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    Sailpoint 中断历史

    76 Sailpoint incidents · 2025年10月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    返回当前状态

    NERM目前面临服务中断.

    开始时间 2026年10月27日 UTC 00:46 · 54m

    Pending
    1. 2026年10月27日 UTC 00:46investigating

      SailPoint正在调查NERM的一宗 影响我们部分客户的问题 我们正在努力解决服务中断的问题,并将就决议提供最新情况。 这影响到我们西二地区.

    2. 2026年10月27日 UTC 01:28monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    3. 2026年10月27日 UTC 01:40resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    NERM目前面临服务中断

    开始时间 2026年10月9日 UTC 11:42 · 41m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    N. Virginia us-east-1
    1. 2026年10月9日 UTC 11:42investigating

      SailPoint正在调查NERM的一个问题,它正在影响美国东部-1的一些客户,导致身份套件和审计服务退化。 我们正在积极努力恢复服务,并将在问题得到解决后提供最新情况.

    2. 2026年10月9日 UTC 12:23resolved

      这个问题已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    Ping SSO出道:用户遇到签入问题

    开始时间 2026年10月6日 UTC 17:59 · 2h 32m

    Issues轻微事件
    1. 2026年10月6日 UTC 17:59investigating

      一些用户在通过平身份SSO签名时看到间歇性出错. 站点可能会加载,但登录失败为"网络错误与端点通信". 身份调查组正与平一号一起调查,以审查问题. 受影响的登录 : 通过Ping SSO(生产)服务,包括客户支持门户 身份大学 演讲 高点 请注意:不幸的是,在停用期间,客户将无法在支助门户上签字。 如果您的客户需要创建一个案件, 他们可以电子邮件支持@sailpoint.com .

    2. 2026年10月6日 UTC 20:31resolved

      这个问题已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    FedRAMP Staging中的ISC访问请求目前面临服务中断.

    开始时间 2026年9月29日 UTC 17:37 · 6m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    FedRAMP us-gov-west-1
    1. 2026年9月29日 UTC 17:37investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年9月29日 UTC 17:39identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    3. 2026年9月29日 UTC 17:43resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    身份安全云在搜索和请求中心US-East-1的延后

    开始时间 2026年9月29日 UTC 14:55 · 5d 11h

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    N. Virginia us-east-1
    1. 2026年9月29日 UTC 14:55investigating

      我们目前正在调查一个导致在搜索和搜索工具界面中新汇总或更新的权利索引和可见度出现延误的问题

    2. 2026年9月29日 UTC 16:36investigating

      我们继续调查这一问题.

    3. 2026年9月29日 UTC 19:24investigating

      我们的技术小组正在继续推动对应享权利执行情况问题进行积极的诊断。 我们看到正在取得积极进展,通过我们的加工管道成功地消耗了数据;然而,由于数量众多,我们目前正在处理大量积压.

    4. 2026年9月30日 UTC 03:56investigating

      我们的技术小组正在继续推动对应享权利执行情况问题进行积极的诊断。 我们继续看到在通过我们的加工管道成功地消耗数据方面取得的积极进展;然而,由于数量众多,我们目前正在处理大量积压.

    5. 2026年9月30日 UTC 11:39identified

      在我们的管道成功处理数据时,我们继续看到积极成果。 在我们管理大量工作的同时,积压工作正稳步地取得进展.

    6. 2026年9月30日 UTC 21:51monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    7. 2026年10月1日 UTC 21:42monitoring

      我们成功地处理了积压的待处理数据,所有处理队列都回到了正常的操作限制. 实时交易目前没有主动的客户服务延误。 我们的工程小组现在集中力量完成整个平台的数据水合工作,以确保100%准确报告和可视化全系统的应享权利。 这种监测状态只是为了提高认识,不需要客户采取行动.

    8. 2026年10月2日 UTC 13:15identified

      我们查明了对应享权利的一些额外影响。 我们的技术小组正在继续调查并努力解决问题

    9. 2026年10月2日 UTC 20:51identified

      我们的技术小组正在继续取得进展,以就已查明的应享权利的额外影响达成解决办法.

    10. 2026年10月5日 UTC 02:36resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    FedRAMP中的NERM目前面临服务中断

    开始时间 2026年9月25日 UTC 14:52 · 1h 28m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    FedRAMP us-gov-west-1
    1. 2026年9月25日 UTC 14:52investigating

      赛尔Point正在调查NERM的一宗 影响我们部分客户的问题

    2. 2026年9月25日 UTC 16:20resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    密码重设和同步目前在EU-Central-1出现服务中断

    开始时间 2026年9月24日 UTC 18:46 · 36m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Frankfurt eu-central-1
    1. 2026年9月24日 UTC 18:46investigating

      SailPoint正在调查一个 密码管理的问题 它正在影响我们的一些客户。 我们正在努力解决服务中断的问题,并将就决议提供最新情况.

