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    Sumup 中断历史

    37 Sumup incidents · 2025年12月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    返回当前状态

    FPS 交易被延迟或拒绝

    开始时间 2026年9月22日 UTC 09:53 · 4m

    Issues轻微事件
    1. 2026年9月22日 UTC 09:53investigating

      ** 已经查明一个问题,我们正在研究它** 英国的FPS交易目前因外界而出问题。 我们的工程组正在修复它 您可以在 [状况页] (https://status. sumup.com) 上找到最新信息.

    2. 2026年9月22日 UTC 09:57resolved

      我们相信这个问题已经解决了。 综援服务恢复正常. 您可以随时在我们的[地位页](https://status.sumup.com)上了解我们的服务状况.

    自动翻译自官方事件更新。

    在收款人核实期间,我们遇到一些问题。 团队积极做好整治工作.

    开始时间 2026年9月16日 UTC 10:33 · 56m

    Outage重大事件
    1. 2026年9月16日 UTC 10:33investigating

      ** 已经查明一个问题,我们正在研究它** 目前, 我们的工程组正在修复它 您可以在 [状况页] (https://status. sumup.com) 上找到最新信息.

    2. 2026年9月16日 UTC 11:29resolved

      我们相信这个问题已经解决了。 综援服务恢复正常. 您可以随时在我们的[地位页](https://status.sumup.com)上了解我们的服务状况.

    自动翻译自官方事件更新。

    外交部关于拉塔姆银行流量的外出

    开始时间 2026年9月16日 UTC 04:41 · 13m

    Outage严重事件
    1. 2026年9月16日 UTC 04:41identified

      ** 已查明问题,目前正在修复** 我们的工程队已经找到问题的根源,正在努力使我们的服务恢复正常。 您可以在 [状态页] (https://status. sumup.com) 上随时更新.

    2. 2026年9月16日 UTC 04:51monitoring

      我们正监测情况, 综援服务恢复正常. 我们的工程组将监测情况,以确保问题得到解决。 我们将在本文[状况页](https://status.

    3. 2026年9月16日 UTC 04:54resolved

      我们相信这个问题已经解决了。 综援服务恢复正常. 您可以随时在我们的[地位页](https://status.sumup.com)上了解我们的服务状况.

    自动翻译自官方事件更新。

    多设备同步和厨房显示系统( KDS) 没有收到命令

    开始时间 2026年9月5日 UTC 12:58 · 7h 6m

    Issues轻微事件
    1. 2026年9月5日 UTC 12:58investigating

      ** 已经查明一个问题,我们正在研究它** 目前, 我们的工程组正在修复它 您可以在 [状况页面] (https://status. sumup.com) 上找到最新信息。 "状态页".

    2. 2026年9月5日 UTC 13:22identified

      ** 已查明一个问题并已适用一个固定办法。 ** 目前, 我们的工程组正在修复它.

    3. 2026年9月5日 UTC 18:03monitoring

      ** 确定问题,并采用固定办法**。 ** 我们正在监测,而系统正在恢复**。 我们的工程队已经找到问题的根源,正在努力使我们的服务恢复正常。 您可以在 [状态页面] (https://status.sumup.com) 上更新此页面 "状态页".

    4. 2026年9月5日 UTC 20:04resolved

      我们正监测情况, 综援服务恢复正常. 我们的工程组将监测情况,以确保问题得到解决。 我们将在我们的[状况页]上公布目前的资料(https://status.sumup.com) "状态页".

    自动翻译自官方事件更新。

    POS 设备未响应的触摸屏

    开始时间 2026年9月4日 UTC 02:48 · 5d 20h

    Issues轻微事件
    1. 2026年9月4日 UTC 02:48investigating

      ** 已经查明一个问题,我们正在研究它** 我们正在调查触摸屏的报告 没有回应POS的登记。 在我们调查和解决问题时,可以使用USB鼠标作为工作工具。 我们的工程组正在修复它 您可以在 [状况页] (https://status. sumup.com) 上找到最新信息.

