Sherweb 中断历史

1. 2026年10月27日 UTC 11:40update

   我们目前正在调查一个影响C2的问题。 影响级别:调查 当前进展 : 我们的工程队已经动员起来,正在积极调查这个问题,以确定根源和恢复服务。 下一次更新:我们将在60分钟内提供更新.

2. 2026年10月27日 UTC 13:32update

   这个 关于C2 ISTM持续中断的最新情况 影响等级:部分停产 您在连接 C2 ITSM 时可能正在遇到问题 。 当前 进展: 我们的团队仍在调查中 查明问题的原因。 下一次最新情况:我们将继续监测 服务事件,并将在10: 30前提供我们下一次更新 ECT 27th.

3. 2026年10月27日 UTC 14:07update

   这是关于C2ITSM持续中断的最新情况。 影响等级:部分停产 我们对我国基础设施进行了几次测试,包括验证证书,但未能复制这个问题。 根据我们的调查结果,该问题似乎与第三方云浮服务事件有关,该事件影响到防火墙检查层。 更多信息见Cloudflare状态页。 由于这个问题与防火墙检查层有关,解决可能需要修改第三方防火墙配置. 建议: 我们建议与您的防火墙提供者或网络管理员联系,审查防火墙配置,并确定是否需要任何调整. 如需有关必要调整的补充资料,请与C2ITSM支助小组联系,地址是[email protected]或访问www. 支持.c2atom.com (中文(简体) ). 下一次最新情况:我们的小组将继续监测和调查局势。 一旦获得相关信息,将提供更多最新情况.

4. 2026年10月27日 UTC 15:00resolved

   影响C2ITSM的问题 现在所有服务都为受影响的客户正常运行。 影响 级别 : 决定 最新 更新 : Cloudflare 在补丁中成功部署 10:52 EDT时 ,以及 我们得到多次确认,稳定已经恢复。 建议: 不需要手动修改防火墙的配置,因为 Cloudflare 已部署一个固定来解决这个问题。 如果你还在的话 遇到与服务有关的问题,请联系我们的支援小组 进一步援助.

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1. 2026年10月26日 UTC 18:33update

   目前正在调查一个影响库穆卢斯GDAP页面的问题。 影响级别:调查 当前进展 : 我们的工程队已经动员起来,正在积极调查这个问题,以确定根源和恢复服务。 下一次更新:我们将在60分钟内提供更新.

2. 2026年10月26日 UTC 18:44update

   这个 关于不断干扰库穆卢斯GDAP页面的最新情况 影响等级:部分停产 您目前访问 Cumulus 中的 GDAP 页面时可能遇到问题, 导致以下错误 : “ 数值“ 无效” 对 GUID 无效 ” 当前 进展: 我们的团队在网页代码中找出了一个潜在原因,目前正在努力实施一个固定 下一份最新情况报告:我们将继续监测执行情况 将在10月26日4:00前提供我们下一次更新.

3. 2026年10月26日 UTC 19:06update

   这个 关于持续干扰 Cumulus 中的 GDAP 页面 影响级别 : 部分断电 您目前访问 Cumulus 中的 GDAP 页面时可能遇到问题, 导致以下错误 : “ 数值“ 无效” 对 GUID 无效 ” 当前 进展: 我们的团队正积极执行一个解决问题的解决方案 并恢复全部服务。 我们正在密切监测这些变化。 应用。 下一个更新 : 我们将继续监测已执行和 我们的下一次更新将由 10月26日16:30EDT发布. 。 。 。 .

4. 2026年10月26日 UTC 19:30resolved

   影响库穆卢斯GDAP页面的问题已经解决,目前所有服务都正常运行. 影响 级别: 已解决 最新 更新:我们的团队在15:28成功应用了补丁,以及 系统稳定已经恢复 如果你还在的话 遇到与服务有关的问题,请联系我们的支援小组 进一步援助.

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1. 2026年10月23日 UTC 19:39update

   我们正在调查一个影响库穆卢斯的执照升级的问题 影响级别:调查 当前进展 : 我们的工程队已经动员起来,正在积极调查这个问题,以确定根源和恢复服务。 下一次更新:我们将在60分钟内提供更新.

2. 2026年10月23日 UTC 20:02update

   这是关于Cumulus的许可证升级持续中断的最新情况 影响级别 : 部分断电 您在库穆卢斯升级许可证时可能遇到问题 当前进展 : 我们的团队正在积极执行一项解决该问题和恢复全面服务的措施。 我们正在密切监测这些变化。 工作间: 在我们努力彻底解决这个问题的同时,你可以暂时绕过这个问题,在[email protected]创建支持票. 我们能手动进行升级 下一次更新:我们将继续监测已执行的解决方案,并将于10月23日16:45之前提供下一次更新

3. 2026年10月23日 UTC 20:23resolved

   影响许可证的问题 Cumulus的升级已经解决,现在所有服务都已完成。 正常操作。 在进行执照升级之前,请 执行一个完整的浏览器刷新( Ctrl + F5),以确保最新的脚本更改 已装入。 影响水平:已解决 最新消息: 我们的团队成功应用了 a 16: 15的补丁,我们已经核实系统稳定性 已经返回。 如果你还遇到与服务有关的问题 请联系我们 支持小组提供进一步援助.

