Histórico de interrupções do Facts

1. 27 Here 2026 da 14:17 UTCupdate

   Estamos cientes de uma interrupção de serviço impactando alguns usuários tentando acessar Grant & Aid, Planos de pagamento, FACTS SIS, Billing, Family Portal, factsmgt.com. Nossa equipe está ativamente investigando e trabalhando para restaurar o serviço o mais rápido possível. Pedimos desculpas pela inconveniência e agradecemos a sua paciência ao abordarmos isto com prioridade.

2. 27 Here 2026 da 15:01 UTCupdate

   Nós experimentamos um problema que impactou Grant & Aid, Planos de Pagamento, FACTS SIS, Billing, Family Portal, factsmgt.com eo problema foi resolvido. Continuamos a acompanhar de perto para garantir que os serviços permaneçam estáveis. Outras atualizações serão postadas aqui, se necessário.

3. 27 Here 2026 da 17:10 UTCresolved

   O impacto da questão Subvenção e Ajuda, Planos de Pagamento, FACTOS SIS, Facturing, Family Portal, Factsmgt.com foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Here 2026 da 15:56 UTCupdate

   Atualmente estamos investigando um problema que tem sido relatado por alguns usuários. Nossa equipe está trabalhando ativamente para identificar a causa raiz e implementar uma resolução o mais rápido possível.

2. 22 Here 2026 da 17:01 UTCresolved

   O impacto da questão foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Gwengolo 2026 da 19:48 UTCupdate

   Estamos cientes de problemas de desempenho que impactam FACTS SIS. Nossa equipe está ativamente investigando e trabalhando para restaurar o desempenho normal. Pedimos desculpas pela inconveniência e agradecemos a sua paciência ao abordarmos isto com prioridade.

2. 28 Gwengolo 2026 da 19:53 UTCupdate

   Experimentámos uma questão que afectou FACTOS SIS e a questão foi resolvida. Continuamos a acompanhar de perto para garantir que os serviços permaneçam estáveis. Outras atualizações serão postadas aqui, se necessário.

3. 28 Gwengolo 2026 da 20:19 UTCupdate

   A questão que afecta os FACTOS SIS foi resolvida e os serviços estão a funcionar normalmente. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para restaurar a funcionalidade.

4. 28 Gwengolo 2026 da 23:48 UTCresolved

   O impacto da questão FACTOS O SIS foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Gwengolo 2026 da 19:31 UTCupdate

   Atualmente estamos investigando um problema que tem sido relatado por alguns usuários. Nossa equipe está trabalhando ativamente para identificar a causa raiz e implementar uma resolução o mais rápido possível.

2. 25 Gwengolo 2026 da 20:18 UTCupdate

   A questão que impede os pais de serem capazes de acessar alguns dos recursos do formulário web foi resolvida e o acesso foi restaurado.

3. 25 Gwengolo 2026 da 20:21 UTCresolved

   Problema resolvido e acesso restaurado.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Gwengolo 2026 da 15:01 UTCupdate

   Estamos cientes de uma interrupção de serviço impactando o Portal da Família. Nossa equipe está ativamente investigando e trabalhando para restaurar o serviço o mais rápido possível. Pedimos desculpas pela inconveniência e agradecemos a sua paciência ao abordarmos isto com prioridade.

2. 17 Gwengolo 2026 da 18:24 UTCupdate

   O problema que impacta o Portal da Família foi resolvido e os serviços estão funcionando normalmente. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para restaurar a funcionalidade.

3. 17 Gwengolo 2026 da 18:41 UTCresolved

   O impacto da questão O Portal da Família foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 8 Gwengolo 2026 da 19:53 UTCupdate

   Estamos cientes de problemas de desempenho impactando Planos de Pagamento. Nossa equipe está ativamente investigando e trabalhando para restaurar o desempenho normal. Pedimos desculpas pela inconveniência e agradecemos a sua paciência ao abordarmos isto com prioridade.

2. 8 Gwengolo 2026 da 21:34 UTCresolved

   O impacto da questão Planos de pagamento foram resolvidos.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 26 Eost 2026 da 13:16 UTCupdate

   Atualmente estamos investigando um problema que tem sido relatado por alguns usuários. Nossa equipe está trabalhando ativamente para identificar a causa raiz e implementar uma resolução o mais rápido possível.