    2. 2026年9月24日 UTC 19:22resolved

      这个问题已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    Eu-central1地区目前有一些服务受到干扰

    开始时间 2026年9月24日 UTC 17:32 · 16h 6m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Frankfurt eu-central-1Frankfurt eu-central-1Frankfurt eu-central-1Frankfurt eu-central-1Frankfurt eu-central-1Frankfurt eu-central-1
    1. 2026年9月24日 UTC 17:32investigating

      SailPoint正在调查一个问题 与几个服务 正在影响我们的一些客户。 我们正在努力解决服务中断的问题,并将就决议提供最新情况.

    2. 2026年9月24日 UTC 18:59investigating

      我们正在继续调查这一问题.

    3. 2026年9月24日 UTC 19:43identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    4. 2026年9月24日 UTC 21:30monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    5. 2026年9月25日 UTC 09:37resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    联邦RAMP中的NERM目前面临服务中断.

    开始时间 2026年9月24日 UTC 16:04 · 3h 50m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    FedRAMP us-gov-west-1
    1. 2026年9月24日 UTC 16:04investigating

      SailPoint正在调查NERM的一宗 影响我们部分客户的问题.

    2. 2026年9月24日 UTC 18:49investigating

      我们正在继续调查这一问题.

    3. 2026年9月24日 UTC 19:39identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    4. 2026年9月24日 UTC 19:54resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    AWS 中影响相通云的服务中断- 西-2

    开始时间 2026年9月21日 UTC 17:33 · 8h 59m

    Outage重大事件
    1. 2026年9月21日 UTC 17:33investigating

      我们正在积极调查一个事件 造成多个服务中断 在AWS我们西二区 。 。 。 。 受影响的组件: 卡夫卡集群(数据平面) Schema 书记官处 管理连接器 闭合云控制台/ API

    2. 2026年9月21日 UTC 17:40investigating

      我们正在继续调查这一问题.

    3. 2026年9月21日 UTC 17:51monitoring

      供应商表示,他们正在努力恢复这一问题。 Sailpoint不再看到供应商的错误,我们将继续监测服务.

    4. 2026年9月22日 UTC 02:32resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    身份安全云集目前正在出现服务中断。 (美国-东-1)

    开始时间 2026年9月18日 UTC 14:46 · 4d 4h

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    N. Virginia us-east-1
    1. 2026年9月18日 UTC 14:46investigating

      美-东-1区域的一些客户在进行权益汇总时可能会出现比平时慢的速度.

    2. 2026年9月18日 UTC 17:08investigating

      我们继续调查这一问题.

    3. 2026年9月18日 UTC 20:34monitoring

      目前,我们正看到积压排队情况持续恶化,系统处理时间已恢复到正常基线水平。 我们的工程队正在继续积极监测排队率和系统的总体业绩,以确保充分稳定。 一旦排好队列,我们将再次提供最新情况,我们相信这个问题将得到充分解决.

    4. 2026年9月21日 UTC 15:55monitoring

      我们的积压工作已全部耗尽,在周末仍然完全清楚。 我国核心服务正常运行,绩效稳定. 为了确保长期稳定,我国工程队伍正准备在今后几天内实施一系列强有力的长期系统增强措施。 出于十分谨慎的考虑,我们正使这一事件处于监测状态,而这项工作已经完成。 一旦监测期圆满结束或有任何重大变化,我们将再次提供最新情况.

    5. 2026年9月22日 UTC 19:17resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    身份安全云目前出现服务中断

    开始时间 2026年9月16日 UTC 20:08 · 21h 2m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    N. Virginia us-east-1
    1. 2026年9月16日 UTC 20:08investigating

      SailPoint正在调查一个访问请求没有完成的问题,这正在影响我们的一些客户.

    2. 2026年9月17日 UTC 08:43identified

      这一问题已经确定,正在得到纠正.

    3. 2026年9月17日 UTC 12:49monitoring

      已经针对影响访问请求完成的问题采取了补救措施,我们正在监测结果.

    4. 2026年9月17日 UTC 17:11resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    身份安全云正在遭受服务中断。 (美国-东-1)

    开始时间 2026年9月16日 UTC 13:48 · 20m

    Outage严重事件
    受影响的组件
    N. Virginia us-east-1
    1. 2026年9月16日 UTC 13:48investigating

      SailPoint正在调查一个有搜索功能的问题,它正在影响我们的一些客户。 客户在尝试任何需要搜索功能的动作时会看到出错. 我们正在努力解决服务中断的问题,并将就决议提供最新情况.

    2. 2026年9月16日 UTC 14:08resolved

      这个问题已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    身份安全云集目前正在出现服务中断。 (美国-东-1)

    开始时间 2026年9月15日 UTC 18:46 · 5h 6m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    N. Virginia us-east-1
    1. 2026年9月15日 UTC 18:46investigating

      美-东-1区域的一些客户在进行权益汇总时可能会出现比平时慢的速度.

    2. 2026年9月15日 UTC 18:55investigating

      我们正在继续调查这一问题.

    3. 2026年9月15日 UTC 19:52investigating

      各小组继续调查这一问题。 将根据进展情况提供最新情况.

