Sharefile 中断历史

1. 2026年9月21日 UTC 21:45investigating

   一些ShareFile客户的账户可能有问题。 我们正在调查这一问题,我们将随时提供最新情况.

2. 2026年9月22日 UTC 02:45resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年9月9日 UTC 18:38investigating

   我们发现一个影响ShareFile服务电子邮件发送的问题。 客户可能遇到交易邮件的延迟或不交付,包括密码重置链接,新用户欢迎邮件,以及上传/下载通知提示等.

2. 2026年9月9日 UTC 19:44monitoring

   我们查明了影响电子邮件发送的问题,并采取了补救措施。 我们正在监测这个问题.

3. 2026年9月9日 UTC 19:54resolved

   我们已经确认 交易邮件的修复和电子邮件发送 应该恢复正常.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年8月31日 UTC 22:56investigating

   通过自动工作流程发送电子邮件的能力被暂时禁用. 恢复此功能后, 我们将发布更新 .

2. 2026年9月1日 UTC 17:33investigating

   通过自动工作流程发送电子邮件的能力已经得到恢复.

3. 2026年9月1日 UTC 17:34resolved

   通过自动工作流程发送电子邮件的能力已经得到恢复.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月10日 UTC 16:12investigating

   我们目前正在调查这一问题.

2. 2026年7月14日 UTC 15:06resolved

   目前正在恢复控制区客户的访问。 追回指示直接提供给账户所有人.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年6月30日 UTC 09:53investigating

   我们目前正在调查这一问题.

2. 2026年6月30日 UTC 09:58investigating

   ** 确认** - 这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

3. 2026年6月30日 UTC 10:19investigating

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

4. 2026年6月30日 UTC 11:17investigating

   一项固定措施已经执行,我们正在监测结果.

5. 2026年6月30日 UTC 11:51investigating

   这一事件已经得到解决.

6. 2026年6月30日 UTC 12:40resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年6月23日 UTC 14:37investigating

   一些ShareFile客户可能遇到AI文件Renamining和AI文件验证文件请求列表的问题. 我们正在调查这一问题,我们将随时提供最新情况.

2. 2026年6月23日 UTC 14:49investigating

   我们正在继续调查这一问题.

3. 2026年6月23日 UTC 16:15identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

4. 2026年6月23日 UTC 16:27monitoring

   一项固定措施已经执行,我们正在监测结果.

5. 2026年6月23日 UTC 17:15resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年4月22日 UTC 20:36investigating

   我们目前正在调查这一问题.

2. 2026年4月22日 UTC 23:02resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年3月31日 UTC 19:47investigating

   ShareFile客户可能会遇到上传和下载的问题. 我们正在调查这一问题,我们将随时提供最新情况.

2. 2026年3月31日 UTC 22:06resolved

   这个问题是单一客户特有的.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年3月27日 UTC 00:40investigating

   一些ShareFile客户的账户可能有问题。 我们正在调查这一问题,我们将随时提供最新情况.

2. 2026年3月27日 UTC 01:51monitoring

   项目的创建目前正在运作。 我们正在监测该系统并继续进行调查.

3. 2026年3月27日 UTC 02:40resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年3月16日 UTC 19:44investigating

   我们目前正在调查这一问题.

2. 2026年3月16日 UTC 20:06monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

3. 2026年3月16日 UTC 20:11resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年1月29日 UTC 15:04investigating

   我们目前正在调查这一问题.

2. 2026年1月29日 UTC 15:29identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

3. 2026年1月29日 UTC 15:30monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

4. 2026年1月29日 UTC 15:39resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年1月28日 UTC 01:15investigating

   我们目前正在调查这一问题.

2. 2026年1月28日 UTC 01:16identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

3. 2026年1月28日 UTC 01:42resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年1月15日 UTC 20:05resolved

   问题解决了.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2025年11月20日 UTC 10:54monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

2. 2025年11月20日 UTC 10:57investigating

   我们目前正在调查这一问题.

3. 2025年11月20日 UTC 10:57resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2025年11月19日 UTC 13:26investigating

   一些ShareFile客户可能因登录到ShareFile而遇到问题. 我们正在调查这一问题,我们将随时提供最新情况.

2. 2025年11月19日 UTC 14:13investigating

   目前我们正面临一个问题,一些用户可能看到一个“无法获得登录信息”的错误。 我们的团队正在努力尽快解决这个问题。 请再试一段时间 谢谢你的耐心!