2. 26 Eost 2026 da 13:44 UTCupdate

   Estamos cientes de uma Interrupção de serviço impactando FATOS. Nosso equipe está ativamente investigando e trabalhando para restaurar o serviço tão rapidamente como possível. Pedimos desculpas pela inconveniência e apreciamos a sua paciência. Tratar disto com prioridade.

3. 26 Eost 2026 da 14:35 UTCupdate

   Tivemos uma questão que teve impacto sobre os FACTOS e a questão foi resolvida. Continuamos a acompanhar de perto para garantir que os serviços permaneçam estáveis. Outras atualizações serão postadas aqui, se necessário.

4. 26 Eost 2026 da 18:30 UTCresolved

   O impacto da questão O Dashboard Builder, Grant & Aid, Payment Plans, Report Manager, FACTS SIS, Maintenance Manager, Admissions, Application, Web Forms, Inscrição, Tarefas do Banco de Dados, Alerta dos Pais, Family App, School Site, Google Classroom Integration (GCI), Dando, Frequencia, Facturação, Sala de Aulas, Cafeteria, Planos de Lições, Cash Register, Report Cards, Child Care, Gradebook, Communications, Scheduling, Family Portal, Learning Management System, Medical, factsmgt.com, Phone Service, Chat Support Service, Checkout, Patrocinante Billing and Payments, Childcare Management (FCM) foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 24 Eost 2026 da 13:13 UTCupdate

   Estamos cientes de uma interrupção do serviço impactando o gerenciamento de cuidados infantis (FCM). Nossa equipe está ativamente investigando e trabalhando para restaurar o serviço o mais rápido possível. Pedimos desculpas pela inconveniência e agradecemos a sua paciência ao abordarmos isto com prioridade.

2. 24 Eost 2026 da 15:54 UTCupdate

   A questão que tem impacto na gestão dos cuidados infantis (FCM) foi resolvida e os serviços funcionam normalmente. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para restaurar a funcionalidade.

3. 24 Eost 2026 da 20:38 UTCresolved

   O impacto da questão A gestão dos cuidados infantis (FCM) foi resolvida.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Eost 2026 da 14:00 UTCupdate

   Atualmente estamos investigando um problema que tem sido relatado por alguns usuários. Nossa equipe está trabalhando ativamente para identificar a causa raiz e implementar uma resolução o mais rápido possível.

2. 21 Eost 2026 da 14:08 UTCupdate

   Estamos cientes de uma interrupção do serviço impactando a gestão de cuidados infantis (FCM). Nosso equipe está ativamente investigando e trabalhando para restaurar o serviço tão rapidamente como possível. Pedimos desculpas pela inconveniência e apreciamos a sua paciência. Tratar disto com prioridade.

3. 21 Eost 2026 da 14:49 UTCupdate

   A questão que tem impacto na gestão dos cuidados infantis (FCM) foi resolvida e os serviços funcionam normalmente. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para restaurar a funcionalidade.

4. 21 Eost 2026 da 19:58 UTCresolved

   O impacto da questão A gestão dos cuidados infantis (FCM) foi resolvida.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 10 Eost 2026 da 13:26 UTCupdate

   Nós experimentamos uma questão que impactou o site da escola ea questão foi resolvido. Continuamos a acompanhar de perto para garantir serviços Mantenham-se estáveis. Outras atualizações serão postadas aqui, se necessário.

2. 10 Eost 2026 da 14:37 UTCupdate

   Tivemos um problema que afetou o Site da Escola . Continuamos a acompanhar de perto para garantir que os serviços permaneçam estáveis. Outras atualizações serão publicadas se necessário.

3. 10 Eost 2026 da 18:21 UTCupdate

   Tivemos um problema que afetou o Site da Escola e o problema foi resolvido. Continuamos a acompanhar de perto para garantir que os serviços permaneçam estáveis. Outras atualizações serão postadas aqui, se necessário.

4. 10 Eost 2026 da 21:47 UTCresolved

   O impacto da questão O site da escola foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Gouere 2026 da 15:51 UTCupdate

   Estamos cientes de problemas de desempenho que impactam o Portal Familiar, FACTS SIS, Admissões. Nossa equipe está ativamente investigando e trabalhando para restaurar o desempenho normal. Pedimos desculpas pela inconveniência e agradecemos a sua paciência ao abordarmos isto com prioridade.

