Sherweb 中断历史

1. 2026年9月4日 UTC 19:01update

   我们正在调查一个影响 C2 信息技术 。 。 。 。 影响级别:调查 当前进展 : 我们的工程队已经动员起来,正在积极调查这个问题,以确定根源和恢复服务。 下一次更新:我们将在60分钟内提供更新.

2. 2026年9月4日 UTC 19:16update

   这个 关于C2ITSM环境持续被破坏的最新情况 影响级别:主要 外出人数 您可能正在经历延迟访问 C2 或无法登录到环境中 当前 进展: 我们的团队仍在调查中 查明问题的原因。 下一次最新情况:我们将继续监测 服务事件,并将在17:00前提供下一次更新 EDT 9月4日

3. 2026年9月4日 UTC 19:57update

   这个 关于C2 ITSM环境持续被破坏的最新情况 影响级别:主要出勤 您可能正在经历延迟访问 C2 或无法登录到环境中 当前 进展: 我们的团队正积极执行一个解决问题的解决方案 并恢复全部服务。 我们正在密切监测这些变化。 应用。 缓慢和无法登录到 c2 的问题已经解决 下一次更新:我们将继续监测已执行的补救措施, 将在下午5:00前提供下一次最新情况

4. 2026年9月4日 UTC 20:14resolved

   影响我国综合服务设施环境的问题已经解决,所有服务现已正常运行。 影响水平:已解决 最新消息:我们团队在16:05成功重启了邮件引擎,我们已经核实系统稳定性已经恢复. 下一步:我们正在进行彻底的 " 根源原因分析 " (RCA),以了解为何发生这种情况,并实施保障措施,防止再次发生这种情况。 我们将在9月14日前与大家分享事件后的报告。 如果您仍然面临与服务有关的问题,请联系我们的支助小组寻求进一步援助.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年9月1日 UTC 20:56investigating

   我们正在调查一个影响QBO登录的问题. 一些用户在使用应用程序内部的不同功能时也可能看到错误. 我们的工程团队正在积极努力解决这个问题,我们将在获得最新消息后分享这些消息. 我们为不方便而道歉.

2. 2026年9月1日 UTC 21:12investigating

   我们正在继续调查这一问题.

3. 2026年9月1日 UTC 22:20investigating

   我们正在继续调查这一问题.

4. 2026年9月2日 UTC 00:02identified

   我们的工程队已经查明了问题的根源,正在部署一个解决办法,我们已经看到整个系统的恢复,服务不久将得到全面恢复。 随时可以分享最新消息 我们对此造成的不便表示歉意并感谢你的耐心.

5. 2026年9月2日 UTC 04:16identified

   我们的工程队已经查明了问题的根源,正在部署一个解决办法,我们已经看到整个系统的恢复,服务不久将得到全面恢复。 随时可以分享最新消息 我们对此造成的不便表示歉意并感谢你的耐心.

6. 2026年9月2日 UTC 04:19resolved

   这个问题已经解决,我们确认所有区域的系统恢复。 我们对此造成的不便表示歉意并感谢你的耐心.

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1. 2026年9月1日 UTC 17:30update

   我们正在调查一个影响 纯粹的HR 网站. 影响级别:调查 当前进展 : 我们的工程队已经动员起来,正在积极调查这个问题,以确定根源和恢复服务。 下一次更新:我们将在60分钟内提供更新.

2. 2026年9月1日 UTC 18:11update

   这个 关于持续中断至 纯粹的HR 。 。 。 。 影响水平:恢复 您现在应该可以访问纯人HR网站( https://www.纯正的hr.com/). 当前 进展: 我们的团队已经实施了修复,我们 密切监测该处,以确保稳定,并确认这一问题 已经完全解决。 下一个更新 : 我们 将继续监测已执行的补救措施,并将提供我们下一次最新情况 在16:00 EDT.

3. 2026年9月1日 UTC 19:54resolved

   影响PurelyHR网站的问题已经解决,现在所有服务都正常运行. 影响 级别: 已解决 最新 最新消息:我们团队于14:00EDT成功实施补救措施,并证实网站稳定性已恢复. 下一步:我们 正在进行彻底的根由分析,以了解为什么 并实施了防止其再次发生的保障措施。 我们 将在9月8日之前将事件后报告与各位分享。 如果你还在的话 遇到与服务有关的问题,请联系我们的支援小组 进一步援助.

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1. 2026年8月31日 UTC 18:26investigating

   我们正在调查在查询或查看交易时出错的原因.

2. 2026年8月31日 UTC 18:27investigating

   我们正在调查一个影响搜索的问题 一些用户可能看到错误或无法找到最近增加的数据. 我们的工程团队正在积极努力解决这个问题,我们将在获得最新消息后分享这些消息. 我们为不方便而道歉.

3. 2026年8月31日 UTC 20:30resolved

   影响快书的搜索问题已经解决. 我们继续监视全面恢复 谢谢你的耐心

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1. 2026年8月27日 UTC 21:03update

   我们正在调查一个影响 Cumulus 计费引擎的问题。 影响级别:调查 当前进展 : 我们的工程队已经动员起来,正在积极调查这个问题,以确定根源和恢复服务。 下一次更新:我们将在60分钟内提供更新.

2. 2026年8月27日 UTC 21:34resolved

   这是关于不断干扰Cumulus的最新情况。 影响水平:已解决 最新消息:我们团队在17:25 EST成功识别并固定了计费引擎的问题. 将单独联系受影响的伙伴。 如果您仍然面临与服务有关的问题,请联系我们的支助小组寻求进一步援助.

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1. 2026年8月21日 UTC 16:00update

   我们正在调查一个影响VSPC(Veeam Service Professor Console)的问题. 影响水平:业绩下降 VSPC(Veeam Service Professor Console)内部的备份使用报告和计费可能遇到问题。 报告运作不当。 根据报告的使用情况计算账单可能会受到影响。 尚未查明对备份业务的直接影响;这个问题目前仅限于报告和开具账单。 当前进展 : 我们的小组仍在调查和努力查明问题的原因。 我们和Veeam开了一张票 来调查这个问题 下次更新:我们将在8月27日中午12时前提供下一次更新

2. 2026年8月27日 UTC 17:16update

   我们正在调查一个影响VSPC(Veeam Service Professor Console)的问题. 影响水平:业绩下降 VSPC(Veeam Service Professor Console)内部的备份使用报告和计费可能遇到问题。 报告运作不当。 根据报告的使用情况计算账单可能会受到影响。 尚未查明对备份业务的直接影响;这个问题目前仅限于报告和开具账单。 当前进展 : 我们的小组仍在调查和努力查明问题的原因。 我们和Veeam开了一张票 来调查这个问题 罚单在最后升级了 以便进一步调查 下一次更新:我们将在8月28日中午12:00前提供下一次更新

3. 2026年8月28日 UTC 19:21update

   我们正在调查一个影响VSPC(Veeam Service Professor Console)的问题. 影响水平:恢复 预计本月底周期的计费工作将正常进行。 我们开展了一项工作,使使用数据能够按预期得到处理和开具账单。 如果八月的Veeam账单有出入 请联系我们 下一次更新:我们将在8月31日中午12时前提供下一次更新

