Workato 中断历史

1. 2026年10月27日 UTC 15:24identified

   我们发现了一个影响Genie对话页面的问题。 顾客在观看一些谈话时可能看不到完整的对话历史. Genies继续正常反应. 我们已查明这一问题的根源,并正在积极进行补救.

2. 2026年10月27日 UTC 16:06identified

   我们发现了一个影响Genie和AIRO在Workato UI聊天的问题. 客户可能看不到Genie对话的全部历史,或者在回复包含代码块时无法在AIRO聊天中发送新消息. 精灵们继续响应新的信息。 我们已查明这一问题的根源,并正在积极进行补救.

3. 2026年10月27日 UTC 17:46identified

   我们正在准备一个固定办法,一旦得到补充信息,我们将立即分享.

4. 2026年10月27日 UTC 20:49resolved

   这个问题已经得到解决。 顾客现在可以查看他们Genie对话的全部历史,并在AIRO聊天中发送新信息. 如果您继续遇到任何问题,请联系Workato Support https://support.workato.com.

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1. 2026年10月20日 UTC 04:59investigating

   我们正在调查一个影响Genie和AIRO在Workato UI聊天的问题. 从协调世界时02:58开始,这些聊天可能停留在"想......"上,而不显示回应. 通过斯拉克(Slack),微软团队和Workato Go(Workato Go)使用的基因不受影响. 我们将在获得补充资料后立即分享这些资料.

2. 2026年10月20日 UTC 06:05resolved

   这个问题已经得到解决。 受到影响的客户可按需要重新查询。 如果您继续遇到任何问题,请联系Workato Support https://support.workato.com.

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1. 2026年10月22日 UTC 12:53resolved

   2026年10月20日约02:53 AM UTC至05:57 AM UTC之间,Workato的日志处理服务出现一期,导致3个伐木特征的一些条目没有被记录或交付. 食谱和工作没有受到影响。 受影响的特点是: - 日志页(工具 > 日志)。 这一时期的一些条目可能缺失,包括由Workato步骤从Logger得到的信息. - Workato Log活动或Genie对话活动的审计记录流。 这一时期的一些事件可能还没有到达您的溪流目的地. - API交通镜 这一时期的一些API请求和答复可能没有与您的安全工具相映射. 工作历史和工作细节完整. 其他审计日志流出类型,包括仅工作状态,完整工作细节,用户活动和API平台日志,均作为常态提供. 这个问题已经得到解决。 请联系Workato Support(https://support.workato.com)或您指定的CSM,如果您对此事件有任何问题或需要援助.

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1. 2026年10月16日 UTC 18:29resolved

   从2026年10月13日 UTC凌晨9:00左右开始,在对基本AI模型进行更新后,Workato连接器使用AI中分析文本动作的一些配方可能因"无法分析提供的文档"而失败. 更新后的模式更严格地遵循迅速指示,在某些情况下,在行动所期望的结构中返回答复。 我们已经发布了分析文本动作的更新,以正确处理这些响应。 此更新可选择使用,但默认无法使用。 由于更新的模型对即时要求的要求也更为严格,可能需要审查并调整受影响食谱中的指示,以便在更新启用后返回预期成果。 如果您的食谱受到影响,请联系Workato Support(https://support.workato.com)或指定的CSM. 我们可以更新您受影响的食谱, 帮助检查您的提示 。 在这些变化之后,失败的工作可能会被重复.

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1. 2026年10月14日 UTC 12:12investigating

   我们正在调查一个影响Workato的AI的问题。 客户在使用"分析图像"动作时可能会遇到出错或食谱故障. 我们将在获得补充资料后立即分享这些资料.

2. 2026年10月14日 UTC 15:20identified

   我们已查明这一问题的根源,并正在积极进行补救.

3. 2026年10月14日 UTC 21:14resolved

   这个问题现在被认为得到解决。 由Workato连接器为AI中的分析图像动作部署了一个固定. 遇到此动作出错的客户可能会根据需要重新运行失败的工作 。 如果您继续遇到任何问题,请联系Workato Support https://support.workato.com.

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1. 2026年10月8日 UTC 14:51investigating

   我们正在调查一个影响我们平台的问题。 客户在使用Workato时可能遇到错误或出现延误。 我们将在获得补充资料后立即分享这些资料.

2. 2026年10月8日 UTC 15:06monitoring

   我们的小组已采取步骤纠正这一问题,并正在取得改进。 我们正在继续监测该平台的恢复情况.

3. 2026年10月8日 UTC 15:24resolved

   经过进一步监测后,现在认为这一问题已得到解决。 如果您继续遇到任何问题,请联系Workato Support https://support.workato.com.

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1. 2026年10月7日 UTC 21:35investigating

   我们正在调查影响SQL转型的问题。 客户可能遇到"数据源'Output文件':通信出错:发送url请求出错:"或在运行SQL转换时遇到延迟. 我们将在获得补充资料后立即分享这些资料.

