Histórico de interrupções do Granicus

1. 27 Here 2026 da 19:39 UTCinvestigating

   Estamos investigando atrasos intermitentes de processamento que afetam alguns clientes do Peak Agenda Management. Alguns trabalhos podem permanecer em fila mais do que o esperado antes do processamento. Nossas equipes estão ativamente investigando e monitorando o serviço. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 27 Here 2026 da 20:14 UTCmonitoring

   Obrigado por sua paciência, uma correção foi implementada para resolver o problema - Nossas equipes continuarão a monitorar a situação enquanto avançamos para um status resolvido.

3. 27 Here 2026 da 21:09 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Here 2026 da 19:03 UTCinvestigating

   As equipes de Engenharia Granicus estão atualmente investigando um problema que impacta o govService SmartGov. Nossas equipes estão trabalhando nesta questão como prioridade e novas atualizações serão fornecidas o mais rápido possível. Produto: GovService SmartGov As atualizações sobre esta questão continuarão a ser fornecidas no Status. Granicus.com, para outras questões ou perguntas, entre em contato conosco no Suporte. Granicus.com. Obrigado. Suporte ao Cliente Granicus

2. 27 Here 2026 da 22:34 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar um problema que afeta alguns clientes SmartGov usando a integração Laserfiche. Nossa equipe de produtos está trabalhando ativamente para identificar a causa e determinar os próximos passos. Forneceremos atualizações adicionais à medida que as informações estiverem disponíveis

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Here 2026 da 19:03 UTCinvestigating

   As equipes de Engenharia Granicus estão atualmente investigando um problema que impacta o govService SmartGov. Nossas equipes estão trabalhando nesta questão como prioridade e novas atualizações serão fornecidas o mais rápido possível. Produto: GovService SmartGov As atualizações sobre esta questão continuarão a ser fornecidas no Status. Granicus.com, para outras questões ou perguntas, entre em contato conosco no Suporte. Granicus.com. Obrigado. Suporte ao Cliente Granicus

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Here 2026 da 17:53 UTCinvestigating

   Estamos a investigar uma questão que afecta as formas de visão. Os clientes podem ter dificuldades em publicar formulários ou acessar anexos. Nossas equipes estão trabalhando ativamente para identificar e resolver o problema. Pedimos desculpa pela inconveniência e apreciamos a sua paciência. Forneceremos atualizações adicionais à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 27 Here 2026 da 20:32 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. Pedimos desculpa pela inconveniência e agradecemos-lhe pela sua paciência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Here 2026 da 12:54 UTCinvestigating

   A Granicus Engineering está investigando um problema que afeta a entrega de boletins da Communications Cloud UK. Alguns clientes podem sofrer atrasos no envio de boletins. Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos trabalhando ativamente para restaurar o serviço normal. Forneceremos atualizações à medida que mais informações estiverem disponíveis.

2. 27 Here 2026 da 13:36 UTCresolved

   A entrega do boletim da Communications Cloud UK foi restaurada. Pedimos desculpa pela inconveniência e agradecemos-lhe pela sua paciência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 27 Here 2026 da 11:45 UTCidentified

   Equipes de engenharia Granicus identificaram um problema que afeta um subconjunto de sites govAccess Vision. Estamos trabalhando ativamente para restaurar o serviço completo o mais rápido possível. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e apreciar a sua paciência. Nós forneceremos uma atualização assim que mais informações estiverem disponíveis.

2. 27 Here 2026 da 12:25 UTCidentified

   Equipes de engenharia Granicus continuam a trabalhar sobre a questão afetando um subconjunto de sites govAccess Vision. Estão a ser feitos progressos, e estamos focados em restaurar o serviço completo o mais rapidamente possível. Pedimos desculpa pela inconveniência contínua e agradecemos a sua paciência. Nós forneceremos uma atualização adicional assim que mais informações estiverem disponíveis.

