Thousandeyes driftsforstyrrelser

1. 25. juni 2026 kl. 16.34 UTCinvestigating

   Vi er ved at undersøge perronnedbrydning for forbundne enheder agenter. Kunderne vil opleve forsinkede testmålinger og kan have forsinket registrering af agent

2. 25. juni 2026 kl. 16.55 UTCidentified

   Problemet er blevet identificeret, og vores ingeniørhold arbejder i øjeblikket på at genoprette tjenesten.

3. 25. juni 2026 kl. 17.35 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. juni 2026 kl. 23.21 UTCinvestigating

   Vancouver, Canada (Webex Calling) oplever i øjeblikket en netværksforbindelse, der påvirker tjenesten. Cisco Webex Infrastructure team undersøger aktivt problemet og udfører fejlfindingsbestræbelser for at identificere den egentlige årsag og genoprette normale operationer så hurtigt som muligt. Påvirkning: Mulige manglende prøvningsrunder, bestemmelsessted uopnåelig, stort tab / latency / jitter Starttidspunkt: 23. juni 2026, 10: 36 UTC Påvirkede Cloud Agents: Vancouver, Canada (Webex Calling)

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 23. juni 2026 kl. 22.10 UTCidentified

   Kunder kan støde på en fejl, når de forsøger at åbne supportbilletter gennem web-applikationen. Som en workout, skal du indsende teknisk support sager via e-mail på support @ tusindeyes.com eller gennem chatten. Vores hold arbejder på et fix.

2. 24. juni 2026 kl. 04.20 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 13. juni 2026 kl. 11.32 UTCinvestigating

   Vi er i øjeblikket ved at undersøge et problem med vores Salesforce case management værktøj, der påvirker sag opdateringer indsendt af både Thousand Eyes Support ingeniører og kunder. Vi har åbnet en P1 sag med Salesforce og holdet arbejder på det samme. Hvis du har brug for en opdatering af en eksisterende støttesag, bedes du kontakte os via en ny støttesag ved hjælp af en af nedenstående muligheder: e-mail: support @ tuslandeyes.com Chat: app.tusindeyes.com > Hjælp & Support > Chat med støtte Web: app.tusindeyes.com > Hjælp og support > Kontaktsupport Tlf.: (415) 237- EJA (3937) Vi undskylder for ulejligheden og værdsætter din tålmodighed, mens vi arbejder på at genoprette normal sag opdatering funktionalitet.

2. 15. juni 2026 kl. 01.28 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 15. juni 2026 kl. 05.31 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 8. juni 2026 kl. 16.23 UTCinvestigating

   Vi undersøger platformnedbrydning for tilsluttede enheder agenter til at afgøre, om brugerne oplever et problem med agenterne.

2. 8. juni 2026 kl. 16.30 UTCidentified

   Oversigt: Et problem, der påvirker tilgængeligheden af tilsluttede enheder i EU-regionen, begyndte kl. 15: 02 UTC. Anslag: Triggered test og to-trins Real Speed Test kan blive påvirket. I øjeblikket frakobles et lille antal agenter fra udløsningsprøvningsplatformen. Planlagte test forbliver upåvirkede. Status: Vores ingeniørhold arbejder i øjeblikket på at genoprette tjenesten.

3. 8. juni 2026 kl. 16.46 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

4. 9. juni 2026 kl. 16.01 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 3. juni 2026 kl. 09.08 UTCidentified

   ISP rapporterer om aktiv brand i anlægget, angiveligt med oprindelse i batterirummet. Som en sikkerhedsforanstaltning, forsyningsstrøm til bygningen er blevet fuldstændig lukket af stedet operationer. Påvirkning: Mulige manglende prøvningsrunder, bestemmelsessted uopnåelig, stort tab / latency / jitter Starttid: 2026- 06- 03 10: 00 UTC Påvirkede Cloud Agents: Mumbai, Indien (JIO) Mumbai, Indien - IPv6 (JIO) Mumbai, Indien (Vodafone) Mumbai, Indien - IPv6 (Vodafone) Mumbai, Indien (Reliance) Mumbai, Indien - IPv6 (Reliance) Mumbai, Indien (Bharti Airtel) Mumbai, Indien - IPv6 (Bharti Airtel)