3. 2025年11月19日 UTC 14:30identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

4. 2025年11月19日 UTC 14:48monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

5. 2025年11月19日 UTC 15:03investigating

   我们目前正在调查这一问题.

6. 2025年11月19日 UTC 15:04resolved

   这一事件已经得到解决.

7. 2025年12月8日 UTC 14:29postmortem

   ** 影响摘要** 2025年11月19日,大约从9:00到10:36 AM UTC,一些ShareFile客户曾遇到问题来登录服务. 该事件导致部分登录停用,主要影响欧盟地区的用户,并间歇地影响其他区域. ** 循环原因** 事件由基于MS的MFA异常高量的请求所引发,超过ShareFile登录服务. MFA流量的激增导致负责认证的后端系统资源耗尽,导致登录失败. 临时配置限制和能力限制导致在高峰期无法有效处理请求。 ** 缓解** 业务和工程小组的答复如下: * 对基于短信的外交部实施进一步的限制和费率限制,以防止提出过多的请求。 * 修改后端系统配置,以处理较高的登录卷. 这些行动完成后,正常的登录功能被恢复. ** 下一步** 为了防止再次发生,ShareFile将: * 继续完善和执行对基于短信的外交部请求的限制。 * 加强监测和检测针对核证系统的外交部过度活动。 我们对此事件可能造成的不便表示歉意. 关于持续更新和事件历史,请访问ShareFile状态页面.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2025年11月8日 UTC 20:27investigating

   一些ShareFile客户可能遇到无法登录账户的问题。 我们正在调查这一问题,我们将随时提供最新情况.

2. 2025年11月8日 UTC 20:44monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

3. 2025年11月8日 UTC 20:58investigating

   我们目前正在调查这一问题.

4. 2025年11月8日 UTC 20:59resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2025年10月20日 UTC 18:29investigating

   一些ShareFile客户的账户可能有问题。 我们正在调查这一问题,我们将随时提供最新情况.

2. 2025年10月20日 UTC 18:42investigating

   目前由于云端供应商的多重服务中断, 我们的小组正在积极监测局势并等待提供方提供进一步的最新情况.

3. 2025年10月20日 UTC 18:47investigating

   我们正在继续调查这一问题.

4. 2025年10月20日 UTC 19:43identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

5. 2025年10月20日 UTC 21:03monitoring

   ShareFile现已开始运作,我们正在继续密切监测其业绩.

6. 2025年10月20日 UTC 21:06monitoring

   我们正在继续监测任何其他问题.

7. 2025年10月20日 UTC 21:25monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

8. 2025年10月20日 UTC 21:31investigating

   我们目前正在调查这一问题.

9. 2025年10月20日 UTC 21:31resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2025年10月20日 UTC 08:00investigating

   我们正在调查客户报告 影响ShareFile性能的问题 导致应用缓慢 错误率上升 我们将尽快提供最新情况.

2. 2025年10月20日 UTC 09:03investigating

   由于云端供应商的多重服务中断, 我们的小组正在积极监测局势并等待提供方提供进一步的最新情况.

3. 2025年10月20日 UTC 09:27investigating

   ShareFile现已开始运作,我们正在继续密切监测其业绩.

4. 2025年10月20日 UTC 09:47monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

5. 2025年10月20日 UTC 10:13investigating

   我们目前正在调查这一问题.

6. 2025年10月20日 UTC 10:13resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2025年10月6日 UTC 16:29investigating

   一些ShareFile客户可能遇到无法登录账户的问题。 我们正在调查这一问题,我们将随时提供最新情况.

2. 2025年10月6日 UTC 16:36identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

3. 2025年10月6日 UTC 19:56investigating

   我们正在继续调查这一问题.

4. 2025年10月6日 UTC 19:57monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

5. 2025年10月6日 UTC 19:58monitoring

   我们正在继续监测任何其他问题.

6. 2025年10月6日 UTC 20:10investigating

   我们目前正在调查这一问题.

7. 2025年10月6日 UTC 20:13resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2025年9月23日 UTC 20:19investigating

   一些ShareFile客户的账户可能有问题。 我们正在调查这一问题,我们将随时提供最新情况.

2. 2025年9月23日 UTC 20:42investigating

   我们正在继续调查这一问题.

3. 2025年9月23日 UTC 20:50identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

4. 2025年9月23日 UTC 21:16investigating

   我们目前正在调查这一问题.

5. 2025年9月23日 UTC 21:18monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

6. 2025年9月23日 UTC 21:26resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。