3. 27 Here 2026 da 13:39 UTCresolved

   As equipes de engenharia de Granicus implementaram uma fixação na questão afetando um subconjunto de sites govAccess Vision. Todos os sites impactados estão agora acessíveis. Pedimos desculpa pela inconveniência contínua e agradecemos a sua paciência. Nós forneceremos uma atualização adicional assim que mais informações estiverem disponíveis.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Here 2026 da 00:46 UTCinvestigating

   Após nossa atualização anterior sobre as vulnerabilidades globais de segurança PHP, identificamos uma área adicional dentro do Livro> Solução direta que requer remediação. De uma abundância de cautela, temos tomado Livro> Diretamente offline novamente enquanto trabalhamos para restaurar o serviço com segurança. Não há indicação de atividade maliciosa ou exploração que afete o Livro> Directo. Assim como as outras soluções baseadas no PHP abordadas esta semana, levando a capacidade off-line para limitar a exposição potencial enquanto nossas equipes trabalham para remover a vulnerabilidade se alinha com recomendações de agências de segurança cibernética em todo o mundo. O que você deve fazer: - Se tiver actividades sensíveis ao tempo que dependem do Livro> Directo, por favor, coloque um plano de contingência em vigor até o serviço ser restaurado. - Visite a página Granicus Status e subscreva as atualizações para as últimas informações. - Todas as outras soluções Granicus Destinos permanecem operacionais. Entendemos a perturbação que isso pode causar e apreciar sua paciência enquanto completamos este trabalho.

2. 23 Here 2026 da 03:14 UTCinvestigating

   Nossas equipes continuam a trabalhar ativamente através da reparação necessária para restaurar com segurança o Livro> Serviços directos. Forneceremos uma atualização adicional assim que informações adicionais estiverem disponíveis.

3. 23 Here 2026 da 08:21 UTCidentified

   A validação da solução de remediação foi concluída com sucesso no estadiamento, e a implantação no ambiente de produção está em andamento. Espera-se que a implantação da produção leve aproximadamente 3 horas, após o que a validação e os testes começarão antes da restauração do serviço. Continuaremos a fornecer actualizações à medida que forem progredindo.

4. 23 Here 2026 da 11:34 UTCidentified

   Trabalho de reparação para Livro> Directo continua em andamento ativamente, e continuamos avançando através da implantação de produção após validação bem sucedida de estadiamento. Esperamos agora concluir o trabalho de produção restante em aproximadamente 4 horas, seguido de validação e testes antes da restauração do serviço. Iremos partilhar outra actualização assim que tivermos mais informações. Obrigado pela vossa paciência.

5. 23 Here 2026 da 14:28 UTCresolved

   Livro> Direct foi restaurado com sucesso e está totalmente operacional. Pedimos desculpas pelo impacto desta interrupção do serviço temporário e agradecemos a sua paciência enquanto completamos a reparação necessária. Agradecemos a sua compreensão.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Here 2026 da 18:17 UTCinvestigating

   Monitoramento da atualização – govMeetings IQM2 O problema que impacta os serviços voltados para o cliente do IQM2 foi atenuado, e todos os serviços monitorados estão atualmente funcionando normalmente. Nossas equipes implementaram ações corretivas e observaram desempenho estável durante o período de monitoramento. Continuaremos a acompanhar de perto o ambiente, a fim de garantir a estabilidade permanente. Neste momento, nenhum impacto ativo do cliente é observado.

2. 22 Here 2026 da 22:25 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Here 2026 da 13:42 UTCidentified

   A questão foi identificada e uma solução está a ser implementada. Livro> Directo deve estar totalmente operacional dentro de 2 horas.

2. 22 Here 2026 da 15:03 UTCresolved

   A equipe de engenharia Granicus identificou a questão que afeta o Livro> Restauração direta e concluída com sucesso. Livro> Directo está agora totalmente operacional. Entendemos o impacto que esta falha teve nas suas operações e sinceramente pedimos desculpas pela interrupção. Nossas equipes trabalharam com urgência para validar a correção e retornar o serviço a um estado estável o mais rápido possível.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Here 2026 da 12:48 UTCinvestigating

   As equipes de Engenharia Granicus estão atualmente investigando um problema impactando o governoMeetings Legistar. Nossas equipes estão trabalhando nesta questão como prioridade e novas atualizações serão fornecidas o mais rápido possível. Produto: govMeetings Legistar As atualizações sobre esta questão continuarão a ser fornecidas no Status. Granicus.com, para outras questões ou perguntas, entre em contato conosco no Suporte. Granicus.com.