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 30. maj 2026 kl. 12.10 UTCidentified

   Vi oplever i øjeblikket DNS resolution spørgsmål om Cloud Agents på tværs af Kina, specielt påvirker Alibaba Cloud Public DNS. Vi arbejder på en beslutning

2. 30. maj 2026 kl. 13.39 UTCmonitoring

   Vi anvendte konfigurationsændringer, der fikserede problemet og overvåger situationen

3. 2. juni 2026 kl. 23.29 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 14. maj 2026 kl. 11.00 UTCidentified

   Planlagte test for endepunkter i EU1-regionen er blevet forsinket med 30 minutter. Alerts og Dashboards er også berørt. Vi har identificeret årsagen og arbejder på at løse problemet

2. 14. maj 2026 kl. 11.09 UTCmonitoring

   Vi har anvendt fixet og overvåger nu status

3. 14. maj 2026 kl. 11.45 UTCresolved

   Spørgsmålet er løst

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 13. maj 2026 kl. 16.58 UTCidentified

   Oversigt: Vi har identificeret et problem, der forårsager forsinkelser ved tildeling eller ændring af Endpoint Experience Scheduled Tests i US1-regionen, der begynder kl 15: 00 UTC den 13. maj 2026. Anslag: Kunderne kan opleve forsinkelser, når de opretter eller ændrer Endpoint Experience Scheduled Tests, endpoint agenterne kan opleve forsinkelser i at modtage opdaterede testskemaer. Status: Vores ingeniørhold undersøger aktivt årsagen og arbejder hen imod en løsning. Thousand Eyes support er tilgængelig 24 timer i døgnet. Please open a chat from within app.tusindeyes.com to speak with a support engineer, or email support @ tusindeyes.com if you have any questions.

2. 13. maj 2026 kl. 21.19 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 19. maj 2026 kl. 08.47 UTCresolved

   Hændelsen er blevet løst

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. april 2026 kl. 23.39 UTCinvestigating

   Vi oplever i øjeblikket problemer med vores offentlige outages kort på tusindedeyes.com / outages. Vi arbejder aktivt på at løse dette problem.

2. 23. april 2026 kl. 00.46 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 24. april 2026 kl. 02.49 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 22. april 2026 kl. 18.28 UTCidentified

   Vi identificerede et problem, der påvirker Thousand Eyes for OpenTelemetri, der begyndte kl 17: 30 UTC den 22. april 2026. Service opsving begyndte kl 18: 00 UTC, og vi fortsætter med at overvåge situationen

2. 22. april 2026 kl. 20.27 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 22. april 2026 kl. 20.27 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 7. april 2026 kl. 15.07 UTCidentified

   Oversigt: Vi har identificeret et problem, der forårsager forsinkelser i Endpoint Agent Scheduled Test data i US1 Region, der begynder kl 14: 00 UTC den 7. april 2026. Anslag: Kunder kan opleve forsinkelser i US1 Region Endpoint Agent Scheduled Test Data. Dette kan ses i følgende Endpoint Agent områder: Agent Views, Views, Alerts, Dashboards eller API. Status: Vores Engineering Team undersøger aktivt problemet og arbejder hen imod en løsning.

2. 7. april 2026 kl. 15.55 UTCidentified

   Vores team er i øjeblikket backfill data og arbejder på at genoprette fuld service.

3. 7. april 2026 kl. 17.41 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

4. 7. april 2026 kl. 19.21 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 1. april 2026 kl. 20.20 UTCidentified

   Oversigt: Et problem er blevet observeret påvirke Summarize Recurrence funktion i Event Detection starter kl 03: 20 på UTC den 1. april 2026. Anslag: Kunder kan opleve problemer med at generere resuméer af begivenheder på Event Detection side specifikt i US1 og US2 regioner. Status: Engineering teamet arbejder aktivt på et fix for at løse dette problem.

