Histórico de interrupções do Lightspeed

1. 28 Here 2026 da 00:36 UTCmonitoring

   Estamos cientes de que alguns locais estão vendo atrasos maiores do que o usual ao sincronizar dados com plataformas contábeis conectadas. Um pico inesperado no tráfego criou uma fila temporária. Seus dados permanecem totalmente seguros, e nossos sistemas estão trabalhando constantemente através do backlog. Agradecemos a sua paciência enquanto atualizamos tudo.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 26 Here 2026 da 08:26 UTCinvestigating

   Estamos investigando atrasos no relatório de pagamento Hospitality. Esta questão afecta apenas o reporte; os fundos continuam a ser depositados de acordo com o calendário normal.

2. 26 Here 2026 da 09:11 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 26 Here 2026 da 13:06 UTCmonitoring

   Atualmente estamos ingerindo os relatórios. Os detalhes do relatório estarão disponíveis assim que a sincronização estiver completa.

4. 26 Here 2026 da 13:33 UTCresolved

   Os relatórios de pagamento sincronizaram, e os detalhes estão agora disponíveis.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Here 2026 da 16:14 UTCmonitoring

   Atualmente estamos investigando uma questão que afeta comerciantes usando Lightspeed Retail. Uma equipa dedicada está a investigar a questão.

2. 23 Here 2026 da 21:17 UTCresolved

   O incidente é resolvido no lado Cloudflare

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Here 2026 da 06:13 UTCinvestigating

   Estamos actualmente a investigar esta questão.

2. 23 Here 2026 da 06:14 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 23 Here 2026 da 08:09 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

4. 23 Here 2026 da 08:25 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 21 Here 2026 da 16:15 UTCidentified

   Lightspeed está ciente das vulnerabilidades do PHP e está ativamente abordando-o. As nossas equipas colocaram salvaguardas adicionais. Alguns serviços podem estar indisponível durante este tempo. Continuaremos a acompanhar de perto a situação e a fornecer novas atualizações conforme apropriado.

2. 23 Here 2026 da 13:32 UTCresolved

   A Lightspeed completou a implantação de atualizações de segurança em todos os produtos em resposta às vulnerabilidades PHP recentemente relatadas. Todos os serviços devem estar disponíveis neste momento.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 20 Here 2026 da 07:26 UTCresolved

   Nossa equipe foi alertada por um pequeno grupo de clientes que nossa API teve alguma degradação entre 5:17PM e 5:29PM AEDT. Isto foi isolado para um problema de escala e resolvido, a maioria das ordens on-line teria conseguido com uma repetição durante este tempo.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 17 Here 2026 da 02:24 UTCmonitoring

   Estamos investigando um problema que está causando atrasos para um pequeno número de varejistas Lightspeed (X-Series) ao processar o histórico de vendas em suas contas. Obrigado pela vossa paciência. Partilharemos actualizações à medida que estiverem disponíveis.

2. 17 Here 2026 da 02:31 UTCmonitoring

   Identificamos um problema que está causando atrasos para um pequeno número de varejistas da Lightspeed (X-Series) ao processar o histórico de vendas em suas contas. Obrigado pela vossa paciência. Partilharemos actualizações à medida que estiverem disponíveis.

3. 17 Here 2026 da 07:50 UTCresolved

   Os atrasos no histórico de vendas foram resolvidos.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Here 2026 da 16:34 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema que afeta o crédito da loja. Processar um crédito de retorno à loja pode causar erro na venda, e o crédito de armazenamento está atualmente indisponível.

2. 16 Here 2026 da 16:49 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

3. 16 Here 2026 da 16:50 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

4. 16 Here 2026 da 17:04 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 16 Here 2026 da 15:44 UTCinvestigating

   Nossos serviços de pagamento para R-Series, L-Series e C-Series estão passando por um problema. Estamos investigando a causa e forneceremos novas atualizações à medida que elas estiverem disponíveis.