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1. 2026年10月15日 UTC 14:40update

   我们目前正在调查影响性能云(加拿大)、C2 ITSM和室内档案的问题。 影响级别:调查 当前进展 : 我们的工程队已经动员起来,正在积极调查这个问题,以确定根源和恢复服务。 下一次更新:我们将在60分钟内提供更新.

2. 2026年10月15日 UTC 14:43update

   这个 关于持续中断性能云(加拿大)、C2 ITSM和室内档案库的最新情况。 影响等级:部分停产 一些客户可能会遇到间歇性的问题,在性能云或C2ITSM内部访问或使用某些功能. 当前 进展: 我们的团队仍在调查中 查明问题的原因。 In-House Archive 现已按预期运作. 工作环:当我们努力充分解决这个问题时,如果你的VM被卡住或没有反应,重新启动受影响的VM可能会恢复功能. 下一次最新情况:我们将继续监测 服务事故,并将在中午12时前提供下一次更新.

3. 2026年10月15日 UTC 15:14update

   这个 关于持续干扰P erformance Cloud(加拿大)、C2 ITSM和In-House Archive的最新信息。 影响水平:恢复 您现在应该能够正常获得受影响的服务。 如果您继续遇到问题,重新启动受影响的服务可能有助于恢复功能. 当前 进展:我们的小组已落实了这一定律,我们 密切监测该处,以确保稳定,并确认这一问题 已经完全解决。 下一次更新:我们 将继续监测已执行的补救措施,并将提供我们下一次最新情况 于15:00 EDT 上线.

4. 2026年10月15日 UTC 18:30resolved

   这一问题影响到P erformanance Cloud(加拿大)、C2 ITSM和In-House Archive系统,现已得到解决,所有服务现已正常运行。 影响水平:已解决 最新消息:我们团队11:15成功恢复服务, 下一次更新:我们正在进行彻底的根源原因分析(RCA),以了解为什么会发生这种情况,并执行保障措施,防止再次发生这种情况。 我们将在10月22日之前向大家介绍事件后的报告。 如果您仍然面临与服务有关的问题,请联系我们的支助小组寻求进一步援助.

5. 2026年10月23日 UTC 10:58update

   以下为2026年10月15日服务中断事故后报告,包括所发生事件,原因,以及为防止再起而采取的步骤. 执行摘要 • 事件发生日期:2026年10月15日 • 外出时间:1小时30分(上午9:45-上午11:15) • 最大影响水平:主要外出 • 服务受到影响:业绩云、C2和室内档案 • 客户影响:一些性能云虚拟机因工作量无法替代基础设施而中断服务或重新出现。 暂时没有C2环境,使受影响的客户无法进入C2ITSM平台。 In-House Archive客户也暂时无法进入受影响的门户查看或下载其数据. • Root Cause Summary:中断是由于我们的一个性能云主机的硬件故障所造成。 硬件供应商证实,主机母板有问题,需要更换。 技术根源 干扰是由硬件故障引发的 影响我们的一个性能云主机 失败导致受影响的东道主的工作量自动无法使用其他基础设施。 虽然大部分工作量是通过故障回收的,但有些依赖性服务需要额外的恢复行动,才能恢复全部功能。 决议 时间表 所有时间都在EDT. • 9:45:我们的一个性能云主机无法使用,引发受影响工作量向另一个主机的故障。 • 10:02:我们的监测系统发现主机故障,调查开始。 • 10:30:受影响宿主被隔离以防止进一步撞击。 • 10:40:在对受影响的数据库服务采取恢复行动后,恢复了室内档案。 • 11:00:C2环境在数据库故障后开始恢复。 • 11:14:恢复C2环境。 • 11:15:所有受影响的客户服务全部恢复。 • 12:15:剩余的数据库同步问题得到解决。 预防措施 为了防止这一具体问题再次发生,我们正在采取以下行动: • 更换受影响的性能云主机上的硬件。 • 在主机部署过程中增加硬件诊断。 • 审查并调整数据库基础设施配套规则。 如果您仍然面临与服务有关的问题,请联系我们的支助小组寻求进一步援助.

