Tyro 中断历史

1. 2026年10月9日 UTC 10:03investigating

   我们目前正在调查这一问题.

2. 2026年10月9日 UTC 10:18investigating

   造成一些报告或对账数据延迟或无法获取。 我们的团队正在努力尽快解决这个问题, 我们对造成的不便表示歉意.

3. 2026年10月9日 UTC 12:08resolved

   影响报告的问题现已解决,不再影响客户。 服务已恢复正常。 我们为所造成的不便感到抱歉.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年10月4日 UTC 03:33investigating

   我们目前正在调查这一问题.

2. 2026年10月4日 UTC 06:01investigating

   造成一些报告或对账数据延迟或无法获取。 我们的团队正在努力尽快解决这个问题, 请注意,和解没有受到影响。 我们为这些不便感到抱歉.

3. 2026年10月4日 UTC 07:27resolved

   这个问题现已得到解决。 报告与核对数据再次提供,任何延迟的数据现在都应更新。 在这次事件中,定居点没有受到影响。 谢谢你的耐心和理解.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年9月21日 UTC 08:10investigating

   我们目前正在调查这一问题.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年9月3日 UTC 23:27investigating

   我们目前正在调查这一问题.

2. 2026年9月3日 UTC 23:47monitoring

   我们意识到一些顾客在今天早上遇到处理医疗保障易赔交易的问题。 这个问题现已解决,往来业务正在正常办理. 如果您收到减价, 请重新尝试交易 。 我们为造成的不便道歉.

3. 2026年9月4日 UTC 02:18resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年8月15日 UTC 09:15monitoring

   由于更早的Mastercard处理问题,一些客户在跨Tyro门户网站、Tyro App和终端报告中出现的交易可能出现延误。 这可能导致您的日终对账报告出现临时差异,包括您的Tyro和POS/PMS对账总额之间的差异. 这种报告延迟不会影响您的结算存款。 我们为所造成的任何不便表示歉意并感谢你的理解.

2. 2026年8月15日 UTC 23:21resolved

   围绕报告拖延的问题已得到解决。 我们为造成的不便道歉.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年8月15日 UTC 05:03identified

   我们知道一个可能影响一些客户处理Mastercard交易能力的问题。 请要求您的客户尝试使用其物理的Mastercard(而不是数字钱包)或者另一种支付方法. 虽然这超出了我们的控制范围,但我们对遇到的任何不便表示歉意,并将在获得更新后继续在此发布.

2. 2026年8月15日 UTC 06:10resolved

   更新: Mastercard 交易处理已恢复正常. 最近的交易可能需要比平时多一点的时间才能出现在泰罗门户,泰罗App和终端上. 谢谢你今天下午的理解.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年8月15日 UTC 04:20investigating

   我们目前正在调查这一问题.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年8月6日 UTC 00:43investigating

   We are currently investigating this issue.

1. 2026年7月31日 UTC 05:05investigating

   我们目前正在调查这一问题.

2. 2026年7月31日 UTC 05:24identified

   请注意,有些客户今天的结算付款可能延迟几个小时。 这种支付可能在不同的时间出现,取决于您的银行提供者。 我们对遇到的任何不便表示歉意.

3. 2026年7月31日 UTC 07:31resolved

   这个问题已经解决。 我们对遇到的任何不便表示歉意.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月28日 UTC 04:58investigating

   我们目前正在调查这一问题.

2. 2026年7月28日 UTC 05:32identified

   我们知道,有些客户在将结算资金存入其ANZ银行账户方面可能遇到延误。 Tyro按预期成功地处理了结算。 如果尚未收到你的和解,我们建议与ANZ联系,以了解进一步情况,因为拖延可能发生在Tyro处理资金之后。 我们将继续监测局势,并在获得更多资料后在本页面提供最新情况.

3. 2026年7月28日 UTC 08:21resolved

   ANZ已经解决了这个问题,正在处理尚未解决的解决方案。 如果你继续遭受拖延,我们建议直接与ANZ联系,了解更多信息.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月28日 UTC 00:22investigating

   我们目前正在调查这一问题.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月16日 UTC 10:40investigating

   我们目前正在调查这一问题.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月12日 UTC 03:10investigating

   We are currently investigating this issue.

