78 Schoology incidents · 2025年8月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
由于持续服务中断,目前无法提供聊天支持. 客户可以继续通过电话与Power School Support联系. 我们为不便而道歉,并感谢你在处理该问题时的耐心.
销售力量继续取得进展,在受影响情况下恢复服务。 电力学校支助聊天服务正在恢复,我们正在监测可用性,以确保服务保持稳定。 谢谢你的耐心,我们继续监视局势.
报告给 Salesforce 聊天支持的问题已经解决,这一事件已经结束.
自动翻译自官方事件更新。
我们正在调查关于间歇性迟缓的报告,同时在Power School eschool Plus SIS东部地区获得出勤率。 我们正在辛勤工作,以缓解所报道的问题,并将继续在我们迈向解决的过程中定期提供最新情况.
我们在电子学校Plus SIS中查明了当前问题的原因,并正在努力为生产提供解决办法。 我们将继续定期提供最新进展.
我们已经在电子学校Plus SIS Prod East地区对生产采取了解决办法。 我们将继续监测应用程序,以确保一贯的性能和关键功能保持预期的完整.
影响电力学校电子学校Plus SIS东区出勤功能的问题已经解决。 固定装置部署后,服务业绩保持稳定,我们已经确认正常运行。 我们感谢你在努力恢复服务时的耐心.
自动翻译自官方事件更新。
PowerSchool is aware of recently disclosed critical security vulnerabilities affecting PHP. Our Security and Engineering teams are actively assessing the potential impact across our products and implementing protective measures as appropriate. For PowerSchool-hosted environments, additional protections are being applied to help mitigate potential threats while our teams continue evaluation and remediation efforts. At this time, our investigation remains ongoing. We are working to provide product-specific guidance and will share additional information as it becomes available. Protecting our customers' data and systems remains our highest priority.
PowerSchool Response to Critical PHP Vulnerabilities: PowerSchool is aware of two recently disclosed critical vulnerabilities affecting PHP, CVE-2026-109618 and CVE-2026-109619. PHP is an open-source server-side programming language commonly used to support web-based applications. PowerSchool uses PHP within certain components of several products to support web and application functionality. Both vulnerabilities have been rated critical and security updates have been released for supported PHP versions. PowerSchool Security and Engineering teams are actively assessing our products and environments to determine potential exposure and implement appropriate remediation. Based on our assessment to date, the following PowerSchool products use PHP and are being evaluated and remediated as appropriate: Behavior Support Naviance NeverSkip Professional Learning Perform Enterprise PowerSource Schoology SchoolMessenger Communicate SchoolSpring Remediation and Mitigation: PowerSchool is actively working to apply applicable security updates across affected PowerSchool-hosted environments and to make applicable product updates available for self-hosted deployments. In parallel with these remediation efforts, PowerSchool is engaging with its Web Application Firewall (WAF) providers to evaluate additional protections intended to help reduce potential exposure. PowerSchool also continues to monitor its environments using endpoint detection and response (EDR) capabilities for indicators of suspicious activity. These measures provide additional layers of defense while patching remains the priority. For self-hosted customers, PowerSchool recommends applying the applicable PowerSchool-provided product update as soon as it becomes available. While remediation is underway, customers should consider implementing appropriate defense-in-depth measures within their environments, including leveraging available WAF and endpoint security protections and monitoring affected systems for unusual or suspicious activity. These additional measures are intended to help reduce potential exposure while remediation is underway and are not a substitute for applying the applicable PowerSchool-provided update. PowerSchool will continue to take appropriate remediation and mitigation actions as its assessment progresses.
We are continuing to work on a fix for this issue.
Correction: PowerSchool SIS was included in the original list in error and has been removed from the list below.
SchoolSpring, SchoolMessenger Communicate, Schoology and PowerSource have been patched. Remediation remains underway for Behavior Support, Naviance, NeverSkip, Professional Learning, and Perform Enterprise. PowerSchool continues to prioritize patching for these remaining affected products. Please Note: PowerSchool has confirmed that PowerSchool SIS and Analytics & Insights are not affected by CVE-2026-109618 or CVE-2026-109619. These products were included on the prior list in error and have been removed from the list below.