    2. 2026年9月4日 UTC 11:16identified

      ** 已经查明一个问题,我们正在研究它** 我们正在调查触摸屏的问题 没有回应一些POS登记。 在我们调查和解决问题时,可以使用USB鼠标作为工作工具。 我们的工程组正在努力验证一个固定,以便我们能够解决受影响的商人的问题。 您可以在 [状况页] (https://status. sumup.com) 上找到最新信息.

    3. 2026年9月4日 UTC 16:01monitoring

      我们正监测情况, 综援服务恢复正常. 我们的工程组将监测情况,以确保问题得到解决。 如有商人在登记册触摸屏上有问题,请与我们的支援小组联系。 我们将在本文[状况页](https://status.

    4. 2026年9月9日 UTC 23:15resolved

      我们相信这个问题已经解决了。 综援服务恢复正常. 您可以随时在我们的[地位页](https://status.sumup.com)上了解我们的服务状况.

    自动翻译自官方事件更新。

    拒发大量FPS转账

    开始时间 2026年9月3日 UTC 19:09 · 28m

    Outage重大事件
    1. 2026年9月3日 UTC 19:09investigating

      ** 已经查明一个问题,我们正在研究它** 目前, 我们的工程组正在修复它 您可以在 [状况页] (https://status. sumup.com) 上找到最新信息.

    2. 2026年9月3日 UTC 19:37resolved

      我们相信这个问题已经解决了。 综援服务恢复正常. 您可以随时在我们的[地位页](https://status.sumup.com)上了解我们的服务状况.

    自动翻译自官方事件更新。

    银行转账

    开始时间 2026年9月3日 UTC 12:12 · 23m

    Issues轻微事件
    1. 2026年9月3日 UTC 12:12investigating

      ** 已经查明一个问题,我们正在研究它** 目前, 我们的工程组正在修复它 您可以在 [状况页面] (https://status. sumup.com) 上找到最新信息。 "状态页".

    2. 2026年9月3日 UTC 12:34resolved

      ** 问题已解决,所有银行转账都按预期进行。 **

    自动翻译自官方事件更新。

    我们正面临发送和接收Pix交易的问题.

    开始时间 2026年8月23日 UTC 11:12 · 55m

    Outage重大事件
    1. 2026年8月23日 UTC 11:12investigating

      ** 已经查明一个问题,我们正在研究它** 目前, 我们的工程组正在修复它 您可以在 [状况页] (https://status. sumup.com) 上找到最新信息.

    2. 2026年8月23日 UTC 12:01monitoring

      BACEN服务正在恢复, 综援服务恢复正常. 我们的工程组将监测情况,以确保问题得到解决。 我们将在本文[状况页](https://status.

    3. 2026年8月23日 UTC 12:07resolved

      我们相信这个问题已经解决了。 综援服务恢复正常. 此外,BACEN证实他们的服务已经恢复。 您可以随时在我们的[地位页](https://status.sumup.com)上了解我们的服务状况.

    自动翻译自官方事件更新。

    发送登录和付款接受

    开始时间 2026年8月17日 UTC 07:27 · 0m

    Issues轻微事件
    1. 2026年8月17日 UTC 07:54identified

      {\fn黑体\fs22\bord1\shad0\3aHBE\4aH00\fscx67\fscy66\2cHFFFFFF\3cH808080}现在我们正在努力修补 我们的工程小组已查明一个影响登录和付款的问题,并正在努力使我们的服务恢复正常。 您可以在 [状态页] (https://status. sumup.com) 上随时更新.