2. 2026年10月7日 UTC 21:38investigating

   我们正在继续调查这一问题.

3. 2026年10月7日 UTC 21:48identified

   我们已查明这一问题的根源,并正在积极进行补救.

4. 2026年10月7日 UTC 22:16monitoring

   我们的小组已采取步骤纠正这一问题,并正在取得改进。 我们正在继续监测该平台的恢复情况.

5. 2026年10月7日 UTC 23:28resolved

   经过进一步监测后,现在认为这一问题已得到解决。 客户端不应再遇到"数据源'Output文件':通信出错:发送url请求出错:"或运行SQL变换时遇到延迟. 如果您继续遇到任何问题,请联系Workato Support https://support.workato.com.

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1. 2026年9月30日 UTC 19:10identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

2. 2026年9月30日 UTC 21:39resolved

   我们的团队已经落实了一项解决办法,这个问题现在被认为已经解决了。 遇到工作失败的客户在需要时可能重复工作。 如果您继续遇到任何问题,请联系Workato Support https://support.workato.com.

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1. 2026年9月25日 UTC 12:12resolved

   2026年9月21日 UTC凌晨9:00左右至02:57 PM UTC9月23日,Workato平台在Workato FileStorage中发生间歇性性能退化. 除了Workato FileStorage连接器外,内部使用FileStorage的功能也受到影响. 这些包括SQL Collection,数据表,PDF工具,API平台,数据转换,以及一些数据库连接器动作,例如Snowflake文件上传. 顾客可能看到这些步骤比通常时间要长才能完成,有些食谱工作可能因超时出错而失败. 这个问题已经得到解决。 失败的工作可能在必要时重复。 请联系Workato Support(https://support.workato.com)或您指定的CSM,如果您对此事件有任何问题或需要援助.

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1. 2026年9月16日 UTC 21:50investigating

   我们正在调查影响部署和食谱生命周期管理的问题。 客户可能遇到妨碍他们完成部署的错误。 我们将在获得补充资料后立即分享这些资料.

2. 2026年9月16日 UTC 22:52identified

   我们已查明这一问题的根源,并正在积极进行补救。 我们将很快分享进一步的最新情况.

3. 2026年9月17日 UTC 00:21identified

   我们正在继续调查解决这个问题的办法,并将在获得更多资料后立即分享.

4. 2026年9月17日 UTC 06:09monitoring

   我们已经部署了一个固定装置,并正在看到改进。 我们正在继续监测该平台,以确认部署工作正在正常完成。 我们将在获得补充资料后立即分享这些资料.

5. 2026年9月17日 UTC 06:59resolved

   经过进一步监测,这一问题现在被认为已得到解决,客户在完成部署时不应再遇到错误。 如果您继续遇到任何问题,请联系Workato Support https://support.workato.com.

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1. 2026年9月16日 UTC 09:28identified

   我们发现了一个影响Workato销售力连接器的问题。 客户可能观察到销售力量行动中的错误(如"503 Service Uncept"),食谱工作失败,以及销售力量触发工作的延误. 造成这种情况的原因是销售力量服务不断中断,影响到所有区域的多起事件。 我们正在积极监测销售力量的恢复 和我们的平台的错误率 我们将在获得补充资料后立即分享这些资料.

2. 2026年9月16日 UTC 11:15monitoring

   我们继续监视销售力量的恢复 以及我们平台的错误率 我们将在获得补充资料后立即分享这些资料.

3. 2026年9月16日 UTC 17:20resolved

   销售部队已完成其平台的恢复,销售部队连接器,包括行动和触发器,不应再出任何错误。 如果您继续遇到任何问题,请联系Workato Support https://support.workato.com.

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1. 2026年9月16日 UTC 13:49resolved

   在UTC9月7日大约12:18PM到2026年9月9日12:13PMUTC之间,Workato平台发生了性能退化,影响了Box连接器. 客户可能已经观察到在使用 Box 新文件、 新 CSV 文件 或 新/ 更新 CSV 的食谱中丢失或延迟触发事件 文件触发器,由事件过滤逻辑错误所引起. 达到连续触发出错阈值的道具可能已经自动被停止. 这个问题已经解决,"盒子"连接器正在按预期运行. 任何被停止的食谱均可按需要重新启动. 请联系Workato Support(https://support.workato.com)或您指定的CSM,如果您对此事件有任何问题或需要援助.

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1. 2026年9月1日 UTC 22:05investigating

   我们正在调查与Workato的快书在线连接器有关的问题。 客户可能观察到QuickBooks Online动作中的错误,而触发器在创造就业时可能遇到延误. 我们将在获得补充资料后立即分享这些资料.

2. 2026年9月1日 UTC 22:11identified

   我们已查明这一问题的根源,并正在积极进行补救。 Workato的快书在线连接器因外部服务提供商API退化而出问题.

3. 2026年9月1日 UTC 22:58monitoring

   我们的小组已采取步骤纠正这一问题,并正在取得改进。 我们正在继续监测该平台的恢复情况.

