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Official provider statusOfficial maintenance active
Read-Only Mode Activated — The security incident identified earlier today has been fully resolved. The unauthorized modification has been removed from all affected accounts, content delivery caches have been purged, the compromised access has been revoked, and all platform functionality — including administrative access — was restored as of 15:45 UTC. Affected customers have been notified directly by email with account-specific details, including a full incident report. Our forensic review of the incident's full scope is continuing as an additional verification step; if it identifies anything relevant to a specific account, we will contact that customer directly. Questions: [email protected].
Official provider statusOfficial maintenance active
Helpjuice Maintanance — This incident has been resolved.
Official provider status0 individual report entries in the last 24 hours. This list includes legacy imports; external source aggregates are shown in the chart.
Official status observations, not measured service uptime.
Official incidents, early warnings and community reports are identified separately. Early warning history covers only the last 24 hours. Dates use your time zone.
| Incident name | Duration | StartedUTC | Acknowledged | Severity |
|---|---|---|---|---|
| 1h 34m | Yes | Major | ||
| 0m | Yes | Unknown | ||
| 1h 17m | Yes | Minor | ||
| 59m | Yes | Major | ||
| 2h 14m | Yes | Unknown | ||
| 3h 47m | Yes | Minor | ||
| 1h 39m | Yes | Major | ||
| 0m | Yes | Major |
O Uptimus monitora Helpjuice pela fonte oficial e normaliza incidentes, manutenções e componentes em um status consistente.
Esta página inclui atualmente 6 componentes monitorados, 26 incidentes, 3 manutenções e 1 dias de histórico conhecido.
O Uptimus é um serviço independente e não é afiliado ao Helpjuice. Um status saudável não garante que todos os usuários, dispositivos ou regiões estejam sem problemas.
Receba alertas quando Helpjuice ou um componente monitorado informar uma falha grave ou crítica. Os alertas podem ser enviados pelos canais ativados no workspace, incluindo e-mail, push e integrações configuradas. O histórico disponível contém 26 incidentes indexados e oferece contexto além do status atual. Um incidente recente indexado foi “DB Maintenance”.
Receba alertas sobre desempenho degradado, impacto parcial e incidentes que não representam uma falha completa. O Uptimus monitora atualmente 6 componentes do Helpjuice: Web Host, Helpjuice Knowledge Bases, Helpjuice.com Admin, Helpjuice API. Os alertas podem ser enviados pelos canais ativados no workspace, incluindo e-mail, push e integrações configuradas.
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Planned work published by the official provider.
The security incident identified earlier today has been fully resolved. The unauthorized modification has been removed from all affected accounts, content delivery caches have been purged, the compromised access has been revoked, and all platform functionality — including administrative access — was restored as of 15:45 UTC. Affected customers have been notified directly by email with account-specific details, including a full incident report. Our forensic review of the incident's full scope is continuing as an additional verification step; if it identifies anything relevant to a specific account, we will contact that customer directly. Questions: [email protected].
Started 12 Eost 2026, 11:46 UTC · Ongoing
This incident has been resolved.
Started 13 Mae 2023, 10:00 UTC · Ongoing
The scheduled maintenance has been completed.
Started 30 Mae 2021, 11:30 UTC · Resolved 30 Mae 2021, 11:36 UTC
As páginas públicas do Downdetector são orientadas por relatos de usuários. O Uptimus combina essa atividade com incidentes oficiais, manutenções e saúde dos componentes quando o provedor publica esses dados.
| Critérios de comparação | Uptimus | Downdetector |
|---|---|---|
| Relatos da comunidade sobre Helpjuice | Incluído | Incluído |
| Linha de base adaptativa que separa casos isolados de uma interrupção ampla | Incluído | Incluído |
| Atividade de 24 horas e visualização regional de interrupções | Incluído | Incluído |
| Um espaço para sites, provedores de status, jogos Steam e apps e jogos Android | Incluído | Produto separado |
| Alertas por e-mail, push e webhook no mesmo espaço | Incluído | Produto separado |
| Atualizações oficiais de incidentes e linha do tempo de Helpjuice | Incluído | Baseado em relatos |
| Saúde dos componentes e manutenções exibidas separadamente | Incluído | Limitado nas páginas públicas |
The current official status of Helpjuice cannot be verified. The latest stored provider observation indicated normal operation. 0 reports were recorded for Helpjuice in the last 24 hours. Last official check: .
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