    2. 2026年8月17日 UTC 07:54resolved

      ** 这个问题已定。 ** 综援服务恢复正常. 您可以随时在我们的[地位页](https://status.sumup.com)上了解我们的服务状况.

    自动翻译自官方事件更新。

    高额卡付款失败( Mastercard / Maestro)

    开始时间 2026年8月15日 UTC 05:14 · 40m

    Outage重大事件
    1. 2026年8月15日 UTC 05:14identified

      由于Mastercard Debit网络的第三方问题**,我们在一些**Mastercard和Maestro**卡付款方面遭遇了严重的失败。 汇总系统正常运行;一些交易可能失败,直到我们的付款伙伴完成回收。 我们正在监测局势,并将随着情况的变化而更新这一页。 请在几分钟后重试失败的付款 。 我们为任何不便道歉.

    2. 2026年8月15日 UTC 05:54resolved

      贺卡支付处理恢复正常. 先前与**Mastercard和Maestro**的付款是第三方网络问题造成的,现已得到解决。 请重试任何在事件中失败的付款 。 我们为不便而道歉.

    自动翻译自官方事件更新。

    由于技术问题,银行服务业绩下降

    开始时间 2026年8月4日 UTC 11:38 · 1h 11m

    Issues轻微事件
    1. 2026年8月4日 UTC 11:38identified

      ** 已查明问题,目前正在修复** 我们的工程队已经找到问题的根源,正在努力使我们的服务恢复正常。 您可以在 [状态页] (https://status. sumup.com) 上随时更新.

    2. 2026年8月4日 UTC 12:30identified

      ** 已查明问题,服务正在恢复** 我们的工程团队已经找出了根源,应用了修复,服务正在恢复.

    3. 2026年8月4日 UTC 12:49resolved

      我们相信这个问题已经解决了。 综援服务恢复正常. 您可以随时在我们的[地位页](https://status.sumup.com)上了解我们的服务状况.

    自动翻译自官方事件更新。

    联合王国的出入境快速支付系统是经验问题

    开始时间 2026年7月27日 UTC 11:45 · 5h 20m

    Issues轻微事件
    1. 2026年7月27日 UTC 11:45investigating

      ** 已经查明一个问题,我们正在研究它** 目前英国的快速支付系统有问题。 我们的工程组正在修复它 您可以在 [状况页] (https://status. sumup.com) 上找到最新信息.

    2. 2026年7月27日 UTC 12:17investigating

      ** 在联合王国的外出银行转账中发现了一个问题,我们正在调查这个问题。 目前, 我们的工程组正在修复它 您可以在 [状况页面] (https://status. sumup.com) 上找到最新信息。 "状态页".

    3. 2026年7月27日 UTC 12:49investigating

      ** 我们确定了影响联合王国更快付款的问题。 我们正在同我们的付款伙伴合作,以尽快恢复正常服务。 ** 您可以在 [状况页面] (https://status. sumup.com) 上找到最新信息。 "状态页".

    4. 2026年7月27日 UTC 13:24identified

      我们查明了影响联合王国出入境的快速付款问题。 我们正在与我们的付款伙伴合作,尽快恢复正常服务。 您可以在 [状况页面] (https://status. sumup.com) 上找到最新信息。 "状态页".

    5. 2026年7月27日 UTC 17:01identified

      ** 影响出入境的联合王国快速付款问题已得到解决。 所有系统现在都正常工作。 ** 您可以在 [状态页面] (https://status.sumup.com) 上更新此页面 "状态页".

    6. 2026年7月27日 UTC 17:06resolved

      ** 影响出入境的联合王国快速付款问题已得到解决。 所有系统现在都正常工作。 ** 您可以在 [状态页面] (https://status.sumup.com) 上更新此页面 "状态页".

    自动翻译自官方事件更新。

    CloudAPI service degradation

    开始时间 2026年7月3日 UTC 15:45 · 6m

    Issues轻微事件
    1. 2026年7月3日 UTC 15:45investigating

      We’re investigating reports of degraded performance affecting Solo CloudAPI.

    2. 2026年7月3日 UTC 15:47investigating

      **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

    3. 2026年7月3日 UTC 15:47investigating

      Cloud API (Solo card reader integration) is failing with error (500) responses.

    4. 2026年7月3日 UTC 15:50monitoring

      We no longer see indicators of degraded performance affecting CloudAPI and continue to monitor service stability.