2. 27 Gouere 2026 da 17:08 UTCupdate

   Passamos por uma questão que teve impacto no Portal da Família, FACTOS SIS, Admissões e o tema foi resolvido. Continuamos a acompanhar de perto para garantir que os serviços permaneçam estáveis. Outras atualizações serão postadas aqui, se necessário.

3. 27 Gouere 2026 da 19:51 UTCresolved

   O impacto da questão O Portal Família, FACTOS SIS, Admissões foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 26 Gouere 2026 da 18:12 UTCupdate

   Estamos cientes de uma interrupção parcial do serviço impactando Billing, Payment Plans serviço de transferência de arquivos. Nossa equipe está ativamente investigando e trabalhando para restaurar o serviço o mais rápido possível. Pedimos desculpas pela inconveniência e agradecemos a sua paciência ao abordarmos isto com prioridade.

2. 26 Gouere 2026 da 19:06 UTCupdate

   Nós experimentamos um problema que impactou Billing, Planos de pagamento Serviços de transferência de arquivos eo problema foi resolvido. Continuamos a acompanhar de perto para garantir que os serviços permaneçam estáveis. Outras atualizações serão postadas aqui, se necessário.

3. 27 Gouere 2026 da 13:16 UTCresolved

   O impacto da questão A facturação, os planos de pagamento foram resolvidos.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Gouere 2026 da 01:22 UTCupdate

   Estamos cientes de uma interrupção de serviço que impacta FACTS SIS. Nossa equipe está ativamente investigando e trabalhando para restaurar o serviço o mais rápido possível. Pedimos desculpas pela inconveniência e agradecemos a sua paciência ao abordarmos isto com prioridade.

2. 25 Gouere 2026 da 02:06 UTCupdate

   A questão que afecta os FACTOS SIS foi resolvida e os serviços estão a funcionar normalmente. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para restaurar a funcionalidade.

3. 25 Gouere 2026 da 06:00 UTCresolved

   O impacto da questão FACTOS O SIS foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Gouere 2026 da 01:22 UTCupdate

   Estamos cientes de uma interrupção de serviço que impacta FACTS SIS. Nossa equipe está ativamente investigando e trabalhando para restaurar o serviço o mais rápido possível. Pedimos desculpas pela inconveniência e agradecemos a sua paciência ao abordarmos isto com prioridade.

2. 25 Gouere 2026 da 02:06 UTCresolved

   O impacto da questão FACTOS O SIS foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Gouere 2026 da 22:11 UTCupdate

   Estamos cientes de problemas de desempenho impactando Admissões. Nossa equipe está ativamente investigando e trabalhando para restaurar o desempenho normal. Pedimos desculpas pela inconveniência e agradecemos a sua paciência ao abordarmos isto com prioridade.

2. 20 Gouere 2026 da 23:39 UTCupdate

   A questão que tem impacto nas admissões foi resolvida e os serviços funcionam normalmente. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para restaurar a funcionalidade.

3. 21 Gouere 2026 da 03:00 UTCresolved

   O impacto da questão As entradas foram resolvidas.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Mezheven 2026 da 14:51 UTCupdate

   Estamos cientes de problemas de desempenho que impactam FACTS SIS. Nossa equipe está ativamente investigando e trabalhando para restaurar o desempenho normal. Pedimos desculpas pela inconveniência e agradecemos a sua paciência ao abordarmos isto com prioridade.

2. 22 Mezheven 2026 da 16:22 UTCupdate

   A questão que afecta os FACTOS SIS foi resolvida e os serviços estão a funcionar normalmente. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para restaurar a funcionalidade.

3. 22 Mezheven 2026 da 21:39 UTCresolved

   O impacto da questão FACTOS O SIS foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 11 Mezheven 2026 da 19:00 UTCupdate

   Para perguntas MFA, configuração e orientação de solução de problemas, visite o Centro de Recursos MFA HubHelp: Multi-Factor Autenticação (MFA) Resolução de problemas e FAQs - HubHelp

2. 2 Gwengolo 2026 da 04:00 UTCresolved

   Aviso informativo completo.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Mezheven 2026 da 18:49 UTCupdate

   Estamos cientes de problemas de desempenho impactando os serviços de telefone e chat. Nossa equipe está ativamente investigando e trabalhando para restaurar o desempenho normal. Pedimos desculpas pela inconveniência e agradecemos a sua paciência ao abordarmos isto com prioridade.