2. 22 Here 2026 da 14:03 UTCidentified

   As equipes de Engenharia Granicus identificaram o problema impactando o Legistar e estão trabalhando ativamente para restaurar o serviço completo. Nossa investigação indica que o problema está relacionado à conectividade de banco de dados de backend e serviços de configuração que suportam a funcionalidade de lançamento de aplicativos. Equipes técnicas estão implementando ações corretivas ativamente e validando a recuperação de serviços em ambientes de clientes. Os esforços de restauração continuam a ser nossa maior prioridade, e continuamos a monitorar de perto a plataforma enquanto validamos a estabilidade. As atualizações sobre esta questão continuarão a ser fornecidas no Status. Granicus.com. Para outras questões ou perguntas, entre em contato conosco no Suporte. Granicus.com. Estado atual: Restauração em andamento

3. 22 Here 2026 da 14:03 UTCidentified

   As equipes da Granicus Engineering estão implantando a solução corretiva para resolver o problema impactando o Legistar. A restauração de serviços está progredindo nos ambientes dos clientes. Nossas Equipes Técnicas estão monitorando ativamente a plataforma e validando a estabilidade do serviço para garantir que a recuperação seja sustentada. Continuamos focados em confirmar a restauração completa do serviço e continuaremos a monitorar de perto.

4. 22 Here 2026 da 14:13 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

5. 22 Here 2026 da 14:33 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Here 2026 da 12:48 UTCinvestigating

   As equipes de Engenharia Granicus estão atualmente investigando um problema impactando o governoMeetings Legistar. Nossas equipes estão trabalhando nesta questão como prioridade e novas atualizações serão fornecidas o mais rápido possível. Produto: govMeetings Legistar As atualizações sobre esta questão continuarão a ser fornecidas no Status. Granicus.com, para outras questões ou perguntas, entre em contato conosco no Suporte. Granicus.com.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Here 2026 da 12:21 UTCinvestigating

   As equipes de Engenharia Granicus estão atualmente investigando um problema impactando o govMeetings IQM2. Nossas equipes estão trabalhando nesta questão como prioridade e novas atualizações serão fornecidas o mais rápido possível. Produto: govMeetings IQM2 As atualizações sobre esta questão continuarão a ser fornecidas no Status. Granicus.com, para outras questões ou perguntas, entre em contato conosco no Suporte. Granicus.com.

2. 22 Here 2026 da 12:43 UTCresolved

   As equipes de Engenharia Granicus identificaram e resolveram o problema impactando o govMeetings IQM2. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que este problema de serviço possa ter causado e obrigado pela sua paciência. Se tiver mais perguntas ou quiser obter mais informações sobre este problema resolvido, contacte-nos no Suporte. Granicus.com. Obrigado. Suporte ao Cliente Granicus

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Here 2026 da 12:21 UTCinvestigating

   As equipes de Engenharia Granicus estão atualmente investigando um problema impactando o govMeetings IQM2. Nossas equipes estão trabalhando nesta questão como prioridade e novas atualizações serão fornecidas o mais rápido possível. Produto: govMeetings IQM2 As atualizações sobre esta questão continuarão a ser fornecidas no Status. Granicus.com, para outras questões ou perguntas, entre em contato conosco no Suporte. Granicus.com.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Here 2026 da 18:48 UTCinvestigating

   Some admins are experiencing intermittent error while creating or saving a bulletin in Communications. Technical team is aware of the issue and investigating it currently.

2. 21 Here 2026 da 20:25 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 Here 2026 da 15:31 UTCinvestigating

   Estamos cientes de uma vulnerabilidade de segurança do PHP recentemente identificada com impacto generalizado nos serviços de internet globalmente. Estamos a avaliar activamente o seu potencial impacto nas soluções Granicus. Conforme recomendado pelas agências de segurança cibernética do governo, Granicus levou proativamente algumas soluções off-line enquanto nossas equipes completam a reparação necessária. Por favor, reveja a lista abaixo para ver quais soluções estão atualmente impactadas. Nossas equipes de Segurança, Engenharia e Produto estão tratando isso como uma prioridade e estão trabalhando para lidar com a vulnerabilidade e restaurar o serviço com segurança. Continuaremos a fornecer atualizações à medida que nossa avaliação progride e informações adicionais ficam disponíveis.