4. 2026年8月31日 UTC 17:17update

   我们正在调查一个影响VSPC(Veeam Service Professor Console)的问题. 影响水平:恢复 预计本月底周期的计费工作将正常进行。 我们开展了一项工作,使使用数据能够按预期得到处理和开具账单。 我们正与Veeam直接合作,争取永久解决。 如果八月的Veeam账单有出入 请联系我们 下次更新:我们将在9月4日中午12时前提供下一次更新

5. 2026年9月4日 UTC 17:56update

   我们正在调查一个影响VSPC(Veeam Service Professor Console)的问题. 影响水平:恢复 预计本月底周期的计费工作将正常进行。 我们开展了一项工作,使使用数据能够按预期得到处理和开具账单。 我们仍然直接和Veeam合作 争取永久解决 如果八月的Veeam账单有出入 请联系我们 下一次更新:我们将在9月8日中午12:00前提供下一次更新

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1. 2026年8月20日 UTC 13:41update

   我们目前正在调查一个影响我们技术支助工具的问题。 影响级别:调查 当前进展 : 我们的工程队已经动员起来,正在积极调查这个问题,以确定根源和恢复服务。 下一次更新:我们将在60分钟内提供更新.

2. 2026年8月20日 UTC 14:20update

   这个 关于我们技术支助工具持续被破坏的最新情况 影响级别:调查 您通过电子邮件、聊天或电话联系不同的支援团队时, 当前 进展: 我们的团队仍在调查中 查明问题的原因。 下一次最新情况:我们将继续监测 服务事故,并将在11: 30前提供我们下一次更新.

3. 2026年8月20日 UTC 15:18update

   这是关于持续干扰我们 技术支持工具 。 。 。 。 影响级别:调查 您在通过电子邮件、聊天或电话与支援团队联系时, 顾客在试图联系我们的团队时也可能遇到断断续续的呼叫故障. 当前进展 : 我们的小组仍在调查和努力查明问题的原因。 下一次更新:我们将继续监测服务事件的状况,并将于下午1:00前提供下一次更新.

4. 2026年8月20日 UTC 17:03update

   这个 关于我们技术支助持续中断的最新情况 影响水平:恢复 你现在应该能够正常地通过电子邮件、聊天和电话服务与我们的团队联系。 当前 进展:执行了一项固定措施,我们 密切监测该处,以确保稳定,并确认这一问题 已经完全解决。 下一次更新:我们 将继续监测已执行的补救措施,并将提供我们下一次最新情况 在16:00 EDT 之前.

5. 2026年8月20日 UTC 19:45resolved

   影响我们技术支助的问题已经解决,所有服务现已正常运行。 影响 级别: 已解决 最新 更新:在11:45 EDT成功实施一个固定, 系统稳定已经恢复 下一步:我们 正在进行彻底的根由分析,以了解为什么 并实施了防止其再次发生的保障措施。 如果你遇到与服务有关的问题,请联系我们的支援小组 进一步援助.

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1. 2026年8月19日 UTC 14:30investigating

   我们知道一些顾客在使用"快书在线"时会遇到不耐烦. 我们的工程组正积极调查这个问题,以找出根源,并尽快恢复正常的性能. 我们赞赏你的耐心,并将在获得更多信息后提供进一步的最新资料.

2. 2026年8月19日 UTC 16:13monitoring

   与"快书"的后期问题已经解决. 工程组已实施固定措施并继续监测全面恢复情况

3. 2026年8月19日 UTC 16:54resolved

   今天早些时候,一些用户经历了QuickBooks Online(QBO)功能的问题. 我们的小组查明并解决了根本问题。 所有服务现已恢复,正常运行。 我们感谢你的理解和耐心.

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1. 2026年8月3日 UTC 18:53update

   我们正在调查一个影响Cumulus的问题。 影响等级:部分停产 您可能正在经历用户通过 Firefox 访问 Cumulus 可能无法访问组织页面 。 打开组织,防止导航和管理活动时显示通用应用错误. 这个问题似乎影响到所有接受测试的组织,并可能影响任何以Firefox为主要浏览器的伙伴。 当前进展 : 我们的小组仍在调查和努力查明问题的原因。 工作绕道:在我们努力完全解决这个问题的同时,你可以通过使用克罗姆或其他被支持的浏览器暂时绕过这个问题,直到问题得到解决. 下一次更新:我们将在2026-08-04 中午12时前提供下一次更新

2. 2026年8月4日 UTC 15:49update

   This is an update regarding the ongoing disruption to Cumulus. Impact Level: Partial Outage You may currently be experiencing Users accessing Cumulus through Firefox may be unable to access organisation pages. A generic application error is displayed when opening organisations, preventing navigation and management activities. The issue appears to affect all organisations tested and may impact any partner using Firefox as their primary browser. Current Progress: Our team is still investigating and working on identifying the cause of the issue. Workaround: While we work to fully resolve this issue, you can temporarily bypass the problem by using Chrome or another supported browser until the issue is resolved. Next Update: We will provide our next update by 2026-08-05 12:00PM EST

3. 2026年8月5日 UTC 14:39resolved

   Title Subject: Update: Resolved - Cumulus This is an update regarding the ongoing disruption to Cumulus. Impact Level: Resolved Latest Update: Our team successfully fixed a JavaScript exception originating from a third-party widget is being logged when opening organisation pages in Firefox. The widget intermittently failed to load correctly due to an issue on the vendor's infrastructure. Cumulus didn't handle that failure gracefully. Now if the widget fails to load or execute properly, the rest of the page is not impacted anymore. at 1:27 PM, August 5th, 2026, and we have verified that system stability has returned. If you are still experiencing service-related issues, please contact our support team for further assistance.

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1. 2026年7月31日 UTC 18:55update

   我们目前正在调查一个影响我们PSA的一体化账单的问题。 影响级别:调查 当前进展 : 我们的工程队已经动员起来,正在积极调查这个问题,以确定根源和恢复服务。 下一次更新:我们将在60分钟内提供更新.

2. 2026年7月31日 UTC 19:46update

   这是关于我们PSA合并账单持续中断的最新情况 影响等级: 已降解 您目前可能遇到差异, 请在发送到 PSA 帐单整合的数据中找到 。 在某些情况下,这可能导致在连通的PSA系统内产生出意料的额外增加或合同. 每月审查和发送发票的合作伙伴可能会受到不准确的账单记录的影响,在向客户开具发票之前,应当进行进一步的核实。 当前进展 : 我们的小组仍在调查和努力查明问题的原因。 下一次更新:我们将继续监测服务事件的状况,并将于8月3日中午12:00前提供下一次更新.

3. 2026年8月3日 UTC 16:47update

   这是关于我们PSA合并账单持续中断的最新情况 影响等级: 已降解 您目前可能遇到差异, 请在发送到 PSA 帐单整合的数据中找到 。 在某些情况下,这可能导致在连通的PSA系统内产生出意料的额外增加或合同. 每月审查和发送发票的合作伙伴可能会受到不准确的账单记录的影响,在向客户开具发票之前,应当进行进一步的核实。 当前进展 : 我们的小组仍在调查和努力查明问题的原因。 下一次更新:我们将继续监测服务事件的状况,并将于8月4日中午12:00前提供下一次更新.