Professional Learning and Perform Enterprise have now been patched, joining SchoolSpring, SchoolMessenger Communicate, Schoology, and PowerSource. Remediation remains underway for Behavior Support, Naviance and NeverSkip. PowerSchool continues to prioritize patching for these remaining affected products.
Naviance has now been patched, joining Professional Learning, Perform Enterprise, SchoolSpring, SchoolMessenger Communicate, Schoology, and PowerSource. Remediation remains underway for Behavior Support and NeverSkip. PowerSchool continues to prioritize patching for these remaining affected products.
Behavior Support and NeverSkip have now been patched. With these updates complete, all affected PowerSchool products have now been successfully patched.
我们知道影响电子财务Plus附件的问题,用户可能无法查看或访问某些模块中所附文件。 用户在试图打开附件时也可能遇到出错消息. 我们的小组正在积极调查这一问题并努力尽快恢复正常的功能。 一旦获得更多信息,我们将提供更多最新情况.
已实施固定装置并恢复服务功能。 我们正在继续监测环境,以确保持续稳定.
服务功能已经恢复,问题已经解决. 我们不再观察任何客户影响,环境正常.
自动翻译自官方事件更新。
我们目前正在调查一些用户的登录问题报告。 被影响的用户在试图访问应用程序时可能会遇到"错误15"的消息. 我们的初步调查显示,这个问题可能与参与处理认证请求的第三方服务提供商Imperva有关。 我们正在积极与供应商合作,以确定根源,并尽快恢复正常的登录功能。 我们将继续在获得更多信息后提供最新情况.
我们正在继续调查这一问题.
Imperva执行了一个定律,并认为这个问题已经解决了. 我们目前正在监测执行情况,以确保持续稳定。 我们的支助小组正在跟踪受影响的客户,迄今收到的答复表明,这一问题已不再发生。 我们将继续密切监测局势,并视需要提供最新情况.
给一些客户造成错误15信息的问题已经解决。 与大多数受影响客户的验证证实,服务已经恢复,并且正在受影响产品和区域之间正常运行。 我们赞赏你耐心地努力解决这一问题。 目前,没有发现对客户的进一步影响.
自动翻译自官方事件更新。
我们目前正在调查一个影响一些客户接触Atrieve的问题。 用户可能无法成功进入网站或登录,在尝试认证后可能经历连续加载. 此时,这一问题已被证实会影响一些客户. 我们的小组正在积极调查这一事业,并努力尽快恢复正常服务。 一旦获得更多信息,我们将提供进一步的最新资料.
我们正在继续调查这一问题.
影响进入Atrieve的问题已经解决。 大约在4:05 PM EST恢复服务,我们从受影响的客户那里得到确认,他们能够成功访问和使用应用程序.
自动翻译自官方事件更新。
我们正在调查影响若干用户的应用性能退化的报告。 客户在访问某些功能时可能遇到比正常的反应时间更慢或间歇性延误. 我们的团队正在积极努力,查明原因并恢复最佳业绩.
我们正在调查影响评估和问责服务的问题。 一些客户可能会遇到延迟或过时的数据,包括评估更新、学生状况变化、人口和分数。 此外,少数顾客可能会遇到间歇地发售装入"棒球卡"(BBCard)信息. 我们的团队正积极努力恢复正常功能,并将在获得更新后提供更新.
我们已经为生产工作定了办法,解决了绩效问题。 我们将继续监测应用程序,以确保一贯的性能和关键功能保持预期的完整.
向业绩事项报告的问题已经解决,这一事件已经结束.
