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    Switchco 中断历史

    60 Switchco incidents · 2025年3月 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    返回当前状态

    一些客户可能遇到设备问题.

    开始时间 2026年10月20日 UTC 15:49 · 6h 5m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Telephony Infrastructure: Inbound CallsTelephony Infrastructure: Outbound Calls
    1. 2026年10月20日 UTC 15:49investigating

      我们认为,这个问题主要影响客户,他们的网络在大型DNS记录或使用大流ATA设备方面有困难。 我们的团队正在制定一项决议。 等它解决之后,我们将更新它.

    2. 2026年10月20日 UTC 16:38monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    3. 2026年10月20日 UTC 20:22monitoring

      我们已经解决了大多数客户的问题.

    4. 2026年10月20日 UTC 21:54resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    有些客户可能遇到打电话或接到电话的问题.

    开始时间 2026年10月20日 UTC 01:44 · 7h 37m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Telephony Infrastructure: Inbound CallsTelephony Infrastructure: Outbound Calls
    1. 2026年10月20日 UTC 01:44investigating

      我们正在调查某位顾客的潜在停业情况.

    2. 2026年10月20日 UTC 02:18investigating

      我们正在继续调查这一问题。 30分钟后更新.

    3. 2026年10月20日 UTC 03:16investigating

      我们正在继续调查这一问题。 我们的工程组正在积极研究一项决议。 30分钟后更新.

    4. 2026年10月20日 UTC 03:46investigating

      我们的工程组目前正在测试一个潜在的修复。 我们将在今后30分钟内提供最新情况.

    5. 2026年10月20日 UTC 04:16investigating

      我们正在继续测试修补方法。 30分钟后更新.

    6. 2026年10月20日 UTC 04:54identified

      问题已经查明,服务正在随着修复而开始恢复。 我们目前正在致力于全面恢复。 30分钟后更新.

    7. 2026年10月20日 UTC 07:28investigating

      客户在某些类型的装置上仍然遇到问题,工程小组正在继续调查.

    8. 2026年10月20日 UTC 08:57monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    9. 2026年10月20日 UTC 09:21resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    影响某些IVR客户的服务退化

    开始时间 2026年9月23日 UTC 17:20 · 45m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Omnichannel
    1. 2026年9月23日 UTC 17:20monitoring

      影响某些IVR客户的服务退化

    2. 2026年9月23日 UTC 18:06resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    有一些有美国免费或中西部收费号码的用户可能因新电话或正在通话而遇到困难

    开始时间 2026年9月15日 UTC 16:08 · 19m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Telephony Infrastructure: Inbound CallsTelephony Infrastructure: Outbound Calls
    1. 2026年9月15日 UTC 16:08monitoring

      美国中西部的网络问题影响了该区域一些新的和现有的呼吁。 事件持续了约6分钟,交通顺利改道.

    2. 2026年9月15日 UTC 16:09monitoring

      我们正在继续监测任何其他问题.

    3. 2026年9月15日 UTC 16:27resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    调查一些欧盟数字和目的地的低效呼叫

    开始时间 2026年9月3日 UTC 09:54 · 42m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Telephony Infrastructure: Inbound CallsCarrier Networks: Local NumbersApplicationTelephony Infrastructure: Outbound Calls
    1. 2026年9月3日 UTC 09:54investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    2. 2026年9月3日 UTC 10:12investigating

      我们正在继续调查这一问题.

    3. 2026年9月3日 UTC 10:19identified

      这一问题已经与一家电话公司确定。 向外呼叫已经绕过有问题的承运人,但向外呼叫仍然可能受到影响.

    4. 2026年9月3日 UTC 10:27monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    5. 2026年9月3日 UTC 10:36resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    部分服务中断

    开始时间 2026年9月1日 UTC 15:25 · 4h 37m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Telephony Infrastructure: Inbound Calls
    1. 2026年9月1日 UTC 16:05monitoring

      我们正在继续监测任何其他问题.

    2. 2026年9月1日 UTC 16:44investigating

      我们目前正在调查这一问题.

    3. 2026年9月1日 UTC 17:14investigating

      我们正在继续调查这一问题.

    4. 2026年9月1日 UTC 18:34identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    5. 2026年9月1日 UTC 18:35identified

      我们正在继续努力解决这个问题。

    6. 2026年9月1日 UTC 19:03monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    7. 2026年9月1日 UTC 20:02resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    一些联系中心特工可能遇到无法完成电话总结的问题

    开始时间 2026年8月21日 UTC 16:21 · 49m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Contact Center
    1. 2026年8月21日 UTC 16:21identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    2. 2026年8月21日 UTC 16:42monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果。 特工们应该刷新他们的申请 以收回更改.

    3. 2026年8月21日 UTC 17:09resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    有些客户可能使用传真API出现错误

    开始时间 2026年7月28日 UTC 16:22 · 28m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    API Platform
    1. 2026年7月28日 UTC 16:22identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    2. 2026年7月28日 UTC 16:50resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    一些客户可能因静脉注射而出现性能下降

    开始时间 2026年7月7日 UTC 18:38 · 1h 24m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Contact Center
    1. 2026年7月7日 UTC 18:38investigating

      一些客户可能因IVR呼叫而出现性能退化. 退化的呼叫将进入指定的后退状态.

