Shopline 中断历史

1. 2026年10月13日 UTC 08:33identified

   “7-11, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, 7-11, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, +, , +, +, , +, , +, +, +, +, , +, +, +, +, +, +

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月22日 UTC 03:09identified

   目前偵測到商品前的的商品列表頁面無法穩定成功載入, 會出現, 404 畫面, SHOPLINE 團隊加速修復中。。

2. 2026年7月22日 UTC 03:09identified

   我们目前正在调查这一问题.

3. 2026年7月22日 UTC 03:13investigating

   我们目前正在调查这一问题.

4. 2026年7月22日 UTC 03:23monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

5. 2026年7月22日 UTC 03:29monitoring

   目前前台部分頁面的商品元件無法穩定顯示,技術團隊緊急排解中。。

6. 2026年7月22日 UTC 04:05monitoring

   預期已全數恢復,技術團隊持續監控中。。

7. 2026年7月22日 UTC 04:30resolved

   This incident has been resolved.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月1日 UTC 06:41identified

   合计:2026/07/01 @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @$ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ 请再试一次。 Meta, Facebook, Meta, 校对:Soup。

2. 2026年7月3日 UTC 03:03resolved

   梅塔梅塔梅塔梅塔梅塔

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年6月8日 UTC 03:04identified

   目前因全家端系統設備異常，導致部分店家執行出貨及列印標籤功能受限。 已於第一時間回報全家團隊，全家端正全力搶修排除中。如有最新進度，我們將隨時於此頁面更新。

2. 2026年6月8日 UTC 04:54resolved

   全家端已修復，目前執行出貨、列印標籤功能正常運作

1. 2026年5月12日 UTC 06:54identified

   統一數網通知超商主機異常，目前正在搶修。

2. 2026年5月12日 UTC 07:20resolved

   統一數網回覆超商主機已恢復，超取服務正常運作

1. 2026年4月17日 UTC 01:46identified

   經新竹物流方通知其系統異常，目前無法執行訂單出貨、查詢貨態等操作。 參考：https://hctweb.quiet-glade-bc87.workers.dev

2. 2026年4月17日 UTC 01:55identified

   經新竹物流方通知其系統異常，目前無法執行訂單出貨、查詢貨態等操作。 參考：https://hctweb.quiet-glade-bc87.workers.dev 目前密切與新竹物流保持聯繫，若功能恢復再行通知。

3. 2026年4月17日 UTC 10:32identified

   經新竹物流方通知其系統異常，目前無法執行訂單出貨、查詢貨態等操作。 因新竹物流修復時間未定，需依新竹物流為主，若有緊急出貨需求，建議先改由其他合作貨運業者配送，謝謝

4. 2026年4月18日 UTC 00:56resolved

   接獲新竹物流通知，執行出貨功能已恢復。

1. 2025年12月5日 UTC 09:12identified

   使用 cloudflare 網域代管的店家，可能因 cloudflare 此第三方問題，導致商店前台無法進入 參考：https://www.cloudflarestatus.com/

2. 2025年12月5日 UTC 09:24resolved

   This incident has been resolved.

1. 2025年12月1日 UTC 03:30identified

   全家端自今晨(12/1) 08:30 開始發生連線超時、服務不穩，超商取貨（含冷藏、冷凍）執行出貨、列印標籤功能受限。

2. 2025年12月1日 UTC 04:13resolved

   全家於 12:00 修復完畢，目前全家超取服務皆為正常。

1. 2025年10月20日 UTC 08:22identified

   目前我們觀測到部分功能無法運作，如無法發送報表信件、訂單狀態通知信等，原因為 AWS 美國東部（us-east-1）區域 正在發生服務異常。團隊已啟動內部事件應變機制，並持續追蹤 AWS 修復進度。 請參考 https://health.aws.amazon.com/health/status

2. 2025年10月20日 UTC 12:37resolved

   於 18:00 後服務恢復正常。

1. 2025年5月6日 UTC 11:48identified

   今日（5/6）17:30–19:30 間所建立的商品，可能出現機率性無法正常開啟的情況，目前團隊已著手確認與修復中。 若您發現商品無法開啟，建議可先刪除後重新建立作為暫時解法。 造成您的不便，敬請見諒。如有進一步進展，我們將隨時更新公告內容。

2. 2025年5月6日 UTC 15:43resolved

   問題已解決。

1. 2025年4月15日 UTC 08:21identified

   商店後台目前連線異常，可能有無法進入狀況，技術團隊排查中

2. 2025年4月15日 UTC 10:00resolved

   已於 16:20 排除問題，目前系統正常運作。

1. 2025年3月10日 UTC 02:34identified

   目前技術團隊正在與第三方確認問題。

2. 2025年3月10日 UTC 04:25resolved

   新竹物流將於今日陸續完成狀態回補更新。

1. 2025年3月7日 UTC 06:24identified

   商店後台目前連線異常，可能有無法進入狀況

2. 2025年3月7日 UTC 06:54resolved

   目前皆已可正常使用，如有其他問題，請聯絡線上顧問。

1. 2025年3月6日 UTC 02:25identified

   目前托運單、寄貨標籤匯出作業回應速度緩慢，技術團隊正在緊急排除問題中。

2. 2025年3月6日 UTC 03:39resolved

   3/6 11:10 目前托運單、寄貨標籤匯出作業緩慢的問題已排除，功能正常運行中。

1. 2025年3月5日 UTC 18:03identified

   目前商店後台Shoplytics 數據分析中心系統優化升級中，故暫停提供服務中，請稍後再試。

2. 2025年3月6日 UTC 00:16resolved

   目前 Shoplytics 數據分析中心已恢復服務。

1. 2024年12月27日 UTC 02:59identified

   商店後台受部分防毒軟體影響，若有使用防毒軟體，可能導致商店後台開啟緩慢等問題，如有發現此情況，請聯絡線上顧問協助排查狀況。

2. 2024年12月27日 UTC 03:02identified

   已向防毒軟體單位申訴。

3. 2024年12月27日 UTC 03:34monitoring

   防毒軟體回報誤判，防毒軟體資料庫逐步更新中，無法進入的狀況將會在一段時間內被解決。

4. 2024年12月27日 UTC 08:14resolved

   已排除問題

1. 2024年11月4日 UTC 02:49identified

   目前執行出貨回應速度緩慢，技術團隊正在請第三方物流協助排除問題。

2. 2024年11月5日 UTC 03:11resolved

   11/4 16:30 執行出貨緩慢的問題已經排除，功能正常運作。

1. 2024年10月24日 UTC 01:40identified

   自 07:30 開始全家超取無法列印寄貨標籤，目前正在請全家盡快排除問題

2. 2024年10月24日 UTC 02:01resolved

   09:50 全家端已經排除問題，功能恢復正常

1. 2024年10月14日 UTC 09:47identified

   因第三方系統問題，新竹物流近三日物流狀態變更有延遲的狀況。目前已請第三方加速處理。 結帳、出貨功能不受影響。

2. 2024年10月15日 UTC 02:22resolved

   已更新完畢

1. 2024年10月2日 UTC 08:07identified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 2024年10月2日 UTC 08:18resolved

   目前 Open API、SC、POS 功能已恢復正常 影響時間：10/02 15:46 - 16:12