自动翻译自官方事件更新。
我们目前正在调查一个影响分析与透视(A&I)的问题,这个问题可能会造成断断续续的接入问题或阻止一些用户查看仪表板和报告数据. 我们的小组正积极努力恢复正常服务,并将在获得更多信息后提供进一步的最新资料。 我们为不便而道歉,并感谢你的耐心。 电力学校支助小组
我们实施了缓解措施,在分析与洞察(A&I)内部,服务稳定性正在提高。 我们的小组继续密切监测环境,以确保各项服务保持健康,并确认这一问题得到全面解决。 我们将在获得补充资料后提供补充资料。 电力学校支助小组
影响Analytics & Insights(A&I)的问题已经解决,服务已经恢复正常运行. 我们的团队恢复了功能,并继续监测环境以确保稳定。 我们为这可能造成的任何干扰而道歉,我们赞赏你在我们努力解决问题时的耐心。 电力学校支助小组
自动翻译自官方事件更新。
我们目前正在调查关于分析与透视(A&I)退化性能影响的报告。 一些用户在访问某些功能时可能会遇到比正常的应用响应时间更慢或间歇性的问题. 我们的小组正在积极评估影响范围,并努力确定对客户的任何影响。 一旦获得更多信息,我们将提供更多最新情况.
我们继续监测分析与洞察在昨天报告的问题之后的表现。 我们的小组目前正在审查客户的影响和平台性能数据,以核实是否存在任何问题。 目前,调查仍在进行,我们正在密切监测环境,同时评估总体服务健康状况。 一旦获得更多信息,我们将提供更多最新情况.
我们对平台性能和客户影响的审查表明,分析与透视目前似乎正常运行. 该小组不再观察与以前报告的问题有关的行为,并将继续密切监测环境,以确保持续稳定.
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目前,我们正在调查有关 " 连通情报 " 业绩退化的报告。 一些用户在访问平台时可能遇到高于正常的空闲或间歇性问题. 我们的小组正在积极评估影响,并确定对客户造成干扰的程度。 随着调查的进展,我们将继续提供最新情况.
在昨天报告的业绩问题之后,我们继续监测连接情报。 该小组正在积极审查服务健康和客户的影响,而调查仍在进行之中。 此时,我们正在收集更多数据,以验证目前的平台业绩,并确定是否仍然存在任何遗留问题。 我们将在获得补充资料后分享进一步的最新情况.
我们正在继续监测任何其他问题.
我们的调查显示,Connected Intelligence已经不再经历以前观察到的绩效问题. 团队已检视了当前平台健康状况,目前没有看到同样的行为. 我们将继续密切监测环境,以确保稳定。 我们赞赏你的耐心,如果局势发生变化,我们将提供进一步的最新情况.
影响"连通情报"的问题已经解决. 在持续监测和验证之后,该小组不再观察与这一事件有关的性能退化或查询故障。 服务恢复正常运行.
自动翻译自官方事件更新。
我们知道,这个问题正在对Atrieve自动调度系统(ADS)的一个子用户造成间歇性影响。 我们的小组正在积极调查和努力查明问题的根源和范围。 我们将在获得进一步更新后予以分享.
我们在阿特里夫对生产问题采取了解决办法。 我们将继续监测应用程序,以确保一贯的性能和关键功能保持预期的完整.
生产固定装置部署后,Atrieve服务保持稳定,监测证实,关键功能正在按预期运作。 这一事件已经得到解决。 感谢你们耐心配合 我们的团队努力恢复服务 如果您继续遇到问题,请联系电力学校支援中心寻求帮助.
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由于销售部队服务中断,中央和电力学校的客户助理间歇性可用。 如需紧急援助,请通过电话联系支助处,电话为1-866-434-6276。 我们正在监测这一问题,并将提供最新资料.
由于销售部队服务不断中断,客户中央和电力学校助理继续时断时续。 Salesforce已经查明,在所有受影响的情况下,最初的补救并未完全完成,正在积极重新应用补救方法。 一些用户在服务恢复后继续遇到问题,可能需要刷新他们的浏览器会话,或者签出并返回. 如需紧急援助,请通过电话联系支助处,电话为1-866-434-6276。 我们将在获得补充资料后提供补充资料.