2. 16 Here 2026 da 16:04 UTCmonitoring

   Uma correção foi implementada para os serviços de pagamento que afetam R-Series, L-Series e C-Series. Estamos acompanhando de perto a situação e forneceremos novas atualizações à medida que estiverem disponíveis.

3. 20 Here 2026 da 07:12 UTCresolved

   O problema com os Pagamentos Lightspeed foi resolvido. As transacções estão agora a ser processadas normalmente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 9 Here 2026 da 15:58 UTCidentified

   Um pequeno número de clubes são afetados por um problema com Golf e Stripe que está afetando algumas transações. Uma correção foi identificada e está sendo aplicada.

2. 9 Here 2026 da 16:07 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Here 2026 da 21:05 UTCinvestigating

   Os clientes relatam que os pagamentos são aprovados no terminal de pagamento, mas não estão sendo registrados como pagos no iPad POS, deixando as ordens abertas e causando confusão sobre se os pagamentos foram processados. A nossa equipa está a investigar isto e a trabalhar numa solução.

2. 7 Here 2026 da 21:06 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

3. 7 Here 2026 da 21:29 UTCresolved

   A questão está agora resolvida.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 7 Here 2026 da 10:17 UTCidentified

   O problema foi identificado e a solução está a ser lançada.

2. 8 Here 2026 da 15:06 UTCidentified

   Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.

3. 9 Here 2026 da 06:45 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

4. 9 Here 2026 da 08:52 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 6 Here 2026 da 15:35 UTCinvestigating

   Atualmente estamos investigando uma questão que afeta comerciantes usando Lightspeed Retail S-Series. Uma equipe dedicada está investigando o problema com BridgePay processando gateway.

2. 6 Here 2026 da 15:53 UTCidentified

   Identificamos a causa da questão Lightspeed Retail (S-Series) e uma equipe dedicada de engenheiros está trabalhando em uma solução com o nosso fornecedor de terceiros.

3. 6 Here 2026 da 15:59 UTCmonitoring

   Implementámos uma solução e continuaremos a acompanhar a situação.

4. 6 Here 2026 da 16:14 UTCresolved

   O terceiro parceiro resolveu o problema. As transacções estão agora a ser processadas normalmente.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Here 2026 da 19:02 UTCmonitoring

   Na sequência de um incidente desta manhã, alguns dos relatórios de hoje podem estar temporariamente incompletos ou atrasados. Seus dados de vendas são seguros no pos e relatórios serão corrigidos. Recomendamos não contar com o total do relatório de hoje para reconciliação até confirmarmos a correção.

2. 1 Here 2026 da 19:07 UTCmonitoring

   Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.

3. 2 Here 2026 da 18:31 UTCresolved

   A questão foi resolvida. A apresentação de relatórios para 1 de Outubro está agora completa e actualizada. Os relatórios de backoffice e o FinancialAPI v1 e v2 agora mostram todas as vendas de 1 de outubro e quaisquer emails de relatório programados atrasados foram entregues. 1o de outubro relatórios totais podem ser usados para a reconciliação como normal. Se ainda vir uma diferença, contacte o Suporte com o nome, localização e data do relatório.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 1 Here 2026 da 09:20 UTCidentified

   Estamos a ter problemas com ordens online e relatórios obsoletos. Sabemos a causa raiz e estamos trabalhando ativamente em uma correção

2. 1 Here 2026 da 12:36 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 1 Here 2026 da 13:43 UTCmonitoring

   Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.

4. 1 Here 2026 da 14:43 UTCmonitoring

   Encomendas on-line e alguns serviços de pagamento estão se recuperando. Estamos a acompanhar a recuperação e a verificar se os serviços permanecem estáveis. Alguns pedidos on-line mais antigos podem aparecer como retornos de serviço. Por favor, verifique o tempo de encomenda antes de prepará-los. Os reembolsos e pagamentos também podem ser atrasados; por favor, não envie pedidos novamente. Os pagamentos de terminais na loja continuam a funcionar normalmente.