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1. 2026年9月28日 UTC 20:06update

   我们正在调查一个影响 M365 通过Cumulus门户提供 。 。 。 。 影响级别:调查 当前进展 : 我们的工程队已经动员起来,正在积极调查这个问题,以确定根源和恢复服务。 下一次更新:我们将在60分钟内提供更新.

2. 2026年9月28日 UTC 21:01update

   影响级别:主要出勤 您目前在库穆卢斯提供或修改Microsoft 365 和动态 365 许可证时可能会遇到问题。 当前进展 : 我们的团队已经确定了潜在原因 微软方面的一个问题 正在影响许可证的提供。 我们正在调查他们... 下一次更新:我们将继续监测执行情况,并将于9月28日6:00之前提供下一次更新

3. 2026年9月28日 UTC 21:56update

   这是关于微软365提供系统持续中断的最新情况。 影响水平:恢复 你现在应该可以做 供给请求。 以前错误或排队的提供请求目前正在处理中。 当前进展 : 我们正在密切监测这项服务,以确保不再出现供应要求。 下一次更新:我们将继续监测已执行的解决方案,并将于9月28日7:00之前提供下一次更新

4. 2026年9月28日 UTC 22:59update

   这是关于微软365提供系统持续中断的最新情况。 影响水平:恢复 你现在应该可以做 供给请求。 先前错误或排队的提供请求均已处理 当前进展 : 我们正在密切监测这项服务,以确保不再出现供应要求。 下一次更新:我们将继续监测已执行的解决方案,并将于9月29日上午10时前提供下一次更新

5. 2026年9月29日 UTC 14:20resolved

   这个 已经解决了影响微软365产品供应的问题,并且 目前服务正常运行。 影响 级别: 已解决 最新 最新消息:我们团队与微软成功合作,找出提供问题的原因, 系统稳定已经恢复 下一个 步骤 : 我们将与微软合作防止这个问题再次发生. 如果你是的话 与服务有关的问题,请联系我们的支援小组 进一步援助.

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1. 2026年9月18日 UTC 06:11update

   我们正在调查一个影响 C2 - 生产/P03 。 。 。 。 影响级别:调查 当前进展 : 我们的工程队已经动员起来,正在积极调查这个问题,以确定根源和恢复服务。 下一次更新:我们将在60分钟内提供更新.

2. 2026年9月18日 UTC 07:11resolved

   问题解决了.

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1. 2026年9月17日 UTC 19:45update

   目前我们正调查一个影响Sherweb.com联系和注册表的问题。 影响级别:调查 当前进展 : 我们的工程队已经动员起来,正在积极调查这个问题,以确定根源和恢复服务。 下一次更新:我们将在60分钟内提供更新.

2. 2026年9月17日 UTC 20:20update

   这个 关于Sherweb.com联系和登记表持续中断的最新情况。 影响水平:业绩下降 您可能无法在 sherweb.com 网站上提交任何联系人注册表 。 当前 进展: 我们的团队已经找出 潜在的原因 从第三方提供者,并且 目前正在执行一项固定措施。 下一份最新情况报告:我们将继续监测执行情况 将在17小时前提供最新消息

3. 2026年9月17日 UTC 21:45update

   这是关于Sherweb.com联系和登记表持续中断的最新情况。 影响水平:业绩下降 您可能无法在 sherweb.com 网站上提交任何联系人注册表 。 当前进展 : 我们的小组已经查明了第三方提供者的潜在原因,目前正在实施一个解决方案。 工作:如果你需要立即援助,可以通过电话或电子邮件联系我们的支助小组。 下一次更新:我们将继续监测执行情况并将于20:00 EDT前提供下一次更新

4. 2026年9月17日 UTC 22:04update

   这个 关于持续中断至 Sherweb.com 联系人注册表 。 。 。 。 影响水平:恢复 你现在应该可以了 成功在Sherweb.com网站上提交联系人和登记表。 当前 进展: 我们的团队已经证实,第三方供应商已经实施了固定。 我们已经核实客户现在能够成功地提交联系和登记表。 我们正在继续密切监测这一服务,以确保稳定。 下一个更新 : 我们 将继续监测已执行的补救措施,并将提供我们下一次最新情况 以 9:00 EDT,9月18日开通 。 。 。 .

5. 2026年9月18日 UTC 13:18resolved

   影响Sherweb.com联系和注册表的问题已经解决,现在所有服务都正常运行. 影响 级别: 已解决 最新 最新消息:我们团队确认第三方供应商的固定状态仍然有效,我们已经核实客户能够成功提交联系和登记表. 下一步:We正在进行彻底的 " 根源原因分析 " (RCA),以了解为何发生这种情况,并落实防止再次发生的保障措施。 我们将在2026年9月25日之前将事件后报告与你们分享。 如果你还在的话 遇到与服务有关的问题,请联系我们的支援小组 进一步援助.