    4. 2026年9月15日 UTC 22:15monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    5. 2026年9月15日 UTC 23:52resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    身份安全云正在遭受服务中断。 (中国)

    开始时间 2026年9月12日 UTC 15:02 · 2h 45m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    São Paulo sa-east-1
    1. 2026年9月12日 UTC 15:02investigating

      SailPoint正在调查一个与身份安全云有关的问题,它正在影响我们的一些客户,导致搜索功能显示的应享权利被延迟.

    2. 2026年9月12日 UTC 17:47resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    身份安全云正在遭受服务中断。 (美国-EAST-1)

    开始时间 2026年9月9日 UTC 21:32 · 1d 23h

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    N. Virginia us-east-1
    1. 2026年9月9日 UTC 21:32identified

      SailPoint正在调查一个与身份安全云有关的问题,它正在影响我们的一些客户。 我们正在努力解决服务中断的问题,并将就决议提供最新情况.

    2. 2026年9月10日 UTC 06:07identified

      我们正在继续努力解决这个问题。

    3. 2026年9月10日 UTC 11:05identified

      我们的工程组目前正在执行这项修复措施

    4. 2026年9月10日 UTC 13:42identified

      各小组继续处理数据积压,这导致应享权利在搜索功能中出现延误.

    5. 2026年9月10日 UTC 20:08identified

      我们继续处理所剩的积压数据,并优化处理流程,以确保尽快提供所有应享权利记录.

    6. 2026年9月11日 UTC 09:12identified

      在Search中造成应享权利可见度延迟的数据积压继续得到稳步处理,该小组正在积极监测积压消耗和总体回收进展情况.

    7. 2026年9月11日 UTC 15:23identified

      随着剩余积压工作接近完成,客户在寻找应享权利方面正在稳步改善。 我们继续监测进展和整个系统恢复情况.

    8. 2026年9月11日 UTC 20:40resolved

      数据处理积压已清理完毕,权利搜索功能现已完全恢复.

    自动翻译自官方事件更新。

    身份安全云目前出现服务中断

    开始时间 2026年9月8日 UTC 12:08 · 43m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    London eu-west-2
    1. 2026年9月8日 UTC 12:08investigating

      SailPoint正在调查欧盟-西二地区身份安全云(ISC)的问题。 受到影响的客户可能遇到加载认证页和API的失败,以及某些应用的延迟提供。 我们正在努力解决服务中断的问题,并将提供决议的最新情况.

    2. 2026年9月8日 UTC 12:52resolved

      SailPoint团队减轻了对ISC的服务干扰

    自动翻译自官方事件更新。

    ISC目前服务中断

    开始时间 2026年9月4日 UTC 16:56 · 5h 17m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Oregon us-west-2
    1. 2026年9月4日 UTC 16:56investigating

      SailPoint正在调查一个与ISC有关的问题,它正在影响我们的一些客户。 我们正在努力解决服务中断的问题.

    2. 2026年9月4日 UTC 19:06investigating

      我们正在继续调查这一问题.

    3. 2026年9月4日 UTC 21:19investigating

      我们正在继续调查这一问题,并将继续在我们的调查进展过程中提供最新情况.

    4. 2026年9月4日 UTC 22:08identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    5. 2026年9月4日 UTC 22:13resolved

      我们已经减轻了对ISC的服务干扰.

    自动翻译自官方事件更新。

    身份安全云正在遭受服务中断.

    开始时间 2026年9月3日 UTC 22:29 · 1h 19m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Oregon us-west-2
    1. 2026年9月3日 UTC 22:29investigating

      SailPoint正在调查一个与身份安全云有关的问题,它正在影响我们的一些客户。 我们正在努力解决服务中断的问题,并将就决议提供最新情况.

    2. 2026年9月3日 UTC 22:32investigating

      我们正在继续调查这一问题.

    3. 2026年9月3日 UTC 23:04identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    4. 2026年9月3日 UTC 23:15monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    5. 2026年9月3日 UTC 23:48resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    身份安全云正在遭受服务中断.

    开始时间 2026年9月2日 UTC 10:42 · 18h 18m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    São Paulo sa-east-1Frankfurt eu-central-1Tokyo ap-northeast-1FedRAMP us-gov-west-1London eu-west-2Oregon us-west-2Canada ca-central-1UAE me-central-1Sydney ap-southeast-2Mumbai ap-south-1N. Virginia us-east-1Singapore ap-southeast-1
    1. 2026年9月2日 UTC 10:42investigating

      SailPoint正在调查一个影响身份安全云的问题, 我们正在努力解决服务中断的问题,并将就决议提供最新情况.

    2. 2026年9月2日 UTC 14:21investigating

      更新范围以涵盖所有区域.

    3. 2026年9月2日 UTC 16:45investigating

      我们正在继续调查这一问题。 提供最新情况时将予以提供.

    4. 2026年9月2日 UTC 18:30identified

      目前正在进行补救,以纠正受影响的数据。 由于这些记录是按可控、递增的分批处理的,以确保完全一致,因此,在未来数小时内,变化将逐渐增加。 随着复原进程关键里程碑的完成,将分享进一步的最新情况.

    5. 2026年9月3日 UTC 03:15identified

      我们正在继续努力解决这个问题。

    6. 2026年9月3日 UTC 04:49monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    7. 2026年9月3日 UTC 05:00resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。