Thousandeyes 中断历史

1. 2026年8月9日 UTC 06:01investigating

   We are currently investigating this issue to determine if users are experiencing delays with Endpoint scheduled tests. We will update this announcement if a service degradation is identified.

2. 2026年8月9日 UTC 06:35resolved

   The incident has been resolved

1. 2026年8月7日 UTC 14:13identified

   Summary: We are investigating intermittent delays and login failures affecting a subset of users authenticating in our US regions since approximately 12:07 UTC. We have identified a degradation in our identity services and are working to resolve it. Impact: Users may experience delays or issues when logging into the ThousandEyes platform in the US1 and US2 regions. Status: Our engineering team is working to resolve this issue. We will provide further updates as they become available. ThousandEyes support is available 24 hours a day. Please open a chat from within app.thousandeyes.com to speak with a support engineer, or email [email protected] if you have any questions.

2. 2026年8月7日 UTC 14:40monitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026年8月12日 UTC 11:58resolved

   The incident has been resolved

1. 2026年8月6日 UTC 12:48investigating

   Frankfurt, Germany (Webex Calling) is currently experiencing a networking outage impacting service connectivity. The Cisco Webex Infrastructure team is actively investigating the issue and performing troubleshooting efforts to identify the root cause and restore normal operations as quickly as possible. Impact: Possible missing test rounds, destination unreachable, high loss/latency/jitter Affected Cloud Agents: Frankfurt, Germany (Webex Calling) Start time: Jun 23, 2026, 10:36 PM UTC

1. 2026年7月24日 UTC 16:55investigating

   客户可能会延迟为网络和App合成测试装入多测试视图数据。 我们的工程组正在积极调查并努力解决这个问题.

2. 2026年7月27日 UTC 15:53identified

   我们的工程组已经查明了问题的原因,并计划尽快公布一个解决方案。 每日24小时提供千人支助。 请在 app. thousandeyes.com 内开启聊天, 与辅助工程师交谈.

3. 2026年7月27日 UTC 22:39monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

4. 2026年8月8日 UTC 14:28resolved

   This incident has been resolved

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1. 2026年7月23日 UTC 13:48investigating

   Dashboard 部件不会显示 US1 中的 Endpoint 排定测试数据源的最后30分钟数据 。 我们正在调查这个问题.

2. 2026年7月23日 UTC 14:40monitoring

   在 Dashboard 部件中显示US1 的 Endpoint Experience 排定测试数据源的数据,延迟了大约20分钟。 数据处理工作已恢复,部件预计于协调世界时14:40由Jul 23st更新.

3. 2026年7月23日 UTC 14:52monitoring

   数据供应已经恢复,我们正在监测该系统.

4. 2026年7月23日 UTC 16:57resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年7月21日 UTC 15:05monitoring

   内容提要 我们发现一个问题 导致延迟显示 Endpoint Experience 本地网络数据 在Dashboards in the US2 Region,从协调世界时14:00开始. 影响 用户在显示 Endpoint Experience Local Network 度量衡的仪表板部件的数据更新方面可能遇到延误. 状态 我们的工程队已经安装了固定装置,我们正在监测环境,以确保全面恢复服务.

2. 2026年7月22日 UTC 16:44resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年7月15日 UTC 22:51investigating

   从协调世界时22:10开始,我们已经在欧盟地区发现了一个硬件问题,导致云和企业代理测试数据的接收和显示出现问题。 我们的小组正在调查和进行补救。 警报和数据可视化可能被延迟

2. 2026年7月15日 UTC 22:53investigating

   我们正在继续调查这一问题.

3. 2026年7月15日 UTC 23:25investigating

   Cloud and Entertainment Agent数据继续被间歇地延迟用于可视化,API,和提醒. 我们正在继续调查和努力减缓.

4. 2026年7月15日 UTC 23:59monitoring

   云和企业代理公司的数据 正在正确摄入 没有延迟。 所有服务正常运行,我们继续监测.