4. 2026年8月4日 UTC 17:21update

   This is an update regarding the ongoing disruption to our PSA billing integration Impact Level: Performance Degraded You may currently be experiencing discrepancies in the data sent to the PSA billing integrations. In certain cases, this may result in unexpected additional additions or contracts being created within connected PSA systems. Partners reviewing and sending monthly invoices may be impacted by inaccurate billing records and should perform additional validation before invoicing customers. Current Progress: Our team has identified the potential cause as it is the result of a combination change related to the recent Microsoft price update and specific PSA configurations. Our team is currently preparing a rollout that will automatically remove any duplicate entries created in affected PSAs that would negatively impact the invoice. Next Update: We will continue to monitor the implementation and will provide our next update by 14:30 EDT on Aug 4th.

5. 2026年8月4日 UTC 18:40update

   This is an update regarding the ongoing disruption to o ur PSA billing integration. Impact Level: Performance Degraded You may currently be experiencing discrepancies in the data sent to the PSA billing integrations. In certain cases, this may result in unexpected additional additions or contracts being created within connected PSA systems. Partners reviewing and sending monthly invoices may be impacted by inaccurate billing records and should perform additional validation before invoicing customers. Current Progress: Our team is actively implementing a fix to address the issue and restore full service. We are closely monitoring the changes as they are applied. Next Update: We will continue to monitor the fix implemented and will provide our next update by 16:00 EDT on Aug 4th

6. 2026年8月4日 UTC 20:36update

   This is an update regarding the ongoing disruption to o ur PSA billing integration. Impact Level: Performance Degraded You may currently be experiencing discrepancies in the data sent to the PSA billing integrations. In certain cases, this may result in unexpected additional additions or contracts being created within connected PSA systems. Partners reviewing and sending monthly invoices may be impacted by inaccurate billing records and should perform additional validation before invoicing customers. Current Progress: Our team is actively implementing a fix to address the issue and restore full service. We are closely monitoring the changes as they are applied. A notification will be sent to impacted partner with additional information once the fix will be applied Next Update: We will continue to monitor the fix implemented and will provide our next update by 9 :00 EDT on Aug 5th

7. 2026年8月5日 UTC 12:33update

   This is an update regarding the ongoing disruption to o ur PSA billing integration. Impact Level: Performance Degraded You may currently be experiencing discrepancies in the data sent to the PSA billing integrations. In certain cases, this may result in unexpected additional additions or contracts being created within connected PSA systems. Partners reviewing and sending monthly invoices may be impacted by inaccurate billing records and should perform additional validation before invoicing customers. Current Progress: Our team has completed the backend fix and is currently testing the solution. We actively monitoring the solution deployment to address the issue and restore full service. A notification will be sent to impacted partner with additional information once the fix will be applied Next Update: We will continue to monitor the fix implemented and will provide our next update by 12 :00 EDT on Aug 5th

8. 2026年8月5日 UTC 16:25update

   This is an update regarding the ongoing disruption to o ur PSA billing integration. Impact Level: Performance Degraded You may currently be experiencing discrepancies in the data sent to the PSA billing integrations. In certain cases, this may result in unexpected additional additions or contracts being created within connected PSA systems. Partners reviewing and sending monthly invoices may be impacted by inaccurate billing records and should perform additional validation before invoicing customers. Current Progress: Our team has successfully validated the backend solution and is currently deploying it in our production environment. We actively monitoring the deployment to address the issue and restore full service. A notification will be sent to impacted partner with additional information once the fix will be applied Next Update: We will continue to monitor the fix implemented and will provide our next update by 15 :00 EDT on Aug 5th

9. 2026年8月5日 UTC 19:50update

   This is an update regarding the ongoing disruption to o ur PSA billing integration. Impact Level: Performance Degraded You may currently be experiencing discrepancies in the data sent to the PSA billing integrations. In certain cases, this may result in unexpected additional additions or contracts being created within connected PSA systems. Partners reviewing and sending monthly invoices may be impacted by inaccurate billing records and should perform additional validation before invoicing customers. Current Progress: Our team has successfully validated the backend solution and is currently deploying it in our production environment. The deployment of the solution is ongoing and w e are actively monitoring the deployment to address the issue and restore full service. A notification will be sent to impacted partner with additional information once the fix will be applied Next Update: We will continue to monitor the fix implemented and will provide our next update by 20 :00 EDT on Aug 5th

10. 2026年8月5日 UTC 23:35update

    This is an update regarding the ongoing disruption to o ur PSA billing integration. Impact Level: Performance Degraded You may currently be experiencing discrepancies in the data sent to the PSA billing integrations. In certain cases, this may result in unexpected additional additions or contracts being created within connected PSA systems. Partners reviewing and sending monthly invoices may be impacted by inaccurate billing records and should perform additional validation before invoicing customers. Current Progress: Our team has successfully validated the backend solution and is currently deploying it in our production environment. The deployment of the solution is still ongoing and w e are actively monitoring the deployment to address the issue and restore full service. A notification will be sent to impacted partner with additional information once the fix will be applied Next Update: We will continue to monitor the fix implemented and will provide our next update by 09 :00 EDT on Aug 6th

11. 2026年8月6日 UTC 14:27update

    This is an update regarding the ongoing disruption to o ur PSA billing integration Impact Level: Recovering The deployment of the solution has been completed and erroneous data has been removed. However, in some instances data couldn't be removed if the billing was already process. We are preparing targeted communication to partner affected by the erroneous data that couldn't be removed. Current Progress: Our Team has implemented the fix, and we are monitoring the service closely to ensure stability and confirm that the issue is fully resolved. Next Update: We will continue to monitor the fix implemented and will provide our next update by 13:00 EDT on Aug 6 .

12. 2026年8月6日 UTC 21:09resolved

    The issue affecting o ur PSA billing integration has been resolved, and all services are now operating normally. Impact Level: Resolved Latest Update: Our team successfully performed a erroneous data removal on the affect PSA and the script finished at 8:00 EDT and data validation was completed at 12:00 EDT , and we have verified that system stability has returned. We have sent a personalized notification to the affected partners with additional data. Next Steps: We are conducting a thorough Root Cause Analysis (RCA) to understand why this happened and to implement safeguards preventing it from occurring again. We will share the post-incident report with you by Aug 13th . If you are still experiencing service-related issues, please contact our support team for further assistance.

13. 2026年8月19日 UTC 15:58update

    Summary Date of Incident: July 31 st • Duration of Outage: 7 days - July 31 st 14:55 EDT – August 6 th 17:09 EDT • Maximum Impact Level: Performance Degraded • Services Impacted: ConnectWise + PSA Billing integration • Client Impact : Some customers experienced discrepancies in the data sent to PSA billing integrations. In certain cases, this resulted in unexpected additional entries or duplicate contracts being created within connected PSA systems. Root Cause Summary: A billing issue could occur when a subscription price change happened during a billing cycle transition. An additional prorated adjustment was not always updated after quantity changes, leading to outdated values and synchronization discrepancies with ConnectWise. Resolution Timeline All times are in EDT. • Jul 31 st 14:55: Incident detected by our monitoring systems. • Aug 4 th 13:21: Engineering team isolated the affected service • Aug 5 th 8:33: A fix was deployed to the billing data, restoring full functionality. • Aug 6 th 17:09: Data discrepancy has been fixed, and additional information has been sent to affected partner Preventative Measures To prevent a recurrence of this specific issue, we are taking the following actions: · We have enhanced our billing validation logic that governs prorated adjustments If you are still experiencing service-related issues, please contact our support team for further assistance.

