Histórico de interrupções do Heap

1. 14 Here 2026 da 13:03 UTCinvestigating

   Estamos investigando atrasos nas atualizações de propriedade do usuário que aparecem nas sincronizaçãos de conexão Heap para alguns clientes. Nossa equipe de engenharia está trabalhando para identificar a causa e restaurar o processamento normal. Os dados continuam a ser recolhidos e nenhum dado foi perdido.

2. 14 Here 2026 da 19:44 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Here 2026 da 23:20 UTCinvestigating

   Estamos investigando atrasos nas atualizações de propriedade do usuário que aparecem nas sincronizaçãos de conexão Heap para alguns clientes. Nossa equipe de engenharia está trabalhando para identificar a causa e restaurar o processamento normal. Os dados continuam a ser recolhidos e nenhum dado foi perdido.

2. 8 Here 2026 da 00:56 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 8 Here 2026 da 03:50 UTCmonitoring

   Uma correção foi implementada, e a latência está se recuperando. Continuamos a monitorizar.

4. 8 Here 2026 da 15:33 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido. A latência voltou aos níveis normais. Os dados do Connect serão atualizados na próxima sincronização programada regularmente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 2 Here 2026 da 21:49 UTCidentified

   Os dados da Salesforce não estão sincronizando com o Heap, e novas conexões ou religações estão falhando. Identificámos a causa raiz e estamos a trabalhar numa solução. Por favor, não tente reconectar até postarmos uma atualização. Obrigado pela vossa paciência!

2. 2 Here 2026 da 21:57 UTCidentified

   Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Gwengolo 2026 da 22:15 UTCidentified

   Estamos experimentando latência em nossa fonte de dados upstream. Sincronização em execução durante este período pode ter dados obsoletos. Publicaremos uma atualização dentro de uma hora.

2. 24 Gwengolo 2026 da 00:38 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 24 Gwengolo 2026 da 00:55 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 22 Gwengolo 2026 da 22:43 UTCidentified

   Identificamos um problema onde os usuários podem ver atrasos em eventos de integração de terceiros chegando ao aplicativo, e potencialmente dividir usuários.

2. 23 Gwengolo 2026 da 02:54 UTCidentified

   Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.

3. 23 Gwengolo 2026 da 14:35 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 11 Gwengolo 2026 da 03:39 UTCinvestigating

   Atualmente estamos passando por atrasos no Connect Syncs. Nossa equipe de engenharia está atualmente trabalhando para identificar uma causa raiz e implementar uma solução. Publicaremos uma atualização em 30 minutos.

2. 11 Gwengolo 2026 da 03:53 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 11 Gwengolo 2026 da 04:07 UTCmonitoring

   Foi lançada uma solução e estamos a monitorizar. A latência está a começar a recuperar.

4. 11 Gwengolo 2026 da 04:19 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 28 Eost 2026 da 13:42 UTCmonitoring

   Identificamos e resolvemos um problema que afeta fontes de dados a montante para sincronização de conexão. Embora muitas sincronizações tenham sido automaticamente testadas, alguns clientes ainda podem estar observando dados antigos. As próximas sincronizações programadas devem resolver o problema do atraso, e esperamos resolução completa dentro de 24 horas.

2. 29 Eost 2026 da 12:56 UTCresolved

   O nosso monitor mostra que todas as sincronizaçãos ainda funcionam normalmente. e nenhum cliente restante deve observar problemas de estagnação neste momento.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 15 Eost 2026 da 14:32 UTCidentified

   Estamos experimentando latência em nossa fonte de dados upstream. Sincronização em execução durante este período pode ter dados obsoletos. Publicaremos uma atualização em 2 horas.

2. 15 Eost 2026 da 16:26 UTCidentified

   Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.

3. 16 Eost 2026 da 14:59 UTCmonitoring

   Dados dos EUA A latência da ingestão do lago está agora de volta dentro dos valores nominais. Alguns clientes do US Connect ainda podem ver dados obsoletos, mas todos os clientes verão novos dados em sua próxima sincronização

4. 17 Eost 2026 da 13:03 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 12 Eost 2026 da 18:42 UTCidentified

   Estamos experimentando latência em nossa fonte de dados upstream. Sincronização em execução durante este período pode ter dados obsoletos. Publicaremos uma atualização dentro de uma hora.