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1. 2026年9月17日 UTC 13:39update

   我们正在调查一个影响 库穆卢斯门户网站 。 。 。 。 影响级别:调查 当前进展 : 我们的工程队已经动员起来,正在积极调查这个问题,以确定根源和恢复服务。 下一次更新:我们将在60分钟内提供更新.

2. 2026年9月17日 UTC 14:01update

   这个 关于不断干扰Cumulus的最新情况。 影响级别:调查 您在库穆卢斯管理或更新客户订阅和服务时可能遇到问题。 当前 进展: 我们的小组仍在调查和努力查明问题的原因。 下一次最新情况:我们将继续监测 服务事故,并将在11:30前提供下一次更新.

3. 2026年9月17日 UTC 14:20update

   这个 关于不断干扰Cumulus的最新情况 影响水平:恢复 您现在应该能够管理或更新您在 Cumulus 的订阅 。 当前 进展:我们的小组已落实了这一定律,我们 密切监测该处,以确保稳定,并确认这一问题 已经完全解决。 下一次更新:我们 将继续监测已执行的补救措施,并将提供我们下一次最新情况 在2026-09-17 11h30 EDT 之前.

4. 2026年9月17日 UTC 15:15resolved

   影响Cumulus的问题已经解决,所有服务现在都正常运行。 影响 级别: 已解决 最新 更新:我们团队于10:15 EDT成功恢复了全部功能, 系统稳定已经恢复 下一步:我们 正在进行彻底的根由分析,以了解为什么 并实施了防止其再次发生的保障措施。 我们 将在9月24日之前将事件后报告与您分享。 如果你还在的话 遇到与服务有关的问题,请联系我们的支援小组 进一步援助.

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1. 2026年9月16日 UTC 17:30monitoring

   我们知道,有些客户在薪金和付款方面出现重复交易。 我们的小组正在积极努力解决这一问题并纠正任何重复的交易。 如有问题或需要即时帮助,请访问intuit.com/support. 我们很抱歉打扰你 并感谢你的耐心 我们纠正这一切.

2. 2026年9月16日 UTC 17:31monitoring

   我们正在继续监测任何其他问题.

3. 2026年9月16日 UTC 23:02resolved

   这个问题已经得到解决。 已与薪金和付款客户联系。 重复交易的退款正在处理中。 我们很抱歉打扰你 感谢你的耐心.

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1. 2026年9月15日 UTC 23:07update

   我们正在调查一个影响 Azure Billing 的问题。 影响级别:调查 使用微软Azure服务的客户,其发票是在事件发生期间生成的,将收取不包括Azure相关费用的发票。 一旦问题得到解决,将通过新的发票单独开出未清的Azure收费。 当前进展 : 我们的工程团队已经动员起来,正在积极调查这个问题,以确定根源,并恢复与阿祖尔有关的账单处理。 下一次更新:我们将在9月16日9点前提供下一次更新.

2. 2026年9月16日 UTC 12:45update

   这个 关于Azure Billing持续中断的最新情况 影响级别:调查 使用微软Azure服务的客户,其发票是在事件发生期间生成的,将收取不包括Azure相关费用的发票。 一旦问题得到解决,将通过新的发票单独开出未清的Azure收费。 当前 进展: 我们的团队仍在调查中 查明问题的原因。 下一次最新情况:我们将继续监测 服务事故,并将在10: 00前提供下一次更新.

3. 2026年9月16日 UTC 13:47update

   以下是Azure Billing持续中断的最新情况。 影响级别:调查 使用微软Azure服务的客户,其发票是在事件发生期间生成的,将收取不包括Azure相关费用的发票。 一旦问题得到解决,将通过新的发票单独开出未清的Azure收费。 目前的进展:我们的小组继续进行调查并努力查明问题的根源。 该小组正在积极实施和验证纠正措施,以便在调查仍在进行时恢复Azure账单处理。 下一次更新:我们将继续监测服务事件的状况,并将于中午12:00前提供下一次更新.

4. 2026年9月16日 UTC 15:46update

   以下是Azure Billing持续中断的最新情况。 影响级别:调查 使用微软Azure服务的客户,其发票是在事件发生期间生成的,将收取不包括Azure相关费用的发票。 一旦问题得到解决,将通过新的发票单独开出未清的Azure收费。 目前的进展:我们的小组继续进行调查并努力查明问题的根源。 该小组正在积极实施和验证纠正措施,以便在调查仍在进行时恢复Azure账单处理。 下一次更新:我们将继续监测服务事件的状况,并将在14:00 EDT之前提供下一次更新.