5. 2026年7月16日 UTC 00:17resolved

   这件事已经解决了

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1. 2026年7月11日 UTC 14:42identified

   US1区域端点测试数据的延迟 影响:端点测试数据被延迟在US1区域的平台上. 开始时间:Jul 11, 2026, 14: 58 PM UTC

2. 2026年7月11日 UTC 15:13monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

3. 2026年7月11日 UTC 16:59resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年7月9日 UTC 11:57investigating

   持续停电 影响:可能丢失的试验弹、目的地无法到达、损失多/时间短/短 开始时间: 2026-07-09 UTC凌晨2:00 受影响云代理商: - 大田,韩国(SK Telecom -- -- AWS波长) - 韩国首尔(SK Telecom-AWS波长)

2. 2026年8月6日 UTC 11:38resolved

   https://status.thousandeyes.com/incidents/2yf1r9hs84j2

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1. 2026年7月8日 UTC 19:40identified

   内容提要 我们目前正在调查美国2号地区可能发生损坏的仪表板 影响 客户在显示美国2区下列来源的仪表板数据时可能会出现延误: 端点代理 - 动态测试

2. 2026年7月8日 UTC 20:53monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

3. 2026年7月8日 UTC 21:53resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年7月8日 UTC 15:28investigating

   我们正在调查影响登入千眼平台的问题。 欧盟客户没有受到影响.

2. 2026年7月8日 UTC 15:41investigating

   我们正在继续努力解决这个问题

3. 2026年7月8日 UTC 16:03monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果。 用户现在应当能够正确认证,小组正在继续开展缓解工作.

4. 2026年7月8日 UTC 16:26monitoring

   我们正在继续监测任何其他问题.

5. 2026年7月8日 UTC 19:29resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年7月2日 UTC 15:27investigating

   印度Chennai的多家云代理公司目前因紧急数据中心迁移而出现服务中断。 影响:可能缺少试验弹,目的地无法到达,损失/不紧凑/紧凑。 开始时间: 2026-07-02:00 UTC 受影响云代理商: 印度钦奈(JIO) 印度钦奈-IPv6(JIO) 印度钦奈(Vodafone Idea) 印度钦奈-IPv6(Vodafone Idea) 印度钦奈(Bharti Airtel) 印度钦奈-IPv6 (Bharti Airtel). 我们正在处理这些问题.

2. 2026年8月6日 UTC 12:16resolved

   This incident has been resolved.

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1. 2026年7月1日 UTC 12:38investigating

   位于印度钦奈的云剂(Reliance)目前因紧急数据中心迁移而出现服务中断. 影响:可能丢失的试验弹、目的地无法到达、损失多/时间短/短 开始时间: UTC2026-07-01:00 受影响云代理商: 印度钦奈(依赖) 印度钦奈-IPv6(依赖)

2. 2026年7月2日 UTC 15:21resolved

   这件事已经解决了

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1. 2026年6月27日 UTC 00:14investigating

   我们目前正在调查一个影响美国2区虚拟代理商客户的问题。 影响 : Dashboards - 地图部件不会加载 。 带有分组或过滤选项的现有部件可能会被损坏,用于受影响的账户。 无法用标签组合带有受影响的代理的新部件 。 CEA 测试设置 — 有受影响代理商的客户无法加载代理选择器 。 CEA Views - 受影响物剂正在 " null Island " (位置不正确)展示。 我们的团队已经找出了根源,负责任的服务改革正在倒退。 ? ? ? ? ! ! ! ? ! ! 我们还在努力重播缺失的位置数据? 我们将随着局势的发展提供进一步的最新情况.

2. 2026年6月27日 UTC 01:39monitoring

   一项固定措施已经实施,工程小组正在监测变化情况。 此外,如果客户正在查看2026-06-25T14:30:00.000Z到2026-06-27T00:55:00.000Z(UTC)的数据,且部件使用大陆来进行组合/过滤,他们不会看到大陆的标签/名称.