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1. 2026年7月24日 UTC 20:34update

   目前我们正在调查一个影响由Veeam-USA和Canada提供M365支援的问题。 影响级别:调查 Obsereved Behavior : Sharepoint 和 Onedrive 备份任务可能无法以下列消息备份部分对象 : 无法完成此动作 。 请再试一次。 失败项目总数: N 当前进展 : 这个问题正在调查之中,我们已经与服务提供者进行了接触。 更多信息见以下KB文章:https://www.veeam.com/kb4793

2. 2026年7月27日 UTC 20:35resolved

   影响Veeam-USA & Canada的M365备用电源的问题已经解决,现在所有服务都正常运行。 影响 级别: 已解决 如果你还在的话 遇到与服务有关的问题,请联系我们的支援小组 进一步援助.

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1. 2026年7月23日 UTC 23:10update

   我们正在调查一个影响云PBX的问题 影响级别:调查 当前进展 : 我们的工程队已经动员起来,正在积极调查这个问题,以确定根源和恢复服务。 下一次更新:我们将在60分钟内提供更新.

2. 2026年7月24日 UTC 00:11update

   这个 关于CloudPBX持续中断的最新情况 影响级别:主要 外出人数 您可能正在经历的问题 拨打或接收 通过我们的CloudPBX服务。 当前 进展: 我们的团队仍在调查中 查明问题的原因。 绕道工作:虽然我们努力全面解决这一问题,但有故障配置的客户可以继续接收入境电话,条件是电话不转至另一个CloudPBX号码。 外出通话目前仍无法进行. 下一次最新情况:我们将继续监测 在2026-07-23日的21:15前提供我们的最新消息.

3. 2026年7月24日 UTC 00:58update

   这是关于CloudPBX持续中断的最新情况。 影响级别:主要出勤 您可能遇到出入境电话、接入境电话或访问CloudPBX客户端门户的问题。 在我们努力恢复全部功能时,服务修改和行政变动可能会被推迟。 当前进展 : 我们的小组仍在调查和努力查明问题的原因。 下一次更新:我们将继续监测服务事件的状况,并将于22:15前提供2026-07-23的下一次更新.

4. 2026年7月24日 UTC 01:56update

   这个 关于CloudPBX持续中断的最新情况 影响级别:主要出勤 您可能遇到出入境电话、接入境电话或访问CloudPBX客户端门户的问题。 服务修改和行政变动可能会被推迟,而我们则在客户门户网站不可用的情况下努力恢复全部功能。 当前 进展: 我们的小组已查明潜在原因,并正在与第三方供应商合作恢复服务。 下一份最新情况报告:我们将继续监测执行情况 将在2026-07-23日23:15前提供最新消息.

5. 2026年7月24日 UTC 02:27update

   这个 关于CloudPBX持续中断的最新情况 影响水平:恢复 您现在应该能够通过 CloudPBX 服务完成进出通话。 管理门户也应提供给您。 当前 进展:我们的小组已落实了这一定律,我们 密切监测该处,以确保稳定,并确认这一问题 已经完全解决。 下一次更新:我们 将继续监测已执行的补救措施,并将提供我们下一次最新情况 7月24日4:00 EDT开始.

6. 2026年7月24日 UTC 04:56update

   这是关于CloudPBX持续中断的最新情况。 影响级别:主要出勤 您可能遇到出入境电话、接入境电话或访问CloudPBX客户端门户的问题。 服务修改和行政变动可能会被推迟,而我们则在客户门户网站不可用的情况下努力恢复全部功能。 当前进展 : 第三方部署的固定装置没有成功解决服务,服务目前又回到不稳定状态. 我们的小组目前正与第三方供应商合作恢复服务。 下一次更新:我们将继续监测执行情况,并将于2026-07-24日2:00提供下一次更新.

7. 2026年7月24日 UTC 06:09update

   这是关于CloudPBX持续中断的最新情况。 影响水平:恢复 您现在应该能够通过 CloudPBX 服务完成进出通话。 管理门户也应提供给您。 当前的进展:我们小组与第三方供应商合作解决这一问题,我们正在密切监测这一服务,以确保稳定,并证实这一问题已得到充分解决。 下一次更新:我们将继续监测执行的修复措施,并将在7月24日16:00前提供下一次更新.

8. 2026年7月24日 UTC 11:03update

   这个 关于持续中断至 云雾PBX 。 。 。 。 影响级别:主要出勤 您可能遇到出入境电话、接入境电话或访问CloudPBX客户端门户的问题。 服务修改和行政变动可能会被推迟,而我们则在客户门户网站不可用的情况下努力恢复全部功能。 当前 进展: 由第三方供应商执行的固定措施未能完全解决事件,受影响的服务已恢复到不稳定状态. 我们的小组正同供应商积极合作,恢复服务并执行永久决议。 下一份最新情况报告:我们将继续监测执行情况 将在8:00之前提供我们下一次最新情况。 7月24日 (英语). 。 。 。 .

9. 2026年7月24日 UTC 12:01update

   这是关于CloudPBX持续中断的最新情况。 影响级别:主要出勤 您可能遇到出入境电话、接入境电话或访问CloudPBX客户端门户的问题。 在恢复全部服务功能的同时,服务修改和行政变更可能会被推迟. 当前进展 : 由第三方供应商执行的固定措施未能完全解决事件,受影响的服务已恢复到不稳定状态. 我们的小组正同供应商积极合作,恢复服务并执行永久决议。 下一次更新:我们将继续监测执行情况,并将在7月24日9:00之前提供下一次更新.

10. 2026年7月24日 UTC 12:50update

    这是关于CloudPBX持续中断的最新情况。 影响级别:主要出勤 您可能遇到出入境电话、接入境电话或访问CloudPBX客户端门户的问题。 在恢复全部服务功能的同时,服务修改和行政变更可能会被推迟. 当前进展 : 我们正同负责这一服务的第三方供应商积极合作,调查这一问题并恢复服务稳定。 受影响的服务仍然处于严重的缺勤状态,同时减缓和恢复努力仍在继续。 下次更新:我们将继续监测执行情况,并在7月24日10:00之前提供下一次更新.

11. 2026年7月24日 UTC 13:55update

    这是关于CloudPBX持续中断的最新情况。 影响级别:主要出勤 您可能遇到出入境电话、接入境电话或访问CloudPBX客户端门户的问题。 在恢复全部服务功能的同时,服务修改和行政变更可能会被推迟. 当前进展 : 我们正同负责这一服务的第三方供应商积极合作,调查这一问题并恢复服务稳定。 受影响的服务仍然处于严重的缺勤状态,同时减缓和恢复努力仍在继续。 你可以联系我们的支援小组,讨论可用的故障处理选项,并在适用的情况下,将接驳电话重新定向到另一个电话号码。 下一次更新:我们将继续监测执行情况,并在7月24日11:00之前提供下一次更新.