4. 2026年9月2日 UTC 01:40monitoring

   使用快取快取在线连接器的道具继续出错. 这继续跟踪外部服务提供商持续的API退化情况,供应商报告说,他们一方正在部署一个固定装置。 我们将保持这一事件的开放,并继续监测,直到连接器出错率恢复正常水平.

5. 2026年9月2日 UTC 04:15resolved

   这一事件已经得到解决.

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1. 2026年8月19日 UTC 10:42investigating

   我们正在调查一个影响项目和文件夹的问题。 客户在重新命名或移动时可能遇到错误。 身为工作空间拥有者的用户不受影响,可以同时进行这些行动. 我们将在获得补充资料后立即分享这些资料.

2. 2026年8月19日 UTC 15:24identified

   我们已查明这一问题的根源,并正在积极进行补救.

3. 2026年8月19日 UTC 17:44identified

   我们的团队正在努力尽快公布。 一旦修好,我们将提供最新情况.

4. 2026年8月19日 UTC 20:27monitoring

   我们的小组已采取步骤纠正这一问题,并正在取得改进。 我们正在继续监测该平台的恢复情况.

5. 2026年8月19日 UTC 21:48resolved

   经过进一步监测后,现在认为这一问题已得到解决。 客户在重新命名或移动项目和文件夹时不应再出错。 如果您继续遇到任何问题,请联系Workato Support https://support.workato.com.

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1. 2026年8月17日 UTC 18:42resolved

   2026年8月12日至2026年8月16日期间,Workato平台经历了性能退化,影响了销售力连接器. 客户可能观察到了食谱中的错误,因为相关对象选取列表中缺少自定义对象关系的字段映射. 这个问题已经得到解决。 客户如需更新其食谱,可恢复到以前的版本。 请联系Workato Support(https://support.workato.com)或您指定的CSM,如果您对此事件有任何问题或需要援助.

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1. 2026年8月6日 UTC 04:42investigating

   Beginning at approximately 22:00 UTC on 5 August 2026, customers using AIRO may experience slow or failed responses to knowledge-related questions — for example, "What are pub sub limits in Workato?" Affected requests may take significantly longer than usual to return, and a subset may fail to return an answer at all. Recipe building and other AIRO workflows are operating normally. We are aware of the issue and our engineering team is actively working to resolve it. We will post an update as soon as we have more information.

2. 2026年8月6日 UTC 05:04resolved

   AIRO knowledge responses have returned to normal operation. If you encounter any issues, please contact Workato Support at https://support.workato.com

1. 2026年8月4日 UTC 10:02investigating

   We are investigating an issue impacting the Genie conversation page. Customers may experience delays when viewing new chat messages and conversations in their conversation history. We will share additional information as soon as it is available.

2. 2026年8月4日 UTC 14:09identified

   We have identified the underlying cause of the issue and are actively working on remediation.

3. 2026年8月4日 UTC 16:45monitoring

   Our team has taken steps to remediate the issue and is seeing improvement. We are continuing to monitor the platform as it recovers.

4. 2026年8月4日 UTC 17:11resolved

   After further monitoring, this issue is now considered resolved. If you continue to experience any delays when viewing new chat messages and conversations in their conversation history, please contact Workato Support at https://support.workato.com.

1. 2026年7月24日 UTC 10:12investigating

   我们正在调查一个影响Slack应用程序创建的问题。 客户在创建新的Slack应用时可能遇到错误或无法完成设置. 我们将在获得补充资料后立即分享这些资料.

2. 2026年7月24日 UTC 12:34identified

   我们已查明这一问题的根源,并正在积极进行补救.

3. 2026年7月24日 UTC 16:04monitoring

   我们的小组已采取步骤纠正这一问题,并正在取得改进。 我们正在继续监测该平台的恢复情况.

4. 2026年7月24日 UTC 16:26resolved

   经过进一步监测后,现在认为这一问题已得到解决。 如果您继续遇到任何问题,请联系Workato Support https://support.workato.com.

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1. 2026年7月16日 UTC 16:56resolved

   2026年7月16日,在大约07:17 AM到07:35 AM UTC之间,Workato平台经历了两次短暂的服务退化,影响了API平台,开发商和嵌入式API服务,网络界面,以及食谱触发投票. 客户可能观察到API平台请求,开发商和嵌入式API请求,以及UI请求中的错误,一些食谱触发民调可能失败. 这个问题后来得到解决。 请联系Workato支援(https://support.workato.com)或您指定的CSM,如果您对此事有任何问题或需要帮助.

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1. 2026年7月20日 UTC 15:22resolved

   2026年7月15日11:16 AM UTC至2026年7月20日1:37 PM UTC之间,一些被长时间暂停(等待)的食谱工作在恢复时因内部出错而失败并称为食谱功能. 受影响的任务以内部错误而不是成功运行完成 。 已部署一个固定装置,现在正常处理工作。 请联系Workato支援(https://support.workato.com)或您指定的CSM,如果您对此事有任何问题或需要帮助.

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