销售力量确认,影响范围比最初理解的要窄,正在继续为其余受影响的情况开展恢复工作。 虽然有些用户可能仍会遇到间歇性出错或延误,但电力学校目前正在观察客户中心与电力学校助理的正常功能. 我们正在继续密切监测局势,并正同销售部队合作,以确认全面解决办法。 进一步的最新情况将随时提供.
销售力量证实服务中断问题已经解决,电力学校观察到客户中校和电力学校助理的性能和正常功能稳定. 销售部队报告说,稳定和业绩已恢复到预期水平,并已正式结束这一事件。 我们感谢你在整个活动中的耐心。 如果您继续遇到任何问题,请联系电力学校支援.
自动翻译自官方事件更新。
我们知道,这个问题正在对Atrieve自动调度系统(ADS)的一个子用户造成间歇性影响。 我们的小组正在积极调查和努力查明问题的根源和范围。 我们将在获得进一步更新后予以分享.
我们正在继续调查这一问题.
我们的小组采取了纠正行动,恢复了大多数受影响客户的服务。 我们继续努力解决少数仍可能因自动调度系统而中断的其余客户的问题。 此外,已完成了补救行动,以清理这一事件产生的受影响语音服务连接。 随着全面恢复服务的进展,我们的小组将继续积极参与,并将继续提供最新情况.
我们实施了补救行动,并为受影响的客户恢复了服务。 我们现在正在将这一事件进入监测阶段,同时继续密切观察环境,以确保稳定。 若您继续遇到问题或出现新的中断,请联系电力学校支援中心寻求援助。 如有必要,将提供进一步的最新资料.
服务已经恢复,Atrieve自动调度系统正在正常运行。 我们的小组已完成补救行动,并确认系统功能已恢复到预期水平。 若您继续遇到与此事件相关的问题或新的中断,请联系电力学校支援中心寻求援助。 谢谢你在我们努力解决这一问题期间的耐心.
自动翻译自官方事件更新。
我们知道,一些用户今天早些时候在Schoology中遇到了一些问题。 服务现已恢复,用户应该能够正常地访问平台. 我们的小组将继续监测系统的业绩,以确保持续稳定。 我们为这可能造成的不便而道歉,并感谢你的耐心.
这个问题已经解决了,现在用户应该能够正常地访问并导航该平台. 我们为这可能造成的不便而道歉,并感谢你的耐心。 如果您继续遇到任何问题,请联系电力学校支援中心寻求援助.
自动翻译自官方事件更新。
我们知道一个导致一些用户收到504个错误消息的问题。 我们的团队正在积极调查,并努力尽快恢复正常服务. 一旦获得更多信息,我们将提供进一步的最新资料.
客户暂时无法进入客户管理门户网站(CMP),因为系统存储问题影响到应用程序正常运行的能力。 我们的小组通过恢复现有储存和重新部署受影响的服务来解决这一问题。 已完全恢复进入该门户,并正在继续监测环境,以确保持续稳定.
服务已经恢复,客户管理门户(CMP)正在正常运行。 所有受影响的服务再次到位,系统运行情况已恢复到预期水平。 我们的小组继续密切监测环境,以确保持续的稳定性和可靠性.
我们正在继续监测任何其他问题.
这个问题已经得到解决。 服务全面恢复,平台正常运行. 所有受影响的功能现在都可以使用,系统性能已恢复到预期水平. 若您继续遇到与此事件有关的任何问题,请联系Power School Support,寻求进一步援助.
自动翻译自官方事件更新。
我们正在调查用户在Power School eschoolPlus SIS中遇到访问错误的报告。 我们的队伍正在积极努力查明原因并恢复服务。 一旦获得更多信息,我们将定期提供最新情况.
我们已经证实,电力学校电子学校Plus SIS正常运行。 我们将继续监测应用程序,以确保连贯一致的业绩,并确保所有关键功能保持所期望的完整.
与26.8.0.0版有关的影响到今天上午电子学校Plus的使用的问题已经得到解决。 为受影响的客户恢复了服务。 如果你还遇到问题,请联系电力学校支援.