    2. 2026年7月7日 UTC 19:26identified

      这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

    3. 2026年7月7日 UTC 19:33monitoring

      一项措施已经执行,我们正在监测结果.

    4. 2026年7月7日 UTC 20:02resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    进/出

    开始时间 2026年6月30日 UTC 23:23 · 6h 16m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Telephony Infrastructure: Inbound CallsTelephony Infrastructure: Outbound Calls
    1. 2026年6月30日 UTC 23:23investigating

      我们正在调查一个潜在的缺陷 通过打电话.

    2. 2026年6月30日 UTC 23:54monitoring

      已经应用了一个固定。 呼叫行动恢复正常了.

    3. 2026年7月1日 UTC 05:38resolved

      这一事件已经得到解决.

    自动翻译自官方事件更新。

    Some customers in the US and Canada may be experience issues with delays in message delivery

    开始时间 2026年6月11日 UTC 20:55 · 2h 47m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Carrier Networks: Messaging
    1. 2026年6月11日 UTC 20:55investigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026年6月11日 UTC 21:01identified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年6月11日 UTC 21:40monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年6月11日 UTC 23:42resolved

      This incident has been resolved.

    Some customers in the US and Canada may be experiencing issues with MMS messaging

    开始时间 2026年6月9日 UTC 16:34 · 40m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Messaging
    1. 2026年6月9日 UTC 16:34investigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026年6月9日 UTC 17:03monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2026年6月9日 UTC 17:14resolved

      This incident has been resolved.

    Some customers may be experiencing issues receiving inbound SMS messages

    开始时间 2026年6月8日 UTC 22:43 · 3h 10m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Messaging
    1. 2026年6月8日 UTC 22:43investigating

      We are currently investigating the issue.

    2. 2026年6月9日 UTC 01:02monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2026年6月9日 UTC 01:53resolved

      This incident has been resolved.

    Some customers may be experiencing issues with IVR

    开始时间 2026年5月20日 UTC 18:58 · 5h 29m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Omnichannel
    1. 2026年5月20日 UTC 19:36investigating

      We are continuing to investigate this issue.

    2. 2026年5月20日 UTC 22:18investigating

      We are currently investigating this issue.

    3. 2026年5月20日 UTC 23:33identified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    4. 2026年5月20日 UTC 23:55monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 2026年5月21日 UTC 00:26resolved

      This incident has been resolved.

    Customers using Salesforce CTI with Dialpad may be experiencing issues with logging in

    开始时间 2026年5月4日 UTC 15:11 · 3h 6m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Integrations
    1. 2026年5月4日 UTC 15:11investigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026年5月4日 UTC 15:19identified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年5月4日 UTC 17:29identified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    4. 2026年5月4日 UTC 17:39monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    5. 2026年5月4日 UTC 18:17resolved

      This incident has been resolved.

    We are investigating potential issues with calling

    开始时间 2026年4月8日 UTC 19:17 · 2h 1m

    Outage重大事件
    受影响的组件
    Telephony Infrastructure: Inbound CallsTelephony Infrastructure: Outbound Calls
    1. 2026年4月8日 UTC 19:17investigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026年4月8日 UTC 19:44monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2026年4月8日 UTC 21:18resolved

      This incident has been resolved.

    Some customers may be experiencing issues making or receiving calls.

    开始时间 2026年3月10日 UTC 15:47 · 2d 6h

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    MessagingApplicationAnalyticsTelephony Infrastructure: Outbound CallsOmnichannel
    1. 2026年3月10日 UTC 15:47investigating

      We are investigating a potential outage for some customers.

    2. 2026年3月10日 UTC 17:29investigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 2026年3月10日 UTC 17:31monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年3月12日 UTC 22:11resolved

      This incident has been resolved.

    Some customers may be experiencing sporadic issues with placing or receiving calls

    开始时间 2026年2月13日 UTC 16:39 · 52m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Telephony Infrastructure: Inbound CallsTelephony Infrastructure: Outbound Calls
    1. 2026年2月13日 UTC 16:39investigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026年2月13日 UTC 16:46monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2026年2月13日 UTC 17:31resolved

      This incident has been resolved.

    Some customers may be experiencing sporadic issues with placing or receiving calls

    开始时间 2026年2月12日 UTC 14:47 · 1h 4m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Telephony Infrastructure: Inbound CallsTelephony Infrastructure: Outbound Calls
    1. 2026年2月12日 UTC 14:47investigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 2026年2月12日 UTC 14:56monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 2026年2月12日 UTC 15:52resolved

      This incident has been resolved.

    Some customers may be experiencing delays in platform functions

    开始时间 2026年1月13日 UTC 17:37 · 3h 2m

    Issues轻微事件
    受影响的组件
    Telephony Infrastructure: Inbound CallsAPI PlatformMessagingGoogle Cloud PlatformApplicationContact CenterOmnichannel
    1. 2026年1月13日 UTC 17:37investigating

      Some customers may be experiencing intermittent issues affecting various platform functions, including inbound/outbound calling, message delivery, and agent status synchronization. Our engineering team is actively working on a resolution. In the meantime, agents can manually update their status by clicking the 'Refresh' button within the application.

    2. 2026年1月13日 UTC 17:52identified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 2026年1月13日 UTC 17:58monitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 2026年1月13日 UTC 20:38resolved

      This incident has been resolved.