5. 2026年9月16日 UTC 18:00update

   这个 关于Azure Billing持续中断的最新情况 影响级别:主要出勤 使用微软Azure服务的客户,其发票是在事件发生期间生成的,将收取不包括Azure相关费用的发票。 一旦问题得到解决,将通过新的发票单独开出未清的Azure收费。 当前 进展: 我们的团队正积极执行一个解决问题的解决方案 并恢复全部服务。 我们正在密切监测这些变化。 应用。 下一次更新:我们将继续监测已执行的补救措施, 将在下午4: 00前提供下一次更新.

6. 2026年9月16日 UTC 20:00update

   以下是Azure Billing持续中断的最新情况。 影响级别:主要出勤 使用微软Azure服务的客户,其发票是在事件发生期间生成的,将收取不包括Azure相关费用的发票。 一旦问题得到解决,将通过新的发票单独开出未清的Azure收费。 当前进展 : 我们的团队正在积极执行一项解决该问题和恢复全面服务的措施。 我们正在密切监测这些变化。 下一次更新:我们将继续监测正在执行的固定措施,并将于9月17日9:00前提供下一次更新.

7. 2026年9月17日 UTC 13:01update

   这是关于持续中断至 阿苏雷比林 。 。 。 。 影响级别 : 主要疾病 使用微软Azure服务的客户,其发票是在事件发生期间生成的,将收取不包括Azure相关费用的发票。 一旦问题得到解决,将通过新的发票单独开出未清的Azure收费。 当前进展 : 我们的团队正在积极执行一项解决该问题和恢复全面服务的措施。 我们正在密切监测这些变化。 下一次更新:我们将继续监测正在执行的固定措施,并将于16:00前提供下一次更新.

8. 2026年9月17日 UTC 20:00update

   以下是Azure Billing持续中断的最新情况。 影响级别:主要出勤 使用微软Azure服务的客户,其发票是在事件发生期间生成的,将收取不包括Azure相关费用的发票。 一旦问题得到解决,将通过新的发票单独开出未清的Azure收费。 当前进展 : 我们的团队正在积极执行一项解决该问题和恢复全面服务的措施。 我们正在密切监测这些变化。 下一次更新:我们将继续监测正在执行的固定措施,并将于9月18日9:00提供下一次更新.

9. 2026年9月18日 UTC 13:00update

   这个 关于Azure Billing持续中断的最新情况 影响水平:恢复 发票生成工作已恢复。 在事故期间受到影响的客户将收到一张没有列入原始发票的与Azure有关的收费单。 当前 进展: 我们的小组已经实施了修复,发票处理正常进行。 正在生成未清阿苏雷费的额外发票,今天下午应可提供。 我们正在密切监测这一服务,以确保稳定,并证实这一问题已得到充分解决。 将直接联系收到单独发票的受影响客户。 下一次更新:我们 将继续监测已执行的补救措施,并将提供我们下一次最新情况 14: 00 EDT开始.

10. 2026年9月18日 UTC 18:01update

    以下是Azure Billing持续中断的最新情况。 影响水平:恢复 发票生成工作已恢复。 在事故期间受到影响的客户将收到一张没有列入原始发票的与Azure有关的收费单。 目前的进展:我们的小组已实施修复,发票处理正常进行。 正在生成未清阿苏雷费的额外发票,今天下午应可提供。 我们正在密切监测这一服务,以确保稳定,并证实这一问题已得到充分解决。 将直接联系收到单独发票的受影响客户。 下一次更新:我们将继续监测已执行的解决方案,并将在下午4:00之前提供下一次更新.

11. 2026年9月18日 UTC 19:59update

    以下是Azure Billing持续中断的最新情况。 影响水平:恢复 发票生成工作已恢复。 在事故期间受到影响的客户将收到一张没有列入原始发票的与Azure有关的收费单。 目前的进展:我们的小组已实施修复,发票处理正常进行。 正在生成未清阿苏雷费的额外发票,今天下午应可提供。 我们正在密切监测这一服务,以确保稳定,并证实这一问题已得到充分解决。 将直接联系收到单独发票的受影响客户。 下一次更新:我们将继续监测已执行的解决方案,并将在18:15前提供下一次更新.

12. 2026年9月18日 UTC 22:11update

    以下是Azure Billing持续中断的最新情况。 影响水平:恢复 发票生成工作已恢复。 在事故期间受到影响的客户将收到一张没有列入原始发票的与Azure有关的收费单。 目前的进展:我们的小组已实施修复,发票处理正常进行。 正在生成未清阿苏雷费的额外发票,今天下午应可提供。 我们正在密切监测这一服务,以确保稳定,并证实这一问题已得到充分解决。 将直接联系收到单独发票的受影响客户。 下一次更新:我们将继续监测已执行的解决方案,并将在20:15前提供下一次更新.