5. 1 Here 2026 da 15:40 UTCmonitoring

   As seguintes características são impactadas pelo incidente: - Ordens Online - Reservas LS & Integrações de Reservas - Integração de PMS (em geral) - Dados em atraso nos relatórios do Back Office - Pagamento no quadro 2.0 beta - Reembolsos de pagamento - Capturas de pagamento pré-autorizado/ajustamento de ponta

6. 1 Here 2026 da 18:38 UTCresolved

   Esta questão está agora resolvida.

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1. 29 Gwengolo 2026 da 01:57 UTCidentified

   A questão foi identificada e está a ser implementada uma solução.

2. 29 Gwengolo 2026 da 02:57 UTCmonitoring

   Foi implementada uma correção e estamos monitorando os resultados.

3. 29 Gwengolo 2026 da 02:58 UTCmonitoring

   Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.

4. 29 Gwengolo 2026 da 03:28 UTCresolved

   A questão foi resolvida.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 25 Gwengolo 2026 da 19:01 UTCinvestigating

   Estamos investigando um problema que afeta alguns clientes da série X que são incapazes de selecionar variantes de produtos ao criar pedidos de compra ou transferências. O seletor de variantes não está renderizando como esperado. Continuamos a monitorizar o serviço

2. 25 Gwengolo 2026 da 19:08 UTCresolved

   Foi aplicada uma solução. Você precisa atualizar a página Inventory > Purchase Orders e o seletor de variantes renderizará como pretendido.

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1. 25 Gwengolo 2026 da 15:45 UTCinvestigating

   Hospitality K-Series processamento de pagamento experimentou degradação, com alguns dispositivos locais relatando um erro "Incapaz de acessar o método de pagamento".

2. 25 Gwengolo 2026 da 15:46 UTCinvestigating

   Continuamos a investigar esta questão.

3. 25 Gwengolo 2026 da 15:59 UTCmonitoring

   Hospitality K-Series processamento de pagamento recuperou depois que alguns dispositivos locais relataram um erro "Não é possível acessar o método de pagamento". Estamos a monitorizar o serviço.

4. 25 Gwengolo 2026 da 16:20 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido

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1. 25 Gwengolo 2026 da 13:42 UTCidentified

   Estamos cientes de um problema contínuo utilizando portais NuORDER Brand neste momento. Nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente para resolver o problema o mais rápido possível. Esta página será atualizada assim que o serviço for restaurado, pedimos desculpas pelo inconveniente.

2. 25 Gwengolo 2026 da 14:07 UTCidentified

   Nossa equipe de Engenharia identificou o problema que afeta a plataforma e serviço NuORDER Brand está sendo restaurado. Alguns usuários ainda podem ser impactados como este processo em curso.

3. 25 Gwengolo 2026 da 14:37 UTCmonitoring

   O serviço foi totalmente restaurado e nossa equipe de engenharia continua monitorando a saúde da plataforma para responder imediatamente em caso de degradação de desempenho adicional

4. 25 Gwengolo 2026 da 14:44 UTCmonitoring

   Continuamos monitorando quaisquer outros problemas.

5. 25 Gwengolo 2026 da 15:07 UTCresolved

   Este incidente foi resolvido.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.

1. 23 Gwengolo 2026 da 15:47 UTCinvestigating

   Recebemos relatos de desempenho degradado dentro dos portais da NuORDER Brand. Nossa equipe de Engenharia está atualmente investigando o problema e atualizações serão fornecidas nesta página quando disponíveis. Pedimos desculpa pela inconveniência causada entretanto

2. 23 Gwengolo 2026 da 16:00 UTCresolved

   Nossa equipe de Engenharia identificou e resolveu um problema recente impactando o desempenho da plataforma da marca para alguns usuários. O site está funcionando como esperado novamente e vamos continuar a monitorar para qualquer degradação futura.

Traduzido automaticamente da atualização oficial do incidente.