2. 21 Here 2026 da 15:42 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 21 Here 2026 da 15:49 UTCinvestigating

   Nossas equipes continuam ativamente engajadas em esforços de remediação. Continuaremos a fornecer actualizações à medida que forem sendo feitos progressos e a informação adicional ficar disponível.

4. 21 Here 2026 da 18:13 UTCinvestigating

   Nossas equipes continuam ativamente engajadas em esforços de remediação. Continuaremos a fornecer actualizações à medida que forem sendo feitos progressos e a informação adicional ficar disponível. Obrigado. Suporte ao Cliente Granicus

5. 21 Here 2026 da 20:03 UTCidentified

   Temos implementado uma correção para todas as soluções impactadas pelas vulnerabilidades globais de segurança do PHP recentemente identificadas. Esperamos restaurar gradualmente todas as soluções para estar totalmente operacional nas próximas 24 horas. Nosso Centro de Operações de Segurança (SOC) continua monitorando 24 horas por dia para atividades incomuns e possíveis incidentes de segurança. Continuamos em alerta para ameaças que podem afetar nossos sistemas ou os de nossos clientes. O que precisas de saber: • As investigações estão completas em todas as soluções Granicus. • Não há violação conhecida dos sistemas Granicus, e atualmente não há indicação de atividade maliciosa ou exploração que afete nossos produtos. • Todas as soluções com possíveis vulnerabilidades foram retiradas, conforme recomendado pelas agências governamentais de segurança cibernética. • Nossas equipes estão tratando isso como uma questão de alta prioridade e estão trabalhando em remediação para restaurar serviços com segurança para todas as soluções impactadas.

6. 21 Here 2026 da 20:15 UTCidentified

   Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.

7. 21 Here 2026 da 21:43 UTCidentified

   A restauração do serviço está em andamento, e várias soluções foram restauradas com sucesso. Nossas equipes continuam trabalhando diligentemente para restaurar as restantes soluções impactadas.

8. 22 Here 2026 da 00:11 UTCidentified

   A restauração do serviço está progredindo, e soluções adicionais foram agora restauradas com sucesso. Nossas equipes permanecem ativamente engajadas na restauração dos restantes serviços impactados. Continuaremos a fornecer atualizações à medida que os serviços forem restaurados.

9. 22 Here 2026 da 04:03 UTCidentified

   A restauração do serviço continua a progredir. Nossas equipes permanecem ativamente engajadas na restauração dos restantes serviços impactados. Continuaremos a fornecer atualizações à medida que os serviços forem restaurados.

10. 22 Here 2026 da 07:20 UTCidentified

    Os esforços de restauração continuam a fazer progressos constantes. Nossas equipes continuam focadas em validar e implantar soluções para os restantes aplicativos e produtos afetados enquanto trabalhamos para a restauração completa do serviço. Continuaremos a partilhar actualizações à medida que forem sendo feitos progressos. Obrigado por sua paciência e parceria continuada.

11. 22 Here 2026 da 09:33 UTCidentified

    Continuamos a fazer progressos positivos no sentido da plena reparação. Nossas equipes permanecem totalmente engajadas e estão tratando a resolução como nossa maior prioridade. Com base no progresso atual, esperamos que os serviços estejam disponíveis até 1:00 GMT. Nós forneceremos uma atualização adicional até 1:00 GMT.

12. 22 Here 2026 da 12:31 UTCidentified

    Continuamos a fazer fortes progressos no sentido da plena restauração, com quase todos os serviços afetados agora totalmente operacionais. Nossas equipes continuam focadas em atividades finais de remediação e validação para garantir uma recuperação segura e completa. Agradecemos a paciência e parceria de nossos clientes ao longo deste evento. Manter a segurança, estabilidade e confiabilidade de nossos serviços continua sendo nossa maior prioridade, e continuaremos a fornecer atualizações até que todas as atividades de restauração estejam concluídas.