12. 2026年7月24日 UTC 14:50update

    这是关于CloudPBX持续中断的最新情况。 影响级别:主要出勤 您可能遇到出入境电话、接入境电话或访问CloudPBX客户端门户的问题。 在恢复全部服务功能的同时,服务修改和行政变更可能会被推迟. 当前进展 : 我们正在继续与负责这一服务的第三方供应商合作,以调查这一问题并恢复服务稳定。 客户可通过电子邮件与我们的支援团队联系,地址为[email protected],讨论可用的故障处理选项,并拨打其他电话号码。 下一次更新:我们将继续监测执行情况,并在7月24日中午12:00之前提供下一次更新.

13. 2026年7月24日 UTC 15:56update

    这是关于CloudPBX持续中断的最新情况。 影响级别:主要出勤 您可能遇到出入境电话、接入境电话或访问CloudPBX客户端门户的问题。 在恢复全部服务功能的同时,服务修改和行政变更可能会被推迟. 客户在通过电话与我们的支援团队联系时,也可能经历比平时更长的等候时间或线路下降. 如果可能,我们鼓励你们通过电子邮件或通过客户门户网站与我们的支助小组联系。 当前进展 : 我们正在继续与负责这一服务的第三方供应商合作,以调查这一问题并恢复服务稳定。 客户可通过电子邮件与我们的支援团队联系,地址为[email protected],讨论可用的故障处理选项,并拨打其他电话号码。 下一次更新:我们将继续监测执行情况,并将在7月24日下午1:00之前提供下一次更新.

14. 2026年7月24日 UTC 17:00update

    这是关于CloudPBX持续中断的最新情况。 影响级别:主要出勤 您可能遇到出入境电话、接入境电话或访问CloudPBX客户端门户的问题。 在恢复全部服务功能的同时,服务修改和行政变更可能会被推迟. 客户在通过电话与我们的支援团队联系时,也可能经历比平时更长的等候时间或线路下降. 如果可能,我们鼓励你们通过电子邮件或通过客户门户网站与我们的支助小组联系。 当前进展 : 我们正在继续与负责这一服务的第三方供应商合作,以调查这一问题并恢复服务稳定。 客户可通过电子邮件与我们的支援团队联系,地址为[email protected],讨论可用的故障处理选项,并拨打其他电话号码。 下一次更新:我们将继续监督执行情况,并在7月24日14:00之前提供下一次更新.

15. 2026年7月24日 UTC 17:57update

    这是关于CloudPBX持续中断的最新情况。 影响级别:主要出勤 您可能遇到出入境电话、接入境电话或访问CloudPBX客户端门户的问题。 在恢复全部服务功能的同时,服务修改和行政变更可能会被推迟. 客户在通过电话与我们的支援团队联系时,也可能经历比平时更长的等候时间或线路下降. 如果可能,我们鼓励你们通过电子邮件或通过客户门户网站与我们的支助小组联系。 当前进展 : 我们正在继续与负责这一服务的第三方供应商合作,以调查这一问题并恢复服务稳定。 向与这一问题有关的受影响伙伴发送了电子邮件。 客户可通过电子邮件在[email protected]与我们的支援团队联系,讨论可用的故障处理选项,并在需要时将电话输入到另一个电话号码。 下一次更新:我们将继续监测执行情况并将于7月24日下午3:00前提供下一次更新.

16. 2026年7月24日 UTC 18:55update

    这是关于CloudPBX持续中断的最新情况。 影响级别:主要出勤 您可能遇到出入境电话、接入境电话或访问CloudPBX客户端门户的问题。 在恢复全部服务功能的同时,服务修改和行政变更可能会被推迟. 客户在通过电话与我们的支援团队联系时,也可能经历比平时更长的等候时间或线路下降. 如果可能,我们鼓励你们通过电子邮件或通过客户门户网站与我们的支助小组联系。 当前进展 : 我们正在继续与负责这一服务的第三方供应商合作,以调查这一问题并恢复服务稳定。 下一次更新:我们将继续监测执行情况,并将于7月24日19:00前提供下一次更新,或者在获得新信息或服务条件发生变化时提前提供.

17. 2026年7月24日 UTC 19:11update

    这个 关于CloudPBX持续中断的最新情况 影响级别:主要出勤 客户可能会遇到打出入境电话、接入入境电话或进入CloudPBX客户门户网站的问题。 当前 进展: 我们的第三方供应商正在积极实施一项恢复全面服务功能的固定措施。 我们正在密切监测部署情况及其对服务业绩的影响。 早期的观察表明,出入境电话的成功率有所提高;然而,受影响门户网站目前仍然无法使用。 下一次更新:我们将继续监测已执行的补救措施, 将在7月24日19点45分之前提供我们下一次最新情况,或者在获得新信息或服务条件发生变化的情况下提前提供.

18. 2026年7月24日 UTC 21:01update

    这个 关于CloudPBX持续中断的最新情况 影响水平:恢复 客户现在应该能够成功地拨打和接收电话。 我们正在密切监测供应商的持续执行情况,以确保服务稳定性并全面恢复所有受影响的服务。 当前 进展: 该供应商与其综合供应商合作,实施了一项固定措施并正在继续努力恢复,以确保所有服务全面运作。 我们确认已恢复出入境呼叫功能。 我们的小组正在积极监测这项服务,以核实稳定性并证实服务恢复到全面运作。 下一次更新:我们 将继续监测已执行的补救措施,并将提供我们下一次最新情况 至21:00 EDT, 或在获得新信息或服务条件发生变化时提前.

19. 2026年7月25日 UTC 01:00update

    这是关于CloudPBX持续中断的最新情况。 影响水平:恢复 客户现在应该能够成功地拨打和接收电话。 我们正在密切监测供应商的持续执行情况,以确保服务稳定性并全面恢复所有受影响的服务。 当前进展 : 该供应商与其综合供应商合作,实施了一项固定措施并正在继续努力恢复,以确保所有服务全面运作。 我们确认已恢复出入境呼叫功能。 我们的小组正在积极监测这项服务,以核实稳定性并证实服务恢复到全面运作。 下一次更新:我们将继续监测已执行的固定措施,并在7月25日1:00前提供下一次更新,或者在获得新信息或服务条件发生变化时提前提供.

20. 2026年7月25日 UTC 05:00update

    这是关于CloudPBX持续中断的最新情况。 影响水平:恢复 客户现在应该能够成功地拨打和接收电话。 我们正在密切监测供应商的持续执行情况,以确保服务稳定性并全面恢复所有受影响的服务。 当前进展 : 该供应商与其综合供应商合作,实施了一项固定措施并正在继续努力恢复,以确保所有服务全面运作。 我们确认已恢复出入境呼叫功能。 我们的小组正在积极监测这项服务,以核实稳定性并证实服务恢复到全面运作。 下一次更新:我们将继续监测执行的固定办法,并在7月25日9:00之前提供下一次更新,或者在获得新资料或服务条件发生变化的情况下提前提供.