3. 2026年6月30日 UTC 21:00resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年6月25日 UTC 16:34investigating

   我们正在调查连接设备的平台退化情况。 客户将经历延迟测试测量,并可能延迟代理人登记

2. 2026年6月25日 UTC 16:55identified

   这个问题已经查明,我们的工程队目前正在恢复这项服务.

3. 2026年6月25日 UTC 17:35monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

4. 2026年7月1日 UTC 11:06monitoring

   我们正在继续监测任何其他问题.

5. 2026年7月2日 UTC 17:49monitoring

   服务业稳定. 我们继续就任何进一步的问题监测局势.

6. 2026年7月3日 UTC 15:03resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年6月24日 UTC 23:21investigating

   加拿大多伦多和温哥华(Webex Calling)目前正面临网络中断影响服务互联互通的情况. Cisco Webex基础设施团队正积极调查这个问题,并进行解决问题的努力,以找出根源并尽快恢复正常运作. 影响:可能丢失的试验弹、目的地无法到达、损失多/时间短/短 开始时间:2026年6月23日,PM UTC10:36 受影响云代理商: 加拿大温哥华(Webex呼叫) 加拿大多伦多(Webex呼叫)

2. 2026年7月10日 UTC 22:08investigating

   我们正在继续调查这一问题.

3. 2026年8月7日 UTC 09:33identified

   这一问题已经确定.

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1. 2026年6月23日 UTC 22:10identified

   客户在试图通过网络应用程序打开支持门票时可能会出错. 请通过电子邮件@thousandeyes.com或聊天提交技术支持案例。 我们的团队目前正在设法解决问题.

2. 2026年6月24日 UTC 04:20monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

3. 2026年6月26日 UTC 15:48resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年6月13日 UTC 11:32investigating

   我们正在用我们的 " 销售力量 " 案件管理工具调查一个问题,这个工具正在影响千眼支助工程师和客户提交的案件更新。 我们和萨斯福公司开了一个P1案 团队也在调查 如果您需要关于现有支助案件的最新情况,请使用以下选项之一,通过新的支助案件与我们联系: 电子邮件: [email protected] Chat: app. thousandeyes.com > (中文(简体) ). 帮助( S) > 与支持聊天 Web: app. 帮助和支持 > 联系人支持 电话:(415) 237-EYES(3937) 我们为不方便而道歉 并感谢你的耐心 在我们努力恢复 正常的案件更新功能时.

2. 2026年6月15日 UTC 01:28monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

3. 2026年6月15日 UTC 05:31resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年6月8日 UTC 16:23investigating

   我们正在调查连接设备代理的平台退化情况,以确定用户是否遇到代理的问题.

2. 2026年6月8日 UTC 16:30identified

   总结: 在协调世界时15:02开始在欧盟地区出现影响连接设备剂可用性的问题。 影响 : 触发测试和两步真速测试可能受到影响. 目前,少数特工与触发测试平台脱节. 计划进行的测试没有受到影响。 状态 : 我们的工程组目前正在恢复服务.

3. 2026年6月8日 UTC 16:46monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

4. 2026年6月9日 UTC 16:01resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年6月3日 UTC 09:08identified

   ISP正在报告该设施内发生的活火事件,据说源自电池室。 作为一项安全防范措施,工地业务已完全关闭了大楼的公用电源。 影响:可能丢失的试验弹、目的地无法到达、损失多/时间短/短 开始时间: 2026-06-03 UTC凌晨10:00 受影响云代理商: 印度孟买 印度孟买 -- -- IPv6 (JIO) 印度孟买(伏达丰) 印度孟买-IPv6(伏达丰) 印度孟买(依赖) 印度孟买-IPv6(依赖) 印度孟买(Bharti Airtel) 印度孟买-IPv6(Bharti Airtel)

2. 2026年8月6日 UTC 12:16resolved

   This incident has been resolved.

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