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我们查明了影响预定供应的问题,并正在积极努力恢复正常业务。 可能要求一些客户完成重新授权步骤以恢复供应活动。 我们的团队正在协助受影响的客户,并将继续提供最新进展.
我们发现了一个影响某些客户预定供应的问题。 为恢复正常供给,可能需要重新授权整合. 我们共同体的文章载有分步骤的指南,可由一名学校管理员负责完成重新授权进程。 一旦完成,将自动恢复预定的供应。 https://Customercentral.powerschool.com/s/article/Schoology-SIS-Provisioning-Stops-Syncing-Due-to-Expered-Outh-Token-Request-再授权?语言=en US 我们正积极努力改善这一经历并赞赏你的耐心。 关于说明和补充细节,请参见共同体相关文章。 将提供进一步的最新资料.
我们对受这一问题影响的客户采取了纠正行动,包括更新后端,以帮助恢复预定的供应。 目前,我们正在监测服务业绩,并且正在成功地恢复供应活动。 如果贵组织在预定的供给或同步方面继续遇到问题,则可能需要重新授权整合。 我们大力鼓励学校管理人员审查并遵循共同体条款概述的步骤: https://Customercentral.powerschool.com/s/article/Schoology-SIS-Provisioning-Stops-Syncing-Due-to-Expered-Outh-Token-Request-再授权?语言=en US 重新授权程序完成后,应自动恢复预定的供应。 我们将继续密切监测这项服务。 请联系Power School支援中心寻求帮助。 将根据需要提供进一步的最新资料.
向Schoology报告的问题已经解决,这一事件已经结案.
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我们正在调查一个影响一些eFP客户的问题. 用户在登录后可能难以或无法进入应用程序的某些区域。 我们的团队正在积极努力查明原因并恢复全部功能。 一旦获得更多信息,我们将提供更多最新情况.
我们已经为生产采取了一项措施,解决了电子财务Plus中的问题。 我们将继续监测应用程序,以确保一贯的性能和关键功能保持预期的完整.
为了解决影响电子财务Plus的问题,已成功部署了一个固定装置。 经过一段时间的监测,应用程序的性能和功能保持稳定,并按预期运作。 我们赞赏你耐心地努力解决这一问题。 如果你继续遇到任何问题,请联系支助处.
自动翻译自官方事件更新。
我们目前正在调查用户无法访问Atrieve的报告。 随着我们在解决方面取得进展,我们将继续定期提供最新情况.
我们正积极调查一些Atrieve客户的登录困难和缓慢应用性能的报告。 目前,所有Atrieve托管环境仍在运作,我们的调查没有发现Atrieve应用程序或托管基础设施中存在任何问题。 我们的团队正在审查潜在的上游网络相关因素,并继续向受影响的客户和服务提供者收集信息。 一旦获得更多信息,我们将提供更多最新情况.
作为调查的一部分,我们更新了受影响的东道主,并继续审查与网络有关的潜在因素。 一旦获得更多信息,我们将提供进一步的最新资料.
我们收到报告称,登录和性能问题有所改善,用户再次能够正常访问Atrieve。 虽然我们的调查没有发现Atrieve应用软件或托管基础设施中的任何问题,但我们继续审查与网络有关的潜在因素。 如果您继续遇到问题,请联系支助处.
一些Atrieve客户报告的登录和性能问题已经平息,用户能够正常访问Atrieve. 我们感谢你的耐心。 如果您继续遇到问题,请联系支助处.
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我们目前正在调查影响多种产品的问题。 用户可能经历: - 坏门(502)出错 - 增加延迟 - 断断续续的接触或性能退化 我们的工程组正在积极调查根本原因,并努力尽快恢复正常服务.
During our ongoing investigation, we have identified that Employee Records - HigherEd is also experiencing impact related to this incident.
A fix has been implemented for the issue affecting multiple products. We are monitoring service performance to ensure stability.
The issue impacting multiple products has been resolved. Service has been restored, and monitoring confirms platform stability.
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