2. 2 Mezheven 2026 da 21:03 UTCresolved

   O impacto da questão Serviço de Telefone, Serviço de Suporte ao Chat foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Mae 2026 da 21:12 UTCupdate

   Estamos cientes da interrupção do serviço impactando os serviços de email em todas as aplicações para FACTS. Nossa equipe está ativamente investigando e trabalhando para restaurar o desempenho normal. Pedimos desculpas pela inconveniência e agradecemos a sua paciência ao abordarmos isto com prioridade.

2. 28 Mae 2026 da 23:00 UTCupdate

   A nossa equipa é continuar a abordar a interrupção do serviço que afecta todos os serviços FACTS. Isso está impactando os serviços de email em todas as aplicações e também pode causar latência nas Admissões do SIS. Os esforços de investigação e recuperação são em curso, e restabelecer o serviço continua a ser a nossa maior prioridade. Vamos providenciar outra atualização uma vez que mais informações se tornam disponíveis.

3. 28 Mae 2026 da 23:20 UTCupdate

   Nossa equipe continua a abordar a interrupção do serviço impactando todos os serviços FACTS. Isso está impactando os serviços de email em todas as aplicações e também pode causar desempenho degradado no SIS. Os esforços de investigação e recuperação estão em curso e a restauração do serviço continua a ser a nossa maior prioridade. Forneceremos outra atualização uma vez que mais informações estejam disponíveis.

4. 29 Mae 2026 da 02:23 UTCupdate

   Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver uma interrupção de serviço que afeta todos os serviços FACTS, incluindo e-mail em todas as aplicações e potencial degradação de desempenho no SIS. Os esforços de recuperação estão em andamento, e vamos compartilhar outra atualização como mais informações fica disponível.

5. 29 Mae 2026 da 02:58 UTCupdate

   O problema que afeta os serviços de email em todas as aplicações FACTS e causa desempenho degradado foi resolvido. As comunicações continuam a experimentar desempenho degradado e os recursos técnicos estão trabalhando ativamente para restaurar o serviço completo. Agradecemos a sua paciência.

6. 29 Mae 2026 da 04:12 UTCupdate

   Tivemos um problema que afetou os serviços de email em todos os aplicativos FACTS e o problema foi resolvido. Continuamos a acompanhar de perto para garantir que os serviços permaneçam estáveis. Outras atualizações serão postadas aqui, se necessário.

7. 1 Mezheven 2026 da 07:04 UTCresolved

   O impacto da questão As comunicações foram resolvidas.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 11 Mae 2026 da 18:50 UTCupdate

   Atualmente, estamos investigando questões de latência relatadas por alguns usuários. Nossa equipe está trabalhando ativamente para identificar a causa raiz e implementar uma resolução o mais rápido possível.

2. 11 Mae 2026 da 19:51 UTCupdate

   Problemas de latência que afetam a inscrição, site da escola, portal da família, aplicação, alerta dos pais, FACTS SIS, Cash Register, Medical, Google Classroom Integration (GCI), relatórios de cartões, aplicativo da família, gerente de manutenção, frequência, gerente de relatórios, formulários da Web, tarefas do banco de dados, sala de aula, cafeteria, planos de aula, comunicações, agendamento, cuidado da criança, gradebook, admissões foram resolvidos. Continuamos a acompanhar de perto para garantir que os serviços permaneçam estáveis. Outras atualizações serão postadas aqui, se necessário.

3. 11 Mae 2026 da 21:32 UTCupdate

   O problema que afeta a inscrição, site da escola, portal da família, aplicação, alerta dos pais, FACTS SIS, Cash Register, Medical, Google Classroom Integration (GCI), cartões de relatório, aplicativo da família, gerente da manutenção, frequência, gerente do relatório, formulários da Web, tarefas do banco de dados, sala de aula, cafeteria, planos de aula, comunicações, agendamento, cuidado da criança, gradebook, admissões foi resolvido, e os serviços estão funcionando normalmente. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para restaurar a funcionalidade.

4. 11 Mae 2026 da 22:50 UTCresolved

   O problema que afeta a inscrição, site da escola, portal da família, aplicação, alerta dos pais, FACTS SIS, Cash Register, Medical, Google Classroom Integration (GCI), cartões de relatório, aplicativo da família, gerente da manutenção, frequência, gerente do relatório, formulários da Web, tarefas do banco de dados, sala de aula, cafeteria, planos de aula, comunicações, agendamento, cuidado da criança, gradebook, admissões foi resolvido, e os serviços estão funcionando normalmente. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para restaurar a funcionalidade.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.