21. 2026年7月25日 UTC 10:54update

    这是关于持续中断至 云雾PBX 。 。 。 。 影响级别 : 主要疾病 您可能遇到出入境电话、接入境电话或访问CloudPBX客户端门户的问题。 服务修改和行政变动可能会被推迟,而我们则在客户门户网站不可用的情况下努力恢复全部功能。 当前进展 : 第三方部署的固定装置没有成功解决服务,服务目前又回到不稳定状态. 我们的团队 目前正与第三方供应商合作恢复服务。 下一次更新:我们将继续监测执行情况,并最迟于11日提供下一次更新。 2026-07-25上的EDT,或者在获得新信息或服务条件发生变化的情况下更早.

22. 2026年7月25日 UTC 13:00update

    这是关于持续中断至 云雾PBX 。 。 。 。 影响级别 : 主要疾病 您可能遇到出入境电话、接入境电话或访问CloudPBX客户端门户的问题。 服务修改和行政变动可能会被推迟,而我们则在客户门户网站不可用的情况下努力恢复全部功能。 当前进展 : 第三方部署的固定装置没有成功解决服务,服务目前又回到不稳定状态. 我们的团队 目前正在同第三方供应商合作,以恢复服务并确保稳定。 下一次最新情况报告:我们将继续监测执行情况,并最迟于13日提供下一次最新情况报告。 2026-07-25上的EDT,或者在获得新信息或服务条件发生变化的情况下更早.

23. 2026年7月25日 UTC 17:00update

    这是关于持续中断至 云雾PBX 。 。 。 。 影响级别 : 主要疾病 您可能遇到出入境电话、接入境电话或访问CloudPBX客户端门户的问题。 服务修改和行政变动可能会被推迟,而我们则在客户门户网站不可用的情况下努力恢复全部功能。 当前进展 : 我们的团队 目前正在同第三方供应商合作,以恢复服务并确保稳定。 下次更新:我们将继续监测执行情况,并至迟于17日提供下一次更新。 2026-07-25上的EDT,或者在获得新信息或服务条件发生变化的情况下更早.

24. 2026年7月25日 UTC 20:00update

    这是关于持续中断至 云雾PBX 。 。 。 。 影响级别 : 主要疾病 您可能遇到出入境电话、接入境电话或访问CloudPBX客户端门户的问题。 服务修改和行政变动可能会被推迟,而我们则在客户门户网站不可用的情况下努力恢复全部功能。 当前进展 : 我们的团队 目前正在同第三方供应商合作,以恢复服务并确保稳定。 下一次最新情况报告:我们将继续监测执行情况,并将于19日前提供下一次最新情况报告。 2026-07-25晚间EDT , (中文(简体) ). 如有新资料可查,或服务条件有变化时,亦可提前提出.

25. 2026年7月25日 UTC 22:47update

    这是关于CloudPBX持续中断的最新情况。 影响级别:主要出勤 您可能遇到出入境电话、接入境电话或访问CloudPBX客户端门户的问题。 服务修改和行政变动可能会被推迟,而我们则在客户门户网站不可用的情况下努力恢复全部功能。 当前进展 : 我们的小组目前正在同第三方供应商合作,以恢复服务并确保稳定。 下一次更新:我们将继续监测执行情况,并将在2026-07-25日23:00前提供下一次更新,或者在获得新信息或服务条件发生变化时提前提供.

26. 2026年7月26日 UTC 03:00update

    这是关于持续中断至 云雾PBX 。 。 。 。 影响级别 : 主要疾病 您可能遇到出入境电话、接入境电话或访问CloudPBX客户端门户的问题。 服务修改和行政变动可能会被推迟,而我们则在客户门户网站不可用的情况下努力恢复全部功能。 当前的进展:我们的团队 目前正在同第三方供应商合作,以恢复服务并确保稳定。 下一次最新情况报告:我们将继续监测执行情况,并至迟于7日提供下一次最新情况报告。 2026-07-26晚间EDT出道, 如有新资料可查,或服务条件有变化时,亦可提前提出.

27. 2026年7月26日 UTC 10:44update

    这是关于CloudPBX持续中断的最新情况。 影响水平:恢复 客户现在应该能够成功地拨打和接收电话。 我们正在密切监测供应商的持续执行情况,以确保服务稳定性并全面恢复所有受影响的服务。 当前进展 : 该供应商与其综合供应商合作,实施了一项固定措施并正在继续努力恢复,以确保所有服务全面运作。 我们确认已恢复出入境呼叫功能。 我们的小组正在积极监测这项服务,以核实稳定性并证实服务恢复到全面运作。 下一次更新:我们将继续监测执行的固定措施,并将在7月26日11:00前提供下一次更新,或者在获得新信息或服务条件发生变化的情况下提前提供.

28. 2026年7月26日 UTC 13:34update

    这是关于CloudPBX持续中断的最新情况。 影响水平:恢复 客户现在应该能够成功地拨打和接收电话。 我们正在密切监测供应商的持续执行情况,以确保服务稳定性并全面恢复所有受影响的服务。 当前进展 : 供应商已实施固定措施,并正在继续努力恢复,以确保所有服务全面运作。 我们确认已恢复出入境呼叫功能。 我们的小组正在积极监测这项服务,以核实稳定性并证实服务恢复到全面运作。 下一次更新:我们将继续监测已执行的固定办法,并在7月26日16:00EDT之前提供下一次更新,或者在获得新资料或服务条件发生变化的情况下提前提供.

29. 2026年7月26日 UTC 19:52update

    这是关于CloudPBX持续中断的最新情况。 影响水平:恢复 客户现在应该能够成功地拨打和接收电话。 我们正在密切监测供应商的持续执行情况,以确保服务稳定性并全面恢复所有受影响的服务。 当前进展 : 我们确认,已恢复出入境电话服务。 我们的小组正在积极监测,以核查服务稳定性,确保所有功能恢复正常运作。 下一次更新:我们将继续监测执行的固定措施,并在7月27日16:00 EDT前提供下一次更新,或者在获得新信息或服务条件发生变化时提前提供.

30. 2026年7月27日 UTC 20:00update

    这是关于CloudPBX持续中断的最新情况。 影响水平:恢复 客户现在应该能够成功地拨打和接收电话。 我们正在密切监测供应商的持续执行情况,以确保服务稳定性并全面恢复所有受影响的服务。 当前进展 : 我们确认,已恢复出入境电话服务。 我们的小组正在积极监测,以核查服务稳定性,确保所有功能恢复正常运作。 下一次更新:我们将继续监测已执行的固定措施,并在7月2日2:00 EDT之前提供下一次更新,或者在获得新信息或服务条件发生变化的情况下提前提供.

31. 2026年7月28日 UTC 19:45resolved

    影响CloudPBX的问题已经解决,现在所有服务都正常运行. 影响 级别: 已解决 最新 最新消息:我们团队成功证实,供应商于7月25日星期六11:52 PM EST恢复服务, 系统稳定已经恢复 下一步:我们 正在进行彻底的根由分析,以了解为什么 并实施了防止其再次发生的保障措施。 我们 8月4日星期二之前, 如果你还在的话 遇到与服务有关的问题,请联系我们的支援小组 进一步援助.