    5. 2026年7月3日 UTC 15:51resolved

      We no longer see indicators of degraded performance affecting CloudAPI and continue to monitor service stability.

    Delays in Receipts and Transaction History

    开始时间 2026年7月1日 UTC 14:51 · 0m

    Pending
    1. 2026年7月1日 UTC 15:37resolved

      Between 17:01 and 17:51 UTC, customers experienced delays accessing payment receipts and viewing recent transactions in their transaction history. Some terminals were also unable to send or print receipts during this period. Payment acceptance was not affected — all payments processed normally throughout the incident.

    Some payments failing

    开始时间 2026年6月27日 UTC 14:14 · 2h 19m

    Outage重大事件
    1. 2026年6月27日 UTC 14:14investigating

      **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

    2. 2026年6月27日 UTC 15:01identified

      **Issue identified, working on a fix right now** Our engineering team has found the cause of the problem and is working to return our services to normal. You can stay up to date here on our [status page](https://status.sumup.com).

    3. 2026年6月27日 UTC 15:57monitoring

      **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com).

    4. 2026年6月27日 UTC 16:34resolved

      **The issue has been fixed and we’re confident it’s resolved** SumUp services have returned to normal. You can stay up to date on the status of our services anytime here on our [status page](https://status.sumup.com).

    Logins

    开始时间 2026年6月11日 UTC 15:45 · 4h 36m

    Issues轻微事件
    1. 2026年6月11日 UTC 18:34investigating

      **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

    2. 2026年6月11日 UTC 18:58monitoring

      **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

    3. 2026年6月11日 UTC 20:18monitoring

      **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

    4. 2026年6月11日 UTC 20:21resolved

      **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

    Issues with receipts and sales history

    开始时间 2026年5月19日 UTC 09:21 · 36m

    Issues轻微事件
    1. 2026年5月19日 UTC 09:21identified

      **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services impacting receipts and sales history. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

    2. 2026年5月19日 UTC 09:42monitoring

      **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com).

    3. 2026年5月19日 UTC 09:58resolved

      **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

    Expected delay in Business Account outbound and inbound transactions

    开始时间 2026年5月19日 UTC 09:07 · 19h 56m

    Issues轻微事件
    1. 2026年5月19日 UTC 09:07identified

      We have identified that the current delays are caused by an issue within the payment scheme. The issue is not related to our systems. We are actively monitoring the situation and awaiting resolution from the scheme provider. We will keep you updated on our [status page](https://status.sumup.com) as we receive further information.

    2. 2026年5月20日 UTC 05:02resolved

      **The issue has been fixed and we’re confident it’s resolved** SumUp services have returned to normal. You can stay up to date on the status of our services anytime here on our [status page](https://status.sumup.com).

    Pix Out issue

    开始时间 2026年5月18日 UTC 13:12 · 49m

    Outage严重事件
    1. 2026年5月18日 UTC 14:00investigating

      **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

    2. 2026年5月18日 UTC 14:01resolved

      **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com "status page").

    Some notifications for Business Account are not delivered

    开始时间 2026年5月12日 UTC 16:37 · 6d 22h

    Issues轻微事件
    1. 2026年5月12日 UTC 16:37investigating

      **An issue has been identified, we’re looking into it** There’s currently an issue with some SumUp services. Our engineering team is working to fix it right now. You can find up-to-date information here on our [status page](https://status.sumup.com).

    2. 2026年5月19日 UTC 09:11monitoring

      **Applied a fix for the problem, we’re monitoring the situation** SumUp services have returned to normal. Our engineering team will monitor the situation to make sure the issue is solved. We’ll post current information here on our [status page](https://status.sumup.com).

    3. 2026年5月19日 UTC 14:45resolved

      **The issue has been fixed and we’re confident it’s resolved** SumUp services have returned to normal. You can stay up to date on the status of our services anytime here on our [status page](https://status.sumup.com).