13. 2026年9月19日 UTC 00:09update

    这是关于持续中断至 阿苏雷比林 。 。 。 。 影响水平:恢复 发票生成工作已恢复。 在事故期间受到影响的客户将收到一张没有列入原始发票的与Azure有关的收费单。 当前进展 : 我们的小组已经实施了修复,发票处理正常进行。 正在为未清的Azure费用开出额外发票,并应尽快开出。 我们正在密切监测这一服务,以确保稳定,并证实这一问题已得到充分解决。 下一个更新 : 我们将继续监测已执行的解决方案,并将于22:15前提供下一次最新情况。 。 。 。 .

14. 2026年9月19日 UTC 00:37update

    这是关于持续中断至 阿苏雷比林 。 。 。 。 影响水平:恢复 发票生成工作已恢复。 在事故期间受到影响的客户现在收到了一张与Azure有关的收费单,而原始发票中并未包括这些费用。 当前进展 : 我们的小组成功地完成了修复工作,所有受到影响的发票现已生成并交付。 我们继续密切监测该处,以确保持续稳定,并证实这一问题仍然得到全面解决。 鼓励对Azure发票有问题的客户联系我们的账单支助组寻求援助。 下一个更新 : 2026年9月21日16:00 EDT发布最新消息 。 。 。 .

15. 2026年9月21日 UTC 18:37resolved

    影响Azure计费的问题 现已解决,所有服务现已正常运行。 影响 级别 : 决定 最新 更新 : 我们的小组成功地解决了Azure计费问题,成功地从9月15日和16日产生了补充Azure具体发票。 9月17日以后开具的所有客户均已开出发票。 下一步: 我们 正在进行彻底的根由分析,以了解为什么 并实施了防止其再次发生的保障措施。 如果你还在的话 遇到与服务有关的问题,请联系我们的支援小组 进一步援助.

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1. 2026年9月10日 UTC 15:08update

   我们正在调查一个简短的问题,它影响到一些Cloud PBX服务,并可能导致某些SIP电话失去注册.

2. 2026年9月10日 UTC 15:10update

   服务已恢复; 然而,少数装置可能仍未登记。 如果您的手机显示的是“ Phone 未注册” 、 “ Service Down ” , 或无法放置或接收电话, 请重新启动设备以强制进行新的注册 .

3. 2026年9月10日 UTC 20:19resolved

   影响Cloud PBX的问题——电话注册问题已经解决,现在所有服务都正常运行. 影响 级别: 已解决 如果你还在的话 遇到与服务有关的问题,请联系我们的支援小组 进一步援助.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年9月10日 UTC 15:08update

   我们正在调查一个简短的问题,它影响到一些Cloud PBX服务,并可能导致某些SIP电话失去注册.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年9月4日 UTC 19:01update

   我们正在调查一个影响 C2 信息技术 。 。 。 。 影响级别:调查 当前进展 : 我们的工程队已经动员起来,正在积极调查这个问题,以确定根源和恢复服务。 下一次更新:我们将在60分钟内提供更新.

2. 2026年9月4日 UTC 19:16update

   这个 关于C2ITSM环境持续被破坏的最新情况 影响级别:主要 外出人数 您可能正在经历延迟访问 C2 或无法登录到环境中 当前 进展: 我们的团队仍在调查中 查明问题的原因。 下一次最新情况:我们将继续监测 服务事件,并将在17:00前提供下一次更新 EDT 9月4日

3. 2026年9月4日 UTC 19:57update

   这个 关于C2 ITSM环境持续被破坏的最新情况 影响级别:主要出勤 您可能正在经历延迟访问 C2 或无法登录到环境中 当前 进展: 我们的团队正积极执行一个解决问题的解决方案 并恢复全部服务。 我们正在密切监测这些变化。 应用。 缓慢和无法登录到 c2 的问题已经解决 下一次更新:我们将继续监测已执行的补救措施, 将在下午5:00前提供下一次最新情况

4. 2026年9月4日 UTC 20:14resolved

   影响我国综合服务设施环境的问题已经解决,所有服务现已正常运行。 影响水平:已解决 最新消息:我们团队在16:05成功重启了邮件引擎,我们已经核实系统稳定性已经恢复. 下一步:我们正在进行彻底的 " 根源原因分析 " (RCA),以了解为何发生这种情况,并实施保障措施,防止再次发生这种情况。 我们将在9月14日前与大家分享事件后的报告。 如果您仍然面临与服务有关的问题,请联系我们的支助小组寻求进一步援助.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年9月1日 UTC 20:56investigating

   我们正在调查一个影响QBO登录的问题. 一些用户在使用应用程序内部的不同功能时也可能看到错误. 我们的工程团队正在积极努力解决这个问题,我们将在获得最新消息后分享这些消息. 我们为不方便而道歉.

2. 2026年9月1日 UTC 21:12investigating

   我们正在继续调查这一问题.

3. 2026年9月1日 UTC 22:20investigating

   我们正在继续调查这一问题.