1. 2026年7月7日 UTC 21:10investigating

   We’re aware of an issue with a national telephone network provider and that some customers may not be able to connect to the 4G network right now to process EFTPOS transactions. As an interim solution, until service is restored, please try connecting to your ethernet or WiFi network by following these steps: https://help.tyro.com/s/article/How-do-I-change-my-network-connection. While this issue is outside Tyro's control, we’re actively monitoring the situation and will provide updates as they become available.

2. 2026年7月8日 UTC 07:29resolved

   Services should now be operating as normal following the earlier issue affecting a national telephone network provider. If you're experiencing connectivity issues with your EFTPOS terminal, please restart by following these steps https://help.tyro.com/s/article/How-to-reboot-the-Tyro-Pro or by contacting Tyro Customer Support on 1300 00 TYRO (8976).

1. 2026年4月20日 UTC 22:46monitoring

   We’re aware of an issue that was impacting some customers’ ability to process eftpos transactions. We are currently monitoring the situation, so if customers continue to have issues please ask them to use an alternative card. Whilst the issue was outside Tyro’s control, we’re sorry for any inconvenience experienced

2. 2026年4月21日 UTC 04:34resolved

   This incident has now been resolved. We're sorry for any inconvenience experienced.

1. 2026年4月15日 UTC 09:54investigating

   We’re currently experiencing an issue impacting some customers’ ability to access the Banking App and Web Banking. The team are working to resolve this issue as quickly as possible, and we’ll continue to provide updates on our progress. We’re sorry for any inconvenience being experienced.

2. 2026年4月15日 UTC 09:55monitoring

   The issue impacting access to the Tyro Banking App and Web Banking has now been identified. If you were impacted by the problem, please reset your password. We’re very sorry for any inconvenience being caused.

3. 2026年4月15日 UTC 23:50resolved

   The issue impacting access to the Tyro Banking App and Web Banking is now resolved and our systems have returned to normal. We’re very sorry for any inconvenience caused.

1. 2026年3月15日 UTC 23:23investigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年3月16日 UTC 00:09investigating

   We’re aware that some transfers out of the Tyro Bank Account are delayed. This includes settlement allocation from the Tyro Bank Account. We are investigating this as a priority and will provide updates when they become available. We apologise for any inconvenience.

3. 2026年3月16日 UTC 06:39resolved

   The issue causing delays with transfers has now been resolved and all transfers have been processed. We apologise for any inconvenience experienced.

1. 2026年3月9日 UTC 10:15monitoring

   American Express funded settlements (those paid directly by American Express) were delayed from Thursday 5 March to Monday 9 March. We have worked with American Express to resolve the issue, and the outstanding funds are expected to be included in Tuesday 10 March's settlement. We apologise for the inconvenience caused.

2. 2026年3月11日 UTC 05:34resolved

   This incident has been resolved.

1. 2026年2月28日 UTC 21:54investigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026年2月28日 UTC 23:19resolved

   Some customers who settle into an external bank account will experience a delay to their payment today. Whilst this issue was outside Tyro’s control, we understand and apologise for the inconvenience this may cause.

1. 2026年2月14日 UTC 12:12identified

   A possible issue has been identified with our systems. We are currently investigating. Further updates will follow shortly.

2. 2026年2月14日 UTC 12:41identified

   We’re currently investigating an issue impacting transaction processing for Tyro Go and Tyro BYO App customers. Our team is actively working to resolve this as a priority and we’ll continue to provide updates here on our progress. CounterTop, Mobile, Tyro Pro EFTPOS machines and eCommerce transactions are not impacted. As an interim solution you may be able to process Payment Links in the Tyro Portal – steps can be found here on how to take payments via Payment Links - https://help.tyro.com/s/article/Payment-Links-in-Tyro-Portal We apologise for the inconvenience caused

3. 2026年2月14日 UTC 22:52resolved

   The issue surrounding transactions for Tyro BYO and Go is resolved. We apologise for the inconvenience caused