32. 2026年8月3日 UTC 19:40update

    以下为2026年7月23日发生的服务中断事故后报告,包括所发生事件,原因,以及为防止再起而采取的步骤. 内容提要 事件发生日期:2026年7月23日 • 外出时间:52小时42分 -- -- 2026年7月23日19:10至2026年7月25日23:52 EDT • 最大影响水平:主要外出 • 服务受到影响:CloudPBX,包括出入境呼叫、设备登记和客户管理门户 • 客户影响:客户可能无法拨打或接收电话、登记SIP设备、访问语音邮件相关服务,或访问CloudPBX客户管理门户。 在复原工作期间,服务也时有不稳定。 技术根源 Cloud PBX服务于7月23日中断,原因是针对我们第三方供应商之一的基础设施的大规模分布式拒绝服务(DDoS)攻击. 这一事件在Sherweb之外,在我们无法合理控制的情况下,暂时影响了服务的提供。 我们的团队与相关供应商合作,尽快恢复服务. 决议 时间表 所有时间都在EDT. • 19:10,7月23日:通过监测警报和服务验证检查发现事件。 Sherweb启动了事件应对程序并联系了第三方服务提供商 ^ 22:25,7月23日:服务恢复上线,事发后移至监测. • 7月23日23:44:监测表明,服务不再作出反应。 • 01:57,7月24日:服务再次得到确认,尽管不稳定状况仍在继续。 • 04:52-05:30,7月24日:服务在运作和不可用之间波动。 ^ 07:00,7月24日:供应商确认他们在缓解影响其服务的大规模袭击. • 15:00,7月24日:出入境电话重新开始工作,而门户网站仍未开放。 • 7月24日16:30:管理门户再次开放,监测工作继续进行。 • 7月25日:在缓解工作继续进行的同时,出现了更多的不稳定情况。 • 23:52,7月25日:全面恢复服务。 此后,CloudPBX服务继续运作,没有进一步中断,因为我们继续监测这些服务。 预防措施 为了防止或减少今后类似问题的影响,确定了以下措施: • 为了帮助减少今后类似事件的影响,我们正在同我们的第三方提供者合作,采取纠正和预防行动。 这些努力的重点是改进对威胁的检测、反应协调和客户沟通,同时将这一事件的经验教训纳入我们目前的改进进程。 如果您仍然面临与服务有关的问题,请联系我们的支助小组寻求进一步援助.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月21日 UTC 11:58update

   我们正在调查一个影响 库穆卢斯门户网站. 影响级别:调查 当前进展 : 我们的工程队已经动员起来,正在积极调查这个问题,以确定根源和恢复服务。 下一次更新:我们将在60分钟内提供更新.

2. 2026年7月21日 UTC 12:18resolved

   影响我们Cumulus门户网站的问题已经解决,所有服务现已正常运行。 影响 级别: 已解决 最新 最新消息:我们团队在EDT8:16m成功恢复服务, 系统稳定已经恢复 下一步:我们 正在进行彻底的根由分析,以了解为什么 并实施了防止其再次发生的保障措施。 我们 将在7月28日前将事件后的报告与各位分享。 如果你还在的话 遇到与服务有关的问题,请联系我们的支援小组 进一步援助.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月20日 UTC 20:28update

   我们是 目前正在调查影响Cumulus供应的问题 影响 级别:调查 请便 微软365在试图减少或恢复时正遇到问题 订阅量,甚至在7天的取消窗口. 当前 进展:我们的团队 目前仍在调查和努力查明问题的原因。 下一个 更新:我们将在下午4点前提供下一次更新。 EST,2026年7月21日 (英语)

2. 2026年7月21日 UTC 19:40update

   我们正在调查一个影响库穆卢斯的供给的问题 影响级别:调查 在试图减少或回回微软365的订阅量时,你目前可能会遇到问题,即使在7天的取消窗口中也是如此. 目前的进展:我们团队已经和微软开出一张门票,我们正在积极地与他们合作解决这个问题。 下一次更新:我们将在2026年7月22日下午4点之前提供下一次更新

3. 2026年7月22日 UTC 19:57update

   我们正在调查一个影响库穆卢斯的供给的问题 影响级别:调查 在试图减少或回回微软365的订阅量时,你目前可能会遇到问题,即使在7天的取消窗口中也是如此. 目前的进展:我们团队已经和微软开出一张门票,我们正在积极地与他们合作解决这个问题。 下一次更新:我们将在2026年7月24日下午4点之前提供下一次更新

4. 2026年7月23日 UTC 18:14resolved

   影响Cumulus供水的问题已经解决,所有服务现在都正常运行。 影响水平:已解决 最新消息:我们团队成功确认微软在11:48 AM EDT部署的固定装置正常工作,我们已经核实系统稳定性已经恢复。 如果您仍然面临与服务有关的问题,请联系我们的支助小组寻求进一步援助.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月16日 UTC 15:39update

   我们正在调查一个影响 Cumulus 微软365 许可证管理 。 。 。 。 影响级别:调查 当前进展 : 我们的工程队已经动员起来,正在积极调查这个问题,以确定根源和恢复服务。 下一次更新:我们将在60分钟内提供更新.

2. 2026年7月16日 UTC 16:03resolved

   影响的问题 Cumulus 微软365 许可证管理 现已解决,所有服务现已正常运行。 影响 级别 : 决定 最新 更新 : 我们的团队成功 应用程序配置更改 11点57分 ,以及 系统稳定已经恢复 下一步: 我们 正在进行彻底的根由分析,以了解为什么 并实施了防止其再次发生的保障措施。 我们 将在2026年7月23日前将事件后报告与您分享 。 。 。 。 如果你还在的话 遇到与服务有关的问题,请联系我们的支援小组 进一步援助.

3. 2026年7月23日 UTC 20:55update

   以下为7月16日服务中断事件后报告,包括所发生情况,原因,以及为防止再起而采取的步骤. 执行摘要 • 事件发生日期:2026年7月16日 • 休假时间:54分钟(上午11:06-中午12:00,PM EDT) • 最大影响水平:部分外出 • 服务受到影响:Cumulus • 客户影响:客户无法访问Cumulus的M365管理功能。 因此,微软365用户和许可证管理行动在事件中无法通过Cumulus进行. 试图访问服务的用户收到了HTTP 401未经授权的错误. 技术根源 中断的原因是认证配置问题影响到综合平台各组成部分之间的沟通。 因此,访问管理M365功能的请求无法成功认证,导致客户在试图通过Cumulus管理微软365用户和许可证时收到授权错误. 在调整和验证受影响的配置后恢复服务。 决议 时间表 所有时间都在EDT. • 上午11:06:监测和客户报告显示,用户无法访问Cumulus的M365管理功能。 • 11:20 AM:问题升级调查,工程组开始排除受影响服务出问题并验证最近的变化。 • 中午12:00 PM:认证配置得到纠正,服务功能得到验证,M365管理功能完全恢复。 事件被标为已解决. 预防措施 为了防止这一具体问题再次发生,我们正在采取以下行动: • 改进发放核证程序,以更好地查明可能影响服务提供情况的依赖性。 • 加强我们的交流程序,及早通报影响服务的变化并提高透明度。 如果您仍然面临与服务有关的问题,请联系我们的支助小组寻求进一步援助.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月15日 UTC 20:42update

   我们目前正在调查一个影响M365通过Cumulus采购的问题。 影响级别:调查 当前进展 : 我们的工程队已经动员起来,正在积极调查这个问题,以确定根源和恢复服务。 下一次更新:我们将在60分钟内提供更新.

