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    Surveymonkey 中断历史

    71 Surveymonkey incidents · 2025年6月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    返回当前状态

    登录和注册问题

    开始时间 2026年10月14日 UTC 04:00 · 0m

    Pending
    1. 2026年10月14日 UTC 05:15resolved

      从3:16 PM - 3:24 PM,用户可能存在登录和注册的问题.

    自动翻译自官方事件更新。

    团队管理员交易历史500个错误

    开始时间 2026年10月6日 UTC 21:04 · 1h 40m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    SurveyMonkey
    1. 2026年10月6日 UTC 21:04investigating

      我们正在调查一个导致交易历史页出错的问题.

    2. 2026年10月6日 UTC 22:28identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    3. 2026年10月6日 UTC 22:40monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    4. 2026年10月6日 UTC 22:44resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    自定义数据/ 回复元数据在单个响应表和 XLS 导出中缺失

    开始时间 2026年10月2日 UTC 17:27 · 5h 45m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    SurveyMonkey
    1. 2026年10月2日 UTC 17:27investigating

      我们目前正在调查一个问题,这个问题导致答卷元数据(海关数据)被隐藏在单个答复表和XLS输出中.

    2. 2026年10月2日 UTC 20:52identified

      这个问题已经查明,正在调查一个解决办法.

    3. 2026年10月2日 UTC 23:02monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    4. 2026年10月2日 UTC 23:12resolved

      这个问题已经解决,因为自确定以来收集了答复.

    自动翻译自官方事件更新。

    观众预览页面没有响应

    开始时间 2026年9月24日 UTC 12:16 · 3h 16m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    SurveyMonkey
    1. 2026年9月24日 UTC 12:16investigating

      我们知道观众预览页有问题。 我们的工程组正在调查这个问题.

    2. 2026年9月24日 UTC 15:32resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    在联系人页面上添加联系人无效

    开始时间 2026年9月11日 UTC 05:00 · 0m

    Pending
    1. 2026年9月11日 UTC 05:55resolved

      将联系人添加到 SurveyMonkey 联系人页面和电子邮件邀请中无效

    自动翻译自官方事件更新。

    由于AWS停电而可能造成的服务退化

    开始时间 2026年9月3日 UTC 22:37 · 1h 0m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    SurveyMonkey
    1. 2026年9月3日 UTC 22:37monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    2. 2026年9月3日 UTC 23:37resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    AI特性问题

    开始时间 2026年8月31日 UTC 12:04 · 1h 57m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    SurveyMonkey
    1. 2026年8月31日 UTC 12:04investigating

      我们的一些AI功能目前已经下线. 我们正在努力解决这一问题.

    2. 2026年8月31日 UTC 14:01resolved

      这个问题已经解决

    自动翻译自官方事件更新。

    与客户共享调查的客户可能会遇到使用快速创建聊天功能的错误

    开始时间 2026年8月28日 UTC 16:12 · 1h 16m

    Pending
    受影响的组件
    SurveyMonkey
    1. 2026年8月28日 UTC 16:12investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年8月28日 UTC 17:27resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    中小企业对用户的奖励有时得不到奖励

    开始时间 2026年8月21日 UTC 11:57 · 1h 29m

    Pending
    受影响的组件
    SurveyMonkey
    1. 2026年8月21日 UTC 11:57investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年8月21日 UTC 13:25resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    多调查分析的空白页面

    开始时间 2026年8月19日 UTC 17:23 · 14m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    SurveyMonkey
    1. 2026年8月19日 UTC 17:23investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年8月19日 UTC 17:30identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    3. 2026年8月19日 UTC 17:32monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    4. 2026年8月19日 UTC 17:37resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    分析页面上延迟或不显示的新回复

    开始时间 2026年8月18日 UTC 12:13 · 13h 4m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    SurveyMonkey
    1. 2026年8月18日 UTC 12:13identified

      对于一些调查来说,可能没有显示新的答复可能会被推迟在分析页面上显示。 我们正在努力解决这一问题.

    2. 2026年8月19日 UTC 01:17resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    Excel/简历 出口失败

    开始时间 2026年8月18日 UTC 00:42 · 21m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    SurveyMonkey
    1. 2026年8月18日 UTC 00:42investigating

      Excel/CSV/SPSS格式的所有摘要和响应数据出口都失败了。 PDF和PPT的出口仍然有效.

    2. 2026年8月18日 UTC 00:56identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    3. 2026年8月18日 UTC 01:00monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    4. 2026年8月18日 UTC 01:03resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    Responses to slider question type are intermittently not recorded when survey is taken on mobile

    开始时间 2026年8月12日 UTC 16:40 · 7h 5m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    SurveyMonkey
    1. 2026年8月12日 UTC 16:40investigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026年8月12日 UTC 23:46resolved

      This incident has been resolved.

    Invoice Creation Error

    开始时间 2026年8月11日 UTC 14:36 · 2h 22m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    SurveyMonkey
    1. 2026年8月11日 UTC 14:36investigating

      We are currently investigating an issue preventing users from upgrading or generating invoices for some regions.

    2. 2026年8月11日 UTC 16:58resolved

      This incident has been resolved.

    与共享数据页面一起发布

    开始时间 2026年7月30日 UTC 13:00 · 0m

    Pending
    1. 2026年7月30日 UTC 13:00resolved

      我们遇到过一个问题 共享数据页面20min无法访问

    自动翻译自官方事件更新。

    无法装入问题摘要或共享数据页 .

    开始时间 2026年7月20日 UTC 17:48 · 1m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    SurveyMonkey
    1. 2026年7月20日 UTC 17:48identified

      在上午10时22分,发现一个装入问题摘要和共享数据页的问题.

    2. 2026年7月20日 UTC 17:49resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    客户无法通过我们的帮助中心聊天台联系到支持

    开始时间 2026年7月14日 UTC 19:07 · 59m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    SurveyMonkey
    1. 2026年7月14日 UTC 19:07investigating

      这个问题使顾客无法联系现场代理或通过代理代理提交电子邮件支持案件。 用户会看到"有一个问题连接到支持。 请稍后再试"或"有技术问题将你与我们的支援团队联系起来". 请稍后再试". 我们了解并调查了.

    2. 2026年7月14日 UTC 19:58identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    3. 2026年7月14日 UTC 20:00monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    4. 2026年7月14日 UTC 20:06resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    SurveyMonkey 'Home' page unavailable for US/CA customers

    开始时间 2026年7月6日 UTC 12:33 · 1h 31m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    SurveyMonkey
    1. 2026年7月6日 UTC 12:33investigating

      The SurveyMonkey homepage is currently inaccessible for some regions. Our team is actively investigating the issue to resolve it as quickly as possible. Thank you for your patience!

    2. 2026年7月6日 UTC 14:04resolved

      This incident has been resolved.

    Issue Impacting Exporting for Canadian SurveyMonkey Accounts

    开始时间 2026年6月30日 UTC 18:00 · 0m

    Pending
    1. 2026年7月1日 UTC 01:06resolved

      There was an issue impacting SurveyMonkey accounts hosted on our Canadian data centres, where users faced issues with exporting survey results from 10:48AM to 1:15AM (PST). This issue is now resolved and exporting should work correctly now.

    [MRx] Analyze page is not showing Major US regional data within responses collected

    开始时间 2026年6月25日 UTC 10:22 · 2d 2h

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    SurveyMonkey
    1. 2026年6月25日 UTC 10:22investigating

      ⚠️ We're aware of an issue impacting Analyze page, and we are investigating the cause.

    2. 2026年6月26日 UTC 16:38identified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年6月28日 UTC 23:44resolved

      This incident has been resolved.