Sendbird 中断历史

1. 2026年10月25日 UTC 05:05investigating

   我们正经历一个高水平的API错误,目前正在研究这个问题.

2. 2026年10月25日 UTC 05:07resolved

   服务器已恢复运行.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年10月9日 UTC 22:50investigating

   我们正经历一个高水平的API错误,目前正在研究这个问题.

2. 2026年10月9日 UTC 22:51resolved

   服务器已恢复运行.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年10月9日 UTC 22:35investigating

   我们正经历一个高水平的API错误,目前正在研究这个问题.

2. 2026年10月9日 UTC 22:39resolved

   服务器已恢复运行.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年10月9日 UTC 22:16investigating

   我们正经历一个高水平的API错误,目前正在研究这个问题.

2. 2026年10月9日 UTC 22:30resolved

   服务器已恢复运行.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年9月29日 UTC 15:08investigating

   我们目前正在调查这一问题.

2. 2026年9月29日 UTC 15:13resolved

   服务器已恢复运行.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年9月24日 UTC 18:17investigating

   我们正经历一个高水平的API错误,目前正在研究这个问题.

2. 2026年9月24日 UTC 18:26resolved

   9月24日14:15至14:26EDT, 自动健康检查, 在此期间,Sendbird服务仍然全面运作,对连接、消息或API请求没有影响。 监测问题自动得到解决,此后所有健康检查一直保持正常。 无需客户采取行动.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年8月3日 UTC 09:04investigating

   我们正经历一个高水平的API错误,目前正在研究这个问题.

2. 2026年8月3日 UTC 09:13resolved

   服务器已恢复运行.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年5月11日 UTC 06:46investigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 2026年5月11日 UTC 06:53resolved

   The servers have returned operational.

1. 2026年4月15日 UTC 00:01investigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年4月15日 UTC 00:59resolved

   The servers have returned operational.

1. 2026年4月13日 UTC 08:15investigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 2026年4月13日 UTC 08:28resolved

   The servers have returned operational.

1. 2026年3月31日 UTC 17:42investigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 2026年3月31日 UTC 17:43resolved

   The servers have returned operational.

1. 2026年3月3日 UTC 07:38identified

   Impact: Full outage, all requests failed

2. 2026年3月3日 UTC 08:46resolved

   When: 2026-03-03 06:43 – 08:02 (UTC) Impact: Full outage, all requests failed Root cause: Unexpected issue following a Redis security (TLS) configuration change Immediate remediation: Provisioned a new secure Redis cluster and migrated traffic; service fully restored and operating normally

1. 2025年12月1日 UTC 05:42investigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2025年12月1日 UTC 05:46resolved

   The servers have returned operational.

1. 2025年11月19日 UTC 08:47investigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 2025年11月19日 UTC 08:48resolved

   The servers have returned operational.

1. 2025年11月13日 UTC 17:21resolved

   Earlier today, we observed unexpected behavior within our chat service infrastructure that affected websocket stability. A subset of websocket server pods entered a state where they were unable to restart normally, which increased load on the remaining healthy pods. Over time, this imbalance led to elevated memory usage and eventually caused some pods to reach OOM (Out of Memory) conditions. As these pods became unavailable, a significant number of websocket connections dropped simultaneously at approximately 07:00 PT. Our team took action to stabilize the environment and completed a rollback to a previously stable server version at 08:30 PT, after which system performance and connection reliability returned to normal. We continue to investigate the underlying cause to prevent recurrence.

1. 2025年10月20日 UTC 20:13investigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 2025年10月20日 UTC 20:18resolved

   The servers have returned operational.

1. 2025年10月20日 UTC 20:01investigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 2025年10月20日 UTC 20:05resolved

   The servers have returned operational.

1. 2025年10月20日 UTC 19:23investigating

   As of 12:05 pm PST services on the region are impacted. We are investigating the root cause. Updates will be provided as available

2. 2025年10月20日 UTC 20:47resolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年10月20日 UTC 17:33investigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 2025年10月20日 UTC 17:38resolved

   The servers have returned operational.

1. 2025年10月20日 UTC 16:32investigating

   We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.

2. 2025年10月20日 UTC 17:32resolved

   The servers have returned operational.