2. 2026年7月15日 UTC 21:28update

   这个 微软365通过Cumulus采购系统持续中断的最新情况 影响水平:恢复 您现在应该能够通过 Cumulus 完成您的 Microsoft365 购买 。 当前 进展: 一个出自微软的,通过Cumulus影响微软365交易的问题已经解决,服务恢复了正常运行. 我们将继续监测服务健康,以确保稳定。 下一次更新:我们 将继续监测已执行的补救措施,并将提供我们下一次最新情况 时间是7月16日.

3. 2026年7月16日 UTC 13:30resolved

   影响微软365通过Cumulus采购的问题已经解决,所有服务现在都正常运行。 影响 级别: 已解决 最新 更新:我们的团队成功证实,影响通过Cumulus购买的服务传播的微软服务问题于7月15日5:23pm EDT恢复. 我们还核实,系统稳定已经恢复。 下一步: 我们正在对这一事件进行内部审查,以确保服务的持续稳定。 随着问题的解决和服务正常运行,我们将着手结束这一事件。 如果你还在的话 遇到与服务有关的问题,请联系我们的支援小组 进一步援助.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月13日 UTC 20:13update

   目前PSTN上有互联互通的问题. 这可能影响到我们加拿大的一些电话号码。 这是Sherweb网络或控制之外的问题.

2. 2026年7月13日 UTC 21:55update

   一个连通性合作伙伴做了一些网络调整. 入境电话现在应该正常工作。 如果你还遇到问题,请寻求我们的技术支持.

3. 2026年7月14日 UTC 13:44resolved

   影响接通我们加拿大一些电话号码的电话的问题已经解决,所有服务现在都正常运行。 影响 级别: 已解决 如果你还在的话 遇到与服务有关的问题,请联系我们的支援小组 进一步援助.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月8日 UTC 21:40update

   我们正在调查一个影响 Cumulus 提供Lestigit的问题 影响等级:部分停产 您可能正面临从 Cumulus 门户网站获取Letsigit 许可证的问题 。 当前进展 : 我们的小组仍在调查和努力查明问题的原因。 下一次更新:我们将在7月9日早上9点前提供下一次更新

2. 2026年7月9日 UTC 12:59update

   这个 关于持续干扰Cumulus提供Lestigit的最新情况 影响等级:部分停产 您可能正面临从 Cumulus 门户网站获取Letsigit 许可证的问题 。 当前 进展: 我们的团队仍在调查中 查明问题的原因。 下一次最新情况:我们将继续监测 服务事故 将在7月10日晚9点前提供我们的最新消息

3. 2026年7月10日 UTC 13:54resolved

   影响通过Cumulus提供Lestigit的问题已经解决,所有服务现在都正常运行。 影响 级别: 已解决 最新 更新:我们团队成功恢复了Letsigit和Cumulus之间的连接, 系统稳定已经恢复 下一步:我们 正在进行彻底的根由分析,以了解为什么 并实施了防止其再次发生的保障措施。 如果你还在的话 遇到与服务有关的问题,请联系我们的支援小组 进一步援助.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月8日 UTC 17:13update

   我们正在调查一个影响 库穆卢斯门户网站 。 。 。 。 影响级别:调查 当前进展 : 我们的工程队已经动员起来,正在积极调查这个问题,以确定根源和恢复服务。 下一次更新:我们将在60分钟内提供更新.

2. 2026年7月8日 UTC 17:36update

   这个 关于不断干扰Cumulus的最新情况 影响等级:部分停产 您目前可能无法在 Cumulus 创建新组织 当前 进展: 我们的团队仍在调查中 查明问题的原因。 下一次更新:我们将继续监测服务事件的现状,并至迟于2008年7月2日至30日提供下一次更新

3. 2026年7月8日 UTC 17:48update

   这个 关于不断干扰Cumulus的最新情况 影响等级:部分停产 您目前可能无法在 Cumulus 创建新组织 当前 进展: 我们的团队已经找出潜在的原因 来自于数据库同步问题 目前正在执行一项固定措施。 下一份最新情况报告:我们将继续监测执行情况 将在2008年7月2日至30日提供最新消息

4. 2026年7月8日 UTC 17:58resolved

   影响Cumulus的问题已经解决,所有服务现在都正常运行。 影响 级别: 已解决 最新 更新: 我们的团队在14: 00成功重启了受影响的 DB 上的同步,并且 系统稳定已经恢复 下一步:我们 正在进行彻底的根由分析,以了解为什么 并实施了防止其再次发生的保障措施。 我们 将在7月16日之前将事件后报告与大家分享。 如果你还在的话 遇到与服务有关的问题,请联系我们的支援小组 进一步援助.

5. 2026年7月17日 UTC 14:52update

   下面是 关于7月8日服务中断事故后报告, 包括发生的事情、原因和为防止再次发生而采取的步骤。 内容提要 事件发生日期:7月8日 • 持续时间 出道时间:45分钟 - 13:15 - 14:00 EDT • 最大数额 影响等级:部分停产 • 服务 影响: Cumulus • 客户 影响:无法在Cumulus建立一个新组织 • 根 原因摘要:基于数据的超时,在 处理队列 技术根源 中断是由分配过程部分引起的, 处理请求失败 。 这导致我们的SQL数据库出现超时出错并积压 分发队列中未处理的项目 决议 时间表 所有时间都在EDT • 下午1:15: 我们的监控系统发现的事件。 • 13:48: 工程组隔离了受影响的分布队列. • 13:58:A 为清除SQL的争论而部署的固定设备已全部恢复 函数。 预防措施 为了防止再次出现这一具体问题,我们将: 下列行动: • 改进 数据库连接中的批量进程 如果你还遇到与服务有关的问题 请联系我们 支持小组提供进一步援助.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月8日 UTC 13:08investigating

   我们知道一些顾客在QuickBooks Online上遇到登录问题. 我们的工程团队正在积极调查 找出和解决根源

2. 2026年7月8日 UTC 13:09investigating

   我们正在继续调查这一问题.

3. 2026年7月8日 UTC 15:04monitoring

   与QuickBooks的登录问题已经解决. 工程组已实施固定措施并继续监测全面恢复情况

4. 2026年7月8日 UTC 15:07monitoring

   与QuickBooks的登录问题已经解决. 工程组已实施固定措施并继续监测全面恢复情况

5. 2026年7月8日 UTC 15:07monitoring

   我们正在继续监测任何其他问题.

6. 2026年7月8日 UTC 16:25resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。