2. 2. april 2026 kl. 03.29 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 2. april 2026 kl. 15.18 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 31. marts 2026 kl. 08.01 UTCidentified

   På grund af en platform problem nogle brugere af mobile apps kan være ude af stand til at udføre hastighedstest. vores team har identificeret den grundlæggende årsag og arbejder aktivt på dette spørgsmål til løsning

2. 31. marts 2026 kl. 08.25 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 24. marts 2026 kl. 11.50 UTCinvestigating

   Visse Integrationer, der har konfigureret tags til at identificere test er stoppet streaming data via OTEL

2. 24. marts 2026 kl. 14.08 UTCidentified

   Vi har identificeret et fix, og dette er ved at blive indsat

3. 24. marts 2026 kl. 14.37 UTCmonitoring

   Vi har indsat fixet, og vi overvåger.

4. 25. marts 2026 kl. 16.12 UTCmonitoring

   Vi fortsætter med at overvåge for yderligere spørgsmål.

5. 25. marts 2026 kl. 16.12 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. marts 2026 kl. 19.52 UTCidentified

   Oversigt: Vi har identificeret et problem, der forårsager forsinkelser med at opdage nye begivenheder inden for Event Detection service i US2 Region, der begynder kl. 17: 20 UTC den 17 marts 2026. Anslag: Kunderne kan opleve forsinkelser i begivenhedsdetektion til Netværk og App Synthetic Tests. Status: Vores ingeniørhold arbejder aktivt på at løse dette problem.

2. 17. marts 2026 kl. 22.03 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

3. 17. marts 2026 kl. 23.58 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 17. marts 2026 kl. 04.11 UTCinvestigating

   En service afbrydelse med SalesForce er i øjeblikket påvirker tilgængeligheden af chat og e-mail support. For presserende spørgsmål, bedes du e-mail support @ tusindeyes.com for manuel case-opgave.

2. 17. marts 2026 kl. 06.29 UTCresolved

   Dette spørgsmål om Salesforce er blevet løst, og vi er tilbage online klar til at tage støttesager og chats.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 16. marts 2026 kl. 23.55 UTCinvestigating

   Startende på 22: 53 UTC, nogle kunder kan opleve forsinkelser indlæsning Alerts og Test Views data, samt forsinkelser i at modtage alarmmeddelelser til Network og App Synthetics tests. Vores ingeniørhold undersøger og arbejder aktivt på at løse problemet.

2. 17. marts 2026 kl. 00.26 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 17. marts 2026 kl. 01.30 UTCidentified

   Spørgsmålet er blevet identificeret og fix er blevet gennemført

4. 17. marts 2026 kl. 01.43 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

5. 17. marts 2026 kl. 02.00 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 13. marts 2026 kl. 06.05 UTCinvestigating

   Vi undersøger i øjeblikket dette spørgsmål.

2. 13. marts 2026 kl. 06.48 UTCinvestigating

   Vi fortsætter med at undersøge dette spørgsmål.

3. 13. marts 2026 kl. 07.04 UTCmonitoring

   Et fix er blevet gennemført, og vi overvåger resultaterne.

4. 13. marts 2026 kl. 13.45 UTCresolved

   Ingen problemer observeret efter overvågning tilstand. Denne hændelse blev løst omkring 07: 04 UTC.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.

1. 12. marts 2026 kl. 16.21 UTCmonitoring

   Oversigt: Vi identificerede et problem, der påvirkede indlæsning af Dashboards og brugs- og faktureringssider i US1-regionen, fra 15: 56 til 16: 15 UTC den 12. marts 2026. Anslag: Kunder kan have oplevet manglende tilgængelighed eller opståede fejl, når de navigerer på disse specifikke sider i US1 Region. Status: Vores ingeniørhold har anvendt et fix, og alle tjenester er blevet genoprettet til normal drift.

2. 12. marts 2026 kl. 16.57 UTCresolved

   Denne hændelse er blevet løst.

Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.