4. 2026年9月2日 UTC 00:02identified

   我们的工程队已经查明了问题的根源,正在部署一个解决办法,我们已经看到整个系统的恢复,服务不久将得到全面恢复。 随时可以分享最新消息 我们对此造成的不便表示歉意并感谢你的耐心.

5. 2026年9月2日 UTC 04:16identified

   我们的工程队已经查明了问题的根源,正在部署一个解决办法,我们已经看到整个系统的恢复,服务不久将得到全面恢复。 随时可以分享最新消息 我们对此造成的不便表示歉意并感谢你的耐心.

6. 2026年9月2日 UTC 04:19resolved

   这个问题已经解决,我们确认所有区域的系统恢复。 我们对此造成的不便表示歉意并感谢你的耐心.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年9月1日 UTC 17:30update

   我们正在调查一个影响 纯粹的HR 网站. 影响级别:调查 当前进展 : 我们的工程队已经动员起来,正在积极调查这个问题,以确定根源和恢复服务。 下一次更新:我们将在60分钟内提供更新.

2. 2026年9月1日 UTC 18:11update

   这个 关于持续中断至 纯粹的HR 。 。 。 。 影响水平:恢复 您现在应该可以访问纯人HR网站( https://www.纯正的hr.com/). 当前 进展: 我们的团队已经实施了修复,我们 密切监测该处,以确保稳定,并确认这一问题 已经完全解决。 下一个更新 : 我们 将继续监测已执行的补救措施,并将提供我们下一次最新情况 在16:00 EDT.

3. 2026年9月1日 UTC 19:54resolved

   影响PurelyHR网站的问题已经解决,现在所有服务都正常运行. 影响 级别: 已解决 最新 最新消息:我们团队于14:00EDT成功实施补救措施,并证实网站稳定性已恢复. 下一步:我们 正在进行彻底的根由分析,以了解为什么 并实施了防止其再次发生的保障措施。 我们 将在9月8日之前将事件后报告与各位分享。 如果你还在的话 遇到与服务有关的问题,请联系我们的支援小组 进一步援助.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年8月31日 UTC 18:26investigating

   我们正在调查在查询或查看交易时出错的原因.

2. 2026年8月31日 UTC 18:27investigating

   我们正在调查一个影响搜索的问题 一些用户可能看到错误或无法找到最近增加的数据. 我们的工程团队正在积极努力解决这个问题,我们将在获得最新消息后分享这些消息. 我们为不方便而道歉.

3. 2026年8月31日 UTC 20:30resolved

   影响快书的搜索问题已经解决. 我们继续监视全面恢复 谢谢你的耐心

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1. 2026年8月27日 UTC 21:03update

   我们正在调查一个影响 Cumulus 计费引擎的问题。 影响级别:调查 当前进展 : 我们的工程队已经动员起来,正在积极调查这个问题,以确定根源和恢复服务。 下一次更新:我们将在60分钟内提供更新.

2. 2026年8月27日 UTC 21:34resolved

   这是关于不断干扰Cumulus的最新情况。 影响水平:已解决 最新消息:我们团队在17:25 EST成功识别并固定了计费引擎的问题. 将单独联系受影响的伙伴。 如果您仍然面临与服务有关的问题,请联系我们的支助小组寻求进一步援助.

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1. 2026年8月21日 UTC 16:00update

   我们正在调查一个影响VSPC(Veeam Service Professor Console)的问题. 影响水平:业绩下降 VSPC(Veeam Service Professor Console)内部的备份使用报告和计费可能遇到问题。 报告运作不当。 根据报告的使用情况计算账单可能会受到影响。 尚未查明对备份业务的直接影响;这个问题目前仅限于报告和开具账单。 当前进展 : 我们的小组仍在调查和努力查明问题的原因。 我们和Veeam开了一张票 来调查这个问题 下次更新:我们将在8月27日中午12时前提供下一次更新

2. 2026年8月27日 UTC 17:16update

   我们正在调查一个影响VSPC(Veeam Service Professor Console)的问题. 影响水平:业绩下降 VSPC(Veeam Service Professor Console)内部的备份使用报告和计费可能遇到问题。 报告运作不当。 根据报告的使用情况计算账单可能会受到影响。 尚未查明对备份业务的直接影响;这个问题目前仅限于报告和开具账单。 当前进展 : 我们的小组仍在调查和努力查明问题的原因。 我们和Veeam开了一张票 来调查这个问题 罚单在最后升级了 以便进一步调查 下一次更新:我们将在8月28日中午12:00前提供下一次更新