13. 22 Here 2026 da 13:39 UTCresolved

    Implantamos a correção para todas as soluções impactadas pelas vulnerabilidades globais de segurança do PHP recentemente identificadas que afetaram os serviços de internet globalmente. Conforme recomendado pelas agências de segurança cibernética do governo em todo o mundo, Granicus proativamente levou algumas soluções off-line enquanto nossas equipes completaram a reparação necessária. Todas as soluções foram restauradas em 24 horas e agora estão operacionais. Se ainda tiver problemas, por favor contacte o Suporte Técnico Granicus. Nosso Centro de Operações de Segurança (SOC) continua monitorando 24 horas por dia para atividades incomuns e possíveis incidentes de segurança. Continuamos em alerta para ameaças que podem afetar nossos sistemas ou os de nossos clientes.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Here 2026 da 13:54 UTCinvestigating

   Estamos cientes de uma vulnerabilidade de segurança do PHP recentemente identificada e estamos avaliando ativamente a situação. Nossas equipes de Segurança, Engenharia e Produto estão tratando isso como uma prioridade e estão trabalhando para determinar as ações de remediação adequadas. Apresentaremos novas atualizações à medida que a nossa avaliação progride e os próximos passos são confirmados.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Here 2026 da 20:58 UTCinvestigating

   As equipes de Engenharia Granicus estão atualmente investigando um problema impactando o GovMeetings Peak. Nossas equipes estão trabalhando nesta questão como prioridade e novas atualizações serão fornecidas o mais rápido possível. Produto: GovMeetings Peak As atualizações sobre esta questão continuarão a ser fornecidas no Status. Granicus.com, para outras questões ou perguntas, entre em contato conosco no Suporte. Granicus.com.

2. 20 Here 2026 da 21:53 UTCinvestigating

   Estamos cientes de um problema que causa erros intermitentes no servidor ao acessar a Agenda PE após o login. O problema não afeta todos os usuários ou solicitações e pode ocorrer esporadicamente. Nossas equipes estão ativamente investigando e trabalhando para uma resolução. Continuaremos a partilhar actualizações à medida que estiverem disponíveis.

3. 20 Here 2026 da 22:22 UTCmonitoring

   Identificamos e reiniciamos um serviço de infraestrutura que estava causando erros intermitentes ao acessar a Agenda PE após o login. O serviço é restaurado e funciona normalmente. Continuaremos a monitorizar. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o Suporte. Obrigado pela vossa compreensão.

4. 21 Here 2026 da 01:26 UTCresolved

   O incidente foi resolvido. Se necessitar de assistência adicional, contacte o Granicus Support.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Here 2026 da 20:58 UTCinvestigating

   As equipes de Engenharia Granicus estão atualmente investigando um problema impactando o GovMeetings Peak. Nossas equipes estão trabalhando nesta questão como prioridade e novas atualizações serão fornecidas o mais rápido possível. Produto: GovMeetings Peak As atualizações sobre esta questão continuarão a ser fornecidas no Status. Granicus.com, para outras questões ou perguntas, entre em contato conosco no Suporte. Granicus.com.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 19 Here 2026 da 12:17 UTCinvestigating

   1310 GMT As equipas de Engenharia Granicus estão a investigar uma questão que afecta o serviço Simpleview Europe DMS. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e forneceremos novas atualizações à medida que a investigação avança.

2. 19 Here 2026 da 12:41 UTCresolved

   1340 GMT A questão que afecta o serviço Simpleview Europe DMS foi resolvida e o serviço normal foi restaurado. As equipes de Engenharia Granicus identificaram e abordaram a questão. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e obrigado pela sua paciência.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Here 2026 da 18:39 UTCinvestigating

   As equipes de Engenharia Granicus estão atualmente investigando um problema que impacta o govService GovQA. Nossas equipes estão trabalhando nesta questão como prioridade e novas atualizações serão fornecidas o mais rápido possível. Produto: govService GovQA As atualizações sobre esta questão continuarão a ser fornecidas no Status. Granicus.com, para outras questões ou perguntas, entre em contato conosco no Suporte. Granicus.com. Obrigado. Suporte ao Cliente Granicus

2. 16 Here 2026 da 18:57 UTCresolved

   As equipes de Engenharia Granicus identificaram e resolveram o problema impactando o GovService GovQA. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que este problema de serviço possa ter causado e obrigado pela sua paciência. Se tiver mais perguntas ou quiser obter mais informações sobre este problema resolvido, contacte-nos no Suporte. Granicus.com. Obrigado. Suporte ao Cliente Granicus

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.