2. 12 Eost 2026 da 20:43 UTCidentified

   Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.

3. 12 Eost 2026 da 21:33 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

4. 12 Eost 2026 da 22:39 UTCmonitoring

   Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.

5. 12 Eost 2026 da 22:59 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 12 Eost 2026 da 04:35 UTCidentified

   We are experiencing latency in data getting to connect syncs. Any syncs running during this time may get stale data.

2. 12 Eost 2026 da 05:47 UTCmonitoring

   Latency is recovered, we continue to monitor. Your data will automatically catch up during the next regularly scheduled sync.

3. 12 Eost 2026 da 06:39 UTCresolved

   This incident has been resolved

1. 10 Eost 2026 da 10:34 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 10 Eost 2026 da 14:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 Eost 2026 da 23:39 UTCidentified

   We are experiencing latency in our upstream data source. Syncs running during this period may have stale data. We will post an update within the hour.

2. 4 Eost 2026 da 23:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 5 Eost 2026 da 02:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 Gouere 2026 da 18:12 UTCinvestigating

   Atualmente, estamos passando por atrasos na disponibilidade de dados no aplicativo para um subconjunto de clientes. Você pode notar dados faltando em seus relatórios. A coleta de dados não é afetada e nenhum dado foi perdido. Os nossos engenheiros estão a investigar a questão.

2. 27 Gouere 2026 da 19:09 UTCinvestigating

   Continuamos investigando o problema

3. 27 Gouere 2026 da 19:45 UTCmonitoring

   A latência está a resolver. Estamos actualmente a acompanhar.

4. 27 Gouere 2026 da 22:32 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 26 Gouere 2026 da 14:06 UTCidentified

   Alguns clientes dos EUA usando sincronização HFT podem ter atrasos no processamento de dados ou na disponibilidade. A questão foi identificada e as nossas equipas estão a trabalhar numa resolução.

2. 26 Gouere 2026 da 17:06 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Gouere 2026 da 06:34 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 21 Gouere 2026 da 06:36 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

3. 21 Gouere 2026 da 09:06 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Gouere 2026 da 17:44 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 20 Gouere 2026 da 18:05 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 21 Gouere 2026 da 05:56 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 12 Gouere 2026 da 13:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing dashboards and charts to experience loading delays or failures.

2. 13 Gouere 2026 da 12:49 UTCidentified

   This incident has been resolved

3. 13 Gouere 2026 da 12:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 Gouere 2026 da 02:37 UTCidentified

   We are currently experiencing delays in data being available in the app. You may notice missing data in your reports. Data collection is unaffected, and no data has been lost. Our engineers are currently investigating the issue. We'll be posting another update in 2 hours.

2. 7 Gouere 2026 da 06:17 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix.

3. 7 Gouere 2026 da 15:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 Gouere 2026 da 16:30 UTCinvestigating

   We are current investigating an issue with slow/unresponsive queries for a subset of customers. No data is lost. We will post an update in 2 hours.

2. 2 Gouere 2026 da 16:40 UTCmonitoring

   Queries have resumed. We are monitoring.

3. 2 Gouere 2026 da 16:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 Mezheven 2026 da 17:10 UTCidentified

   No data has been lost. We are working on a fix

2. 20 Mezheven 2026 da 18:06 UTCidentified

   We continue to work on a fix for this issue

3. 20 Mezheven 2026 da 18:59 UTCidentified

   We are continuing to work on the fix for this issue.

4. 20 Mezheven 2026 da 20:54 UTCidentified

   We continue to work on a fix for this issue. We will post an update as soon as one is available.

5. 20 Mezheven 2026 da 21:22 UTCmonitoring

   The fix has been applied and latency is recovering. We continue to monitor.

6. 21 Mezheven 2026 da 00:10 UTCmonitoring

   Latency has recovered for the App. Latency is still recovering for Connect syncs. We continue to monitor.

7. 21 Mezheven 2026 da 00:36 UTCresolved

   Latency has recovered for all components. No data was lost. Connect syncs will sync the latest data on the next regularly scheduled sync. We will continue to monitor.