我们将继续在获得新信息后分享最新状况.
我们正在继续调查这一问题的原因,并将在我们朝着全面解决方向取得进展时随时向你通报情况.
这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.
我们正在继续努力解决这个问题。
一项措施已经执行,我们正在监测结果.
这一事件已经得到解决.
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我们目前正在调查这一问题.
这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.
一项措施已经执行,我们正在监测结果.
这一事件已经得到解决.
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目前,我们在生产不结盟运动2环境中正面临装置启动服务的问题。 目前设备创建或设备激活来自UI或API失败,出错404. 我们的团队正在积极努力尽快恢复全部功能。 一旦获得更多信息,我们将继续分享最新情况.
业绩现在似乎恢复到正常水平。 我们正在进行监测,以确保业绩保持稳定.
这一事件已经得到解决.
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我们目前正在Revenera文件网站(https://docs.revenera.com/)上遇到问题,这些问题可能导致一些用户间歇访问或难以加载文件。 我们的信息技术小组正在积极调查这一问题并努力恢复连贯的准入。 一旦获得更多信息,我们将提供最新资料。 若您急需Revenera产品证明文件,请联系Revenera技术支持中心寻求援助.
此事已决. 若遇到访问Revenera产品文件的问题,请联系Revenera技术支持处寻求援助.
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我们目前正在经历一个影响使用智能自定义事件功能的问题,特别是最近自定义事件视图和自定义事件存档下载。 我们的小组正在积极调查和努力解决这一问题。 一旦获得更多信息,我们将提供最新资料.
影响最近自定义事件视图和下载自定义事件档案能力的问题已经解决。 虽然数据收集工作未受影响,但自定义事件档案的生成被暂时暂停,直到完成服务器的增强. 一旦这些改进完成并恢复档案制作,我们将提供最新情况.
我们正在继续努力改进服务器,并将在获得额外信息后分享这些信息.
该小组已解决这一问题并恢复了所有受影响的服务。 所有服务继续按预期进行,环境保持稳定。 若遇到任何问题,请联系Revenera技术支持处寻求援助.
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我们目前正在PROD NAM2环境中与FlexNet Operations ALM/LLM Cloud设备激活服务发生断断续续的问题。 我们的小组正在积极调查这一问题并努力查明根源。 一旦获得更多资料,我们将立即提供进一步的最新资料。 谢谢你的耐心和理解.
我们正在继续调查这一问题.
我们正在继续调查这一问题。 一旦获得更多资料,我们将立即提供进一步的最新资料。 谢谢你的耐心和理解.
我们认为,我们已经解决了这个问题,目前正在监测。 一旦获得更多信息,我们将立即提供最新情况.
我们的监测没有发现任何有关这个问题的迹象,我们认为这个问题现在已经解决了.
自动翻译自官方事件更新。
We are actively working with our vendor to restore email functionality and will provide an update as soon as more information becomes available. We apologise for the inconvenience.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue with scheduled report delivery. As a temporary workaround, customers may manually generate the reports until the issue is resolved.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and our initial monitoring shows scheduled reports are being sent out. We are monitoring the application to ensure the fix remains stable.
This incident has been resolved.
Issue: The FlexNet Operations Analytics service is currently unavailable in the Production environment. Impact: Customers may experience errors when accessing analytics-related functionality via the FlexNet Operations Producer Portal impacting both NAM and EU. Current Status: Our engineering team is actively investigating the issue and working to restore service as quickly as possible. Updates will be shared as more information becomes available.
The issue has been identified, and a fix has been successfully applied to the NAM environment. We are actively monitoring the NAM environment to ensure stability. Work is currently underway to apply the fix to the EU environment. Further updates will be shared as progress continues.
The fix has been applied to the EU environment. Monitoring has verified that all services are operational and no further issues have been detected. This incident is now fully resolved.
