Snapdocs 中断历史

1. 2026年10月6日 UTC 14:05investigating

   与Encompass合并的Snapdocs客户可能会遇到延误,因为Encompass致力于解决持续的服务中断。 作为工作,我们建议在Snapdocs内部手动建立任何紧急交易的关闭。 如有任何问题,请联系支持@snapdocs.com.

2. 2026年10月6日 UTC 15:59monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

3. 2026年10月6日 UTC 22:15resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年10月1日 UTC 16:00investigating

   Snapdocs目前处理所有质量控制报告的时间出现延误。 如有任何问题,请联系支持@snapdocs.com.

2. 2026年10月1日 UTC 16:07identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

3. 2026年10月1日 UTC 16:18monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

4. 2026年10月1日 UTC 17:16resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年9月8日 UTC 16:23identified

   Snapdocs的第三方电子邮件供应商报告停电。 因此,我们的支援团队可能会被延迟接收或回复发送到支持@snapdocs.com的电子邮件. 支持仍然能够接收到电话,而Snapdocs已完全运作. 请联系Snapdocs Support at 833-762-7362 (833-SNAPDOC) 任何紧急问题.

2. 2026年9月8日 UTC 17:06resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年9月1日 UTC 17:50identified

   Snapdocs的第三方电话供应商报告停电. 因此,我们的支助小组无法接听或接听电话。 支持仍然能够收到电子邮件,Snapdocs已完全运作. 请为任何问题提供电子邮件支持@snapdocs.com.

2. 2026年9月1日 UTC 20:11resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年8月28日 UTC 15:13identified

   与Encompass合并的Snapdocs客户可能会遇到延误,因为Encompass致力于解决持续的服务中断。 作为工作,我们建议在Snapdocs内部手动建立任何紧急交易的关闭。 如有任何问题,请联系支持@snapdocs.com.

2. 2026年8月28日 UTC 16:02resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年8月27日 UTC 16:46investigating

   我们目前正在经历影响我们第三方供应商提供2FA代码的问题。 我们的小组正在调查,并将在得到更多信息后分享最新情况.

2. 2026年8月27日 UTC 18:28monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

3. 2026年8月27日 UTC 19:20monitoring

   我们正在继续监测任何其他问题.

4. 2026年8月27日 UTC 19:29resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年8月25日 UTC 18:50identified

   与Encompass合并的Snapdocs客户可能会遇到延误,因为Encompass致力于解决持续的服务中断。 作为工作,我们建议在Snapdocs内部手动建立任何紧急交易的关闭。 如有任何问题,请联系支持@snapdocs.com.

2. 2026年8月26日 UTC 14:26monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

3. 2026年8月26日 UTC 19:22resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年8月13日 UTC 20:47investigating

   We are currently investigating delays in order creation within our Notary Connect (scheduling) platform . Our team is actively working to identify the cause and restore normal processing times. We will provide updates as more information becomes available.

2. 2026年8月13日 UTC 21:01investigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026年8月13日 UTC 21:11monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年8月13日 UTC 21:43monitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 2026年8月13日 UTC 21:44resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年8月7日 UTC 15:49investigating

   We are currently investigating delays in document processing within closing creation. Our team is actively working to identify the cause and restore normal processing times. We will provide updates as more information becomes available.

2. 2026年8月7日 UTC 16:09identified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年8月7日 UTC 16:26monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026年8月7日 UTC 16:53resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年7月30日 UTC 14:36investigating

   Snapdocs正在经历一些断断续续的问题,从ICE检索文件和关闭创建.

2. 2026年7月30日 UTC 14:47investigating

   随着Encompass努力解决持续的服务中断问题,融入Encompass的Snapdocs客户可能会继续遭受延误. 作为工作,我们建议在Snapdocs内部手动建立任何紧急交易的关闭。 如有任何问题,请联系支持@snapdocs.com.

3. 2026年7月30日 UTC 15:34monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

4. 2026年7月30日 UTC 18:54resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月24日 UTC 20:19investigating

   Snapdocs目前正在处理关闭文件和命令创建/更新以及登录经验方面出现延误。 如有任何问题,请联系支持@snapdocs.com.

2. 2026年7月24日 UTC 20:34monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

3. 2026年7月24日 UTC 21:36resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月23日 UTC 22:23investigating

   一些签名人,消费者,以及公证人正在经历延迟或失败的短信. 我们目前正在调查这一问题.

2. 2026年7月23日 UTC 22:37identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

3. 2026年7月23日 UTC 22:37monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

4. 2026年7月23日 UTC 23:00resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月23日 UTC 17:50identified

   Snapdocs目前由于第三方VPN供应商停电,关闭文件的处理时间出现延误. Snapdocs平台继续充分运作,供所有用户使用。 如有任何问题,请联系支持@snapdocs.com.

2. 2026年7月23日 UTC 19:22monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

3. 2026年7月23日 UTC 22:59resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月14日 UTC 18:16identified

   Snapdocs的第三方供应商的履约情况正在恶化,从而产生了KBA问题,导致一些接受方不接受这些问题——这可能会拖延或阻碍参加公证会。 Snapdocs平台本身已完全运作. 作为一种变通办法,可以提交混合式和湿式关闭,以避免延误。 问题:支持@snapdocs.com

2. 2026年7月14日 UTC 18:51monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

3. 2026年7月14日 UTC 19:21resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年6月30日 UTC 16:17investigating

   We are aware that there is some intermittent latency for some users on Snapdocs. Our team is actively working to resolve the issue and restore full functionality. Thank you for your patience.

2. 2026年6月30日 UTC 17:24investigating

   We are seeing improvements across the platform but aware that there is still some intermittent latency for some users on Snapdocs. Our team is actively working to resolve the issue and restore full functionality. Thank you for your patience.

3. 2026年6月30日 UTC 18:15identified

   Our team has identified the cause to the platform latency and we making adjustments to reinforce platform stability.

4. 2026年6月30日 UTC 18:21monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results across platform functionality.

5. 2026年6月30日 UTC 19:33resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月17日 UTC 16:20identified

   Snapdocs is currently aware of issues impacting the creation of closings via the Mortgage Cadence integration. Closings can be manually created on the Snapdocs platform. Please contact [email protected] for any questions.

2. 2026年6月17日 UTC 17:15monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年6月17日 UTC 21:24resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月15日 UTC 15:41identified

   Snapdocs is currently aware of issues impacting the creation of closings via the Mortgage Cadence integration. Closings can be manually created on the Snapdocs platform. Please contact [email protected] for any questions.

2. 2026年6月15日 UTC 15:55resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年6月2日 UTC 21:37monitoring

   We have identified and fixed an issue affecting document processing times within closing creation. Our team is monitoring for results. Please contact [email protected] for any further questions.

2. 2026年6月3日 UTC 05:07resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月30日 UTC 19:17investigating

   We are currently investigating delays within Snapdocs

2. 2026年4月30日 UTC 19:38identified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026年4月30日 UTC 20:08identified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 2026年4月30日 UTC 21:23identified

   We continue to investigate delays within Snapdocs. Please email [email protected] with any questions

5. 2026年4月30日 UTC 22:55monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 2026年5月1日 UTC 21:55resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年4月29日 UTC 20:29investigating

   We are currently investigating delays in processing documents in our closing creation

2. 2026年4月29日 UTC 20:37investigating

   We are currently investigating delays in document processing within closing creation. Our team is actively working to identify the cause and restore normal processing times. We will provide updates as more information becomes available.

3. 2026年4月29日 UTC 21:41investigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 2026年4月29日 UTC 21:52monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2026年4月30日 UTC 14:27resolved

   This incident has been resolved.