3. 2026年8月28日 UTC 19:21update

   我们正在调查一个影响VSPC(Veeam Service Professor Console)的问题. 影响水平:恢复 预计本月底周期的计费工作将正常进行。 我们开展了一项工作,使使用数据能够按预期得到处理和开具账单。 如果八月的Veeam账单有出入 请联系我们 下一次更新:我们将在8月31日中午12时前提供下一次更新

4. 2026年8月31日 UTC 17:17update

   我们正在调查一个影响VSPC(Veeam Service Professor Console)的问题. 影响水平:恢复 预计本月底周期的计费工作将正常进行。 我们开展了一项工作,使使用数据能够按预期得到处理和开具账单。 我们正与Veeam直接合作,争取永久解决。 如果八月的Veeam账单有出入 请联系我们 下次更新:我们将在9月4日中午12时前提供下一次更新

5. 2026年9月4日 UTC 17:56update

   我们正在调查一个影响VSPC(Veeam Service Professor Console)的问题. 影响水平:恢复 预计本月底周期的计费工作将正常进行。 我们开展了一项工作,使使用数据能够按预期得到处理和开具账单。 我们仍然直接和Veeam合作 争取永久解决 如果八月的Veeam账单有出入 请联系我们 下一次更新:我们将在9月8日中午12:00前提供下一次更新

6. 2026年9月11日 UTC 17:17update

   我们正在调查一个影响VSPC(Veeam Service Professor Console)的问题. 影响水平:恢复 受影响的服务器已经更新,使用数据现在按预期报告。 我们将在周末继续监测,以确保一切完全恢复。 如果八月的Veeam账单有出入 请联系我们 下一次更新:我们将在9月14日中午12时前提供下一次更新

7. 2026年9月16日 UTC 22:09resolved

   已经解决了影响VSPC(Veeam Service Producer Console)的问题,以及 所有服务现在都正常运行。 影响水平:已解决 最新消息:我们确认使用数据如所预期。 下一步:我们 进行彻底的 " 根源原因分析 " ,以了解为何发生这种情况; 并落实防止其再次发生的保障措施。 如果您仍在经历与服务相关的 请与我们的支助小组联系,寻求进一步的援助.

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1. 2026年8月20日 UTC 13:41update

   我们目前正在调查一个影响我们技术支助工具的问题。 影响级别:调查 当前进展 : 我们的工程队已经动员起来,正在积极调查这个问题,以确定根源和恢复服务。 下一次更新:我们将在60分钟内提供更新.

2. 2026年8月20日 UTC 14:20update

   这个 关于我们技术支助工具持续被破坏的最新情况 影响级别:调查 您通过电子邮件、聊天或电话联系不同的支援团队时, 当前 进展: 我们的团队仍在调查中 查明问题的原因。 下一次最新情况:我们将继续监测 服务事故,并将在11: 30前提供我们下一次更新.

3. 2026年8月20日 UTC 15:18update

   这是关于持续干扰我们 技术支持工具 。 。 。 。 影响级别:调查 您在通过电子邮件、聊天或电话与支援团队联系时, 顾客在试图联系我们的团队时也可能遇到断断续续的呼叫故障. 当前进展 : 我们的小组仍在调查和努力查明问题的原因。 下一次更新:我们将继续监测服务事件的状况,并将于下午1:00前提供下一次更新.

4. 2026年8月20日 UTC 17:03update

   这个 关于我们技术支助持续中断的最新情况 影响水平:恢复 你现在应该能够正常地通过电子邮件、聊天和电话服务与我们的团队联系。 当前 进展:执行了一项固定措施,我们 密切监测该处,以确保稳定,并确认这一问题 已经完全解决。 下一次更新:我们 将继续监测已执行的补救措施,并将提供我们下一次最新情况 在16:00 EDT 之前.

5. 2026年8月20日 UTC 19:45resolved

   影响我们技术支助的问题已经解决,所有服务现已正常运行。 影响 级别: 已解决 最新 更新:在11:45 EDT成功实施一个固定, 系统稳定已经恢复 下一步:我们 正在进行彻底的根由分析,以了解为什么 并实施了防止其再次发生的保障措施。 如果你遇到与服务有关的问题,请联系我们的支援小组 进一步援助.

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1. 2026年8月19日 UTC 14:30investigating

   我们知道一些顾客在使用"快书在线"时会遇到不耐烦. 我们的工程组正积极调查这个问题,以找出根源,并尽快恢复正常的性能. 我们赞赏你的耐心,并将在获得更多信息后提供进一步的最新资料.

2. 2026年8月19日 UTC 16:13monitoring

   与"快书"的后期问题已经解决. 工程组已实施固定措施并继续监测全面恢复情况

3. 2026年8月19日 UTC 16:54resolved

   今天早些时候,一些用户经历了QuickBooks Online(QBO)功能的问题. 我们的小组查明并解决了根本问题。 所有服务现已恢复,正常运行。 我们感谢你的理解和耐心.

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